Este documento describe la Administración por Valores (APV), una práctica empresarial que promueve la motivación dentro y fuera de una empresa al alinear las acciones de todos los grupos con los valores de la organización. Explica que la APV implica un proceso de tres pasos: 1) aclarar los valores y la misión de la empresa, 2) comunicarlos a todos los grupos, y 3) alinear las prácticas diarias con dichos valores y misión. El documento concluye que aplicar APV puede llevar a que una empresa tenga
El documento trata sobre los conceptos básicos de la motivación en el ámbito laboral. Explica que la motivación son los estímulos que impulsan a las personas a actuar y persistir en sus acciones para lograr sus objetivos. Analiza diferentes teorías sobre las necesidades humanas que motivan a las personas como las de Maslow, Herzberg y McClelland. También describe el desempeño laboral y su relación con la motivación, identificando problemas como la disminución de la producción y aumento de quejas cuando los empleados no se sienten motivados.
El documento explica el concepto de Valor Económico Agregado (VEA), que mide si una empresa crea o destruye valor para los accionistas después de compensar el costo de capital. El VEA se calcula restando el costo de capital promedio ponderado de la utilidad neta operativa después de impuestos. El documento también discute cómo el VEA puede usarse para mejorar la toma de decisiones, la asignación de recursos y los planes de compensación de una empresa.
Este documento resume los conceptos básicos de los bonos y obligaciones. Explica que los bonos son títulos de crédito emitidos por gobiernos o empresas privadas que ofrecen intereses a intervalos regulares. Detalla los tipos de bonos de acuerdo a su emisor, destinatario y garantía. Describe cómo se calculan los valores de redención, cupones e intereses, así como los factores que afectan el precio de compraventa para un inversionista. Finalmente, incluye un ejemplo numérico para ilustrar los cálculos
El documento describe los diferentes métodos para analizar estados financieros como tendencias porcentuales, porcentajes integrales y razones financieras. Explica que ningún método solo es suficiente y que el análisis requiere considerar factores cualitativos y cuantitativos así como la experiencia del analista. También compara los sistemas de costeo absorbente y variable.
El documento describe la evolución de los modelos de organización empresarial, desde la organización funcional hasta la organización por procesos. Explica que la organización por procesos se orienta a satisfacer las necesidades del cliente a través del diseño de procesos de alto valor agregado, involucrando a personas de diferentes áreas funcionales. También compara las diferencias entre la organización funcional y la organización por procesos, señalando que esta última tiene una estructura, flujo de trabajo y enfoque orientado al cliente y los procesos.
Este documento presenta información sobre el diagnóstico organizacional. Explica conceptos clave como el diagnóstico organizacional, su importancia, modelos de diagnóstico y pasos para realizar un diagnóstico. Cubre temas como las tres etapas del diagnóstico, las perspectivas funcional y cultural, y cuatro modelos de diagnóstico como el de Mintzberg, Hax y Majluf, Lawrence y Lorsch y el modelo "hágalo usted mismo". También describe las primeras dos fases del diseño organizacional, que son la planeación y prepar
El documento trata sobre los conceptos básicos de la motivación en el ámbito laboral. Explica que la motivación son los estímulos que impulsan a las personas a actuar y persistir en sus acciones para lograr sus objetivos. Analiza diferentes teorías sobre las necesidades humanas que motivan a las personas como las de Maslow, Herzberg y McClelland. También describe el desempeño laboral y su relación con la motivación, identificando problemas como la disminución de la producción y aumento de quejas cuando los empleados no se sienten motivados.
El documento explica el concepto de Valor Económico Agregado (VEA), que mide si una empresa crea o destruye valor para los accionistas después de compensar el costo de capital. El VEA se calcula restando el costo de capital promedio ponderado de la utilidad neta operativa después de impuestos. El documento también discute cómo el VEA puede usarse para mejorar la toma de decisiones, la asignación de recursos y los planes de compensación de una empresa.
Este documento resume los conceptos básicos de los bonos y obligaciones. Explica que los bonos son títulos de crédito emitidos por gobiernos o empresas privadas que ofrecen intereses a intervalos regulares. Detalla los tipos de bonos de acuerdo a su emisor, destinatario y garantía. Describe cómo se calculan los valores de redención, cupones e intereses, así como los factores que afectan el precio de compraventa para un inversionista. Finalmente, incluye un ejemplo numérico para ilustrar los cálculos
El documento describe los diferentes métodos para analizar estados financieros como tendencias porcentuales, porcentajes integrales y razones financieras. Explica que ningún método solo es suficiente y que el análisis requiere considerar factores cualitativos y cuantitativos así como la experiencia del analista. También compara los sistemas de costeo absorbente y variable.
El documento describe la evolución de los modelos de organización empresarial, desde la organización funcional hasta la organización por procesos. Explica que la organización por procesos se orienta a satisfacer las necesidades del cliente a través del diseño de procesos de alto valor agregado, involucrando a personas de diferentes áreas funcionales. También compara las diferencias entre la organización funcional y la organización por procesos, señalando que esta última tiene una estructura, flujo de trabajo y enfoque orientado al cliente y los procesos.
Este documento presenta información sobre el diagnóstico organizacional. Explica conceptos clave como el diagnóstico organizacional, su importancia, modelos de diagnóstico y pasos para realizar un diagnóstico. Cubre temas como las tres etapas del diagnóstico, las perspectivas funcional y cultural, y cuatro modelos de diagnóstico como el de Mintzberg, Hax y Majluf, Lawrence y Lorsch y el modelo "hágalo usted mismo". También describe las primeras dos fases del diseño organizacional, que son la planeación y prepar
El documento resume los principales puntos del tercer hábito de "Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva" de Stephen Covey. Este hábito se refiere a establecer prioridades y organizar el tiempo en función de lo urgente e importante. Explica la matriz de los cuatro cuadrantes del tiempo y cómo las personas efectivas se enfocan en actividades importantes pero no urgentes. También cubre conceptos como la delegación efectiva y herramientas para la planificación del tiempo.
La teoría del consumidor explica el comportamiento del consumidor al tomar decisiones para satisfacer sus necesidades. Se basa en conceptos como las preferencias racionales del consumidor, sus limitaciones como el tiempo, los ingresos y el presupuesto, y cómo busca maximizar su utilidad dada estas restricciones. El equilibrio del consumidor se alcanza cuando la línea de presupuesto es tangente a la curva de indiferencia más alta, indicando que ha obtenido la máxima satisfacción posible con sus recursos.
El documento proporciona información sobre la gestión de empresas familiares. Explica que es importante establecer estructuras como consejos de administración y protocolos familiares para definir reglas claras. También destaca la importancia de la planificación de la sucesión para asegurar la continuidad del negocio familiar.
El documento explica conceptos clave relacionados con el valor del dinero en el tiempo, como el interés simple, interés compuesto, tasa de interés y tipos de tasas de interés. Define el interés como el beneficio obtenido por el uso de capital y la tasa de interés como una fracción del capital. Distingue entre interés simple, donde los intereses no generan más intereses, e interés compuesto, donde los intereses se acumulan al capital.
Presentación sobre la tasa de interés nominal y efectivaJoseNuez172
Este documento explica la diferencia entre las tasas de interés nominal y efectiva. La tasa nominal no considera la capitalización de intereses, mientras que la tasa efectiva sí lo hace. También presenta fórmulas para calcular tasas efectivas anuales a partir de tasas por periodos más cortos, como mensuales o trimestrales. El objetivo es ayudar a las personas a entender mejor cómo se calcula realmente el interés que pagan por préstamos.
El documento habla sobre el arrendamiento como una alternativa de financiamiento de activos fijos. Define el arrendamiento, explica quiénes participan en el proceso y las diferentes fases de una operación de arrendamiento. También describe los tipos de arrendamiento, sus características, ventajas y desventajas. Finalmente, explica por qué el arrendamiento es considerado una alternativa de financiamiento de activos fijos y cuestionamientos que debe hacer un administrador financiero para decidir si arrendar o comprar.
Explicar que el análisis financiero es una herramienta que aplica el administrador financiero por medio del uso de razones financieras para analizar la salud
de una empresa y luego recomendar cursos de acción alternativos razonables para mejorar la salud de la compañía.
Ejercicio resuelto de microeconomía, del equilibrio de consumidor. Calculamos las funciones de demanda a partir de su función de utilidad y teniendo en cuenta la restricción presupuestaria. Hallamos igualmente el efecto renta y el efecto sustitución cuando se produce la modificación en el precio de un bien.
El documento explica conceptos relacionados con las anualidades, que son sucesiones de pagos periódicos de una cantidad fija. Define anualidad y presenta ejemplos como cuotas de teléfono o colegiatura. Explica cómo calcular el monto acumulado de una inversión con depósitos periódicos o el valor actual de una deuda pagada en cuotas usando fórmulas de interés compuesto.
Este documento resume varias teorías motivacionales aplicadas al ámbito laboral. Describe brevemente la teoría homeostática de la motivación, la teoría de la reducción del impulso, y la teoría psicoanalítica de la motivación. Explica que las teorías motivacionales intentan entender qué motiva la conducta humana y que después de analizar varias teorías, los autores concluyen que la teoría de la expectativa se relaciona más con su trabajo.
Ejercicios resueltos del Punto de Equilibrio - Ejemplos con Gráficos.pdfNorayma García
Este documento presenta 11 ejercicios resueltos sobre el cálculo del punto de equilibrio, incluyendo análisis de propuestas, alternativas y costos. Los ejemplos utilizan datos numéricos para calcular el punto de equilibrio en unidades y dólares a través de fórmulas y gráficos. Adicionalmente, explica conceptos clave sobre el punto de equilibrio a través de enlaces a otros artículos.
Este documento describe diferentes teorías y estilos de liderazgo. Explica que el liderazgo implica la capacidad de influir y guiar a otros para lograr metas u objetivos estableciendo comunicación efectiva. Luego describe estilos como el autocrático, democrático y otros. También cubre teorías como la de rasgos de personalidad, teoría de contingencia, teoría transaccional e intercambio líder-miembro, y teoría transformacional. En general, el documento provee una visión general de diferentes enfoques para entender
El documento habla sobre la integración vertical y horizontal de las empresas. La integración vertical implica que una empresa controla proveedores de insumos o canales de distribución para sus productos. Esto puede ser hacia atrás controlando proveedores o hacia adelante controlando distribuidores. La integración horizontal implica fusiones o adquisiciones con competidores. El documento analiza los beneficios y costos de ambos tipos de integración y las condiciones necesarias para diseñar relaciones verticales exitosas.
Un breve resumen al capítulo 10 del libro desarrollo Habilidades directivas, el cual usamos en la cátedra Habilidades Directivas por el dr.Calvo en la universidad de Valparaíso.
La liquidez de una empresa se refiere a su capacidad de generar fondos para cubrir obligaciones de corto plazo. Este documento analiza varios indicadores de liquidez como la razón corriente, rotación de activos corrientes y productividad del capital de trabajo neto operativo. Concluye que aunque estas medidas históricas dan una idea de la dinámica de liquidez, se deben considerar también expectativas de desempeño futuro y proyecciones de efectivo a corto plazo.
Este documento define al empresario desde diferentes perspectivas. Según el diccionario de marketing, un empresario posee visión, liderazgo y asume riesgos para hacer funcionar una empresa y obtener beneficios. Autores de libros de negocios lo definen como alguien que arriesga tiempo, esfuerzo y dinero para desarrollar innovaciones. Finalmente, otros autores señalan que un empresario asume el principal riesgo de una unidad de producción o servicio de la cual es titular.
El rediseño organizacional como la reestructuración o reorganización de empresas se implementa para mantener la competitividad mediante estrategias como rightsizing para lograr el tamaño óptimo y rethinking para repensar la organización. El downsizing es una reducción de la plantilla de personal que puede ser reactivo sin planificación o proactivo mediante criterios estratégicos para anticipar cambios.
Este documento explica las ecuaciones de valores equivalentes, que permiten plantear y resolver problemas financieros al igualar dos conjuntos de flujos de capital con vencimientos diferentes. Describe cómo usar diagramas de tiempo-valor para representar los flujos de capital y establecer una fecha focal para llevar todos los capitales. Luego, presenta un ejemplo resuelto donde se usa esta metodología para determinar el monto de un pago final, dado otros pagos y una tasa de interés compuesto.
Este documento explica cómo calcular el costo de capital de una empresa. Define conceptos clave como el costo de la deuda, el costo del patrimonio, el costo promedio ponderado de capital (WACC) y el modelo de fijación de precios de activos de capital (CAPM). Explica que el WACC es el costo promedio de las fuentes de financiación de una empresa y cómo se calcula considerando la deuda, el patrimonio, el costo de la deuda después de impuestos y el costo del patrimonio. También describe cómo el apalancamiento afect
La administración por valores implementa un sistema para beneficiar a una organización consolidando estrategias que generan resultados positivos para clientes internos y producción. Este tipo de administración busca conocer los problemas de los empleados y mejorar el clima laboral. Implementa al ser humano como eje central considerando valores, objetivos, filosofía, estrategias, visión y misión.
El documento resume los principales puntos del tercer hábito de "Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva" de Stephen Covey. Este hábito se refiere a establecer prioridades y organizar el tiempo en función de lo urgente e importante. Explica la matriz de los cuatro cuadrantes del tiempo y cómo las personas efectivas se enfocan en actividades importantes pero no urgentes. También cubre conceptos como la delegación efectiva y herramientas para la planificación del tiempo.
La teoría del consumidor explica el comportamiento del consumidor al tomar decisiones para satisfacer sus necesidades. Se basa en conceptos como las preferencias racionales del consumidor, sus limitaciones como el tiempo, los ingresos y el presupuesto, y cómo busca maximizar su utilidad dada estas restricciones. El equilibrio del consumidor se alcanza cuando la línea de presupuesto es tangente a la curva de indiferencia más alta, indicando que ha obtenido la máxima satisfacción posible con sus recursos.
El documento proporciona información sobre la gestión de empresas familiares. Explica que es importante establecer estructuras como consejos de administración y protocolos familiares para definir reglas claras. También destaca la importancia de la planificación de la sucesión para asegurar la continuidad del negocio familiar.
El documento explica conceptos clave relacionados con el valor del dinero en el tiempo, como el interés simple, interés compuesto, tasa de interés y tipos de tasas de interés. Define el interés como el beneficio obtenido por el uso de capital y la tasa de interés como una fracción del capital. Distingue entre interés simple, donde los intereses no generan más intereses, e interés compuesto, donde los intereses se acumulan al capital.
Presentación sobre la tasa de interés nominal y efectivaJoseNuez172
Este documento explica la diferencia entre las tasas de interés nominal y efectiva. La tasa nominal no considera la capitalización de intereses, mientras que la tasa efectiva sí lo hace. También presenta fórmulas para calcular tasas efectivas anuales a partir de tasas por periodos más cortos, como mensuales o trimestrales. El objetivo es ayudar a las personas a entender mejor cómo se calcula realmente el interés que pagan por préstamos.
El documento habla sobre el arrendamiento como una alternativa de financiamiento de activos fijos. Define el arrendamiento, explica quiénes participan en el proceso y las diferentes fases de una operación de arrendamiento. También describe los tipos de arrendamiento, sus características, ventajas y desventajas. Finalmente, explica por qué el arrendamiento es considerado una alternativa de financiamiento de activos fijos y cuestionamientos que debe hacer un administrador financiero para decidir si arrendar o comprar.
Explicar que el análisis financiero es una herramienta que aplica el administrador financiero por medio del uso de razones financieras para analizar la salud
de una empresa y luego recomendar cursos de acción alternativos razonables para mejorar la salud de la compañía.
Ejercicio resuelto de microeconomía, del equilibrio de consumidor. Calculamos las funciones de demanda a partir de su función de utilidad y teniendo en cuenta la restricción presupuestaria. Hallamos igualmente el efecto renta y el efecto sustitución cuando se produce la modificación en el precio de un bien.
El documento explica conceptos relacionados con las anualidades, que son sucesiones de pagos periódicos de una cantidad fija. Define anualidad y presenta ejemplos como cuotas de teléfono o colegiatura. Explica cómo calcular el monto acumulado de una inversión con depósitos periódicos o el valor actual de una deuda pagada en cuotas usando fórmulas de interés compuesto.
Este documento resume varias teorías motivacionales aplicadas al ámbito laboral. Describe brevemente la teoría homeostática de la motivación, la teoría de la reducción del impulso, y la teoría psicoanalítica de la motivación. Explica que las teorías motivacionales intentan entender qué motiva la conducta humana y que después de analizar varias teorías, los autores concluyen que la teoría de la expectativa se relaciona más con su trabajo.
Ejercicios resueltos del Punto de Equilibrio - Ejemplos con Gráficos.pdfNorayma García
Este documento presenta 11 ejercicios resueltos sobre el cálculo del punto de equilibrio, incluyendo análisis de propuestas, alternativas y costos. Los ejemplos utilizan datos numéricos para calcular el punto de equilibrio en unidades y dólares a través de fórmulas y gráficos. Adicionalmente, explica conceptos clave sobre el punto de equilibrio a través de enlaces a otros artículos.
Este documento describe diferentes teorías y estilos de liderazgo. Explica que el liderazgo implica la capacidad de influir y guiar a otros para lograr metas u objetivos estableciendo comunicación efectiva. Luego describe estilos como el autocrático, democrático y otros. También cubre teorías como la de rasgos de personalidad, teoría de contingencia, teoría transaccional e intercambio líder-miembro, y teoría transformacional. En general, el documento provee una visión general de diferentes enfoques para entender
El documento habla sobre la integración vertical y horizontal de las empresas. La integración vertical implica que una empresa controla proveedores de insumos o canales de distribución para sus productos. Esto puede ser hacia atrás controlando proveedores o hacia adelante controlando distribuidores. La integración horizontal implica fusiones o adquisiciones con competidores. El documento analiza los beneficios y costos de ambos tipos de integración y las condiciones necesarias para diseñar relaciones verticales exitosas.
Un breve resumen al capítulo 10 del libro desarrollo Habilidades directivas, el cual usamos en la cátedra Habilidades Directivas por el dr.Calvo en la universidad de Valparaíso.
La liquidez de una empresa se refiere a su capacidad de generar fondos para cubrir obligaciones de corto plazo. Este documento analiza varios indicadores de liquidez como la razón corriente, rotación de activos corrientes y productividad del capital de trabajo neto operativo. Concluye que aunque estas medidas históricas dan una idea de la dinámica de liquidez, se deben considerar también expectativas de desempeño futuro y proyecciones de efectivo a corto plazo.
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El rediseño organizacional como la reestructuración o reorganización de empresas se implementa para mantener la competitividad mediante estrategias como rightsizing para lograr el tamaño óptimo y rethinking para repensar la organización. El downsizing es una reducción de la plantilla de personal que puede ser reactivo sin planificación o proactivo mediante criterios estratégicos para anticipar cambios.
Este documento explica las ecuaciones de valores equivalentes, que permiten plantear y resolver problemas financieros al igualar dos conjuntos de flujos de capital con vencimientos diferentes. Describe cómo usar diagramas de tiempo-valor para representar los flujos de capital y establecer una fecha focal para llevar todos los capitales. Luego, presenta un ejemplo resuelto donde se usa esta metodología para determinar el monto de un pago final, dado otros pagos y una tasa de interés compuesto.
Este documento explica cómo calcular el costo de capital de una empresa. Define conceptos clave como el costo de la deuda, el costo del patrimonio, el costo promedio ponderado de capital (WACC) y el modelo de fijación de precios de activos de capital (CAPM). Explica que el WACC es el costo promedio de las fuentes de financiación de una empresa y cómo se calcula considerando la deuda, el patrimonio, el costo de la deuda después de impuestos y el costo del patrimonio. También describe cómo el apalancamiento afect
La administración por valores implementa un sistema para beneficiar a una organización consolidando estrategias que generan resultados positivos para clientes internos y producción. Este tipo de administración busca conocer los problemas de los empleados y mejorar el clima laboral. Implementa al ser humano como eje central considerando valores, objetivos, filosofía, estrategias, visión y misión.
El documento describe los conceptos de misión, objetivos, visión y valores de una empresa. Explica que la misión responde a qué necesidad satisface la empresa, quiénes son sus clientes y cómo lo hará. Los objetivos son metas concretas y medibles que acercan la visión a la realidad. La visión es la imagen ideal de la empresa en el futuro. Finalmente, los valores son principios éticos que guían la conducta de la organización.
El documento describe el proceso de Administración por Valores (APV), el cual implica tres fases: 1) definir los valores y la misión de una empresa, 2) comunicar estos valores, y 3) alinear las prácticas diarias con dichos valores. El proceso ayuda a las empresas a mejorar sus resultados al establecer una cultura basada en valores compartidos.
El documento describe el proceso de Administración por Valores (APV), el cual implica tres fases: 1) definir los valores y la misión de una empresa, 2) comunicar estos valores, y 3) alinear las prácticas diarias con dichos valores. El proceso busca mejorar los resultados de una organización al establecer una cultura basada en valores compartidos.
La misión de un hospital infantil es la prevención y tratamiento de las enfermedades en la infancia para mejorar la calidad de vida de los niños de la comunidad de la manera más eficiente y efectiva posible. El documento explica cómo formular una misión y visión empresarial, identificando los valores, objetivos y características que debe tener una organización.
La administración por valores (APV) es un proceso de gestión organizacional que busca definir y aplicar valores compartidos para ayudar a los miembros de una empresa a alcanzar sus objetivos. El proceso de la APV inicia con el compromiso de todos para aceptar los valores como propios y llevarlos a la práctica. Requiere tiempo para implementarse en cada una de sus fases, por lo que se necesita el esfuerzo y compromiso de todos los empleados para lograr el cambio deseado.
El documento describe cómo las organizaciones pueden lograr el éxito adoptando una misión y valores compartidos. Al comprometerse con propósitos y valores comunes, tanto los empleados como los clientes se benefician. El proceso de Administración por Valores incluye definir los valores de la organización, comunicarlos y alinear las prácticas diarias con la misión y los valores.
Este documento presenta los valores fundamentales de Toro en dos categorías: valores de gente y valores de desempeño. Los valores de gente incluyen el respeto, el trabajo en equipo, el empoderamiento, la instrucción y el reconocimiento. Los valores de desempeño incluyen cumplir con lo prometido, el crecimiento de ventas, enfocarse en los clientes, aceptar riesgos e innovación, y la mejora continua. El objetivo general es lograr la visión de Toro a través de estos valores compartidos.
Este documento describe la importancia de la identidad y la imagen corporativa de una organización. Resalta que una identidad corporativa clara motiva a los empleados, genera confianza en los públicos de interés, e incrementa la competitividad de la organización. La identidad corporativa incluye elementos tangibles como la misión, visión, valores y comportamientos de una organización, así como elementos intangibles como la marca y la reputación.
El documento habla sobre temas de administración como el desarrollo organizacional, la planeación estratégica y la administración por valores y proyectos. Explica que el desarrollo organizacional busca cambiar las actitudes y estructuras de una organización para que se adapte mejor, y que involucra valores humanísticos. También describe las etapas de la planeación estratégica y los pasos para implementar la administración por valores y por proyectos en una organización.
Este documento describe los conceptos clave de visión, misión y declaración de misión para una organización. Explica que la visión es lo que la organización quiere lograr a largo plazo, mientras que la misión define el negocio actual de la organización y cómo se diferencia de otras. También destaca la importancia de que la declaración de misión y visión proporcione uniformidad de propósito, establezca objetivos y sirva para identificar a los empleados con la organización.
Este documento describe la administración por valores como un enfoque gerencial que busca definir valores compartidos entre la empresa y sus empleados para guiar su comportamiento hacia el logro de resultados efectivos de manera integral. La administración por valores sigue un proceso de aclarar la misión y valores, comunicarlos, y alinear las prácticas diarias con ellos a través de retroalimentación continua. Si se implementa correctamente, puede generar participación, trabajo en equipo, autocontrol, motivación y lealtad, transformando a la empresa en una "afortunada"
Este documento presenta un ensayo sobre el liderazgo positivo en las organizaciones. Discute la importancia de practicar el liderazgo positivo para mejorar el desempeño organizacional, crear una cultura de abundancia, generar compromiso entre los empleados y fomentar la sostenibilidad de la visión a largo plazo. El autor argumenta que el liderazgo positivo produce mejores resultados a través de un clima positivo, relaciones positivas, comunicación positiva e intención positiva.
Este documento presenta información sobre la organización de una empresa para lograr eficiencia. Explica las personas que intervienen en una organización como propietarios, socios, personal y asesores. También describe la importancia de definir una estructura organizativa mediante criterios como la división del trabajo y la jerarquía, y presenta el procedimiento para diseñar la estructura organizativa incluyendo la elaboración de un organigrama. Por último, resalta la importancia del liderazgo para una gestión eficiente, definiendo al líder y las característic
Este documento presenta información sobre valores, políticas, visión y otros conceptos clave de la planificación estratégica de empresas. Define valores como principios fundamentales que guían el comportamiento de una organización. Explica que las políticas surgen de los valores y establecen pautas de comportamiento. Finalmente, describe la visión como una representación inspiradora del futuro deseado de una empresa.
Administraciòn por valores y etica profesional para gerentes de clinicas y ho...Katiuska Alvayero
Este documento presenta un resumen de un libro sobre la Administración por Valores (APV). La APV es una filosofía de gestión que busca lograr el éxito organizacional y personal a través del compromiso con una misión y valores compartidos. El libro explica que la APV requiere poner la ética antes que la rentabilidad u otros objetivos. También describe las tres fases de la vida y cómo la APV puede ayudar a las empresas a integrar la realización personal con las conexiones interpersonales. Finalmente, presenta las etapas para implementar
Barcelona Leadership es una empresa de consultoría que ayuda a las personas y empresas a innovar, gestionar el cambio y desarrollar su potencial. Ofrece servicios como incubación de ideas, consultoría empresarial, entrenamiento y desarrollo profesional. Sus valores incluyen la proactividad, disponibilidad al cambio, responsabilidad y aprendizaje continuo. Trabaja en 6 áreas: definición de la empresa, relación entre trabajo y personas, motivación del personal, organización horizontal, beneficios de los equipos de trabajo y fomento de la participación de
Power point de motivación de recursos humanosPaolaDeLeon15
El documento describe varias estrategias de motivación en recursos humanos para lograr un ambiente favorable de trabajo. Recomienda fomentar el respeto, escuchar a los empleados, manejar crisis apropiadamente, y hacer que los empleados se sientan tomados en cuenta. También sugiere crear un ambiente de comunicación abierta, incentivar la participación en decisiones, establecer mecanismos para aportar ideas, evaluar desempeño, y rotar empleados entre áreas. El dinero, buen trato, expectativas de futuro, y reconocimiento del
Este documento describe la administración por valores como una alternativa para dirigir una empresa de manera exitosa. La administración por valores se basa en definir valores compartidos entre la empresa y los empleados para guiar su comportamiento hacia el cumplimiento de la misión y visión de la organización. El proceso implica clarificar la misión y valores, comunicarlos a todos, y alinear las prácticas diarias con ellos a través de la evaluación y retroalimentación continua. Siguiendo este enfoque, una empresa puede lograr resultados como la participación de todos, trabajo en
Este documento destaca la importancia del talento humano como el capital más importante de las organizaciones y la necesidad de considerar a las personas no solo como engranajes de producción, sino como seres con habilidades y características que impulsan el éxito organizacional. También enfatiza que el esfuerzo humano es vital para el funcionamiento de cualquier organización y que los trabajadores deben sentirse a gusto y valorados.
Este documento destaca la importancia del talento humano como capital principal de las organizaciones, el cual requiere años para ser reclutado, capacitado y desarrollado. También enfatiza que el esfuerzo humano es vital para el funcionamiento de cualquier organización y que tanto las organizaciones como los gerentes deben prestar atención a satisfacer a sus empleados y considerarlos piezas claves.
Este documento destaca la importancia del talento humano como el capital más importante de las organizaciones y la necesidad de considerar a las personas no solo como engranajes de la producción, sino como seres indispensables para el éxito organizacional. Lograr esto requiere años de reclutar, capacitar y desarrollar al personal, además de prestar atención a su satisfacción a través de una estructura y esfuerzo humano coordinado. El funcionamiento de cualquier organización depende del esfuerzo de su personal.
La cultura empresarial y el clima laboral influyen en la felicidad de los trabajadores y los directivos. Las culturas tradicionales se centran en los resultados económicos y consideran a los empleados como recursos sustituibles, mientras que las culturas progresistas valoran tanto los objetivos económicos como sociales y a los empleados como su principal activo. Un buen clima laboral, basado en la motivación, el reconocimiento y las relaciones humanas, aumenta la productividad y la satisfacción de los trabajadores. Sin embargo, muchos
1) El documento describe los conceptos y aplicaciones prácticas de la Administración por Valores, un enfoque para alinear las prácticas de una organización con su misión y valores compartidos. 2) Se analiza un ejemplo de aplicar este enfoque en tres fases: aclarar la misión y valores, comunicarlos, y alinear las prácticas diarias con ellos. 3) La implementación exitosa requiere comprometer a las personas en todo el proceso para internalizar los valores en su trabajo cotidiano.
1) El documento describe los conceptos y aplicaciones prácticas de la Administración por Valores, un enfoque para alinear las prácticas de una organización con su misión y valores compartidos. 2) Se analiza un ejemplo de aplicar este enfoque en tres fases: aclarar la misión y valores, comunicarlos, y alinear las prácticas diarias con ellos. 3) La implementación exitosa requiere comprometer a las personas en todo el proceso para internalizar los valores en su trabajo cotidiano.
El documento describe la responsabilidad social empresarial (RSE) y provee una pirámide de RSE que define el orden de prioridad para su incorporación. La pirámide incluye acciones internas como el cumplimiento legal y el desarrollo de personas, y externas como la proyección a familias, comunidades y participación en políticas de estado. La RSE beneficia a las empresas a través de mayor productividad, lealtad de clientes y acceso a mercados.
Este documento discute las tendencias emergentes en la gestión del talento humano. Identifica dos tipos de organizaciones: las organizaciones Omega, donde el área de recursos humanos controla todo y las personas son tratadas como empleados, y las organizaciones Alfa, donde los recursos humanos actúa como consultor y las personas son tratadas como socios. También describe las principales tendencias en la gestión del talento humano, incluida una nueva filosofía centrada en las personas y la descentralización del área de recursos humanos.
1. INTRODUCCION
Podríamos decir que la Administración Por Valores (APV), es una práctica empresarial que ayuda o promueve
la motivación dentro y fuera de una empresa. Capacitando a los empresarios o propietarios, a los empleados,
proveedores; así como otros grupos significativos, para que estos sostengan sus compromisos de negocios con
la compañía.
Para que una organización pueda implementar este método, es necesario que tengan el deseo de cambiar, y
esto es lo que la Administración por Valores nos enseña; aprender sobre nuestros valores y al mismo tiempo
ponerlos en práctica en nuestra vida diaria.
ADMINISTRACION POR VALORES
Si se aplica la Administración Por Valores, cualquier compañía podría alcanzar un nuevo nivel de éxito
organizacional, adoptando ciertos métodos para hacer negocios que beneficien a los propietarios o accionistas,
empleados, clientes, proveedores y otros. Trazándose un propósito de valores comunes y brindando un
excelente servicio al cliente y una buena calidad a los empleados.
Para poner en práctica la Administración por Valores, es necesario que la persona que esté al mando de la
compañía, se realice una auto−evaluación, esto con el fin de ver si realmente está cumpliendo bien lo que
denominamos los tres actos de la vida.
El primero de estos es Realizar, que es un acto natural del ser humano, ya que el ser humano es la única
especie que puede fijarse metas más allá de la supervivencia diaria. En otras palabras realizar es hacer para
ser.
En el segundo se encuentra Conectar, esto consiste en las relaciones con otros, o estar con otros para ser, es
decir, es necesario invertir en nuestra propia vida y en la vida de los demás y compartir nuestro tiempo y
capacidades en compañía de amigos, miembros de la familia y otras personas que nos hagan sentir bien.
Y en el tercero encontramos a Integrar que es la combinación de las anteriores, o sea definir o redefinir
nuestros propósitos o valores para luego utilizarlos en nuestra vida diaria y que sean significativos para
nosotros y para las personas. Integrar en otras palabras significa cambiar para ser.
Por otro lado es necesario que sea persona que se encuentra al frente de la compañía se cuestione. Cuáles son
mis valores básicos y cuáles son los de la organización Habiendo ya identificado esos valores se tiene
preguntar. Como estoy demostrando esos valores en mi trato diario con el mundo?
Una organización que pueda hacer pie firme en todas sus relaciones de negocios claves cuando tantas otras
están en declinación, es sin duda una compañía afortunada.
Se dice entonces que estas organizaciones han respondido a la llamada de las 500 afortunadas.
Toda organización que pertenezca a las 500 afortunadas descansa sobre cuatro columnas, cada una de las
cuales representa a un grupo de personas para las cuales la compañía tiene una responsabilidad especial.
Toda persona que pertenezca a una compañía de la s 500 afortunadas cualquiera que sea el cargo que ocupe
debe de tomar como base la palabra Jefe, pues tiene que pensar, sentir, actuar como un líder, directivo, de aquí
surge la utilización de esta palabra.
1
2. La letra J representa a los Clientes, pues lo primero que hace una compañía destaque, es la calidad de servicio
que presta a sus clientes. Por lo tanto es necesario hacer que los clientes se jacten de la compañía y que se
conviertan en parte de la fuerza vendedora y de marketing. Para hacerlos volverse fanáticos del servicio que
preste la compañía
La letra E representa a los empleados, la compañía debe de crear un ambiente motivador para su gente, un
ambiente en el cual los empleados puedan ver que trabajar por metas de la organización e s lo que mas les
conviene. En ese momento es cuando los empleados empiezan a pensar como propietarios de la empresa. La
calidad de vida de que gozan los empleados en cualquier empresa es lo que hace destacar a una compañía de
las 500 afortunadas.
La letra F representa a los propietarios, ninguna empresas puede llamar afortunada si no es rentable y un
punto clave es la integridad en la con obtención de utilidades y las resultantes prácticas de de asignación de
recursos por la administración y los propietarios.
La letra E, representa a los llamados grupos significativos, en los cuales se incluye a la comunidad, los
acreedores, proveedores, contratistas, distribuidores y competidores. Si la empresa es una de las 500
afortunadas entonces se estará creando el espíritu de responsabilidad compartida y confianza mutua entre la
organización y otros grupos.
La base de una organización de las 500 afortunadas e s la Administración por Valores. Esta Es una práctica
empresarial aceptada para motivar a los clientes a que sigan comprando, inspirar a los empleados para que den
lo mejor de si todos los días, capacitar a los propietarios para que al mismo tiempo que ganen se puedan sentir
orgullosos y estimular a los otros grupos significativos para que sostengan sus compromisos de negocios con
la compañía.
La implementación de la Administración por Valores conlleva un proceso, en el cual se requiere que la
persona que se encuentra al rente de la compañía o la que desee iniciar con la APV, inicie poniéndolo en
práctica consigo mismo. Para esto se requieren dos cosas:
• Voluntad de creer en un conjunto convenido de valores.
• Diligencia continua para poner esos valores en acción.
Esto quiere decir una perseverancia concentrada y mucho trabajo, especialmente en las primeras etapas, pues
al proceso hay que darle tiempo.
La Administración por Valores se aplica en tres pasos:
• Aclarando nuestros valores, propósitos y misión.
• Comunicando nuestra misión y nuestros valores.
• Alineando nuestras prácticas diarias con nuestra misión y nuestros valores.
• Aclarar Alineación
Obtener la aprobación de los dueños de la compañía o de la Junta Directiva para iniciar este proceso. Una vez
que lo tenga, tiene que decidor qué valores quiere que impulsen su estrategia empresarial y su orden de
prioridad. Debe igualmente definir la misión de la compañía. Si la compañía ya que tiene una declaración de
misión, necesita determinar si ella refleja los valores que usted ha identificado. Si no es así, tendrá que
revisarla para ponerla de acuerdo con esos valores. Los valores no son una cosas que se le hace a las persona
sino que se hace con ellas. Este es el proceso de colaboración.
FASE I: PROCESO PARA ACLARAR LOS VALORES
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3. • Obtener aprobación del propietario para el proceso APV.
• Gerente aporta sus propias ideas sobre los valores.
• Equipo administrativo aporta ideas sin la presencia del gerente.
• Gerente y equipo administrativo comparten y comparan.
• Grupos de enfoque de empleados hacen su aporte.
• Verificar con clientes y otros interesados significativos.
• Sinterizar todos los aportes y presentar misión y valores recomendados a junta directiva y propietarios para
aprobación final.
Administración por Valores es la manera de cómo vive nuestra compañía.
Hay tres grandes valores que han enfocado muestro proceso de alineación con la APV.
• Ser éticos
• Ser sensitivos
• Ser rentables
FASE II: COMUNICACIÓN
Esta fase consiste en informar a los empleados de la empresa la misión y los valores, enfocar e influir nuestras
prácticas diarias de trabajo, a través de informes, literatura de la compañía, conferencias, afiches, etc.
GUIA PARA LA TOMA DE DECISIONES BASADAS EN VALORES
• Identificar los valores y las definiciones apropiadas pertinentes a la toma de la decisión.
• ¿A quiénes afecta directamente la acción (empleados, clientes, accionistas o la comunidad) ¿ Se requiere
que intervengan también otras personas?
• ¿Qué acción requieren las definiciones apropiadas de valor en esta situación (ser justos y equitativos con los
empleados, cumplir los compromisos con los accionistas)?
Dar a los empleados un trato justo y equitativo, Cumplir nuestros compromisos con los clientes en forma
oportuna, y producir una retribución razonable sobre la inversión de los accionistas.
Los valores tienen que ser siempre los jefes para que el personal tenga fe en ellos como la verdadera fuente
del poder en la organización.
FASE III: ALINEAR
La alineación es el corazón y el alma de la Administración por Valores. Una vez que se ha aclarado los
valores y la misión y que han comunicado a todos los interesados en la empresa, es hora de concentrarse en
las prácticas y la conducta organizacionales para asegurarse de que sean compatibles con las intenciones
declaradas, las prioridades y las correspondientes metas de rendimiento.
Ser éticos, haciendo lo que es debido. En seguida viene el Éxito: construir un fundamento para nuestra
supervivencia y nuestro crecimiento. Finalmente, la Excelencia: crear una herencia de calidad.
Hay tres métodos de medición que se emplean comúnmente para determinar si lago está desalineado:
entrevistas de satisfacción de clientes y grupos de enfoque; evaluación administrativa y técnicas de
retroinformación, y encuestas entre empleados sobre las prácticas de la compañía.
SOLUCION DE PROBLEMAS ORIENTADA A LAS PERSONAS SPOP:
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4. Cuando una situación se presta para el proceso SPOP, ésta es una manera poderosa de aprovechar un conflicto
para realinear a las personas con los valores de la compañía y con los suyos propios.
El proceso SPOP sólo se emplea cuando un problema interpersonal está claramente estorbando el progreso de
un equipo, un departamento o toda la compañía.
Dicho proceso consiste en una serie de interrogantes o pasos que las personas recorren juntas y que están
destinados a llevar a un plato de acción que asegure que una situación como ésa no volverá a ocurrir.
Los interrogantes están ordenados en tres fases:
• Definición
• Búsqueda de Soluciones
• Implementación y seguimiento.
PROCESO SPOP
Fase I:
Definición
• Aclarar Inquietudes
−¿Cuáles son nuestras inquietudes claves?
• Hacer declaración de objetivo
−¿Qué tenemos que lograr?
• Identificar requisitos claves
−¿Quiénes son los interesados afectados?
−¿Cuáles son las expectativas de usted, de ellos, de la organización?
Fase II:
Búsqueda de Soluciones
• Determinar Soluciones
−¿Qué soluciones ganador−ganador se nos ocurren?
• Evaluar Soluciones
−Cuál es la mejor solución para alcanzar nuestro objetivo?
• Obtener acuerdo
−¿Qué estamos dispuestos a ensayar?
Fase III:
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5. Implementación y Seguimiento
• Desarrollar Plan de Acción
−¿Qué hay que hacer para que esta solución funcione?
• Establecer Plan de Medición
−¿Cómo sabremos si el plan está funcionando?
• Seguimiento de Resultados
−¿Funcionó bien esta solución?
−¿Qué habríamos podido hacer de otra manera para obtener mejores resultados?
Hay que poner en práctica lo que decimos de proceder con ética, asegurándonos de que nuestros directivos no
lastimen el amor propio de los empleados. Si éstos se desempeñan bien, queremos reforzar su amor propio
otorgándoles reconocimiento. Si cometen un error, los corregimos, pero en forma que les conserve ese amor
propio. Tenemos aquí un dicho que esperamos les evite a todos problemas: Fijarse en la conducta no en la
personalidad.
Cuando el problema, trátese de una cuestión personal o de una tarea, está, como digo yo, sobre la superficie,
es decir, cuando no tenemos que tratar o tramitar muchos asuntos personales o interpersonales, usamos el Plan
de Acción para Resolver Diferencias, o GAAP.
A continuación se describe el plan que se usa para resolver un costoso problema para nuestra compañía. Se
trataba de una falta de entendimiento recíproco y colaboración entre los departamentos.
El método SPOP parece una verdadera prueba de fuego en los conflictos interpersonales.
SOLUCION DE PROBLEMAS ORIENTADA A LAS TAREAS GAAP:
Comprende una serie de herramientas que usamos en lugar del GAAP cuando existe un problema más
complejo relativo a nuestros sistemas, estrategias, procesos o prácticas de trabajo. Muchas de éstas son
parecidas a las que usan las empresas que han adoptado iniciativas tales como Control Total de Calidad,
Rediseño del Trabajo o Reingeniería.
Al empezar el viaje APV, primero tenemos a los entusiastas inmediatos, que aman el cambio y están
dispuestos a aceptarla Administración por Valores tan pronto como reconocer los beneficios que ofrece para
la organización. En segundo lugar están los Obstruccionistas. La primera reacción de éstos es resistirse a todo
cambio, no ceder. Finalmente tenemos a los indecisos, que quieren esperar a ver qué pasa, ver de qué pasa, ver
de qué lado sopla el viento antes de decidirse a entrar en el desfile. Este suele ser el grupo más grande, o por
lo menos el grupo variable.
El único modo de que APV les produzca un beneficio es cuanto se refiere a la manera como ustedes trabajan
juntos en la realidad, es convenir en que estos tres valores serán en adelante el jefe, es decir que cualquier
decisión de equipo o conflicto, o diferencia de opiniones tiene que resolverse o gobernarse alineando esa
solución con estos valores.
Al entrar la compañía en a fase de comunicación, se produjeron carteles, placas, recordatorios de bolsillo y
otras ayudas, y se hicieron permanentemente visibles para concienciación y para fomentar la aplicación de los
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6. valores de la compañía en situaciones diarias comunes.
SECUENCIA DE REACCIONES COMUNES EN LA APV
ETAPA I
• Opinión común de que la APV es buena y se debe hacer.
• Los entusiastas dan por sentado que será fácil de hacer pero los obstruccionistas dicen que será difícil
por los cambios que requiere. Los indecisos no se comprometen.
• Idea común de que la APV es más para los demás que para mi.
ETAPA II
• Compresión de que la APV será un proceso largo y quizá continuo.
• Reconocimiento de que todos tendrán su papel que desempeñar en el proceso APV.
ETAPA III
• Compresión de que la APV exigirá un gran esfuerzo de colaboración continúa en todos los niveles y
todas las áreas.
• Decisión colectiva de implementar la APV continuamente en toda la organización y a largo plazo.
Universidad Mariano Gálvez
Administración Por Valores
CONCLUSIONES
Para toda persona que se encuentre al frente de una organización y que desee que su organización sea una de
las 500 afortunadas, osea, que ser una de las mejores empresas, en donde todas las personas que laboran en
ella se sientan a gusto y esto sea reflejado con un servicio al cliente y un control de calidad excelentes,
deberán aplicar Administración Por Valores.
Este proceso hará que su empresa tenga éxito y aplicando este método las personas que trabajan para la
empresa y todas las demás personas que hacen que esta empresa se desarrolle al máximo en el mercado como
los son, proveedores, acreedores, clientes, trabajadores, jefes; todos juegan un papel importantísimo en la
empresa.
Este proceso no es solo aplicable en empresas sino en nuestra vida cotidiana, esto hará que seamos personas
más positivas en nuestras vidas.
BIBLIOGRAFIA
Administración Por Valores Ken Blanchard y Michale O'connor
Editorial Norma, 1997.
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