Este documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) como el conjunto de recursos necesarios para procesar información, especialmente computadoras, programas y redes. Explica que las TICs tienen ventajas como aplicarse a diferentes actividades humanas, crear nuevos empleos, mejorar la vida de las personas y reducir los costos de transmisión de información. Además, señala que las TICs están vinculadas al trabajo, estudio y relaciones sociales a través de redes como Facebook y Twitter.