El documento describe tres categorías importantes para analizar el entorno escolar. Primero, el contexto escolar incluye rasgos de comunicación que aumentan la cercanía percibida con los estudiantes y se correlacionan con mejores resultados. Segundo, es necesario comprender la cultura escolar y las interacciones entre estudiantes y docentes. Tercero, el comportamiento social en el aula puede explicarse desde un enfoque psicosocial al observar que los seres humanos perciben, tienen actitudes y se asocian en grupos.