tesis

1. CAPITULO II: MARCO TEÓRICO Y METODOLOGICO
Actualmente, la ética en los negocios no se debe considerar como una opción
para una organización sino como un requerimiento para alcanzar el éxito.
La ética empresarial es el conjunto de principios que guían las prácticas
empresariales y que reflejan preocupación por la sociedad como un todo
mientras se obtienen utilidades, Nisberg (citado en Kilcullen y Ohles, 1999).
Consiste en aplicar estándares de conducta moral que los miembros de una
compañía deben seguir, Davis (citado en Singhapakdi, A. y cols., 1995).
Hay tres temas que por más que se discutan siempre generarán polémica por
sus características particulares y su susceptibilidad a ser interpretados desde
varios puntos de vista, estos son sin duda los que corresponden a la Ética, la
Ética empresarial y de la responsabilidad social empresarial. Son muchas las
opiniones que desde ciertas perspectivas conllevaron a discusiones que en
torno al tema, ya sea citando autores o expresando ideas propias; mas
independientemente de la cantidad de años que la humanidad tiene orbitando
alrededor de esos conceptos sin llegar a definir de manera exacta y definitiva a
lo que ellos significan o han de significar, se atreverán las próximas líneas a
expresar desde un punto de perspectiva crítica lo que se entiende por ellas.
2.1 ANTECEDENTES DEL ESTUDIO
Como antecedentes de la investigación podemos citar los siguientes trabajos
de investigación,en el área de Ética Empresarial la Dra. Elsa Gonzáles Esteban
tiene dos investigaciones sobre Ética Empresarial, una donde profundiza en la
Responsabilidad Moral de la empresa desde el Enfoque Stakeholder (2001) y
otra donde toca aspectos de la Investigación en Ética Empresarial (1996)
específicamente. En sus investigaciones muestra algunos de los aspectos
básicos con los que cualquier investigador tiene que tratar cuando comienza
a trabajar en esta disciplina y que necesita enmarcar, en primer lugar, qué
concepto de ética empresarial se está utilizando en la investigación, así como
los niveles de aplicación de la ética a la empresa, para delimitar los ámbitos o
niveles de reflexión que abarca la investigación en ética empresarial.
Así mismo,Martínez Horacio(2004), realizo un trabajo sobre la ética empresarial
al comienzo del nuevo milenio: una aproximación bibliográfica y pedagógica,

2. trabaja sobre la génesis de la ética empresarial como disciplina y se discuten
los problemas de su estatuto epistemológico y las relaciones entre ética
empresarial y teología cristiana. En la segunda parte se recopila la bibliografía
básica sobre la naturaleza de la ética empresarial y sus campos más
específicos.
Alberto Hernández Baqueiro (2004), Doctor en filosofía, con su Propuesta de
un concepto para la gestión ética en organizaciones no lucrativas y del
servicio interna, es vista desde la perspectiva de sus trabajadores y
considerada como un ciudadano socialmente responsable, debido a que
cumple a cabalidad con las disposiciones de las legislaciones vigentes y posee
programas de carácter voluntario; aun cuando los trabajadores encuestados
no conocen bien las definiciones ni los beneficios que aporta la
Responsabilidad Social Empresarial,saben detectar cuales son los aspectos
más importantes que deben resaltar en una empresa para ser considerada
un ciudadano corporativo responsable.
Las conclusiones del presente trabajo sirvieron de referencia a la
documentación de uno de los objetivos planteados en la presente investigación,
como fue el referido a los impactos de la ética empresarial en la gestión
financiera de la empresa.
Con respecto; a la investigación titulada "análisis de la ética empresarial y
Responsabilidad Social Empresarial en la Empresa ´´casa de los ternos´´.
Y de sus Sucursales Ubicadas en calle real. Como conclusión, en cuanto a
la gestión social interna, es vista desde la perspectiva de sus trabajadores
y considerada como un ciudadano socialmente responsable, debido a
que cumple a cabalidad con las disposiciones de las legislaciones vigentes
y posee programas de carácter voluntario; aun cuando los trabajadores
encuestados no conocen bien las definiciones ni los beneficios que aporta
la Responsabilidad Social Empresarial, saben detectar cuales son los
aspectos más importantes que deben resaltar en una empresa para ser
considerada un ciudadano corporativo responsable.

3. 2.2 BASES TEORICAS
Con relación a la Ética: Definir qué es ética ha sido todo un reto desde que
apareció como denominación de aquello que se espera sea la actuación de
quien le corresponde mostrarla. Más valdría la pena preguntarse ¿necesitamos
definir la ética? ¿No se trataría acaso más de la necesidad humana por
convertir lo que no comprende en su totalidad en un hecho que pueda limitar y
controlar? O, simplemente, nos dedicamos a buscarle sentido a algo que
simplemente debemos sentir y practicar de la misma manera en que lo
hacemos con Algunos instintos.
De acuerdo con Aranguren (1979), en su aproximación a la raíces etimológicas
-griega y latina- del origen de la palabra ética, revela que proviene del griego
"ethos", en esta acepción el significado tiene dos sentidos fundamentales, el
primero como "lugar de residencia" o "morada" lo que referencia al propio SER,
y el segundo que correspondería a lo que el hombre aporta en sí mismo, a su
actitud interior, en consonancia con esto, "ethos" puede significar también
"modo de ser" o "carácter". Por otro lado en su acepción latina, sería "mos" o
"mores" que se podría entender, por modo de ser o carácter pero, también,
como costumbre.
Según Rodríguez Cordoba (2003), la Ética refleja el carácter de los individuos y
sociedades a través de sus decisiones y comportamientos. Aristóteles, por su
parte relacionaba la Ética con el desempeño de las acciones correctas en el
lugar y tiempo oportunos; y que los individuos deben educar sus pasiones
mediante el uso del razonamiento teórico y práctico e identificando el telos o fin
de cada acción moral.
La ética es la disciplina que se ocupa de la conducta humana, más
específicamente, de aquellos actos racionales y voluntarios de los cuales el
sujeto puede hacerse responsable.
Stoner y Freeman (1989) definen la Ética como el estudio de cómo nuestras
decisiones afectan a otras personas, la discusión de los derechos, obligaciones
y normas morales que los individuos aplican en su toma de decisiones, así
como el análisis de la naturaleza de las relaciones humanas.

4. El objetivo de la Ética es el mejoramiento de la vida humana, pero este objetivo
debe tener en cuenta que las personas viven en sociedad. Por lo tanto, la Ética
incluye el respeto por los demás. Para Stevens, (1994) el sujeto moral de la
ética es la persona, quien por medio de su inteligencia y libertad puede darse
a sí mismo un carácter más allá de los condicionamientos heredados por
su temperamento. Y por esto, cada vez que el hombre elige, al mismo tiempo,
se elige. El acto moral exige como condición el conocimiento, la libertad y la
toma de decisión.
Sin caer en tantas y tan complicadas referencias, la ética podría ser entendida
como una serie de códigos generales cuya interpretación, ejecución dependerá
de la manera en que se perciban y se comprendan de manera individual. No
tiene nada que ver con el bien ni con el mal, con lo correcto o incorrecto, pues
esas dualidades son relativas y dependen más de las circunstancias y el
escenario donde se presentan, pues según ello se inclinarán de uno u otro
lado.
La ética entonces, ha sido estudiada a través de diferentes disciplinas a lo largo
De varios siglos y ha sido el centro de atracción, debido a su importancia
para los individuos y para la sociedad. Esta preponderancia se debe a
que en las situaciones del día a día, las personas enfrentan varios conflictos
éticos y tienen que equilibrar las necesidades individuales, sociales y medio
ambientales. Como Stoner y Freeman (1989) afirman, "la gente tiene que
tomar decisiones que en la mayoría de los casos envuelven consideraciones
éticas".
CON RELACIÓN A LA ÉTICA EMPRESARIAL:
Con base en la discusión previa, La Business Ethics o "la ética de los negocios"
podría definirse, según Rodríguez Cordoba (2003) como el estudio de la
ética aplicada a las empresas en los sectores público, privado o mixto. La ética
empresarial aparece con fuerza en los Estados Unidos y es un campo
de estudio que ha ido adquiriendo creciente importancia durante los últimos
años.
Esta idea de la nueva ética empresarial se extendió por Europa, América Latina
y Oriente, aunque algunas personas se asombraban de la idea de ligar
dos términos como "ética" y "empresa", olvidando que el fundador del

5. liberalismo económico y padre de la ciencia económica, Adam Smith, era
catedrático de filosofía moral y su obra intelectual está impregnada de una
inquietud por los criterios éticos en el comportamiento económico,
consolidación del enfoque Aristotélico, él creía que la economía era una
actividad capaz de generar mayor libertad y por ende felicidad; por lo tanto la
empresa no surgió a espaldas de los valores éticos.
La génesis de la preocupación actual por la ética empresarial radica, en
la demanda social ante las actuaciones faltas de ética de las empresas.
Por eso las reflexiones de este campo se han orientado, con frecuencia,
más a evitar que se repitan esos hechos escandalosos, que a promover
directamente una comprensión de su práctica en la organización empresarial.
Aunque, es cierto que se discutieron algunas temáticas planteadas en
términos de ética y economía, como situaciones en las cuales se aplicaba
la ética, no se puede hablar de la ética empresarial en los primeros
cincuenta años del siglo XX.
Según Martínez H. (2004), la ética empresarial empieza a gestarse sólo a partir
de la aparición de empresas diferenciadas de la empresa pequeña tradicional,
por su organización formal, jerárquica y por la separación de la dirección
y la propiedad.
Comienza, entonces, una creciente reflexión ética sobre las actuaciones de
las grandes empresas y su gestión. En los años cincuenta se aborda
sistemáticamente el análisis sobre la responsabilidad social de las empresas
y sobre la gestión como profesión.
Las expresiones éticas de la empresa dependerán de los valores que ésta
posea y manifieste, si tales valores son contrarios a los que el colaborador
posee le será prácticamente imposible ajustarse a los aspectos éticos
esperados, por lo tanto, será responsabilidad de la empresa comprobar la
coincidencia de valores y expectativas de sus candidatos antes de la
contratación y será responsabilidad de los aspirantes determinar si los mismos
se ajustan a los propios y por lo tanto pueden ser respetados y modelados sin
que ello genere conflictos de ninguna índole. Para ello existe la coestima.

6. CON RELACIÓN A LA RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL:
El término responsabilidad social de las empresas (RSE) o "responsabilidad
empresarial", significa garantizar el éxito de una empresa integrando
consideraciones sociales y medioambientales en las actividades de la empresa.
En otras palabras, satisfacer la demanda de los clientes y gestionar, al mismo
tiempo, las expectativas de otras partes interesadas: los trabajadores, provee-
dores y la comunidad de su entorno. Contribuir de forma positiva a la sociedad
gestionando el impacto medioambiental de la empresa. La RSE puede aportar
beneficios directos y garantizar la competitividad a largo plazo de la empresa.
En este contexto, en los últimos años han surgido otros motivos para que a las
empresas les resulte ventajoso ser responsables socialmente como:
la presión de los clientes, de las comunidades locales, de bancos, de
inversores y por parte de las aseguradoras.
Las Empresas Socialmente Responsables tienen una amplia variedad de
acciones en materia de RSE, dentro del marco de los tres grandes campos que
la teoría del desarrollo sostenible ha elaborado el "Esquema de la
Responsabilidad Social Empresarial" que contempla los siguientes aspectos:
Entorno Social
• Dentro del entorno social, el primer campo en el que puede influir la de RSE,
es en el ámbito laboral, en donde la empresa debe contemplar el bienestar y
satisfacción de sus empleados; procurar la igualdad de oportunidades entre
mujeres y hombres; ofrecer un marco de flexibilidad laboral; brindar
condiciones que no afecten la salud y seguridad de los trabajadores; fomentar
la formación y el desarrollo profesional; otorgar programas de apoyo
con prestaciones y considerar procesos de consulta y participación de todo
el personal involucrado en el desarrollo de la empresa.
• Con respecto a la comunidad en la que la empresa se encuentra localizada;
el desempeño de la responsabilidad social trata de responder a las
necesidades que la comunidad demanda con programas de buena vecindad,
apoyo a la educación local, voluntariado y donaciones.
Entorno Económico
El entorno económico se refiere al mercado al que la empresa dirige sus
acciones, esto es, el marco general en el que desarrolla su actividad. Las
acciones de Responsabilidad Social deberán tener en cuenta los derechos de

7. los consumidores, establecer precios justos, otorgar información transparente
de su actividad, y la implicación responsable de sus proveedores.
Entorno Medioambiental
La empresa puede influir en el cuidado del medio ambiente, con
responsabilidad social sí va más allá del cumplimiento de la legislación vigente,
además, debe tener presente aspectos relativos a la gestión de residuos, a las
características de los envases y embalajes, al reciclaje de todos sus desechos,
al transporte de mercancías y al consumo responsable de energía.
Por último, integra el concepto de Gobernanza, término que la Comisión
Europea define como "normas, procesos y comportamientos que influyen en el
ejercicio de los poderes a nivel europeo, especialmente desde el punto de vista
de la apertura, la participación, la responsabilidad, la eficacia y la coherencia".
Ésta se contempla como una categoría transversal que involucra los distintos
ámbitos referidos anteriormente-social, económico y medioambiental- y
aspectos como la dirección transparente(en todas las áreas de la empresa), los
valores y códigos de conducta de las organizaciones, y la inversión socialmente
responsable, es decir, aquélla que tiene en cuenta a las empresas que cumplen
los requisitos de responsabilidad social en las distintas áreas de su actividad.