Rediagnóstico, Implementación de Gestión de la Calidad ISO 9001
MBA. MBI. PMP. ING
Giovanni Alfonso Huanqui Canto
Material recopilado de varias experiencias formativas
Rediagnóstico es una organización de Brasil con sede en Uruguay que se dedica a la comercialización de reactivos e instrumental para laboratorio de análisis clínicos. Cuenta con casi 20 años de experiencia en el sector y suministra a los más prestigiosos laboratorios del sector público y privado en el mundo.
Es el representante oficial de marcas líderes en el diagnóstico clínico a nivel mundial que desarrollan tecnologías de última generación y se dedican a la investigación de nuevas pruebas bioquímicas que colaboran con la evaluación de enfermedades de los pacientes.
Desde el año 2002, Rediagnóstico cuenta con la certificación y garantía ISO 9001 para “Importación, Distribución, Comercialización y Servicio de Post Venta para Reactivos e Insumos de Diagnóstico e Instrumental de Laboratorio”.
Alrededor de unos 50 trabajadores forman parte de la organización, de los cuales 10 están totalmente formados e involucrados en el Sistema de Gestión de la Calidad para garantizar su mantenimiento y el resto del personal tiene una implicación menor en el sistema, realizando tareas menores.
Entre las prioridades de la entidad está, a largo plazo, certificarse a través de la norma ISO 14001.
Problemas del sistema de gestión de la calidad
• Su Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001, certificado desde 2002, se encontraba ya en fase de madurez cuando en 2011, se plantearon cambiar la gestión por una implementación de los procesos en forma automática para optimizar los tiempos y recursos destinados al mantenimiento del sistema.
• La Directora Técnica de la empresa, era la persona que se encargaba del control documental de forma diaria comprobando de forma manual que todos los documentos fueran correctos con respecto a los requisitos del SGC. Esto requería de gran cantidad de tiempo por parte de esta persona dedicado a un trabajo muy laborioso y un esfuerzo diario y que la apartaba de poder desarrollar otras actividades asociadas a su puesto de trabajo.
caracterización de ejecución de la formación profesionalbuenasnuevascbi
Orientar y desarrollar las acciones de Formación Profesional Integral, que respondan a las necesidades y expectativas de los clientes y usuarios, con criterios de pertinencia, eficacia y oportunidad.
caracterización de ejecución de la formación profesionalbuenasnuevascbi
Orientar y desarrollar las acciones de Formación Profesional Integral, que respondan a las necesidades y expectativas de los clientes y usuarios, con criterios de pertinencia, eficacia y oportunidad.
Actividad de aprendizaje unidad 4 registro y documentacion de un sistema de c...Mairon Andujar
El informe financiero es un documento que transcribe una reflexión personal o grupal sobre un tema definido por una problemática que se esté o haya generado dentro o fuera de la organización, en el cual se analiza y produce una reflexión sobre un tema determinado. Se realiza con el fin de favorecer la toma de decisiones, al proponer soluciones aplicables que impulsen la acción. En otras palabras, es un documento inteligente[i].
Este tipo de texto consta de tres partes esenciales: la identificación de los problemas, el análisis de las causas y las propuestas de mejoras[ii]. Sin embargo, ninguna lista de informes será aplicable a todos los negocios, ni será conveniente a todos los casos. Por ello, se necesita además de imaginación, mucha investigación y planificación para poder desarrollar un sistema de informes integrado y estructurado de acuerdo a las necesidades de cada compañía[iii].
Al terminar el curso, el participante conocerá los lineamientos para la realización de una auditoría del sistema de gestión de calidad, así como su utilidad en el desarrollo de la organización
Mejora del proceso de ADQUISICIONES (Compras) desde “As is” hasta “To be”LB Consultor
Para llevar a cabo la mejora del proceso se adopta un enfoque de proyecto, sustentado en la metodología Reingeniería de los Procesos del Negocio (Business Process Reengineering BPR) y en determinados aspectos de la metodología Lean Six Sigma.
Como resultado del proyecto se identificaron varias oportunidades de mejora en el marco del proceso y su contexto, que una vez implementadas han disminuido significativamente las salidas No conformes con el correspondiente impacto favorable en los procesos claves de la empresa.
Actividad de aprendizaje unidad 4 registro y documentacion de un sistema de c...Mairon Andujar
El informe financiero es un documento que transcribe una reflexión personal o grupal sobre un tema definido por una problemática que se esté o haya generado dentro o fuera de la organización, en el cual se analiza y produce una reflexión sobre un tema determinado. Se realiza con el fin de favorecer la toma de decisiones, al proponer soluciones aplicables que impulsen la acción. En otras palabras, es un documento inteligente[i].
Este tipo de texto consta de tres partes esenciales: la identificación de los problemas, el análisis de las causas y las propuestas de mejoras[ii]. Sin embargo, ninguna lista de informes será aplicable a todos los negocios, ni será conveniente a todos los casos. Por ello, se necesita además de imaginación, mucha investigación y planificación para poder desarrollar un sistema de informes integrado y estructurado de acuerdo a las necesidades de cada compañía[iii].
Al terminar el curso, el participante conocerá los lineamientos para la realización de una auditoría del sistema de gestión de calidad, así como su utilidad en el desarrollo de la organización
Mejora del proceso de ADQUISICIONES (Compras) desde “As is” hasta “To be”LB Consultor
Para llevar a cabo la mejora del proceso se adopta un enfoque de proyecto, sustentado en la metodología Reingeniería de los Procesos del Negocio (Business Process Reengineering BPR) y en determinados aspectos de la metodología Lean Six Sigma.
Como resultado del proyecto se identificaron varias oportunidades de mejora en el marco del proceso y su contexto, que una vez implementadas han disminuido significativamente las salidas No conformes con el correspondiente impacto favorable en los procesos claves de la empresa.
Imagina este escenario: dos personas con habilidades técnicas similares compiten por el mismo puesto de trabajo. Ambos tienen una formación sólida, conocimientos profundos en su campo y una experiencia laboral impresionante. Sin embargo, solo uno de ellos se destaca y consigue la posición deseada. ¿Qué marca la diferencia? La respuesta radica en las habilidades blandas.
En un mundo laboral cada vez más competitivo y dinámico, las habilidades blandas se han convertido en el factor clave que distingue a los profesionales promedio de los excepcionales. Pero, ¿qué son exactamente estas habilidades? ¿Por qué son tan importantes en el entorno laboral actual? Y, lo más importante, ¿cómo pueden beneficiar tanto a individuos como a organizaciones?
Las habilidades blandas, también conocidas como habilidades interpersonales o habilidades sociales, son aquellas capacidades que van más allá del conocimiento técnico y se centran en la forma en que interactuamos y nos relacionamos con los demás. Incluyen habilidades como la comunicación efectiva, el trabajo en equipo, la resolución de problemas, la empatía, la creatividad, el liderazgo y la capacidad de adaptación.
Ahora bien, ¿por qué son importantes estas habilidades en el entorno laboral actual? La respuesta es simple: porque el éxito en el trabajo no se trata solo de lo que sabemos hacer, sino también de cómo nos relacionamos con nuestros colegas, clientes y superiores. Las habilidades blandas son fundamentales para construir relaciones sólidas, fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, resolver conflictos de manera constructiva y liderar equipos hacia el éxito.
Pero el impacto de las habilidades blandas va más allá del ámbito individual. Las organizaciones que fomentan y valoran estas habilidades entre sus empleados experimentan una serie de beneficios significativos. Desde un aumento en la productividad y la eficiencia hasta una mejora en la satisfacción del cliente y una mayor retención de talento, las habilidades blandas son un componente esencial para el crecimiento y la prosperidad de cualquier empresa.
En este ebook, exploraremos en profundidad el mundo de las habilidades blandas: qué son, por qué importan y cómo pueden beneficiarte tanto a nivel personal como profesional. Descubrirás estrategias prácticas para desarrollar y fortalecer estas habilidades, así como consejos para integrarlas de manera efectiva en tu vida laboral cotidiana. Prepárate para dar el siguiente paso en tu carrera profesional y desbloquear todo tu potencial con el poder de las habilidades blandas.
¡Únete a nuestra capacitación en Oxford Group y lleva tus habilidades al siguiente nivel! Aprende de los mejores expertos en el campo y domina las habilidades necesarias para destacarte en tu carrera profesional. ¡No pierdas esta oportunidad de crecimiento y éxito! Regístrate ahora y comienza tu viaje hacia el desarrollo personal y profesional. ¡Te esperamos en Oxford Group! #DesarrolloPersonal
#Crecimiento
Clima y Compromiso Organizacional Oxford Group Red Globe
Auto estima y conciencia.
Cuando nos referimos a Auto estima, estamos considerando la baja autoestima de muchos colaboradores, jefes de sección, dependientes que persiguen a otros con exigencias e ideales, en las cuales sostienen un vocabulario lleno de “deberías [hacer / ser / haber hecho].
Los requerimientos y exigencias mal planteados e informados logran destruir relaciones con los colaboradores, claro muchas personas a cargo de la gestión de personas, consideran que es lo más adecuado estar detrás de los colaboradores con látigo en mano para exigir el cumplimiento de las tareas, pues en muchos casos les ha dado resultado y no niego que fuera así, sin embargo no logra construir valor en la relación con los colaboradores y menos permite un desempeño alturado y productivo. Todo lo contrario el colaborador siente que es maltratado y que en esa organización no tiene mucho futuro, pues los jefes actuales no tienen la menor idea de cómo ayudar a las personas mediante una adecuada Auto estima y Conciencia de cada persona.
Acontece que algunos Gerentes que asumen un Liderazgo, conocen de las consecuencias de ir en contra de la Auto estima y Conciencia de sus colaboradores, lo cual pudimos constatar en empresas de sectores primarios, en los cuales la Directora tenía como consigna jugar con la autoestima de sus colaboradores, tanto para lograr resultados en corto plazo, como para bajarles la llanta frente a empoderamientos profesionales que les permitiría crecer en la organización.
Cuando intervenimos a solicitud del Consejo Directivo, lo primero que tuvimos fue una reacción adversa de la Directora, quien nos dejó claro, que todo debía ser visto y aprobado por su persona y que si teníamos pensado en obtener una siguiente etapa de intervención, los resultados debían ser favorables a su gestión y a su persona.
Esto nos indignó, y solo nos quedó solicitar una presentación ante el Directorio, quien nos dio todo su respaldo y logramos realizar el trabajo, identificando que los malos resultados en esta organización minera eran producto de la pésima gestión de la Directora, entendiendo que los resultados eran manipulados por la Directora y que frecuentemente destruía valor en cada uno de sus colaboradores.
Es por ello que se debe identificar claramente la cultura de la organización, a fin de descubrir las áreas y segmentos donde se presentan empleados o situaciones con problemas, a fin de mejorar el ambiente de trabajo y lograr tener empleados más satisfechos, por ende un buen clima laboral y la productividad de tu negocio mejorará de manera marcada.
La felicidad en el lugar de trabajo y la productividad están estrechamente relacionadas, por ello los colaboradores felices harán mejor y con más ganas su trabajo si se encuentra motivado, se siente valorado y cuenta con las herramientas para dar lo mejor, ¿no? A eso se le llama tener un buen clima laboral.
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Reclutamiento y Selección de Personal Oxford Group Giovanni Alfonso Huanqui C...Red Globe
Reclutamiento y Selección de Personal
Oxford Group
Giovanni Alfonso Huanqui Canto
Personal adecuado para ocupar un puesto???
Planeación estratégica para que se encamine a cumplir los objetivos empresariales.
Tener un personal apto es el punto clave.
Es más importante tener personal apropiado para poder así ser competitivos en un mercado que cada vez se vuelve más exigente.
La gestión de personas cobra más importancia en las organizaciones.
Se vuelven más complejo, más exhaustivo.
Tiende a una mayor profesionalización del área de gestión de personas.
Inestabilidad de la demanda del mercado.
Aumento del número de puestos de trabajo especializados.
Necesidad de integrar la gestión de personas al resto de la gestión de la organización.
Análisis de necesidades de empleo (análisis y valoración de puestos)
Reclutamiento (interno y externo)
Selección
Incorporación a la organización
Capacitación → Oxford Group
Nos orientamos al desarrollo de las habilidades blandas, directivas y ejecutivas.
La prioridad en OXFORD GROUP son nuestros clientes y usuarios.
Desarrollo → Oxford Group
Nuestro objetivo es capacitar y desarrollar profesionales y ejecutivos de las diversas empresas en el Perú y el extranjero logrando el dominio de habilidades y competencias, y de esta manera puedan cumplir con sus objetivos trazados.
Asesoría y Consultoría → Oxford Group
En OXFORD, estamos comprometidos con el desarrollo de las habilidades directivas, blandas y emprendedoras mediante nuestros diferentes programas que ofrecemos.
Aplicamos metodologías de educación activa para el desarrollo del espíritu emprendedor y capacidades empresariales.
Oxford Group
www.oxfordgroup.edu.pe
contacto@oxfordgroup.edu.pe
Av. Lima 409 Yanahuara Arequipa Perú
Oxford Group
Formación Corporativa
OXFORD GROUP, Educación Corporativa Ejecutiva, es una organización peruana, privada, de alcance internacional dedicada a brindar servicios de Capacitación, Consultoría, Asesoría a ejecutivos, profesionales, estudiantes y organizaciones, tanto del sector público como privado, en diversos formatos, programas corporativos y otros servicios académicos y profesionales.
Somos especialistas en el asesoramiento y consultoría empresarial desde hace más de 20 años ofreciendo un asesoramiento especializado e integral.
Ofrecemos un asesoramiento especializado e integral, tanto para grandes empresas como para Medianas y Pequeñas Empresas, así como emprendedores independientes.
En OXFORD GROUP, ofrecemos a nuestros clientes un servicio integral, en todas las áreas de asesoramiento, asesoría jurídica, asesoría fiscal, asesoría laboral y asesoría internacional en negocios.
Nos convertimos en la alternativa perfecta, tanto frente a la asesoría o gestión tradicional, como frente a las grandes consultoras.
Más de 100 profesionales al servicio del empresario y su negocio.
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Trabajo en equipo y motivación Oxford Group Giovanni Alfonso Huanqui CantoRed Globe
Trabajo en Equipo y Motivación
Giovanni Alfonso Huanqui Canto
Oxford Group
Un equipo es siempre mucho más que la suma de sus individualidades
Y a ti que te motiva
Como motivarte a ti mismo
La construcción de equipos", es un término colectivo para definir un conjunto de actividades que busca formar equipos de alto desempeño y mejorar las relaciones interpersonales dentro de un grupo.
Es una de las herramientas clave en el desarrollo organizacional y es aplicado a diversos tipos de grupos como son unidades militares, equipos deportivos, tripulaciones de vuelo, equipos de trabajo, altas gerencias en empresas.
confianza, integración, responsabilidad, cooperación, tolerancia, auto-conocimiento, honradez, inteligencia emocional, calidad de trabajo, negociación, asertividad y liderazgo.
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Características de trabajo en equipo oxford group giovanni alfonso huanqui cantoRed Globe
El trabajo en equipo y sus características
Se realizan actividades y funciones que se llevan a cabo por diferentes personas que buscan metas en común.
Comparten responsabilidades los integrantes del equipo.
Las actividades se deben hacer en forma coordinada.
Planificación de tiempo, esfuerzo, actividades y metas.
Canales de comunicación abiertos entre los integrantes del equipo y el resto de los compañeros laborales.
Planificación de tiempo, esfuerzo, actividades y metas.
El trabajo en equipo se basa en desarrollar las actividades con estrategias.
Al interior del equipo de trabajo se debe fomentar la armonía, la solidaridad, la ayuda mutua para un mejor desempeño.
Oxford Group
Giovanni Alfonso Huanqui Canto
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Inteligencia emocional en la gestión de personal giovanni alfonso huanqui can...Red Globe
Inteligencia Emocional en la Gestión de Personal
Giovanni Alfonso Huanqui Canto
“ … las personas intelectualmente más brillantes no suelen ser las de más éxito, ni en los negocios, ni en la vida privada…”
…la relevancia que tiene el manejo de las relaciones interpersonales, (inteligencia), recogiendo aspectos de carácter emocional...
Las emociones son sentimientos que afectan a los propios pensamientos, estados psicológicos, estados biológicos y voluntad de acción
La Inteligencia Emocional es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones.
Para triunfar en la vida la Inteligencia emocional es más importante que TODO lo aprendido en la escuela y en la Universidad.
OXFORD GROUP, Educación Corporativa Ejecutiva, es una organización peruana, privada, de alcance internacional dedicada a brindar servicios de Capacitación, Consultoría, Asesoría a ejecutivos, profesionales, estudiantes y organizaciones, tanto del sector público como privado, en diversos formatos, programas corporativos y otros servicios académicos y profesionales.
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Caso importación de licores red globe giovanni alfonso huanqui cantoRed Globe
Importación de Whisky Red Globe Perú SAC
Regímenes de Importación y Exportación
MBA. MBI. PMP. ING.
Giovanni Alfonso Huanqui Canto
RED GLOBE SAC es una empresa ubicada en el departamento de Arequipa que se dedica a la importación de licores. Red Globe importa de varios mercados. Siendo así nuestro mayor proveedor de whisky Europa.
Los datos de importación son:
Aduana Marítima del Callao, código 118. La importación se realiza con Nº Declaración: 040074, Sujeto a canal: NARANJA, con tipo de despacho normal, numero de orden 00026, destinación 10, modalidad 1.
El importador es Red Globe Peru SAC, Código y Documento de Identificación: 205354650xx, AV. A. B. LEGUIA NRO 1719-A NRO. -- (ENTRE LA CALLE PIURA Y CAJAMARCA) Arequipa.
El transporte se realiza por medio de la empresa IAN TAYLOR Y CIA S.A.C. – 3406, Nº Manifiesto: 2017 – 220, Vía Transporte: 1.
Para efectos de Almacén, Depósito Temporal Código: NEPTUNIA – 3033, Depósito A. Autorizado Código: NEPTUNIA, Plazo Solicitado: 0.
La transacción se produce mediante Entidad Financiera Código: OTROS – 099, Modalidad Código: OTRAS FORMAS DE PAGO – 7. Declarante (Tipo - Nro. de documento - Razón Social) RUC 20101412491 - C.D.D.C. TECNICOS ADUANEROS S.A.C.
Determine el VALOR ADUANA
FOB/Valor Clausula venta US$ xxxx
Flete/Comisión Exterior US$ xxxx
Seguro/Otros Gastos Deducibles US$ xxxx
Valor Aduana/ Valor Neto Entrega US$ xxxx
Percepción:
Derechos Específicos:
Determine los siguientes datos:
Total peso neto xxxx
Total Peso Bruto xxxx
Total Bultos xxxx
Total Unidades Físicas xxxx
Total Unidad Comercial xxxx
MEDIDAS IMPOSITIVAS PARA LAS MERCANCÍAS DE LA SUBPARTIDA NACIONAL 2208.30.00.00 ESTABLECIDAS PARA SU INGRESO AL PAIS
TIPO DE PRODUCTO: 01 DS.167-2013-EF-LEY 29666-IGV 20.02.11
Gravámenes Vigentes Valor
Ad / Valorem 6%
Impuesto Selectivo al Consumo Detalle
Impuesto General a las Ventas 16%
Impuesto de Promoción Municipal 2%
Derecho Especificos N.A.
Derecho Antidumping N.A.
Seguro 1.75%
Sobretasa 0%
Unidad de Medida: L
IMPUESTO SELECTIVO AL CONSUMO
PARTIDA 2208.30.00.00
TIPO DE PRODUCTO VALOR soles por litro
01 - DE 0° A 6° 1.25
02 - MAYOR DE 6° A 20° 2.5
03 - MAYOR DE 20° 3.4
Caso fabrica de arequipa exportacion tramites y fob oxford group giovanni alf...Red Globe
Caso Exportación de Moldes de goma Fabrica Red Globe
Regímenes de Importación y Exportación
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Giovanni Alfonso Huanqui Canto
La fábrica Red Globe ubicada en Arequipa, que produce moldes de goma para elaboración de joyas, desea exportar 20 000 Kg. a Argentina.
Siendo el costo de materia prima nacional $ 0,50/TN
La mano de obra es $ 10/TN
Gastos de Fabricación (incluye envase, empaque y embalaje) $ 0,18/TN
Buque Matarani – Buenos Aires $ 800
Seguro internacional $ 460
Honorarios despachante de aduana 1,5%
Deposito temporal en Matarani de $42/TN
Gastos de exportación administrativos $ 500
Gastos despacho $110
Otros gastos de exportación. $51
Gastos Certificado Origen $19
Determine la posición FOB considerando una utilidad deseada de 15 % (7 puntos)
Condiciones a evaluar:
El controlador de Aduana ha determinado que la mercancía presenta condiciones óptimas poco durables para su consumo.
En la presentación de la declaración para la recepción de la mercancía, el despachador de aduana exige se le presente la guía de remisión.
El funcionario aduanero solicita la recepción de la mercancía en la zona de embarque, solo de 8 am hasta 8 pm.
El funcionario aduanero solicita declarar parcialmente las mercancías a ser embarcadas dentro del plazo de los veinte días calendario.
El despachador de aduana transmite en el campo CENDOIMP del archivo de transferencia de datos generales (ADUAHDR1) de la base de datos de la declaración, el código 02 que debe estar consignado en la casilla tipo de despacho de la declaración.
Si la declaración es asignada a canal rojo, el reconocimiento físico se efectúa considerando lo establecido en el artículo 4 del Decreto Supremo Nº 023-96-ITINCI, así como lo señalado en el cuarto párrafo del artículo 22 del Decreto Supremo N° 011-2002-MINCETUR, y de preferencia se realiza conjuntamente con el personal de la Administración de las ZED.
El despachador de aduana deja sin efecto en el SIGAD la presentación de un expediente, previa verificación de la mercancía.
El funcionario aduanero determina que la exportación de mercancías es nacionalizada.
El funcionario aduanero indica que la mercancía encontrada no corresponde a la declarada y aplica las acciones legales respectivas.
El exportador recibe la indicación por parte del despachador de aduana que no puede rectificar el valor FOB de la declaración producto de la emisión de notas de crédito o débito a través del portal del Operador de Comercio Exterior - OCE
(8 puntos)
Determine los requisitos, tramites, documentación, códigos, llenado de declaración, depósitos, embarque, regularización, rectificación, etc. (5 puntos)
Caso Exportación de Moldes de goma Fabrica Red Globe
Regímenes de Importación y Exportación
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Negocios internacionales oxford group giovanni alfonso huanqui cantoRed Globe
Negocios internacionales
Oxford Group
Giovanni Alfonso Huanqui Canto
Entorno de los Negocios Internacionales
Relación existente entre entre una organización y su mundo exterior.
Actividades
-Transacciones
-Exportaciones
-Importaciones
-Financiaciones
Administradores y Gerentes deben andar siempre atentos a todos los movimientos en el mundo, para ver de que forma pueda beneficiar o afectar su empresa,
Para tomar una decisión de internacionalización, se debe tener un buen estudio de mercado del lugar donde se hará el negocio o inversión.
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Globalización y sociedad giovanni alfonso huanqui canto oxford groupRed Globe
Globalización y Sociedad
Giovanni Alfonso Huanqui Canto
Oxford Group
Ecomagination
Es una ESTRATEGIA ambiciosa diseñada para demostrar que un conglomerado ecológicamente consciente puede cultivar los BUENOS RESULTADOS FINANCIEROS al tiempo que cumple con su deber hacia el ENTORNO GLOBAL.
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Eficacia en los equipos de trabajo giovanni alfonso huanqui canto oxford groupRed Globe
Eficacia en los equipos de trabajo
Giovanni Alfonso Huanqui Canto
Oxford Group
Debemos considerar los fines para los cuales se realiza la acción. Una actividad profesional será eficaz sólo si logra aquel fin para lo cual fue realizada. Los fines propuestos no siempre son absolutos, no siempre son un sí o un no.
Se puede dar el caso que se logren los objetivos parcialmente, en cuyo caso esa actividad será eficaz sólo parcialmente
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Formación de auditor interno del sgi oxford group giovanni alfonso huanqui cantoRed Globe
Formación de Auditor Interno del SGI
Oxford Group
Giovanni Alfonso Huanqui Canto
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Haber recibido formación de auditorías
Ser independiente con relación al área auditada
Planificar la auditoria y elaborar los documentos de trabajo
Permanecer dentro del alcance de la auditoría.
Recolectar y analizar evidencia objetiva que sea pertinente y suficiente para obtener conclusiones.
Verificar que los procedimientos estén a disposición y sea comprendido por el personal apropiado
Documentar sus observaciones
Definir los objetivos de la auditoria y su alcance, profundidad y tipo
Revisar la documentación existencia para determinar su suficiencia
Preparar el plan general de auditoria, dirigir el equipo auditor y asignar deberes de los auditores
Coordinar las actividades de los auditores especialistas, si se requieren
Presentar el equipo auditor al auditado
Reportar cualquier obstáculo importante encontrando al ejecutar la auditoria
Tratar la información confidencial con discreción (Por Ej., remuneración de trabajadores, investigaciones, judiciales, disciplinarias, documentos financieros, etc.)
Resaltar las no conformidades
Reportar los Resultados de la Auditoría
Recomendar mejoras
Verificar la implementación de las acciones correctivas
Reportar no conformidades críticas
Presentar el reporte de la auditoría
Apuntes 1-entorno-de-los-negocios-internacionales-oxford group giovanni-alfon...Red Globe
Apuntes 1-Entorno-de-los-Negocios-Internacionales-
Oxford Group
Giovanni-Alfonso-Huanqui-Canto
Negocios Internacionales Oxford Group
ENTORNO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES
En un mundo que está en constante desarrollo, y con una globalización muy marcada, los negocios han tenido la necesidad de expandirse fuera de las fronteras nacionales.
Las empresas conocen que fuera de las fronteras de sus países existen oportunidades de crecimiento muy grandes, pero también han conocen que para aprovechar estas oportunidades, es necesario un aprendizaje muy profundo, pues no es lo mismo hacer negocios fuera de sus fronteras.
En los negocios internacionales, intervienen un gran número de factores y detalles fundamentales que hacen posible su correcto funcionamiento.
Los Negocios Internacionales son importantes y necesarios porque dejar de participar en el mercado global asegura a una nación la caída de su influencia económica y eso conlleva al deterioro de la calidad de vida para sus ciudadanos. Por el contrario, la participación exitosa en los Negocios Internacionales contiene la promesa de esa mejora y una mejor sociedad.
Cómo conseguir una organización comercial óptima oxford group giovanni alfon...Red Globe
Cómo conseguir una organización comercial óptima
Oxford Group
Giovanni Alfonso Huanqui Canto
El departamento comercial cumple una función esencial en la empresa.
Ve los temas relacionados al área de ventas, marketing e investigación de mercados, que son esenciales para el desarrollo y mantenimiento de la empresa.
Una adecuada organización y estructuración de la misma es muy importante para que se realicen estos procesos de manera adecuada.
Se debe elegir una estructura organizacional, la que mejor vaya con los requerimientos de una empresa, según sea su tamaño o el rubro al que se este dedicando.
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Caso 5 red globe gas, iso 14001 y el sistema de gestión de la seguridad y sal...Red Globe
Red Globe Gas, ISO 14001 y el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo basado en la OHSAS 18001
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Giovanni Alfonso Huanqui Canto
Material recopilado de varias experiencias formativas
Red Globe Gas, Es una compañía multinacional del sector energético que opera en Chile (con un 38% de participación en el mercado), Colombia y Perú y cuyo negocio se centra en comercializar y distribuir gas para uso doméstico, comercial e industrial a través de 5 líneas de productos: Gas Natural (GN), gas licuado para transporte, a través de redes con medidor, a granel y en cilindros.
Para Red Globe Gas, la persona es lo más importante en todas las actividades que desarrolla, tanto en su calidad de cliente como de trabajador, proveedor, accionista o comunidad. Salvaguardar la seguridad de la persona es una prioridad para Red Globe Gas y lo manifiesta a través de su compromiso permanente con la prevención de accidentes.
Según el Sistema Integrado de Gestión de Red Globe Gas, la organización tiene una responsabilidad constante con la mejora continua con la seguridad y salud laboral y con el medio ambiente, sobre todo, teniendo en cuenta el rubro al que pertenecen.
Red Globe Gas cuenta con 13 plantas de almacenamiento y envasado, de las cuales 8 han implementado con éxito la norma OHSAS 18001 de Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo y 4 tienen un Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma ISO 14001. En los próximos meses esperan certificar 3 plantas más en la norma OHSAS 18001, por lo que 11 de 13 de sus plantas estarán certificadas.
Caso 4 iso 9001 e iso 14001 y en proceso de implantación de la ohsas 18001 en...Red Globe
ISO 9001 e ISO 14001 y en proceso de implantación de la OHSAS 18001 en OXFORD FACTORY
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Giovanni Alfonso Huanqui Canto
Material recopilado de varias experiencias formativas
OXFORD FACTORY., comenzó su actividad en el año de 1971 en la ciudad de Lima, con una filosofía orientada a la producción de artículos eléctricos con calidad y respeto a las necesidades de sus clientes.
OXFORD FACTORY se dedica a la fabricación y comercialización de productos para usos eléctricos de alta calidad. Trabaja por el mejoramiento continuo, la satisfacción de sus clientes, la prevención de la contaminación y la preservación del medio ambiente a través del cumplimiento de los requisitos legales aplicables, el uso y optimización de los recursos empleados y el alto nivel de compromiso de sus colaboradores, generando así beneficios para su entorno empresarial.
OXFORD FACTORY es una empresa de 105 empleados que ofrece productos seguros e innovadores, con una excelente calidad, manteniéndose siempre al tanto de las necesidades de las personas para poder brindarles una mayor comodidad.
Actualmente la organización está certificada en ISO 9001 e ISO 14001 y en proceso de implantación de la OHSAS 18001.
Su director de Sistemas de Gestión, es además responsable del Sistema de Calidad de otra empresa del grupo con 80 empleados.
1º Caso Practico Lubricacion Rodamiento Motor 10CVCarlosAroeira1
Caso pratico análise analise de vibrações em rolamento de HVAC para resolver problema de lubrificação apresentado durante a 1ª reuniao do Vibration Institute em Lisboa em 24 de maio de 2024
libro conabilidad financiera, 5ta edicion.pdfMiriamAquino27
LIBRO DE CONTABILIDAD FINANCIERA, ESTE TE AYUDARA PARA EL AVANCE DE TU CARRERA EN LA CONTABILIDAD FINANCIERA.
SI ERES INGENIERO EN GESTION ESTE LIBRO TE AYUDARA A COMPRENDER MEJOR EL FUNCIONAMIENTO DE LA CONTABLIDAD FINANCIERA, EN AREAS ADMINISTRATIVAS ENLA CARREARA DE INGENERIA EN GESTION EMPRESARIAL, ESTE LIBRO FUE UTILIZADO PARA ALUMNOS DE SEGUNDO SEMESTRE
Convocatoria de becas de Caja Ingenieros 2024 para cursar el Máster oficial de Ingeniería de Telecomunicacion o el Máster oficial de Ingeniería Informática de la UOC
Una señal analógica es una señal generada por algún tipo de fenómeno electromagnético; que es representable por una función matemática continua en la que es variable su amplitud y periodo en función del tiempo.
Caso 2 rediagnóstico, implementación de gestión de la calidad iso 9001 oxford group giovanni alfonso huanqui canto
1. Rediagnóstico, Implementación de Gestión de la Calidad ISO 9001
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Material para uso exclusivo en clase
Rediagnóstico, Implementación de Gestión de la Calidad ISO 9001
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1
Rediagnóstico, Implementación
de Gestión de la Calidad ISO
9001
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Rediagnóstico es una organización de
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dedica a la comercialización de
reactivos e instrumental para laboratorio
de análisis clínicos. Cuenta con casi 20
años de experiencia en el sector y
suministra a los más prestigiosos
laboratorios del sector público y privado
en el mundo.
Es el representante oficial de marcas
líderes en el diagnóstico clínico a nivel
mundial que desarrollan tecnologías de
última generación y se dedican a la
investigación de nuevas pruebas
bioquímicas que colaboran con la
evaluación de enfermedades de los
pacientes.
Desde el año 2002, Rediagnóstico
cuenta con la certificación y
garantía ISO 9001 para “Importación,
Distribución, Comercialización y Servicio
de Post Venta para Reactivos e Insumos
de Diagnóstico e Instrumental de
Laboratorio”.
Alrededor de unos 50 trabajadores
forman parte de la organización, de los
cuales 10 están totalmente formados e
involucrados en el Sistema de Gestión
de la Calidad para garantizar su
mantenimiento y el resto del personal
tiene una implicación menor en el
sistema, realizando tareas menores.
Entre las prioridades de la entidad está,
a largo plazo, certificarse a través de la
norma ISO 14001.
Problemas del sistema de gestión
de la calidad
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9001, certificado desde 2002, se
encontraba ya en fase de madurez
cuando en 2011, se plantearon cambiar
la gestión por una implementación de
los procesos en forma automática para
optimizar los tiempos y recursos
destinados al mantenimiento del
sistema.
La Directora Técnica de la empresa, era
la persona que se encargaba
del control documental de forma
diaria comprobando de forma manual
que todos los documentos fueran
correctos con respecto a los requisitos
del SGC. Esto requería de gran cantidad
de tiempo por parte de esta persona
dedicado a un trabajo muy laborioso y
un esfuerzo diario y que la apartaba de
poder desarrollar otras actividades
asociadas a su puesto de trabajo.
Algunos procesos requería de
la realización de varios pasos para
documentar y validar las acciones
realizadas con lo que se percibían un
exceso de trabajo administrativo y una
duplicidad de tareas. Era el caso de las
acciones de capacitación del personal
que debían ser registradas en el plan de
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formación y en las fichas del personal
una vez realizadas.
Aunque no se habían registrado
problemas con el uso de
procedimientos o instrucciones técnicas
de la organización, en el caso de
los formularios, se habían detectado
algunas NC (no conformidades) por el
uso de formatos obsoletos. Además,
existía el temor de que los ingenieros
trabajasen con manuales de servicio
técnico no actualizados de los
instrumentos comercializados.
La búsqueda y archivo de la
documentación también suponía una
inversión de tiempo por parte de la
Directora Técnica. En el caso del archivo
de los registros de la calibración del
instrumental empleado, la ubicación del
mismo en otra parte de la oficina
suponía tener que desplazarse hasta
esa zona y evitar que en el movimiento
de documentación se perdiera algún
registro.
Afrontar las auditorías internas y
externas del Sistema de Gestión de la
Calidad se veía como una labor
compleja en la que era fundamental
tener toda la documentación y registros
en regla para poder superarlas.
Además, se necesitaba tener
documentadas las causas raíz de las NC
detectadas. Teniendo en cuenta que la
organización ha de superar una
auditoría con una serie de requisitos
específicos regulados por la legislación
sanitaria del Ministerio de Salud que la
habilita para trabajar en su sector,
además de un esfuerzo, estas auditorías
eran una fuente de riesgo: no poder
ejercer en su sector al no estar
acreditados de forma oficial.
La preparación de los Comités de
Dirección suponía una inversión de
tiempo en la recopilación, tratamiento y
presentación de los datos que
precisaba ser optimizada ya que se
trabajaba con varios días de adelanto
para tener toda la información
preparada en tiempo y forma.
Las reclamaciones de clientes sobre los
productos precisaban tener controlados
los tiempos de respuesta de los
proveedores. Esto se traducía en tener
que establecer una planificación sobre
los seguimientos a proveedores.
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SOLUCION: Automatización de su
Sistema de Gestión de la Calidad.
Una plataforma con la que simplificar y
optimizar la gestión documental,
prescindir de los documentos en papel y
mantener un archivo en la nube de
toda la información del Sistema de
Gestión en el que poder consultar de
forma fácil cualquier documento.
Una herramienta que permita contar
con un control de las actividades a
realizar apoyado en un sistema de
avisos que facilite la realización de los
seguimientos necesarios, sobre todo en
el caso de las no conformidades y los
reclamos de clientes relacionados con
productos de los proveedores.
Un software que permitiera unificar
pasos de un mismo proceso evitando
duplicidades y haciendo más fácil la
gestión del sistema.
Una solución que asegure que se está
trabajando siempre con las versiones
vigentes de los documentos y que
ayude al cumplimiento con los requisitos
de las normas y legislaciones aplicables,
garantizando la superación de las
auditorías externas de tercera parte
necesarias para mantener la actividad
realizada.
Mejoras que se han alcanzado en
el sistema de gestión integrado
gracias al software
Los empleados de las áreas de Servicios
Técnicos (reparaciones en hospitales y
laboratorios) y Bioquímica pueden
acceder a cualquier documento e
información desde cualquier lugar
gracias a la implantación en la
modalidad cloud (nube).
Se ha mejorado la planificación del
trabajo de la Responsable de
Calidad respecto a la gestión de las
quejas y reclamaciones. Ahora puede
contactar rápidamente con los
proveedores y poder exigirles la
devolución de un producto gracias a un
sistema de registro y avisos mucho más
ágil que el manual. Además, los
proveedores interactúan también con
el software accediendo a los
requerimientos y comunicaciones que
se les hace de forma más fluida y
transparente.
La información está concentrada y al
alcance de la mano lo que agiliza la
actividad de auditorías internas y
externas, además de simplificar
las búsquedas, la actualización de los
documentos y el archivo de la
información el tiempo que marca la
legislación aplicable.
Se ha reducido el gasto de papel en la
empresa gracias a la implantación del
Sistema de Gestión de Calidad salvo
ciertos documentos de carácter
comercial como es el caso de los
registros que precisan ser firmados por
los clientes. Esto supone una reducción
superior al 60% del consumo de papel y
prescindir de parte del sistema de
archivo.
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El personal trabaja solo con
los documentos vigentes sin necesidad
de controlarlos. Por ejemplo, la
plataforma no permite registrar
actividades en los formularios obsoletos
con lo que tiene una preocupación
menos.
Toda la información se muestra
en tiempo real, no hay retrasos posibles.
Esto ha facilitado la preparación de las
reuniones de Comité de Dirección, ya
que la información está disponible para
el día previsto y con diferentes
posibilidades de visualización y
comparación solo con ingresar los
correspondientes datos y contando con
recordatorios que avisan a los
responsables de ello.
Los trabajadores pueden acceder y
contar con el listado de causas raíces
de las NC ya que la flexibilidad de la
plataforma ha permitido su adaptación
total al modelo de trabajo.
Hay mejoras palpables en la
planificación de la gestión de trabajo
de modo que pueden efectuar sin
demora la actividad definida en esa
fecha dosificando los esfuerzos y
haciendo que el sistema sea
más práctico y proactivo y menos
administrativo.
Se ha aprovechado la plataforma para
trabajar en otros elementos de la
organización más allá del sistema de
gestión haciéndolos más simples. Por
ejemplo, en el ámbito de la
capacitación, se emplean las encuestas
de la plataforma para enviar los
exámenes y obtener las estadísticas de
los resultados obtenidos por el personal
capacitado.
El personal, desde la alta dirección
hasta cualquiera de las áreas de la
organización, se ha comprometido e
involucrado en la adaptación de la
plataforma, dándose cuenta de la
simplificación de los procesos y
actividades fundamentales para evitar
la demora y dar respuesta a tiempo a los
clientes.
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Material recopilado de varias experiencias formativas