Este documento proporciona información sobre Cargues y Descargues Darién S.A., una empresa que ofrece servicios de cargue y descargue. La empresa cuenta con personal capacitado y está disponible para prestar el servicio. Su objetivo es lograr la satisfacción del cliente a través de asesoramiento, soporte técnico y un servicio posterior de cargue y descargue de calidad. La empresa también busca expandir sus servicios a nivel nacional de manera responsable y cumpliendo con las expectativas de los clientes.

1. Cargues y descargues Darién s.a
Somos una empresa prestadora de servicio de cargue y descargue, prestamos servicios a
domicilios y contratos, contamos con la disponibilidad y el personal capacitado para la prestación
del servicio.
Compras y suministros
NRC 5566
Elaborado por:
Nathalia Andrea Gámez Tovar ID 602581
Corporación universitaria Minuto de Dios
13 de abril de 2020

2. Reseña histórica de cargues y descargues DARIEN S.A
Nuestro objetivo principal es lograr una permanente mejora en
nuestras actividades a fin de dar un servicio que asegure la
satisfacción del cliente,con el correspondiente asesoramiento,
soporte técnico y su posterior servicio de cargue y descargue.
El cumplimiento de las pautas mencionadas nos obliga a un
estricto cumplimiento de nuestro manual de garantías de
calidad y procedimientos a fin de lograr como meta final una
satisfacción plena de nuestros clientes.
Esta empresa fue creada con el fin de prestar un servicio,que
alegre y que cumpla con todas las expectativas, y poder
enorgullecer con calidad a quienes lo necesiten y contar con el
desarrollo de nuestra economía.
VISIÓN
Extendernos en prestar nuestros
servicios a nivel nacional a un plazo de 5 años,
con responsabilidad y calidad cumpliendo con
las expectativas de los clientes.
MISIÓN
Nuestro objetivo es lograr ser una empresa
líder en cargue y descargue,
y poder prestar nuestros servicios de calidad,
enfocándonos en el alto rendimiento.

3. OBJETIVOS
Garantizar la permanencia en las actividades, para ser líderes en servicios, y cumplir con las
expectativas del cliente.
 Expandir nuestros servicios a nivel nacional.
 Implementar la competitividad en los servicios.
 ser líderes en la prestación del servicio.
 crecer comercialmente y generar empleo.
objetivos de compras
 Los proveedores seleccionados suministren servicio de calidad.
 Análisis de suministros necesarios.
 cotización y adquisición del servicio más económico y mejor calidad.
 Autorización de los servicios necesarios.
Objetivo de prestación del servicio.
Darién busca ser una empresa
comprometida en ofrecer servicio logístico,
a nivel nacional en proyección para el 2021;
generando confiabilidad a nuestros clientes,
para mejora continua y
competitiva en una organización sólida.

5. Licitación
plan de licitación
TOCANCIPÁ CUNDINAMARCA
CARGUES Y
DESCARGUES DARIEN S. A
Plan de licitación privada #1
Presupuesto oficial 2.500.000
N° de
licitación
proyecto Fecha de apertura de licitación
01- 2020 Adquisición de proyecto
INDUSTRIAS MAIBELEN 2020
20 de mayo 2020
Hora 2:00 pm
Expediente 1243/20 de MAILE
Servicios y accesorias de cargue y descargue, desde el 25 de abril de 2020 hasta 28 de
septiembre 2020, en el área de producto terminado y despachos, de la empresa en la autopista
norte km 26 vía Bogotá- Tunja. En el horario de 7: 00 am- 4:30 pm de lunes a sábado.
Con los servicios de despachos ordinarios y extraordinarios.
Por un valor de treinta y cinco mil pesos ($35.000) cargue de camión, adicional diecisiete mil
($17.000) cargue de container.

6. MODELO DE LICITACIÓN
Tocancipá Cundinamarca
Señores
INDUSTRIAS MAIBELEN S.A.
Respetados señores, me dirijo a ustedes calidad de proveedor para ofrecer mis servicios como
empresa acompañante prestadora de servicios logísticos, como lo es cargue y descargue de todo
tipo de vehículos de carga, estamos interesados en prestar un buen servicio a ustedes como cliente
INDUSTRIAS MAIBELEN S.A. Como agente de servicio altamente calificado, me hallo en situación
de aportar una actitud de completa confianza y dedicación para desempeñar este puesto.
Como proveedor de servicios para ustedes, se les asegura poder contribuir en gran parte a propiciar
un ambiente de trabajo favorable para ayudar a ofrecer un servicio bajo las condiciones expuestas
por ustedes como empresa contratante. Tenemos una especial habilidad para solucionar problemas,
y no se cuenta con dificultad alguna en trabajar de manera independiente y sin necesidad de
supervisión. Se da respuesta a cualquier tipo de exigencia tanto de clientes como de compañeros
de trabajo de manera pertinente y siempre antes del tiempo para el que está establecido.
Nos consideramos una organización con iniciativa, para poder destacar el trabajo, en especial en
dificultad y en situación de alto estrés, bajo los requerimientos de los clientes, en la gestión del
cambio de la política de empresa y en la resolución de conflictos de modo rápido y enérgico. Se
posee con un sólido conocimiento de todo tipo de cargue y descargue, mantenimiento y reparación
de estibas, cuadrillas móviles, servicios de maquila, para prestar un buen servicio. Como parte de
CARGUE Y DESCARGUE DARIEN S.A, les garantizo que puedo aportar a su cartera de clientes,
un servicio de atención de primer nivel para poder contribuir a las expectativas de ustedes, como un
proveedor competente.
Espero tener éxito con ustedes, y poder ser parte de sus colaboradores en esta área de servicios.
Muchas gracias de antemano por el tiempo dedicado y por su colaboración.
Un saludo cordial
------------------------------------------------
Nathalia Gamez Tovar.
Nit: 100.578.040-0

7. Pliego de condiciones
cláusulas basadas en C- 934 de 2004 en el artículo 113
 Sanciones leves: Se impondrá una penalización de hasta un 10% sobre el coste total
promedio de servicio mensual, por falta de cumplimiento.
 Sanciones graves: Se impondrá una penalización de hasta un 25% sobre el coste total de
promedio de servicios mensuales, por falta de cumplimiento.
 Cuando el contrato se resuelva por culpa del contratista, le será incautada la fianza y
deberá además indemnizar al Ayuntamiento por los daños y perjuicios ocasionados.
 El abono de los trabajos realizados por el Adjudicatario se realizará contra presentación de
factura, y consignación bancaria.
Entregas
 Tiempo máximo de operación de
cargue y descargue del muelle
estipula 1 hora y 30 minutos.
en carga paletizadas por
multireferencia sobre vehículo de 40
toneladas.
 Los servicios de logística extra,
tendrán un retraso 20 minutos
adicionales.
 Las cargas a granel serán
entregadas fuera de las líneas de
los muelles.
Selección
 Somos una empresa con trayectoria y experiencia en el área de logística, poseemos con
los recursos para cubrir los servicios y recursos de impuestos y nómina; contamos con
todos los implementos necesarios para la prestación del servicio de cargue y
descargue.
políticas inventarios
Objetivo
Controlar y vigilar constantemente procesos
de recepción y almacenamiento, el cual
permita proveer y distribuir adecuadamente
los materiales necesarios a la empresa:
evitando sobre costos y pérdidas de ventas e
incumplimiento de contratos.

8. Control de inventarios producto terminado
 pollo
 pescado.
 filetes
políticas de deterioro.
seleccionar y clasificar todos los productos que
no se encuentren en con la calidad correspondida,
no tendrá salida del almacén, para evitar pérdida
de ingresos por ventas, gastos generados por
incumplimiento de contratos, devoluciones y
sustitución.
La compañía realizará los inventarios por el método
promedio ponderado, ya que este nos da una
opción de ganancia más alto.
Inventario de cargues y descargues DARIEN S.A. Usando el método promedio ponderado.
 Los inventarios se realizarán permanentemente, para el control diario, ya que este
permitirá un mejor control de las entradas y salidas.
 se realizarán los periódicos, para el control y cierre de mes a mes.
 se realizará el inventario general o final. Que se realiza anual.
Todo esto con el fin de mantener un control, en todo lo que entra y sale de las bodegas de
distribución.

10. DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO
Nª ACTIVIDAD
cant
OBSERVACIONES
1
Cotización a proveedores 3
X
2 Precio y calidad de producto
a recibir 1
x El proveedor que mejor pague para
recibir el producto
3 Selección del proveedor
1
x
4
Calidad de producto 5
x
5 Protocolo y acta de ingreso
si cumple con las
especificaciones 1
x
6 Comercialización del
producto. 1
x
7
Código de ingreso 1
x
8 En caso de Comunicar
novedades Devolución del
producto 1
x Si el producto no cumple con los
protocolos estipulados en la firma del
contrato.
9
Firma de entrega y recibido 1
x
10
Código de rechazo
1 x

11. Actividades
a. Encontrar los proveedores eficientes en cuestión de precio y flexibilidad de condiciones.
b. Acordar las condiciones de suministro con los proveedores.
c. Supervisar la calidad de los productos adquiridos, así como si han llegado en perfectas
condiciones.
d. Desarrollo de un sistema para que los procesos de entrega.
e. Gestión de presupuesto para ir adquiriendo los materiales que necesitan.
f. Proceso de compras
cláusulas basadas en C- 934 de
2004 en el artículo 113Sanciones
leves: Se impondrá una
penalización de hasta un 10%
sobre el coste total promedio de
servicio mensual, por falta de
cumplimiento.
 Sanciones graves: Se impondrá
una penalización de hasta un 25%
sobre el coste total de promedio de
servicios mensuales, por falta de
cumplimiento.
 Cuando el contrato se resuelva
por culpa del contratista, le será
incautada la fianza y deberá además indemnizar al Ayuntamiento por los daños y perjuicios
ocasionados.
 El abono de los trabajos realizados por el Adjudicatario se realizará contra presentación de
factura, y consignaciones bancarias.
b. proveedores
 situación económica. Pará asegurar un
abastecimiento constante en el suministro y se
mantenga en un nivel acorde con el esperado.
 localización. Permite acortar los plazos en las
entregas, evitar demoras que generen retrasos
en la producción, así como tener una mayor
flexibilidad en las entregas y en el número de
unidades suministradas.
 Forma de pago. Acceso a mejores condiciones
al evaluar las formas de pago que ofrece el
proveedor, siempre es importante ver si este
ofrece descuentos por pronto pago.
 entrega. Evaluar la rapidez y la eficiencia con
que el proveedor surte el producto.
 Calidad. Que el producto sea de primera.

12. c. evaluación a proveedores
 puntualidad en la entrega de los productos
 la calidad y el buen estado en que se
entrega el producto.
 las promociones y compensaciones que
ofrecen.
 la puntualidad en los pagos en los
servicios prestados.
D. Evaluación a proveedores
Regular Bueno Excelente
· puntualidad en la entrega de los productos
x
· la calidad en estado en que se entrega el
producto. x
· las promociones y compensaciones en
ofertas. x
· respuestas a los problemas
x
· la puntualidad en los pagos en los servicios
prestados. x
· Desempeño de los proveedores en relación
con los competidores
x
E. Condiciones de entrega
 puntualidad en la entrega.
 las cantidades establecidas.
 El proveedor soporte todos los gastos y riesgos necesarios para llevar la mercancía
 Entrega directa a la llegada.
 Formatos de ingreso y salida.

13. F. Retroalimentación a proveedores.
políticas
 Solicitar presupuestos a
los distintos proveedores para
poder hacer comparativa de
opciones. No importa que sean
proveedores preseleccionados, ya
que eso nos facilitará la toma de
decisiones.
 Gestión y seguimientos de
órdenes de pedido, las entregas
 .Supervisión de calidad
de los productos adquiridos así
como si han llegado en perfectas
condiciones.
4. clientes potenciales.
 camiones
 conductores
 almacenes de cadena
 consumidores
 proveedores de productos.
5. competencia
 bodegas de almacenamiento.
 empresas prestadoras de
servicios de logística.
 empresas de cadenas de frío.
 Distribuidoras directas.
 empresas de envíos.

14. 1. Cadena de valor

16. Forma de almacenamiento del producto.
Almacenamiento de refacciones:
Las refacciones son los artículos destinados
a corregir o reparar las unidades que ya han
están en manos de los consumidores, y por
ello corresponden a la etapa de postventa.
Este tipo de almacenamiento son mínimas si
se las compara con las ventas totales, las
empresas siempre deben disponer de
material en este almacén para satisfacer
peticiones y necesidades de último momento.
Manejo del producto
1. Recepción de productos. Se
comprueba y registra el estado de los
productos entrantes, así como la cantidad, y
otras características, de acuerdo a los
requerimientos del cliente.
2. Almacenamiento. Todo el producto debe
tener fácil acceso, para los alistamientos y
entregas.
3. Conservación y mantenimiento. Los
productos deberán conservarse en perfecto
estado durante su almacenaje, aplicando las
normas de seguridad, salud vigente.
4. Administración de inventarios. Llevar
un registro de las mercancías para mantener
informado al cliente acerca de sus productos
y la cantidad que mantiene en el almacén.
5. Transporte. Una vez que se levanta el
pedido del producto, se embala y envía
según las características y destino.
Transporte interno de productos terminado.
Elevadores y montacargas
Se utilizará elevadores de cadena, montacargas y
elevadores eléctricos de carga.
Los elevadores de cadena son de tipo continuo y
presentan perpendicularmente a su corriente
transportadora, diversas bandejas sobre las cuales se
colocan los volúmenes a ser transportados, normalmente de peso unitario de algunos kilogramos
solamente.
Otro tipo de elevador posee dos cadenas entre las cuales están montados los estantes en posición
horizontal.

17. Disposición final del producto terminado.
La logística reversiva supply chain empresarial que
permite la gestión integral de los desechos, residuos y
desperdicios que se generan, que comercialice bienes
o servicios, en una cadena productiva donde se opera.
Para modificar la interpretación de valor de los
residuos, por una donde la generación de valor de la
cadena productiva con los DRD y la posibilidad
existente para integrar las actividades relacionadas con
la logística reversiva a la gestión de las operaciones.