El documento describe cómo el carácter de un líder se revela durante las crisis y la adversidad, y cómo las elecciones que toma forman y definen su carácter. También explica que el carácter determina cómo una persona actúa y qué ve, y que aunque no podemos elegir nuestros talentos o inteligencia, sí podemos elegir nuestro carácter a través de las decisiones que tomamos. Además, señala que la gente no confía en líderes con grietas en su carácter y que aquellos que alcanzan el éxito sin un só