Articulo ETICA Y DEONTOLOGIA

1. Keywords: Conflict/ethics and morals /ethics/virtues/behavior.
LOS CONFLICTOS ÈTICOS EN LA VIDA Y SUS ESTRATEGIAS DE
SOLUCION
Tasayco, Bryan*
Resumen
Un conflicto se define como en una colisión, disputa, enfrentamiento, pelea, oposición
o lucha entre personas o aplicado también en una nación o país. Por ello, es
imprescindible que esté vinculado a la ética y moral ya que si definimos; Ambas son
responsables de la construcción de la base que guiará la conducta del hombre,
determinando su carácter, su altruismo y sus virtudes, y de enseñar la mejor manera
de actuar y comportarse en sociedad. Refiriéndonos al ámbito laboral, se habla de
ética profesional y que puede aparecer recogida en los códigos deontológicos que
regulan una actividad profesional. La deontología forma parte de lo que se conoce
como ética normativa y presenta una serie de principios y reglas de cumplimiento
obligatorio. La discusión de la influencia de la ética y la moral permitirá que haya una
medida de solución dentro de los conflictos éticos ya que ambos serán objetos
persuasivos en la conducta del individuo durante la toma de decisiones para
determinar una acción conforme a la sociedad.
Palabras clave: Conflictos/ética y moral /deontología/virtudes/conducta.
Abstract
A conflict is defined as a collision, dispute, confrontation, fight, opposition or struggle
between people or also applied to a nation or country. It is therefore imperative that is
linked to ethical and moral and that if we define; Both are responsible for building the
foundation that will guide the conduct of man, determining his character, his
selflessness and virtues, and to teach the best way to act and behave in society.
Referring to the workplace, talk of ethics and collection may appear in the codes of
conduct governing an occupation. Ethics is part of what is known as normative ethics
and presents a series of principles and rules binding. Discussion of the influence of
ethics and morality permit is a measure of solution within ethical conflicts as both
objects will be persuasive in the individual's behavior during the decision-making to
determine an action pursuant to society.
*1 Tasayco Marcos, Bryan, Estudiante de la Escuela Profesional de de Ing. Civil Universidad
Privada San Juan Bautista quien redacta el presente artículo de investigación en
correspondencia de la asignatura de ética y deontología, asesorado por David Auris Villegas
candidato a doctor en Atlantic Internacional University de USA PERU 2016

2. INTRODUCCIÓN
Hoy los valores, la moral y la ética de una persona está decayendo atrozmente lo
que ocasiona un declive en la sociedad y trayendo la inseguridad ciudadana, y, sus
altos índices de actos delictivos. De manera que, se explica de manera clara,
precisa y concisa todo lo referente al tema tratado; Un conflicto se define como en
una colisión, disputa, enfrentamiento, pelea, oposición o lucha entre personas o
aplicado también en una nación o país. Por ello, es imprescindible que esté
vinculado a la ética y moral ya que si definimos; Ambas son responsables de la
construcción de la base que guiará la conducta del hombre, determinando su
carácter, su altruismo y sus virtudes, y de enseñar la mejor manera de actuar y
comportarse en sociedad. Refiriéndonos al ámbito laboral, se habla de ética
profesional y que puede aparecer recogida en los códigos deontológicos que
regulan una actividad profesional.
La deontología forma parte de lo que se conoce como ética normativa y presenta
una serie de principios y reglas de cumplimiento obligatorio. La discusión de la
influencia de la ética y la moral permitirá que haya una medida de solución dentro
de los conflictos éticos ya que ambos serán objetos persuasivos en la conducta del
individuo durante la toma de decisiones para determinar una acción conforme a la
sociedad.
Por ello, el fin de este tema es de dar a conocer a los lectores que es lo que define
una ética, para que sirve, como también, qué influencia tienen los valores y la moral
de una persona en su comportamiento racional. Otro objetivo del presente artículo
es que, fomentar la práctica de la ética en el marco profesional de una persona para
llevar una sociedad equilibradora ante las disparidades sociales que ponen de
manifiesto pérdidas laborales, vida, salud y economía. Esto mantiene intrigado a los
ciudadanos, puesto que, buscan el ¿Porque? .Ciertas masas de personas actúan
de manera Inmoral, si ética ni valores. Por ello, se impulsa en los centros educativos
y universidades a fomentar estos temas para concientizar a los estudiantes y
rectifiquen su condición como jóvenes del futuro y marquen un “antes y después”
en nuestra sociedad actual.

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I. Planteamiento del problema
1.1. Descripción del problema:
Los conflictos son sucesos de confrontación de dos o más individuos
cuyas actuaciones son mutuamente antagonistas que se dan en una
determinada sociedad, estas en su mayoría son sociales, esto quiere decir
que no pueden darse en forma simultánea. Por lo tanto, cuando surge un
conflicto, se produce un enfrentamiento, una pelea, una lucha o una
discusión, donde una de las partes intervinientes intenta imponerse a la otra,
como sostiene, Un proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra
la ha afectado de manera negativa o que está a punto de afectar de manera
negativa, alguno de sus intereses. Por lo tanto, Para definir el conflicto es
necesario tener claro que para que se produzca un conflicto, las partes deben
percibirlo, es decir, que un conflicto es una situación en la que dos o más
personas no están de acuerdo con el modo de actuar de un individuo o un
grupo. Para que esta situación exista es necesario que exista un desacuerdo
que no haya sabido resolverse.
1.2. Objetivos de la Investigación:
 Dar a conocer que es el conflicto y cuáles son las soluciones éticas en
nuestra vida diría, como nos puede servir para mejorar o despejar
ciertas dudas.
 Definir sus conceptos para tener un mejor manejo y conocimiento del
tema y sacarle provecho en nuestras vidas.

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1.3. Justificación :
Este trabajo es hecho para el beneficio de todos nosotros para poder tener mejor
información sobre la ética y dejar algunas dudas atrás, así como el interés propio
sobre este tema que muchas veces ha causado conflictos.
Nos ofrece muchos beneficios tanto para uno mismo como para la sociedad en
general haciendo desaparecer ciertos prejuicios, y dejando ver el valor personal
que poseemos cada uno para cambiar y progresar por sobre todo.
II. Marco teórico
2.1. Origen del Conflicto Ético
La ética profesional es acción honrada y moral de un profesional en servicio estable
en beneficio de los demás. Es aquel que se aplica a todas las situaciones en las
cuales el desempeño profesional debe seguir un sistema tanto implícito como
explícito de reglas morales de diferente tipo, en dónde marca pautas de conducta
para el desempeño de las funciones propias de un cargo dentro de un marco ético.
En muchos casos tratan temas de competencia y capacidad1 profesional, además
de temas específicos propiosde cada área aunque la ética profesional utiliza valores
universales del ser humano, se centra en cómo son estos aplicables al entorno
laboral, Como sostiene ,
“Ética Profesional se puede definir como ʺla actividad personal, puesta de una manera
estable y honrada al servicio de los demás y en beneficio propio, a impulsos de la propia
vocación y con la dignidad que corresponde a la persona humana, es un sentido estricto esta
palabra designa solamente las carreras universitarias; En sentido amplio, abarca también los
oficios y trabajos permanentes y remunerados, aunque no requieran un título universitario.
En virtud de su profesión, el sujeto ocupa una situación que le confiere deberes y derechos
especiales, como se verá: La Vocación. La elección de la profesión debe ser completamente
libre”. (Ética y ciudadanía, 20062)
1 Capacidad:Circunstanciao conjunto de condiciones,cualidades o aptitudes,especialmente intelectuales,
que permiten el desarrollo dealgo,el cumplimiento de una función,el desempeño de un cargo,etc.

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Es decir, Se trata de un tema en continuo debate, especialmente cuando existen
conflictos éticos entre el desarrollo de una profesión y la conciencia o ética personal.
En determinadas situaciones se puede optar por la objeción de conciencia cuando
una persona no piensa que está actuando de forma correcta.
2.2. Conceptos básicos de los sucesos culturales
Es la forma como una persona ve el mundo y está determinada por el conjunto de
experiencias y valores que ésta acumula a lo largo de su existencia, lo cual
determina su forma de sentir, pensar y actuar dentro de un contexto social, como
tal incluye lenguaje, costumbres, prácticas, códigos, normas y reglas de la manera
de ser y/o comportamiento y creencias, lo que lo lleva a actuar de forma ética o
moralmente, como lo define,
“La Cultura es aquella parte de las interacciones y experiencias humanas que determina
como uno se siente, actúa y piensa. Es a través de la propia cultura como uno sienta pautas
para distinguir el bien del mal, la belleza y la verdad y para hacer juicios sobre uno mismo
así como de los demás. Las cosas e ideas que uno valora y aprecia, como uno aprende,
cree, reacciona, etc., todas están inmersas3 y son impactadas por la propia cultura. Es la
cultura la que determina el sentido mismo de la visión que tiene el individuo de la realidad”.
( Nakagawa, 20154)
El análisis de la cultura que establece en cierta forma la conducta de los
protagonistas de un conflicto, es importante no sólo para conocerla, sino también
para comprender la forma de actuar del protagonista, a fin de encontrar aspectos
que puedan servir para solucionar el conflicto.
3 Inmersa: Se aplica a la persona quetiene la atención puesta intensamente en un pensamiento o en una
acción,con descuido de cualquier otra cosa.

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2.3. La influencia de los valores
Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en
función de realizarnos como personas. Son creencias fundamentales que nos
ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un
comportamiento en lugar de otro. También, son fuente de satisfacción y plenitud
que nos proporcionan una pauta para formular meta y propósitos personales o
colectivos. Reflejan nuestros intereses, sentimientos y convicciones más
importantes, como sostiene.
El conocimiento de los valores es caso de intuición; no es lo mismo saber un valor que
captarlo directamente y apreciarlo como tal. En el terreno de captación de valores podemos
distinguir la evaluación y la valorización. La primera consiste en captar un objeto y
compararlo con un criterio extrínseco al sujeto previamente percibido. Por ejemplo, al evaluar
el aprendizaje de un alumno, sus resultados se comparan con los objetivos del curso,
previamente definidos y entonces la calificación tiende a un máximo de objetividad. Por otro
lado, la valorización consiste en captar un objeto (o persona) sin compararla con criterios
extrínsecos, sino en todo caso con las tendencias y gustos subjetivos e individuales.
Prescindir de los criterios extrínsecos, es una operación holística, aun cuando en ese
momento no se supriman del todo las categorías subjetivas. (Frondizi, 19955)
Los valores se jerarquizan por criterios de importancia. Cada persona construye su
escala de valores personales, esto quiere decir que las personas preferimos unos
valores a otros. Los valores más importantes de la persona forman parten de su
identidad, orientan sus decisiones frente a sus deseos e impulsos y fortalecen su
sentido del deber ser.
2.4. La moral y moralidad de la persona
Son conjuntos de costumbres y normas o consensos por las que se rige y juzga el
comportamiento o la conducta de un ser humano en una sociedad (normas
sociales). En ese enfoque lo que forma parte del comportamiento moral está sujeto
5 Frondizi, Risieri Frondizi fue un filósofo y antropólogo argentino, rector de la Universidad de
Buenos Aires.

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a ciertas convenciones sociales y no forman un conjunto universalmente
compartidos. Por otra parte la mayor parte de las sociedades humanas parecen
compartir un núcleo de consensos sobre la inaceptabilidad de ciertas conductas,
ampliamente rechazadas, como fundamenta,
Entre todos los saberes posibles existe al menos uno imprescindible6: el de que ciertas cosas
nos convienen y otras no. No nos convienen ciertos alimentos ni nos convienen ciertos
comportamientos ni ciertas actitudes. Me refiero, claro está, a que no nos convienen si
queremos seguir viviendo. Si lo que uno quiere es reventar cuanto antes, beber lejía puede
ser muy adecuado o también procurar rodearse del mayor número de enemigos posibles.
Pero de momento vamos a suponer que lo que preferimos es vivir: los respetables gustos
del suicida los dejaremos por ahora de lado. De modo que ciertas cosas nos convienen y a
lo que nos conviene solemos llamarlo «bueno» porque nos sienta bien; otras, en cambio,
nos sientan muy mal y a todo eso lo llamamos «malo». Saber lo que nos conviene, es decir:
distinguir entre lo bueno y lo malo, es un conocimiento que todos intentamos
adquirir.(Savater,2003)
La moral se refiere al conjunto de principios, normas y reglas aceptadas en libertad
y conciencia, que regulan positiva o negativamente el comportamiento individual y
social de los seres humanos y lo contrario a ello vendría a ser lo que se define como
inmoralidad que es la calidad de los actos humanos en cuya virtud los designamos
como buenos o malos, como acertados o erróneos. Se trata de un término común
relativo a la bondad o la maldad de un acto humano, sin especificar a cuál de los
dos se refiera.
2.5. Estrategias de solución de un conflicto
Para idear una estrategia de solución de un conflicto se debe de tener la habilidad
de comprender sus propios sentimientos hacia el problema, es decir, reconocer la
6 Imprescindible:Que no puede faltar o ser remplazado.

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causa del conflicto, además, saber escuchar y entender lo que la otra persona dice
y llegar a un mutuo acuerdo, como sustenta, Las estrategias para una pacífica
solución de conflictos se debe de tener en cuenta: A) La competencia Posición
Gana-Pierde. Posición de suma cero: por cada punto que cede “A”, es un punto
ganado por “B”. Una parte satisface sus intereses a expensas del otro. Las
posiciones son rígidas y generalmente existe una sola solución. Se negocia en base
al poder que tienen las partes. Ejemplo: cuando una parte trata de convencer a la
otra de que su posición es la correcta y que la otra parte está equivocada. B) El
evitamiento, cuando una parte trata de evitar el conflicto por distintos motivos. Se
da cuando una persona que enfrenta un conflicto desea retirarse o acabarlo.
La persona elude diplomáticamente un conflicto o lo posterga. Ejemplo: cuando
se presenta un proyecto sobre el cual nuestro jefe no desea pronunciarse, puede
manifestar: “lo voy a estudiar, ya te aviso.” C). La adaptación, una persona deja de
lado sus propios intereses para satisfacer los de la otra parte. Representa cuando
una parte tiene mucho interés en mantener en buen nivel las relaciones con la otra
parte. Ejemplo: Cuando una pareja discute sobre si ir a ver una película de acción
o una histórica. Uno de ellos cede a fin de no disgustar a su pareja. En término
generales, las estrategias de solución son esenciales para llegar a un acuerdo
mutuo entre los integrantes del conflicto y llegar a una paz y así tener una sociedad
de personas éticas con valores y morales.
III. Metodología
El presente artículo de investigación se elaboró utilizando la metodología general ,
al método deductivo , inductivo y analítico , antecedentes comparativos, sintético ,
socrático , critico , interpretativo y cualitativo , citando autores experto en el tema de
Conflictos Éticos Dentro De La Sociedad, y se ha utilizado estos métodos porque
me pareció los más adecuados para plantearlos en este artículo y poder mostrar
una buena investigación para los lectores , se trabajó desde una perspectiva Ética
y Valorativa .

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IV. DISCUSIÓN
Los conflictos éticos son un tema amplio que en muchos países sobre todo en
Latinoamérica viene afectando a población en general ya que esto trae como
consecuencia altos índice de actos delictivo lo cual dificulta la desarrollo social,
económico y saludable de una país.Por ello, el tema de la ética y moral es una
buena alternativa de solución importante en ello ya que como se sabe en definición
que ambos son responsables de la construcción de la base que guiará la conducta
del hombre, determinando su carácter, su altruismo y sus virtudes, y de enseñar la
mejor manera de actuar y comportarse en sociedad. Como sostiene, (Aristóteles,
Obra: octubre 2015 7 ) “La Ética nicomáquea”, seguramente el más importante
tratado de ética de Aristóteles, se basa en la premisa de que todo ser humano busca
la felicidad (ética eudemónica). Para Aristóteles todos los seres naturales tienden a
cumplir la función que les es propia y están orientados a realizar completamente sus
potencialidades. El bien, que es lo mismo que la perfección de un ser o la realización
de las capacidades es cumplir su función propia, aquello a que solo él puede
realizar. También los seres humanos están orientados a la realización plena de la
función que les es propia. El problema que se suscita, entonces, es cuál es la
función propia del hombre. Y si acaso hay más de un bien propio del hombre, ¿cuál
es el bien más alto y más perfecto de los que puede alcanzar el ser humano?
Entonces, Sólo son morales las acciones en las que se puede elegir y decidir qué
hacer. En cambio, no son morales ni inmorales las acciones padecidas,compulsivas
o forzosas. Lo que es moral es la acción que depende de la voluntad, si se actúa de
modo correcto. ¿Cuándo se actúa correctamente? La forma correcta de actuar
depende del ámbito de acción (dianoético o intelectual, ético o moral) y en parte
está pautada por las costumbres de la comunidad a la que se pertenece (si la
comunidad es éticamente sana, algo que supone Aristóteles para el mundo griego
quizá de modo acrítico) y se aprende con la educación. Cuando se actúa de acuerdo
con estas pautas, se vive bien y se es virtuoso.
7 Aristóteles, fue un polímata: filósofo, lógico y científico de la Antigua Grecia cuyas ideas han
ejercido una enorme influencia sobre la historia intelectual de Occidente por más de dos milenios.

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V.Conclusión
1. En síntesis, podemos establecer como concepto de los conflictos éticos lo
siguiente: en una colisión, disputa, enfrentamiento, pelea, oposición o lucha
entre personas o aplicado también en una nación o país.
2. Es imprescindible que esté vinculado a la ética y moral ya que si definimos;
Ambas son responsables de la construcción de la base que guiará la
conducta del hombre, determinando su carácter, su altruismo y sus virtudes,
y de enseñar la mejor manera de actuar y comportarse en sociedad.
3. Para idear una estrategia de solución de un conflicto se debe de tener la
habilidad de comprender sus propios sentimientos hacia el problema, es
decir, reconocer la causa del conflicto, además, saber escuchar y entender
lo que la otra persona dice y llegar a un mutuo acuerdo,
4. El saber comprender o escuchar a una persona es esencial para fomentar
la práctica de la ética en el marco profesional de una persona para llevar una
sociedad equilibradora ante las disparidades sociales que ponen de
manifiesto pérdidas laborales, vida, salud y economía.
5. El fin de este tema es de dar a conocer a los lectores que es lo que define
una ética, para que sirve, como también, qué influencia tienen los valores y
la moral de una persona en su comportamiento racional.
Sugerencias
1. Se recomienda a las autoridades competentes en fomentar los valores, ética
y moral dentro de la malla escolar para concientizar y formar a los jóvenes
para obtener a futuro una sociedad con ciudadanos ejemplares capaces de
desarrollarse dentro de una cultura social y estable.
2. Además, se recomienda, a los alumnos de la universidad San Juan Bautista
y como a todos pertenecientes a las diferentes universidades del Perú a
desarrollar una actividad pacífica ante los conflictos que se presenten.

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3. En general, se recomienda indagar sobre el artículo presentado y no
quedarse con lo poco que se especifica en este informe y también verificar
las fuentes de información dadas para rectificar su validez.
4. Por tal motivo, se recomienda a los medios de comunicación en fomentar el
tema mediante su publicidad, abarcando un tiempo para trasmitirse este tema
como también en las radios.
5. Por último, se recomienda a los padres de Familia en divulgar este tema ya
que en ello radica la importancia de tener una sociedad pacífica, ética, moral
y con valores en los diferentes ámbitos sociales que pueden establecerse.
FUENTES CONSULTADAS
 Pereyra Jorge, (2009)Resolución de conflictos recuperado (21-05-16) de :
http://www.anuvprogramas.org/resources/LOS%20VALORES.pdf
 Ortíz Romo, (2010) Los valores recuperado (21-05-16 ) de :
http://www.anuvprogramas.org/resources/LOS%20VALORES.pdf
 Pilar Uribe, (11 de diciembre 2014) información recuperado(21-05-16) de:
http://www.uaeh.edu.mx/investigacion/icea/LI_SisInfoFin/Demet_Polo/i
mportanciavalores.pdf
 Daniel Turbon, 2011)El comportamiento recuperado (21-05-16) de:
http://www.um.es/lafem/Actividades/Conferencias/Plenarias/2011-02-
11-Turbon/2011-02-10-Turbon-1.pdf
 Cesar Barreira (7 septiembre 2002) Conflictos sociales recuperado
(21-05-16) de:
http://biblioteca.clacso.edu.ar/clacso/gt/20131007104153/ConflictosSoc
iales.pdf
 DÁVALOS ,(2004) La Ética y Cultura recuperado(21-05-16) de :
http://conceptos.sociales.unam.mx/conceptos_final/182trabajo.pdf