El documento describe las funciones y responsabilidades de un coordinador o responsable de calidad. Normalmente esta persona también se encarga de medio ambiente y seguridad. Las principales funciones incluyen coordinar el cumplimiento de documentación, gestionar auditorías internas y externas, mantener registros y listas actualizadas, supervisar encuestas de satisfacción de clientes, y asegurar que los departamentos cumplen con los requisitos de calidad. El responsable de calidad a menudo tiene demasiado trabajo ya que debe asegurar el cumplimiento cuando otros empleados no