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- 1. CASO: WESTERN PACIFIC AIRLINES INTEGRANTES VERENA CARDENAS BARRIOS DAI LUZ PARRA MANJARREZ MARIA PAULINA CASALLAS BARVO DAIRO JOSE SALAS RIVERA CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR CUN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS HABILIDADES GERENCIALES SINCELEJO 2022 A
- 2. CASO: WESTERN PACIFIC AIRLINES INTEGRANTES VERENA CARDENAS BARRIOS DAI LUZ PARRA MANJARREZ MARIA PAULINA CASALLAS BARVO DAIRO JOSE SALAS RIVERA PRESENTADO A: JORGE GONZALEZ Docente Asignatura CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR CUN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS HABILIDADES GERENCIALES SINCELEJO 2022 A
- 3. INTRODUCCION Se considera que las organizaciones se encuentran integradas fundamentalmente por talentos humanos, por lo tanto, se hace importante prestar atención a todos y cada uno de los aspectos que involucran el comportamiento humano. Esta teoría plantea la importancia de humanizar el trabajo mediante el uso de estrategias de motivación y satisfacción de necesidades humanas. Tomando como referencia las demás, la teoría del comportamiento, manifiesta que los grupos y las personas que los integran actúan teniendo en cuenta los aspectos que los motivan, para ello analizaremos también las teorías Abraham Maslow identificó las necesidades que busca satisfacer un ser humano, jerarquizándolas desde fisiológicas hasta de autorrealización. De igual manera, Douglas McGregor plantea estilos de dirección que buscan motivar al trabajador hacia el alcance de los objetivos de la empresa y los plantea en las teorías X y Y. Caso de estudio ¿Por qué Bart Simpson vuela en Western Pacific Airlines? “La motivación es el estado interno, que hace que los individuos se comporten de una manera que asegure el cumplimiento de alguna meta. Las políticas administrativas de la nueva aerolínea de Ed Beauvais, Western Pacific, reflejan su creencia en la importancia de una fuerza laboral motivada como esencial para los resultados financieros de una compañía.
- 4. OBJETIVO GENERAL Analizar las teorías de Western Pacific tomando como referencia las teorías de Abram Maslow y la teoría X y Y para resolver las incógnitas aquí planteadas OBJETIVOS ESPECIFICOS Analizar la teoría X y Y para identificar a cual de ellas que pertenece el gerente Identificar las características de estas teorías Conocer como aplican estas teorías en las organizaciones Resolver las preguntas planteadas en el enunciado
- 5. CASO ¿POR QUÉ BART SIMPSON VUELA EN WESTERN PACIFIC AIRLINES? “La motivación es el estado interno, que hace que los individuos se comporten de una manera que asegure el cumplimiento de alguna meta. Las políticas administrativas de la nueva aerolínea de Ed Beauvais, Western Pacific, reflejan su creencia en la importancia de una fuerza laboral motivada como esencial para los resultados financieros de una compañía. Beauvais cuenta con que sus estrategias respecto a los clientes y a los equipos ayuden a esta aerolínea a conseguir el éxito. Sin embargo, él está repitiendo una importante y exitosa estrategia del pasado: asegurarse de que su fuerza laboral esté altamente motivada. Lucha, por ejemplo, por crear atmosfera de respeto y de participación de los empleados. Se les motiva para que se conviertan en acciones y se les brindan las oportunidades de comprar acciones con descuento. Los empleados son tratados como personas y se les anima a desarrollar ideas a su manera. De forma similar, los gerentes reciben instrucciones de enseñar, animar y ayudar a los empleados y de darles formas a sus ideas. A los empleados se les motiva a comunicarse con todos los niveles de la jerarquía sin miedo a la represalia; así hay un libre flujo de comunicación y un campo de juego de casi un mismo nivel en la Western Pacific. Esta política de puertas abiertas contribuye a tener un personal altamente motivado que no tiene temor de hablar y ansioso de trabajar juntos para el beneficio de la compañía. Al ofrecer un sitio de trabajo amistoso y creativo, en el que los empleados tienden a dirigirse a sí mismos, la Western Pacific, es capaz de mantener una fuerza laboral altamente motivada y llena de energía. Los auxiliares de vuelo de Beauvais hacen concursos y cuentan chistes a bordo de los aviones con imágenes de la caricatura de los Simpson, tales eventos muestran la filosofía de Ed Beauvais: “Creemos que la gente debe divertirse bastante cuando vuela con nosotros”. Este enfoque es válido para sus empleados y clientes. Los programas de beneficio al personal de los empleados de Western Pacific están orientados hacia las personas y empleados para lograr un ambiente amistoso, por ejemplo, la empresa ofrece licencia de maternidad y programas de consejería y de trabajo en casa
- 6. están considerándose, así como los programas para incentivar la asistencia, con tiquetes aéreos para eventos especiales. Otro programa que está analizándose es un plan 1. Utilice la jerarquía de Maslow para identificar las necesidades que trata de Satisfacer la empresa de Beauvais con el enfoque de las relaciones con los Empleados. Presente los resultados de su análisis en la sesióntutorial Correspondiente. 2. Puede catalogarse a Beauvais como un gerente de la teoría X ó Y?, ¿Por Qué?, Presente su análisis en un escrito de una página. Respuestas: 1 Al analizar el texto anterior la aéreo línea wester pacific se enfoca más que todo en la motivación y programas de beneficios a sus empleados y a las personas, de esta manera lograra un comportamiento de cumplimiento de algunas metas y objetivos. Brindándole seguridad, debido a estos beneficios al personal de wester pacific. Están encaminados en mejorar su entorno, lograr en los trabajadores la mayor confianza, el compañerismo y mantener en ellos un ambiente amistoso. Por ejemplo, la empresa le brinda licencia de maternidad y programas de consejerías y de trabajo, sin embargo, se considera que dichos programas pueden ser llevados a su lugar de residencia. cumple con la afiliación porque a los empleados se les motiva a comunicarse a todos los niveles de la jerarquía sin miedo a la represalia. Cumple con reconocimiento, porque los motiva para que se conviertan en accionistas y le brindan la oportunidad de comprar acciones con descuentos, el empleado y propietario están mas motivado para ahorrar costos en la empresa y buscar formas de mejorar el servicio. Además son tratados como personas y se les anima a desarrollar ideas a su manera, cumplen con la autorrealización, porque los gerentes reciben instrucciones de enseñar, animar y ayudar a los empleados de darles forma a sus ideas.
- 7. 2.puede catalogarse como gerente de la teoría ¨Y Encontramos que este gerente se ve identificado ya que esta teoría expresa al ser humano desde un concepto optimista y motivador .Además de ello fundamenta su filosofía en donde se ve reflejada la importancia de los estilos en cuanto a la innovación y la creatividad que busca la eficacia del ser humano mediante autocontrol y sobre todo motiva al colaborador en la parte de autorrealización y compromiso con los objetivos de la organización, considerando que el administrar es un proceso donde parte de la creación de oportunidades, ayuda al crecimiento y sobre todo suministra orientación, para darle forma a las ideas de todos y cada uno de sus empleados. También considera que el desarrollo del trabajo. Por consiguiente, consideramos que cumple con la fisiología, porque la motivación es el estado interno, que hace que los empleados se comporten de una manera que asegure el cumplimiento de las metas y objetivos. Cumple con la seguridad, porque los programas de beneficio al personal de WesternPacific, están orientados hacia las personas y empleados para lograr un excelente clima organizacional en donde el trabajo no es un carma es un ejercicio que se hace con placer en donde el colaborador cumple a cabalidad sus funciones sin necesidad de estar detrás de el para que las haga. Evidenciando de igual forma que un esfuerzo, es una actividad donde la fuerza laboral motivada es la esencia para el logro de los resultados financieros de la entidad. Estos mantienen claro que la descentralización y la delegación es una forma básica en la jerarquización de su compañía, por medio de sus gerentes, en donde existe participación y administración consultiva, desde la apreciación de las Ideas de sus empleados sin que estos estén sujetos a castigo o represalia. Por ello la imaginación y la creatividad es una forma constante dentro de las políticas de Beauvais por la estrecha relación existente en las actividades que realizan sus auxiliares de vuelo, por ende se hace referencia a uno de los principios de la teoría ¨Y¨, en cuanto que el trabajo es una actividad tan natural como divertirse o jugar y a la participación en las decisiones que afectan a las personas, y la consulta que busca obtener sus opiniones, que son creadoras dentro de la organización. Esto les da a las personas oportunidades para satisfacer necesidades sociales y de autoestima
- 8. CONCLUSIONES Podemos concluir que el señor Beauvais visiona su empresa Western Pacific Airlines como un lugar en donde se puede divertir cumpliendo con sus funciones teniendo en cuenta que el colaborador debe estar motivado para cumplir sus funciones y tomando como referencia la opinión del trabajador además de la cordialidad descentralización destacando al empleado como eje primordial para la consecución del logro de sus objetivos sin necesidades de cargas laborales ni el acoso basa su teoría en la comunicación y en la participación activa del colaborador