La tecnología de voz de Vocollect permitió a Farmacias del Ahorro: • Incrementar su productividad en un 30% • Disminuir las horas dedicadas al surtido de 14 a 7 horas • Mayor exactitud de surtido de un 80% a un 98% • Reducción de costos operativos en un 50%

1. RedPrairie: Sistema de Administración
de Almacenes WMS
1000 a los 20
Vocollect: Tecnología de voz.
Farmacias del Ahorro: empresa farmacéutica
Farmacias del Ahorro es una empresa de venta al detalle en el sector
farmacéutico. Inició sus operaciones en 1991 con una farmacia,actual-
mente es la compañía numero 1 a nivel nacional en el ramo de la
comercialización de productos farmacéuticos, sirven a 404 farmacias
y 135 franquicias con el apoyo de 10 000 empleados directos de los
cuales 700 están trabajando día a día en algunos de sus 6 centros de
distribución en todo el país.
La empresa cuenta con un plan de crecimiento muy ambicioso en el
que busca duplicar el número de farmacias para el 2011. Para poder
lograr este objetivo la empresa necesitaba automatizar sus procesos
logísticos con el uso de nuevas tecnologías. Ya que surtir 180 000
piezas diarias para 500 farmacias con tan solo 40 surtidores en un
turno y de noche era imposible hacerlo a través de una lista a papel.
A principios del año 2005 Farmacias del Ahorro seleccionó a NetLogistik
empresa que representa en México la tecnología de voz de Vocollect,
una solución innovadora que te permite tener los “ojos libres y
manos libres”, ayudando al surtidor ser más rápido y exacto en sus
procesos ya que no pierde la atención de la tarea que está realizando
por voltear a ver una pantalla o escribir en una libreta.
Vocollect se integró fácil y rápidamente al WMS de RedPrairie de la
compañía, gracias a una interfase estándar y directa con la que
cuenta este WMS.
“Vocollect superó nuestras expectativas, con solo
mencionar que la herramienta nos ayudó a
disminuir las horas dedicadas al proceso de
surtido de 14 a 7 horas, y con el nivel de exactitud
con que se realiza, nuestro retorno de la inversión
está más que justificado”.
Carlos Jorge Pinto
Gerente Nacional de CEDIS

2. Ineficiencia en el surtido
El surtido de los productos se realizaba a través de una lista de papel,
los empleados se equivocaban con mucha frecuencia.
El surtido al ser de noche provocaba confusión de cantidades, el
trabajo se realizaba con lentitud.
Soluciones de tecnología
La tecnología de voz de Vocollet brinda una solución “ojos libres y
manos libres”, que permite al operario ser más rápido y exacto en
sus procesos ya que no pierde la atención de la tarea que está reali-
zando por voltear a ver una pantalla o escribir en una libreta.
Además, esta herramienta es compatible con los principales sistemas
de Administración de Almacenes debido a su sencilla interfase que
coordina a las terminales Talkman ®.
Tras la implementación de Vocollect la
cadena farmacéutica logró una respuesta
de surtimiento de sus almacenes de hasta
más de mil piezas por hora, eliminando
tiempos extras,reduciendo costos operati-
vos.
Incrementó la productividad en un 30%
Disminución del tiempo dedicado a la
tarea de surtido de 14 a 7 hrs.
Las contrataciones se redujeron en un 30%
y los costos operativos en un 50%
Mayor exactitud en el surtido de un 80% a
un 98%
Gracias a la exactitud se eliminó una línea
de auditoría de 10 estaciones reubicando
al personal en otras áreas de la empresa.
Menor tiempo de entrenamiento.
Retorno de la inversión menor a los 12
meses.
“Contar con un proyecto llave en mano fué una de
las razones por las que decidimos implementar la
solución de Vocollect, debido a que se integra
directamente con el WMS de RedPrairie. Para
Farmacias del Ahorro es importante el flujo
óptimo de la información pero sin perder su
coherencia y lo hemos conseguido gracias al
modelo tecnológico que nos propuso NetLogistik”.
Marco Antonio León
Gerente del CEDIS