BIOMETANO SÍ, PERO NO ASÍ. LA NUEVA BURBUJA ENERGÉTICA
Caso Real de la NASA
1. UNIVERSIDAD PANAMERICANA
Facultad de Ciencias Económicas
Licenciatura en Administración de Empresas
Medición y Solución de Conflictos
Caso Real de la NASA
Foro No.2
Wilber Magaliel Córdova Juárez (000044581)
Santa Elena Flores, Petén, julio de 2021
2. a. ¿Quién es el responsable del trabajo de los controladores de vuelo?
En este caso no había nadie responsable porque no se perciben roles bien definidos, los
controladores que estaban trabajando eran jóvenes no con la experiencia necesaria
b. ¿Cómo realizaron su trabajo los controladores ya empoderados y en
control cada uno de su función?
Surgió el incendio por que los controladores fueron negligentes, no tuvieron buena
comunicación y responsabilidad sobre sus funciones.
3. c. ¿Cuál fue el error?
Que los operadores sabían que le software de control no funcionaba, y no actuaron para
solucionarlo, no tuvieron la responsabilidad para actuar en el momento y no dejar que esto
pasara.
d. ¿De quién fue el error?
Del grupo de controladores porque sabia que algo andaba mal y nadie tomo la decisión de
corregirlos, nadie tomo acción y a todos se les olvido su responsabilidad para que no pasaran
accidentes.
4. e. ¿Cómo se puedo haber evitado?
Teniendo un mejor control sobres todos los roles de cada persona, estar al pendiente de todo
y solucionar los problemas en el momento y no posponer nada, también empoderando más a
los controladores, y enseñándoles a tomar decisiones cuando es necesario y hacer una
reingeniería sobres los sistemas de control.
f. El hecho es que cada controlador está empoderado en su posición de
trabajo, entonces identifique la responsabilidad, la autoridad, la decisión
y la consecuencia expuesta en este caso.
Aunque todos los controladores estén empoderados de su posición el líder debe estar atento
a todo lo que pasa en el trabajo, por lo que el incendio se realizado por la falta de
responsabilidad de los encargados de la NASA, el líder debe de estar pendiente del proyecto
y la gente para que al primer error pueda corregirlo y tomar las decisiones más rápidas
posibles.
5. g. Póngase en el lugar de uno de los controladores de vuelo empoderados y
proponga 3 soluciones que debieron ponerse en acción para evitar el
accidente.
Dar a conocer la falla encontrada y buscar la solución más rápida
Detener todos los procesos hasta que se corrigieran los fallos encontrados
Poner a salvo la vida de los astronautas hasta que todo fuera seguro.
