Conferencia con contenidos en administraciòn por valores, Diplomado en Gerencia de Instituciones de Salud. Universidad Evangelica de El Salvador

1. ADMINISTRACIÒN POR VALORES Y
ETICA PROFESIONAL
Escuela de Post Grados
UNIVERSIDAD EVANGELICA DE EL SALVADOR
Mtra. Admón. y Edu. Dra. Katiuska Alvayero de Castillo. Especialista en
Gestión Hospitalaria y Sistemas de Gestión de Calidad. Médica Internista

2. ADMINISTRACIÒN POR VALORES Y ETICA PROFESIONAL
 Contenidos
SEGUNDA SESION
Parte 1
 Video y discusión 5:-5:15
 https://youtu.be/d3uJzPWxSL8
 Que es la administración por valores, antecedentes y generalidades
 Propósito de los valores compartidos
 Desarrollo de los valores compartidos en la organización
 Cultura organizacional
 Ejercicio grupal: análisis y aplicación
 Plenaria sobre el trabajo grupal 5:15- 6:00
 Trabajo en valores compartidos de Levis Strauss: 6:00 a 6:45
 RECESO 6:45

3. ADMINISTRACIÒN POR VALORES Y ETICA PROFESIONAL
 La Administración por valores (APV), responde a la pregunta:
 ¿Cómo lograr el éxito organizacional y personal mediante el
compromiso con una misión y unos valores compartidos?
 Las prácticas que produjeron los mejores resultados desde los años 60
hasta fines de los 80 ya no serían eficaces en los años 90 y más
adelante.
 La economía contemporánea pide un enfoque nuevo y más amplio. De
modo que empezamos a concentrarnos más bien en lo que tenemos
por fundamento de una organización eficiente: a saber, su misión y sus
valores.

4. ADMINISTRACIÒN POR VALORES Y ETICA PROFESIONAL
 Administración por valores
 Tal vez más que en ninguna época anterior, una organización tiene que
saber hoy qué representa y con qué principios va a operar.
 Un comportamiento organizacional basado en valores ya no es una
interesante elección filosófica: hoy es un imperativo para la
supervivencia.
 Un poquito sobre Cultura organizacional para recordar el papel de los
valores en la misma:

5. ADMINISTRACIÒN POR VALORES Y ETICA PROFESIONAL
introducción a sesión 3
 Administración por valores
 La mezcla particular de dilemas en que una empresa
competidora se desenvuelve en nuestra época exige que
su éxito descanse en su eficiencia. Una vez que la
organización tenga una clara visión de su misión y sus
valores, cuenta con una base sólida para evaluar sus
prácticas administrativas y ponerlas de acuerdo con la
misión y los valores expresados.

6. ADMINISTRACIÒN POR VALORES Y ETICA PROFESIONAL
 La administración por valores es un enfoque en la
administración mediante el cual los gerentes establecen,
promueven y practican los valores compartidos de una
organización.
 Los valores reflejan en que cree una organización
 Definen como opera una organización, como se comportan
sus empleados, definen la cultura de la organización

7. ADMINISTRACIÒN POR VALORES Y ETICA PROFESIONAL
Propósito de los valores compartidos
 Los valores compartidos de una empresa actúan como indicadores de
las decisiones gerenciales y sus acciones.
 Es importante que los valores se definan en una serie de discusiones y
se determinen por consenso
 Ejemplo de valores
 Cómo los valores determinan el comportamiento de los empleados de
la organización?
 Los valores corporativos compartidos guían tanto la administración
como sus fuerza de trabajo.

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 La empresa Blue Bell inc, fabricante de ropa, define sus valores con el
acrónimo PRIDE (Orgullo):
 P erformance= Rendimiento por medio de la excelencia
 R espect= respeto por el individuo
 I nvolvement= ciudadanía participativa
 D edicaciòn
 E quidad todo para el cliente
 Los valores compartidos tienen el propósito de dar forma al
comportamiento de los empleados y comunicar lo que la organización
espera de sus miembros

9. ADMINISTRACIÒN POR VALORES Y ETICA PROFESIONAL
Propósito de los valores compartidos
 El documento que contiene los valores de la empresa contiene una
descripción clara y concisa de las expectativas de comportamiento de
los empleados.
 Los valores también influyen en los esfuerzos de mercadotecnia
 Los valores compartidos son una forma de crear un espíritu de equipo
en las organizaciones
 Cuando los empleados aceptan los valores corporativos declarados
desarrollan un compromiso personal más profundo con su trabajo y se
sienten obligados a asumir la responsabilidad de sus acciones.

10. ADMINISTRACIÒN POR VALORES Y ETICA PROFESIONAL
Propósito de los valores compartidos
 Los valores compartidos influyen en la forma en que se
hace el trabajo, los empleados adquieren mayor
entusiasmo al hacer algo que apoyan y en lo que creen.
 Pero cómo desarrollar valores compartidos?

11. ADMINISTRACIÒN POR VALORES Y ETICA PROFESIONAL
Desarrollo de los valores compartidos
 Requiere mucho esfuerzo y tiempo,
 Requiere responder a la preguntas: Quienes somos y Que es lo que nos
proponemos?
 Los valores deben estar presentes en los Programas de entrenamiento; que
incluye la inducción a los gerentes
 La capacitación de toda la fuerza de trabajo afín de adoptar la cultura
organizacional.
 Fortune: 95% de los empleados de 1000 compañías dijeron que sus compañías
debían adoptar practicas de responsabilidad social, a fin de mantener la
ventaja competitiva.

12. ADMINISTRACIÒN POR VALORES Y ETICA PROFESIONAL
 Hacer que los empleados acepten una serie de valores
clave que enfatizan el compromiso de hacer el bien
requiere de un fuerte Liderazgo corporativo.
 Este Liderazgo gerencial es el responsable de dar forma a
la organización para que sus valores, normas e ideales
sean muy atractivas para os empleados.

13. ADMINISTRACIÒN POR VALORES Y ETICA PROFESIONAL
Desarrollo de los valores compartidos
 Sugerencias para crear una buena declaración de valores:
1. Involucrar a todos en la organización
2. Permitir la adaptación de los valores por departamentos o unidades
individuales
3. Esperar y aceptar la resistencia de los empleados
4. Mantenerlo breve
5. Evitar declaraciones triviales
6. Desafiarla
7. Vivirla

14. ADMINISTRACIÒN POR VALORES Y ETICA PROFESIONAL
 Algunas consideraciones de la Administración por
valores que debe tomar en cuenta al hacer su
propia declaración y la de su organización:

15. ADMINISTRACIÒN POR VALORES Y ETICA PROFESIONAL
 1. Esta cuestión de definir o redefinir su propósito en la vida no es
sólo un proceso intelectual de llegar a una conclusión lógica.
 Es preciso profundizar hasta el nivel de sus valores interiores.
 ¿Cuáles son los valores básicos, para usted y su organización, que
guían y dan forma a la manera en que realiza su propósito? En
seguida, después de identificar tales valores, viene el interrogante
más difícil:
 ¿Cómo está usted demostrando estos valores en su trato diario con el
mundo?"

16. ADMINISTRACIÒN POR VALORES Y ETICA PROFESIONAL
 2. "En la actualidad se requieren las mismas consideraciones básicas
que siempre se han necesitado para mantener a los empleados
comprometidos, a los clientes encantados, a los accionistas
satisfechos y a los proveedores y acreedores contentos de tener
negocios con nosotros.
 A todos los grupos de interés.

17. ADMINISTRACIÒN POR VALORES Y ETICA PROFESIONAL
 3. Toda persona que tenga que ver con una compañía exitosa, cualquiera que
sea su posición, tiene que pensar, sentir y actuar como un líder - como un
directivo.
 Se abriga la esperanza de que cada uno sienta el mismo orgullo, compromiso
y sentido de propiedad que los que ocupan las posiciones formales de
liderazgo, y que también esté facultado para actuar en formas que hagan la
empresa la mejor que pueda llegar a ser

18. ADMINISTRACIÒN POR VALORES Y ETICA PROFESIONAL
introducción a sesión 3
 4. Una cosa que hace destacar a una compañía de las 500 afortunadas (de
Fortune magazine) es la calidad de vida de que gozan sus empleados.
 Tal compañía crea un ambiente motivador para su gente - ambiente en el
cual los empleados puedan ver que trabajar por las metas de la organización
es lo que más les conviene.
 En ese ambiente los empleados empiezan a pensar como propietarios de la
empresa.
 Son tratados como su recurso más precioso, tanto más se comprometen a
alcanzar sus metas, a diferencia de los de otras organizaciones que sienten
que se les trata como material gastable, consumible…

19. ADMINISTRACIÒN POR VALORES Y ETICA PROFESIONAL
introducción a sesión 3
 5. Ninguna empresa se puede llamar realmente afortunada si no es rentable.
Pero realmente rentable para todos los grupos interesados significa ser ética.
 Hoy la característica que más se cita como requisito de un liderazgo eficaz es
la integridad

20. ADMINISTRACIÒN POR VALORES Y ETICA PROFESIONAL
introducción a sesión 3
 6. Hoy la mayoría de las personas están de acuerdo en que a menos que las
compañías demuestren continuamente su compromiso, no sólo en la
obtención de utilidades sino también con los valores empresariales, como la
honradez, la integridad, la equidad y la cooperación, se verán en graves
dificultades.
 "La mayor parte de las compañías tienen hoy declaraciones de misión que
tratan de expresar su compromiso con uno o más de estos grupos. ¿Pero
practican realmente lo que predican?

21. ADMINISTRACIÒN POR VALORES Y ETICA PROFESIONAL
Desarrollo de los valores compartidos
TRABAJO EN GRUPO:
se entregara el ejemplo de la empresa Levis Strauss
indicaciones
1. Haga un análisis de la declaración de valores y aspiraciones de Levi
Strauss Company
2. Son declaraciones adaptables a su área especifica de trabajo?, analice
cada una de ellas y diga porque si porque no
3. Inspirados en esa declaración elabore un documento similar de su área
especifica de trabajo, valídelo con sus compañeros (se completara ex
aula, compartiéndolo en el foro de la semana)