El documento describe cómo el carácter determina la identidad de una persona y es el resultado de las elecciones que se toman. El carácter verdadero se demuestra a través de las acciones y no solo de las palabras. Aunque los talentos son un don, el carácter es una elección que se va formando a través de las decisiones diarias. Un buen carácter produce éxito duradero con los demás y permite liderar de manera efectiva. Para mejorar el carácter, es necesario identificar las debilidades, reconocer patrones problemáticos