Este documento presenta información sobre la gestión de la calidad en proyectos. Explica que la gestión de la calidad incluye crear y seguir políticas y procedimientos para asegurar que los proyectos cumplan con los requerimientos y las necesidades de los clientes. Luego describe varias herramientas y técnicas de calidad como diagramas de flujo, histogramas y gráficos de control que pueden usarse para medir y mejorar la calidad. Finalmente, ofrece ejemplos prácticos de cómo aplicar conceptos de calidad en la plan
Este documento presenta información sobre la gestión de la calidad en proyectos. Explica que la gestión de la calidad incluye establecer estándares, procesos y métricas de calidad, y crear un plan de mejora continua. También describe los pasos de planificación, ejecución, monitoreo y control de la calidad en un proyecto. Finalmente, brinda ejemplos de herramientas como diagramas de flujo y de control que pueden usarse para garantizar la calidad.
El documento describe los procesos de gestión de calidad que son necesarios para asegurar que los proyectos satisfagan los requisitos. Estos procesos incluyen la planificación de calidad, el aseguramiento de la calidad y el control de calidad, los cuales se aplican durante todas las fases del proyecto. El control de calidad monitorea los resultados para evaluar el desempeño y recomendar mejoras continuas.
Este documento presenta una introducción a los procesos de gestión de calidad de proyectos. Describe los tres procesos principales: 1) Planificación de calidad para identificar las normas de calidad relevantes, 2) Aseguramiento de calidad para asegurar que se cumplan los requisitos, y 3) Control de calidad para supervisar los resultados y asegurar el cumplimiento de las normas. También define conceptos clave como calidad, prevención e inspección y menciona herramientas como auditorías y diagramas de Ishikawa.
Seis Sigma es una metodología de calidad que utiliza herramientas estadísticas para mejorar los procesos productivos y reducir defectos. Su objetivo es lograr procesos con una calidad de seis sigma, es decir, 3.4 defectos por millón de oportunidades. Se implementa a través de las 5 fases DMAIC (definir, medir, analizar, mejorar y controlar) utilizando diversas herramientas. Actores clave incluyen a los champions, master black belts, black belts y green belts.
Este documento describe los pasos clave para planificar la gestión de la calidad en un proyecto. Estos incluyen 1) identificar las responsabilidades, objetivos y políticas de calidad, 2) establecer métricas para medir la calidad, y 3) revisar la calidad de los entregables antes de finalizarlos. Además, se debe 4) evaluar el impacto en la calidad cuando cambien los alcances, tiempos, costos, riesgos o recursos del proyecto.
La Gestión de la Calidad del Proyecto incluye tres procesos principales: 1) Planificar la Calidad para identificar los requisitos de calidad y normas del proyecto, 2) Realizar el Aseguramiento de Calidad para auditar los requisitos de calidad, y 3) Realizar el Control de Calidad para monitorear y evaluar el desempeño y recomendar cambios. Estos procesos buscan satisfacer las necesidades del proyecto y complementan la dirección de proyectos enfocándose en la satisfacción del cliente, prevención, mejora contin
Capítulo 8 Gestión de la Calidad del Proyectodkminos
El documento describe los tres procesos clave de la gestión de calidad de proyectos: 1) Planificar la Calidad, que identifica los requisitos de calidad y cómo el proyecto los cumplirá; 2) Realizar el Aseguramiento de Calidad, que audita los requisitos y resultados de calidad para garantizar estándares adecuados; y 3) Realizar el Control de Calidad, que monitorea y registra los resultados para evaluar el desempeño y recomendar mejoras.
El documento describe los procesos y actividades de gestión de la calidad del proyecto. Explica que incluye establecer políticas de calidad, objetivos y responsabilidades para satisfacer las necesidades del proyecto. También aborda la calidad tanto de la gestión del proyecto como de sus entregables mediante el uso de políticas, procedimientos y apoyo a la mejora continua.
Este documento presenta información sobre la gestión de la calidad en proyectos. Explica que la gestión de la calidad incluye establecer estándares, procesos y métricas de calidad, y crear un plan de mejora continua. También describe los pasos de planificación, ejecución, monitoreo y control de la calidad en un proyecto. Finalmente, brinda ejemplos de herramientas como diagramas de flujo y de control que pueden usarse para garantizar la calidad.
El documento describe los procesos de gestión de calidad que son necesarios para asegurar que los proyectos satisfagan los requisitos. Estos procesos incluyen la planificación de calidad, el aseguramiento de la calidad y el control de calidad, los cuales se aplican durante todas las fases del proyecto. El control de calidad monitorea los resultados para evaluar el desempeño y recomendar mejoras continuas.
Este documento presenta una introducción a los procesos de gestión de calidad de proyectos. Describe los tres procesos principales: 1) Planificación de calidad para identificar las normas de calidad relevantes, 2) Aseguramiento de calidad para asegurar que se cumplan los requisitos, y 3) Control de calidad para supervisar los resultados y asegurar el cumplimiento de las normas. También define conceptos clave como calidad, prevención e inspección y menciona herramientas como auditorías y diagramas de Ishikawa.
Seis Sigma es una metodología de calidad que utiliza herramientas estadísticas para mejorar los procesos productivos y reducir defectos. Su objetivo es lograr procesos con una calidad de seis sigma, es decir, 3.4 defectos por millón de oportunidades. Se implementa a través de las 5 fases DMAIC (definir, medir, analizar, mejorar y controlar) utilizando diversas herramientas. Actores clave incluyen a los champions, master black belts, black belts y green belts.
Este documento describe los pasos clave para planificar la gestión de la calidad en un proyecto. Estos incluyen 1) identificar las responsabilidades, objetivos y políticas de calidad, 2) establecer métricas para medir la calidad, y 3) revisar la calidad de los entregables antes de finalizarlos. Además, se debe 4) evaluar el impacto en la calidad cuando cambien los alcances, tiempos, costos, riesgos o recursos del proyecto.
La Gestión de la Calidad del Proyecto incluye tres procesos principales: 1) Planificar la Calidad para identificar los requisitos de calidad y normas del proyecto, 2) Realizar el Aseguramiento de Calidad para auditar los requisitos de calidad, y 3) Realizar el Control de Calidad para monitorear y evaluar el desempeño y recomendar cambios. Estos procesos buscan satisfacer las necesidades del proyecto y complementan la dirección de proyectos enfocándose en la satisfacción del cliente, prevención, mejora contin
Capítulo 8 Gestión de la Calidad del Proyectodkminos
El documento describe los tres procesos clave de la gestión de calidad de proyectos: 1) Planificar la Calidad, que identifica los requisitos de calidad y cómo el proyecto los cumplirá; 2) Realizar el Aseguramiento de Calidad, que audita los requisitos y resultados de calidad para garantizar estándares adecuados; y 3) Realizar el Control de Calidad, que monitorea y registra los resultados para evaluar el desempeño y recomendar mejoras.
El documento describe los procesos y actividades de gestión de la calidad del proyecto. Explica que incluye establecer políticas de calidad, objetivos y responsabilidades para satisfacer las necesidades del proyecto. También aborda la calidad tanto de la gestión del proyecto como de sus entregables mediante el uso de políticas, procedimientos y apoyo a la mejora continua.
Incluye los procesos y actividades de la organización ejecutante que determinan responsabilidades, objetivos y políticas de calidad a fin de que el proyecto satisfaga las necesidades por las cuales fue emprendido.
La gestión de la calidad del proyecto incluye tres procesos principales: planificación de la calidad para identificar los estándares de calidad relevantes, aseguramiento de la calidad para aplicar actividades planificadas que aseguren que se cumplan los requisitos, y control de calidad para supervisar los resultados y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad. Estos procesos ayudan a garantizar la satisfacción del cliente y la prevención de errores.
Este documento presenta un informe gerencial de la empresa ASECFICA, una firma de asesoría contable y financiera. Resume su compromiso con la responsabilidad social corporativa y el desarrollo sostenible, así como su visión, misión y objetivos estratégicos orientados a generar valor para todas las partes interesadas de forma ética y responsable.
Este documento describe los procesos y herramientas de control y gestión de calidad en proyectos. Explica que el control de calidad monitorea y registra los resultados de las actividades de calidad para evaluar el desempeño y recomendar cambios. Algunas de las herramientas descritas incluyen diagramas de causa y efecto, diagramas de control, diagramas de flujo y diagramas de Pareto. El documento también cubre métricas de desempeño, entregables validados y actualizaciones a los planes y documentos del proyecto.
Este documento presenta información sobre calidad en proyectos. Explica que la calidad se define como el grado en que un proyecto cumple con los requisitos. Luego describe los procesos de planificación, ejecución y control de la calidad, así como teóricos importantes como Deming, Juran y Crosby. Finalmente, incluye ejemplos de herramientas de calidad como diagramas de Ishikawa y Six Sigma.
El documento describe los procesos de gestión de costos y calidad de un proyecto. Explica cómo estimar costos, determinar el presupuesto y controlar los costos del proyecto. También cubre los procesos de planificar la calidad, realizar el aseguramiento de calidad y controlar la calidad, incluyendo las entradas, herramientas, técnicas y salidas de cada proceso.
El documento describe los conceptos y procesos relacionados con la planificación y ejecución de la calidad en la gestión de proyectos. Explica que la planificación de la calidad consiste en identificar los estándares de calidad relevantes y cómo satisfacerlos, mientras que la ejecución implica aplicar actividades sistemáticas de calidad para garantizar que el proyecto cumpla con los requisitos. También proporciona detalles sobre varias herramientas y técnicas utilizadas como métricas, auditorías y mejora continua.
Este documento describe los procesos de Gestión de la Calidad de un Proyecto, incluyendo Planificar la Calidad, Realizar el Aseguramiento de Calidad y Realizar el Control de Calidad. Planificar la Calidad implica identificar los requisitos y normas de calidad para el proyecto. Realizar el Aseguramiento de Calidad consiste en auditar dichos requisitos y los resultados de las medidas de control para garantizar el uso de las normas adecuadas. Realizar el Control de Calidad implica monitorear y registrar los resultados de las actividades de control para evaluar
El documento explica los conceptos de cadena de valor, mapeo de procesos y metodología para determinar y diseñar procesos. La cadena de valor describe las actividades primarias y de apoyo de una organización para crear valor. El mapeo de procesos crea un diagrama de los procesos clave de una organización. La metodología incluye pasos como identificar procesos, establecer indicadores, documentarlos y evaluarlos.
La gestión de calidad incluye los procesos y actividades de una organización para determinar responsabilidades, objetivos y políticas de calidad. La gestión de calidad busca satisfacer al cliente, prevenir defectos mediante la planificación, y mejorar continuamente mediante la responsabilidad de la dirección. Los procesos clave de gestión de calidad son planificar la calidad, asegurar la calidad y controlar la calidad. La norma ISO 9001 establece los requisitos para los sistemas de gestión de calidad de una organización.
Este documento describe los procesos involucrados en la gestión de la calidad de un proyecto. Explica que incluye establecer políticas y objetivos de calidad, así como asegurar que se cumplan los requisitos del proyecto. Se enfoca en tres procesos clave: planificar la gestión de la calidad, realizar el aseguramiento de la calidad y controlar la calidad.
El documento describe los tres procesos de gestión de la calidad de un proyecto: 1) Planificar la Calidad, 2) Realizar el Aseguramiento de Calidad, y 3) Realizar el Control de Calidad. Cada proceso incluye entradas, herramientas y técnicas, y salidas. El objetivo general es garantizar que el proyecto cumpla los requisitos de calidad a través de la planificación, auditoría y control continuo.
El documento describe los procesos del Team Software Process (TSP) y su integración con equipos de desarrollo de alto rendimiento. TSP es una metodología estructurada que guía el desarrollo de software y fomenta el trabajo en equipo. Integra equipos independientes que planean, establecen metas y son responsables de sus procesos. Esto mejora la calidad del software y reduce los costos.
El documento habla sobre la gestión por procesos en los servicios sociales. Explica que un proceso es un conjunto de actividades relacionadas que transforman las entradas en salidas. Los procesos tienen variabilidad y repetitividad. La gestión de procesos implica estabilización, medición e indicadores, y mejora continua siguiendo el ciclo PDCA. También diferencia procesos de procedimientos y da ejemplos de cómo documentar y mejorar procesos.
Este documento describe los procesos y herramientas de control y gestión de calidad en proyectos. Explica que el control de calidad monitorea y registra los resultados de las actividades de calidad para evaluar el desempeño y recomendar cambios. También describe cómo se usan métricas como el desempeño técnico, de cronograma y costo, así como diagramas como Ishikawa, de control, histograma y dispersión para analizar datos de calidad.
proceso se destina al cliente ya sea interno o externo
Los requisitos del proceso son las necesidades / expectativas del cliente del proceso.
Por tanto debemos:
Conocerlas,
Comprenderlas
Satisfacerlas
El documento define la calidad como las propiedades inherentes a un objeto que le permiten satisfacer necesidades. Explica que la calidad de un producto o servicio depende de la percepción del cliente. Por último, señala que la calidad debe definirse en el contexto específico, como la calidad del servicio postal o dental.
El documento describe los estándares ISO 12207 y el Modelo CMMI para el desarrollo de software. ISO 12207 establece un proceso de ciclo de vida para el software que incluye actividades desde la definición de requisitos hasta la finalización del uso. El Modelo CMMI evalúa la madurez de los procesos de una organización de software a través de 5 niveles, desde procesos no definidos hasta procesos optimizados mediante métricas e innovación. El documento explica cada uno de estos estándares y modelos para mejorar la
Este documento describe los tres procesos clave de la gestión de calidad de proyectos según el PMI: 1) Planificación de calidad, 2) Realizar aseguramiento de calidad, y 3) Realizar control de calidad. Cada proceso incluye entradas, herramientas y técnicas, y resultados. La planificación de calidad establece las políticas y objetivos de calidad. El aseguramiento de calidad aplica las actividades planificadas para garantizar que se cumplan los requisitos. El control de calidad supervisa los resultados para determinar
Incluye los procesos y actividades de la organización ejecutante que determinan responsabilidades, objetivos y políticas de calidad a fin de que el proyecto satisfaga las necesidades por las cuales fue emprendido.
La gestión de la calidad del proyecto incluye tres procesos principales: planificación de la calidad para identificar los estándares de calidad relevantes, aseguramiento de la calidad para aplicar actividades planificadas que aseguren que se cumplan los requisitos, y control de calidad para supervisar los resultados y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad. Estos procesos ayudan a garantizar la satisfacción del cliente y la prevención de errores.
Este documento presenta un informe gerencial de la empresa ASECFICA, una firma de asesoría contable y financiera. Resume su compromiso con la responsabilidad social corporativa y el desarrollo sostenible, así como su visión, misión y objetivos estratégicos orientados a generar valor para todas las partes interesadas de forma ética y responsable.
Este documento describe los procesos y herramientas de control y gestión de calidad en proyectos. Explica que el control de calidad monitorea y registra los resultados de las actividades de calidad para evaluar el desempeño y recomendar cambios. Algunas de las herramientas descritas incluyen diagramas de causa y efecto, diagramas de control, diagramas de flujo y diagramas de Pareto. El documento también cubre métricas de desempeño, entregables validados y actualizaciones a los planes y documentos del proyecto.
Este documento presenta información sobre calidad en proyectos. Explica que la calidad se define como el grado en que un proyecto cumple con los requisitos. Luego describe los procesos de planificación, ejecución y control de la calidad, así como teóricos importantes como Deming, Juran y Crosby. Finalmente, incluye ejemplos de herramientas de calidad como diagramas de Ishikawa y Six Sigma.
El documento describe los procesos de gestión de costos y calidad de un proyecto. Explica cómo estimar costos, determinar el presupuesto y controlar los costos del proyecto. También cubre los procesos de planificar la calidad, realizar el aseguramiento de calidad y controlar la calidad, incluyendo las entradas, herramientas, técnicas y salidas de cada proceso.
El documento describe los conceptos y procesos relacionados con la planificación y ejecución de la calidad en la gestión de proyectos. Explica que la planificación de la calidad consiste en identificar los estándares de calidad relevantes y cómo satisfacerlos, mientras que la ejecución implica aplicar actividades sistemáticas de calidad para garantizar que el proyecto cumpla con los requisitos. También proporciona detalles sobre varias herramientas y técnicas utilizadas como métricas, auditorías y mejora continua.
Este documento describe los procesos de Gestión de la Calidad de un Proyecto, incluyendo Planificar la Calidad, Realizar el Aseguramiento de Calidad y Realizar el Control de Calidad. Planificar la Calidad implica identificar los requisitos y normas de calidad para el proyecto. Realizar el Aseguramiento de Calidad consiste en auditar dichos requisitos y los resultados de las medidas de control para garantizar el uso de las normas adecuadas. Realizar el Control de Calidad implica monitorear y registrar los resultados de las actividades de control para evaluar
El documento explica los conceptos de cadena de valor, mapeo de procesos y metodología para determinar y diseñar procesos. La cadena de valor describe las actividades primarias y de apoyo de una organización para crear valor. El mapeo de procesos crea un diagrama de los procesos clave de una organización. La metodología incluye pasos como identificar procesos, establecer indicadores, documentarlos y evaluarlos.
La gestión de calidad incluye los procesos y actividades de una organización para determinar responsabilidades, objetivos y políticas de calidad. La gestión de calidad busca satisfacer al cliente, prevenir defectos mediante la planificación, y mejorar continuamente mediante la responsabilidad de la dirección. Los procesos clave de gestión de calidad son planificar la calidad, asegurar la calidad y controlar la calidad. La norma ISO 9001 establece los requisitos para los sistemas de gestión de calidad de una organización.
Este documento describe los procesos involucrados en la gestión de la calidad de un proyecto. Explica que incluye establecer políticas y objetivos de calidad, así como asegurar que se cumplan los requisitos del proyecto. Se enfoca en tres procesos clave: planificar la gestión de la calidad, realizar el aseguramiento de la calidad y controlar la calidad.
El documento describe los tres procesos de gestión de la calidad de un proyecto: 1) Planificar la Calidad, 2) Realizar el Aseguramiento de Calidad, y 3) Realizar el Control de Calidad. Cada proceso incluye entradas, herramientas y técnicas, y salidas. El objetivo general es garantizar que el proyecto cumpla los requisitos de calidad a través de la planificación, auditoría y control continuo.
El documento describe los procesos del Team Software Process (TSP) y su integración con equipos de desarrollo de alto rendimiento. TSP es una metodología estructurada que guía el desarrollo de software y fomenta el trabajo en equipo. Integra equipos independientes que planean, establecen metas y son responsables de sus procesos. Esto mejora la calidad del software y reduce los costos.
El documento habla sobre la gestión por procesos en los servicios sociales. Explica que un proceso es un conjunto de actividades relacionadas que transforman las entradas en salidas. Los procesos tienen variabilidad y repetitividad. La gestión de procesos implica estabilización, medición e indicadores, y mejora continua siguiendo el ciclo PDCA. También diferencia procesos de procedimientos y da ejemplos de cómo documentar y mejorar procesos.
Este documento describe los procesos y herramientas de control y gestión de calidad en proyectos. Explica que el control de calidad monitorea y registra los resultados de las actividades de calidad para evaluar el desempeño y recomendar cambios. También describe cómo se usan métricas como el desempeño técnico, de cronograma y costo, así como diagramas como Ishikawa, de control, histograma y dispersión para analizar datos de calidad.
proceso se destina al cliente ya sea interno o externo
Los requisitos del proceso son las necesidades / expectativas del cliente del proceso.
Por tanto debemos:
Conocerlas,
Comprenderlas
Satisfacerlas
El documento define la calidad como las propiedades inherentes a un objeto que le permiten satisfacer necesidades. Explica que la calidad de un producto o servicio depende de la percepción del cliente. Por último, señala que la calidad debe definirse en el contexto específico, como la calidad del servicio postal o dental.
El documento describe los estándares ISO 12207 y el Modelo CMMI para el desarrollo de software. ISO 12207 establece un proceso de ciclo de vida para el software que incluye actividades desde la definición de requisitos hasta la finalización del uso. El Modelo CMMI evalúa la madurez de los procesos de una organización de software a través de 5 niveles, desde procesos no definidos hasta procesos optimizados mediante métricas e innovación. El documento explica cada uno de estos estándares y modelos para mejorar la
Este documento describe los tres procesos clave de la gestión de calidad de proyectos según el PMI: 1) Planificación de calidad, 2) Realizar aseguramiento de calidad, y 3) Realizar control de calidad. Cada proceso incluye entradas, herramientas y técnicas, y resultados. La planificación de calidad establece las políticas y objetivos de calidad. El aseguramiento de calidad aplica las actividades planificadas para garantizar que se cumplan los requisitos. El control de calidad supervisa los resultados para determinar
mi sector es muy tranquilo
los vecinos siempre colaboran , lo que mas me gusta de mi sector es el parque salazar, la iglesia el huerto de Dios donde congrego y el complejo deportivo de manco capac
2. Diagrama del Proceso de RITA
PLANIFICACIÓN
Determinar como se
hará la planificación,
es decir la gestión del
plan de proyecto.
Determinar
estándares, procesos
y métricas de calidad.
Crear un plan para la
mejora de procesos.
Determinar roles y
responsabilidades.
Realizar Iteraciones en
los pasos anteriores.
La forma en como
ejecutar y controlar
las partes de toda la
gestión del plan de
proyecto.
Desarrollar un plan
final para medir el
rendimiento del
proyecto.
4. MONITOREO Y
CONTROL
Tomar acciones para
controlar el proyecto
Medidas contra el
rendimiento del
proyecto o métricas que
determinen la calidad
en la gestión del
proyecto
Determinar las
variaciones justificando
realizar una solicitud de
cambio
Influencia de factores
que causan cambios
Solicitud de cambios
Realizar el control de la
calidad
5.
6. • La siguiente figura debería ayudar a los directores de proyectos a
entender cómo cada parte de la gestión de la calidad encaja en el
proceso de gestión de proyectos
7. ¿Qué es calidad?
• La calidad se define como el grado en que el proyecto cumple
con requerimientos.
8. Gestión de la Calidad
• La Gestión de la Calidad incluye la creación y el
seguimiento de políticas y procedimientos para asegurar
que un proyecto conoce los requerimientos, así mismo
que entiende las necesidades y la perspectiva de los
clientes.
• Significa la realización del proyecto sin desviaciones en
los requerimientos.
Procesos del
Plan de
Calidad
Realizar
Controles de
Calidad
Asegurar la
calidad
9. Lista de acciones especificas que
garantizan la calidad en los
proyectos
• Revisar la cartera del proyecto y la definición del alcance del
proyecto.
• Asegurarse de preguntarle al cliente cual es su definición de calidad.
• Identificar los niveles deseados de rendimiento en el producto y en
sus componentes.
• Identificar en que nivel se debería de controlar el proyecto.
• Identificar estándares y procesos que son aplicables al proyecto.
10. • Determinar cuando y en que parte del proyecto utilizar estándares de
calidad y procesos.
• Establecer normas para alcanzar el nivel de rendimiento deseado en las
actividades del proyecto.
• Establecer métricas para medir la calidad desde la perspectiva del cliente y
de la organización.
• Determinar un plan de como mejorar los procesos en el proyecto.
• Probar y validar supuestos antes de que puedan dar solución a
problemas.
• Asegurar que los miembros del proyecto comprendan que la calidad es
importante en su trabajo.
11. • Reunir problemas, errores y complicaciones en el proyecto, revisar que se
puede hacer para prevenirlos.
• Hacer equipos “Roaming” quienes se encargan de mejorar la calidad en el
proyecto.
• Revisar que se realice la calidad.
• Revisar que se asegure la calidad.
• Re-evaluar los estándares de calidad.
• Evaluar la efectividad del sistema de control de calidad.
• Administrar la calidad en el proyecto con la misma fuerza, los mismos costos, y
el mismo alcance.
• Toma decisiones como si fueras el cliente.
• Retroalimentar las lecciones aprendidas en el proyecto.
16. Impacto de la Mala Calidad
• Incremento en los costos
• Baja moral y ausencia de valores
• Baja satisfacción del cliente
• Incremento en Riesgos
• Doble trabajo
• Retrasos en el programa
17.
18. Plan de Calidad
• Objetivo:
• Identificar todos los estándares y requerimientos relevantes para
el plan de calidad, el producto del proyecto y los esfuerzos de
gestión de proyectos.
• PMBOK
• The United Nations Convention on Contracts for International
Sale of Goods (CISG)
• ISO 9000
• Occupational Safety and Health Administration (OSHA)
19. Costo de calidad
Conformidad Inconformidad
Formación de calidad Rehacer
Estudios Chatarra
Encuestas Costos de inventario
Esfuerzos para asegurarse de que todos conocen el
proceso para terminar su trabajo
Costos de garantía
Negocios perdidos
Esta técnica sirve para asegurarnos de que no se esta
gastando
demasiado para asegurar la calidad
20. Graficas de control
• Se utilizan para
determinar si un
proceso esta dentro de
los limites aceptables
22. Diseño de experimentos
• Determina estadísticamente que variables determinaran la
calidad.
• Permite cambiar sistemáticamente los factores importantes
en un procesos y ver cuales tienen el menor impactos sobre el
proyecto.
• Es mas rápida y exacta que cambiar una variable a la vez.
23. Muestreo estadístico
• A Partir de una determinada población, determinar si el
producto
• Toma mucho tiempo en hacerse
• Cuesta demasiado hacerlo
24. Diagramas de flujo
• Muestra como un proceso o sistema fluye desde el inicio hasta
el final y como es que se relacionan sus elementos.
• Es utilizado para analizar problemas de calidad.
25. Salidas del plan de calidad
• Quality management plan
• Estándares de calidad que se aplican al proyecto
• Revisión de decisiones para asegurarse de que son correctas
• Reuniones que se tendrán en torno a la calidad
• Reportes que se tendrán en torno a la calidad
• Que métricas se utilizaran para medir la calidad
26. Salidas del plan de calidad
• Métricas de calidad
• El numero de cambios
• Numero de fuentes usadas
• Numero de elementos que fallaron en la revisión
• El numero de errores encontrados en el software que esta siendo
desarrollado.
27. Salidas del plan de calidad
• Listas de verificación
• Es una lista de elementos que se deben de inspeccionar.
• Se debe tener un espacio para anotar los defectos encontrados.
• Plan de mejora de procesos
• Actualizaciones de documentos del proyecto.
28. 3 o 6 Sigma
• Es otro nombre que se le da a la
derivación estándar.
• Representa el nivel de calidad que
una compañía ha decidido lograr.
30. Herramientas usadas durante el
control de la calidad:
• Diagrama Causa y Efecto
• Diagrama de Flujo
• Histograma
• Diagrama de Pareto
• Run chart
• Diagrama de Dispersión
• Diagrama de Control
31. Consiste en establecer cuáles son las posibles causas que generan
un efecto indeseable o problema de proceso, mostrando en un
diagrama el conjunto de posibles causas y sus relaciones mutuas
que producen el efecto definido previamente en el análisis del
Pareto.
Diagrama de Causa y Efecto
33. Ventajas:
• Metodología simple y clara.
• Estimula la participación de los miembros del grupo de
trabajo, permitiendo así aprovechar mejor el conocimiento
que cada uno de ellos tiene sobre el proceso.
• Facilita el entendimiento y comprensión del proceso.
34. DIAGRAMA DE FLUJO
Permite describir gráficamente un proceso existente o nuevo, mediante
símbolos, líneas y palabras simples, desde un punto de partida hasta un
punto final, las relaciones entre los diferentes actores, indicando quién
hace qué y en qué secuencia se desarrolla el proceso.
36. Ventajas:
• Facilita la comprensión del proceso y promueve el acuerdo
entre los miembros del equipo.
„
• Herramienta fundamental para obtener mejoras mediante el
rediseño del proceso, o el diseño de uno alternativo.
„
• Identifica problemas, oportunidades de mejora y puntos de
ruptura del proceso.
37. HISTOGRAMA
Muestra la frecuencia de ocurrencia de los datos
que haya tomado en un proceso.
Permite visualizar la distribución seguida por el
conjunto total de datos analizados, proyectando
información sobre la variación de su proceso en
relación con dicha variable.
39. Ventajas:
• Su construcción ayudará a comprender la tendencia central,
dispersión y frecuencias relativas de los distintos valores.
• Muestra grandes cantidades de datos dando una visión clara y
sencilla de su distribución.
• Es un medio eficaz para transmitir a otras personas
información sobre un proceso de forma precisa e inteligible.
40. DIAGRAMA DEL PARETO
Un gráfico de Pareto es un diagrama de barras en el que el eje horizontal
representa categorías de interés, generalmente causas de fallos o defectos.
• Las barras se ordenan de mayor a menor, lo que nos permite diferenciar
aquellas “pocas causas importantes” de las “muchas causas
intranscendentes”.
• El gráfico contiene también una línea de porcentajes acumulativos, la cual
nos ayuda a determinar la contribución de cada categoría al número total
de fallos o defectos.
Es muy útil en la identificación de aquellas causas cuya eliminación es prioritaria
por suponer un elevado porcentaje del total de fallos o defectos.
42. Ventajas:
ƒ
• Ayuda a concentrarse en las causas que tendrán mayor
impacto sobre los defectos en los procesos de fabricación.
• Proporciona una visión simple y rápida de la importancia
relativa de los problemas.
• Ayuda a evitar que empeoren algunas causas al tratar de
solucionar otras.
• Su formato altamente visible proporciona un incentivo para
seguir luchando por más mejoras.
43. GRÁFICA DE CORRIDAS O
COMPORTAMIENTO
Las gráficas de comportamiento son complementarias a los histogramas
y contienen información en donde se muestra alguna medida de
desempeño monitoreada a lo largo del tiempo.
Se muestra la variabilidad en la salida del proceso a lo largo del tiempo
y ayuda a identificar variabilidades estructurales tales como tendencias
estacionalidades.
45. DIAGRAMA DE DISPERSIÓN
Mediante la aplicación de un diagrama de dispersión se
puede establecer el grado de relación existente entre una
causa y un efecto; dos causas o dos efectos.
El diagrama de dispersión no nos dice si una causa es la
raíz de un problema o efectos analizados. La información
valiosa que provee es establecer el grado de relación
existente entre dos variables: fuerte, débil o ninguna
relación.
46. Ejemplo:
Diagrama de dispersión que indica la relación entre el diámetro
exterior de inyectores de gas y la hora en que se tomó la
muestra.
47. GRAFICA DE CONTROL
Es una representación gráfica de los distintos valores que toma
una característica correspondiente a un proceso. Permite
observar la evolución de este proceso en el tiempo y compararlo
con unos límites de variación fijados de antemano que se usan
como base para la toma de decisiones.
49. CALIDAD EN EL MUNDO REAL
Escenarios de cómo se podría trabajar en la vida real:
1. El cliente determina sus requerimientos
2. El equipo del proyecto clasifica estos requerimientos
3. El equipo de trabajo determina qué trabajos se realizarán
para cumplir estos requerimientos.
50. Principios de la Calidad
4. El gerente de proyecto determina las normas existentes,
las políticas, planes y procedimientos que podrían estar
disponibles para su proyecto.
5. El trabajo de planificación de proyectos y la ejecución de
proyectos se ponen en marcha.
6. El departamento de control de calidad mide el
rendimiento del proyecto.
51. 7. El departamento de garantía de calidad realiza auditorias.
8. La mesa de control de cambio evalúa cualquier solicitud
de cambio en el proyecto como parte del control integrado
de cambios.
9.-El proyecto es completado, los objetivos de calidad son
alcanzados, y el cliente es feliz.
10. La organización ha mejorado sus procesos.