Este documento presenta una introducción a los procesos de gestión de calidad de proyectos. Describe los tres procesos principales: 1) Planificación de calidad para identificar las normas de calidad relevantes, 2) Aseguramiento de calidad para asegurar que se cumplan los requisitos, y 3) Control de calidad para supervisar los resultados y asegurar el cumplimiento de las normas. También define conceptos clave como calidad, prevención e inspección y menciona herramientas como auditorías y diagramas de Ishikawa.

1. Gestión de la Calidad del Proyecto Capitulo 8 - PMBOOK W. Fredy Tuco Calizaya UNIVERSIDAD PERUANA UNION E.A.P. INGENIERIA DE SISTEMAS

6. INTRODUCCIÓN: Diagrama de procesos

14. Proceso 2: ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

15. ASEGURAMIENTO DE CALIDAD  Diagrama de Flujo

17. ASEGURAMIENTO DE CALIDAD  Salidas

20. Proceso 3: REALIZAR CONTROL DE CALIDAD

21. CONTROL DE CALIDAD  Diagrama de flujo CONTROL DE CALIDAD  Diagrama de flujo

30. Modelo de Gestión de Calidad CLIENTES RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA GESTIÓN DE LOS RECURSOS REALIZACIÓN DEL PRODUCTO CLIENTES Requisitos Satisfacción PRODUCTO SERVICIO Mejora Continua Actividades que aportan valor. Flujo de información. Entradas Salidas

31. CONTROL DE CALIDAD  Salidas .1 Mediciones de control de calidad. .2 Reparación de defectos validada. .3 Línea base de calidad (Act.). .4 Acciones correctivas recomendadas. .5 Acciones preventivas recomendadas. .6 Cambios solicitados. .7 Reparación de defectos recomendada. .8 Activos de los procesos de la organización (Act.). .9 Productos entregables validados. .10 Plan de Gestión de Proyectos (Act.). Mediciones de Control de Calidad  los resultados de las actividades de QC que se retroalimentan a QA. OBJETIVO  revaluar y analizar las normas y procesos de calidad.

32. Gracias..!!