Esta certificación está diseñada para proporcionar conocimientos, habilidades, y experiencias que permitan mejorar el desenvolvimiento de los ejecutivos y profesionales de su organización, con el fin de aplicar la imagen y etiqueta empresarial a la hora de encarar procesos de expansión comercial, captar nuevos nichos de mercado o simplemente de socializar con estilo y educación. Guayaquil 10 y 11 de Nov. Quito 12 y 13 de Nov. Información (02)2229667 ext 103, 102, 118 academico@liderazgo.com.ec

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Certificación
en Imagen,
Etiqueta &
Protocolo
Guayaquil 10 y 11 de Nov. Quito 12 y 13 de Nov.
LIDERAZGO
“10 Años
instruyendo,
innovando y
potenciando tu
conocimiento”
CON EL AVAL ACADEMICO DE
LA UNIVERSIDAD DE
ESPECIALIDADES TURÍSTICAS
- Ingeniería de la
imagen.
-Autoevaluación
profesional
-Tendencias
códigos de
vestimenta 2015
– 2016
-Imagen Pública.
-Marketing
Político.
-Protocolo en los
negocios.
-Anfitriones
profesionales.
-Tu book
fotográfico
profesional.

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Presentación:
Liderazgo Capacitación y Consultoría empresa con 10 años de experiencia en el sector de la
formación profesional, y la Universidad de Especialidades Turísticas UDET presentan la presente
certificación.
Esta certificación está diseñada para
proporcionar conocimientos,
habilidades, y experiencias que
permitan mejorar el
desenvolvimiento de los ejecutivos y
profesionales de su organización,
con el fin de aplicar la imagen y
etiqueta empresarial a la hora de
encarar procesos de expansión
comercial, captar nuevos nichos de
mercado o simplemente de
socializar con estilo y educación.
Otro de los propósitos de esta
certificación es complementar la formación de empresarios, y ejecutivos que deseen incursionar en
el amplio mundo de los negocios o la política mostrando una imagen confiable y conocimientos
sólidos de buenas maneras, además de comportamientos adecuados, aquellos que desean
postularse a carreras políticas o ser asesores de empresarios y grandes personalidades deben
saber dominar el lenguaje comunicacional la apariencia personal, las formas de comunicarse y
poder relacionarse con las personas de manera que exprese la imagen que desea ante los demás.
Objetivos:
Proporcionar conocimientos, habilidades, actitudes y valores que permitan mejorar el
desenvolvimiento de los ejecutivos y profesionales de su organización, con el fin de aplicar la
imagen y la etiqueta a la hora de socializar y encarar procesos de expansión comercial o de captar
nuevos nichos de mercado.
Actualmente las empresas necesitan que sus ejecutivos acompañen la Imagen Personal con la
Imagen Empresarial que desean transmitir. Cuando la Imagen Profesional de un ejecutivo es
positiva, la Imagen Empresarial es percibida en forma positiva. Si usted es un profesional
independiente, necesita que su imagen profesional lo distinga como un triunfador.
Si Usted trabaja para una empresa podrá complementar sus conocimientos, fortalecer sus
relaciones laborales y de negocios manejándose estratégicamente con buenos modelas y buenas
maneras en el proceder social y de negocios.

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A quién va dirigido:
Encargados de Asuntos Públicos y Corporativos, Asesores de imagen personal, profesional, política
y pública , Relacionistas Públicos, Encargados en funciones de comunicación interna y externa,
Asesores políticos, Jefes de Campañas Electorales, Políticos, Personajes públicos (legisladores,
concejales, alcaldes, prefectos, etc.) – Dirigentes de Asociaciones, Gremios, Federaciones,
Cámaras, etc. Organizaciones gubernamentales, Fundaciones, Agencias de RRPP y
Comunicación, Agencias de Publicidad, Organizadores de eventos, Comunicadores Sociales,
Medios de Comunicación: Radio, TV, Prensa Escrita. Empresas de servicio al cliente: Hoteles,
Restaurantes, Cosméticas, Organizadores de eventos; Managers y Representantes de firmas,
artistas, prensa y deportistas; docentes, estudiantes y público en general.
Metodología:
 Exposiciones lectivas.
 Ejercicios aplicados a la temática.
 Videos.
 Retroalimentación grupal.
 Talleres y Trabajos en grupo.

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Eje Temático General:
PRIMER DÍA
A. ETIQUETA Y PROTOCOLO.- El protocolo y la etiqueta son un conjunto de reglas de
cortesía y formalidades que se siguen en las relaciones sociales y que han sido establecidas
por costumbre. Su adecuado conocimiento permite una comunicación asertiva y la buena
interacción entre los empleados de una empresa y el público objetivo.
1. Protocolo en los Negocios
 Conceptos e historia del ceremonial, protocolo y etiqueta la influencia trascienden en la vida
diaria y empresarial.
2. Presentaciones
 La auto-presentación y presentación de terceros (pararse)
3. Cuándo hablar de Tú y de Usted?
 Fórmulas de tratamiento
4. El saludo
5. Tarjetas de Presentación
 ¿Cómo y en qué momento entregar la tarjeta de presentación?
6. El uso correcto del celular, el teléfono y el correo electrónico

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7. Cómo actuar en una cita de negocios
8. Comunicación Verbal y No verbal
 El porte (presencia física, movimientos, ademanes, gestos)
 Actitud
 Contacto visual (la mirada, los gestos)
 La sonrisa
 La postura de pie
 Postura al sentarnos
 El lenguaje de las manos y el espacio vital
 La comunicación no verbal, oral y escrita
9. Imagen (Mensajes de autoridad, seguridad y confianza)
 Cómo comunicar una Imagen de autoridad, seguridad y confianza.
10. Tipos de invitación
 Actos públicos y privados como manejar el protocolo
 Los negocios en desayunos almuerzos, cenas, eventos corporativos.
11. Anfitrión o invitado
12. La mesa el espacio perfecto para el encuentro empresarial y social
 Servicio a la mesa
 El lenguaje de los cubiertos
 Tips de comportamiento en la mesa
13. Taller de Etiqueta en la Mesa: lenguaje de los cubiertos, cristales y mantelería.

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SEGUNDO DÍA
B. IMAGEN PERSONAL Y PROFESIONAL
1. Ingeniería de la Imagen:
1.1.- Imagen Personal
 La primera impresión.
 El poder de comunicación de la imagen.
 Sepa qué imagen proyecta actualmente.
 Auto-evaluación personal (no se puede mejorar lo que no se conoce)
 Descubre tus colores: Historia, significado, efecto, objetivo, familia de colores
 Arreglo Personal
 Estilos en el Vestir
 Fondo de Armario
1.2.- Imagen Ejecutiva
 Dress Code de eventos tendencias 2015 - 2016
 Ropa Adecuada para el trabajo. Vístase para el éxito.
 Hombre (traje, camisa, corbatas, zapatos)
 Mujer (trajes, faldas, blusas, medias, zapatos y carteras)
 Conformar el guardarropa ejecutivo y político ideal
 Evite el "casual Friday"
2. Auditoria de la imagen
3. La imagen y el entorno corporativo y profesional
4. La imagen entorno político y público
5. Marketing Personal, Relaciones interpersonales, Técnicas de entrevista
6. La imagen del CEO 2016
7. El poder de la imagen pública
8. Cómo vender positivamente tu imagen : Marketing Político
9. Tu foto Book vendiendo tu imagen de impacto.- Se realizarán sesiones fotográficas con un
fotógrafo profesional a los participantes que deseen, ellos podrán adquirir el book impreso
que tendrá un costo adicional.
10. Taller de Imagen: “Eligiendo al Candidato Perfecto”

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Entrenadores:
Isabel Dávila Cortez
(ECUADOR)
Certificación Internacional en Imagen, Etiqueta y Protocolo
Instituto A&B ARGENTINA
Ecuatoriana con estudios en Administración de Empresas, talentosa
empresaria con nueve años de experiencia impartiendo seminarios a
profesionales, ejecutivos, estudiantes universitarios de varias carreras y
áreas.
Especialista en Etiqueta, Protocolo, Ceremonial e imagen personal y
profesional, ha perfeccionado sus habilidades en el área de formación y
capacitación al talento humano.
Asesora de varias entidades públicas a nivel nacional. Invitada especial a impartir capacitaciones a nivel
internacional en Medellín-Colombia, Ciudad de Panamá, Buenos Aires-Argentina.
Estudios complementarios realizados:
Diplomado Internacional en Dirección y organización de Eventos Corporativos Uruguay Colonia del
Sacramento y Punta del Este, Instituto Iberoamericano de Event Panner. INIBEP.
Certificación Internacional en Etiqueta y Protocolo Argentina con Alicia Bustos ARGENTINA Instituto A&B
Certificación Internacional Empresa Liderazgo en Liderazgo y Habilidades Directivas Panamá con Fernando
Daniel Peiró RED Hispanoamericana de Mentores. Panamá.
Certificación Internacional en OPC Organización profesional de Certámenes bodas y eventos con Mónica
Restrepo de COLOMBIA.
Certificación Internacional en Formación a Formadores empresa LIDERAZGO con Walter González
Argentino.
Profesora en la Universidad de Especialidades Turísticas UCT ahora UDET
Profesora de Etiqueta y Protocolo en DLT MODELS Agencia de Modelaje Profesional.

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Entrenadora de la Empresa Liderazgo Capacitación y Consultoría, Empresa SBS Consulting, Empresa The
Bride Corp., empresa Grupo Consultor Empresarial GCE, Banco Rumuñahui, Petrobell, Escuela de Cadetes
Policía Nacional, Cablec, Suipar, Congresos en Medellín, Panamá, Ministerios y Alcaldías, Ecuador.
Entrenadores:
Verónica Soria
(ECUADOR)
AICI: Miembro activo de la Asociación Internacional de Consultores de Imagen
Máster en Publicidad y Empresa
INSA: Business, Marketing and Communication School.
Barcelona, España.
Máster en Asesoría de Imagen Personal.
Cazcarra Image Group. Barcelona, España
Wedding Planner
ESPRI: Escuela de Protocolo y Relaciones Institucionales
de Cataluña. Barcelona, España.
Minor en Psicología por la Universidad San Francisco de
Quito.
Licenciatura en Comunicación Organizacional y
Relaciones Púbicas por la Universidad San Francisco de
Quito.
CURSOS Y SEMINARIOS
III Seminario Internacional de Comunicación y Relaciones Públicas “Comunicación y Entretenimiento”. (2008)
IV Seminario Internacional de Comunicación y Relaciones Públicas “CRM- Maximizando las relaciones con
nuestros Clientes”. (2009)
Seminario de Publicidad y Marketing “día P” (2009)
V Seminario Internacional de Comunicación y Relaciones Públicas “Branding, Moda y Web 2.0.” (2010)
Seminario Internacional de Comunicación y Publicidad “Lovemarks”. (2011)

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Datos del Evento:
Guayaquil: Martes 10 y Miércoles 11 de Noviembre de 2015
Quito: Jueves 12 y Viernes 13 de Noviembre de 2015
Horario: 9h00 a 18h00
Incluye: 21,3 horas académicas de Capacitación, Coffee breaks, almuerzo, carpeta con
material impreso, CD con información y Certificado de asistencia emitido por Liderazgo
Operadora de Capacitación calificada por el Ministerio de Trabajo y avalado por la UDET
Universidad de Especialidades Turísticas.
Valor de Inversión:
Facilidad de
pagos
Pagos con Tarjeta de
crédito
Pagos en efectivo,
cheque, depósito
Público en General $380 + IVA $375 + IVA
Clientes Liderazgo $370 + IVA $365 + IVA
Docentes y Estudiantes $360 + IVA $355 + IVA
Aceptamos tarjetas de crédito a 3 meses sin intereses.
MAYOR INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES
Quito: 02 -2229667 ext. 103, 102, 118. celular 0984535948
Mails: liderazgoac@gmail.com , academico@liderazgo.com.ec
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www.liderazgo.edu.ec

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