Caso real de la nasa

1. UNIVERSIDAD PANAMERICANA
Facultad de Ciencias Económicas.
Licenciatura en Administración de Empresas
Med y Solución de Conflictos
Caso Real NASA
Jendri Marcelino Fuentes Fuentes (000045949)
Quetzaltenango, juLio 2021.

2. a)¿Quién es el responsable del trabajo
de los controladores de vuelo?
 El equipo estaba liderado por: Gene Kranz

3. b) ¿Cómo realizaron su trabajo los
controladores ya empoderados y en
control cada uno de su función?
 A pesar de tener un equipo de alto rendimiento, los controladores se
confiaron que todo marchaba bien, la calidad de su trabajo y
responsabilidad no fueron los necesarios para evitar el error

4. c) ¿Cuál fue el error?
 Hubieron varios factores, como: Los procedimientos no se completaron, lo
simuladores no estaban preparados y no hubo período de prueba, estos
fueron las posibles causas del accidente.

5. d) ¿De quién fue el error?
 De todo el equipo porque estaban bajo su responsabilidad el
funcionamiento, a pesar que había un líder ellos trabajaban bajo
empoderamiento y tenían que ser un equipo capaz de visualizar las
adversidades antes que sucedan.

6. e) ¿Cómo se pudo haber evitado?
 El trabajo en equipo, asumir con responsabilidad cada parte del trabajo
que corresponde, revisar constantemente todo lo que se realiza y estar
preparados en caso que se sufra alguna eventualidad para evitar este tipo
de accidentes

7. f) El hecho es que cada controlador está empoderado en su
posición de trabajo, entonces identifique la responsabilidad, la
autoridad, la decisión y la consecuencia expuesta en este caso.
 Responsabilidad, a pesar del grado de responsabilidad que tenia cada
integrante del equipo no se tomo como tal porque se dejaron de hacer
actividades necesarias
 Autoridad. El líder delego actividades a su equipo como parte del
empoderamiento sin embargo este no lo realizó como se hubiera querido
 La consecuencia, fue el accidente, si se hubieran tomados todas las
medidas necesarias posiblemente no hubiera pasado, de allí la importancia
de responsabilidad y trabajo en equipo

8. g) Póngase en el lugar de uno de los controladores de vuelo
empoderados y proponga 3 soluciones que debieron ponerse en
acción para evitar el accidente.
 Realizar capacitaciones constantes
 Brindar retroalimentación a todos los temas que se manejan
 Verificar minuciosamente cada actividad que se realiza
 Estar al pendiente de algo que se observe no esta funcionando
perfectamente para evitar accidentes como este caso.