Chuck norris navigates offline - meetup ui lp 2015
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Presentación relizada para la MeetUp UI. Chuck Norris navigate offline, Agilizando la carga con service workers.
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The perfect overview of usability and user experience, with tips and tricks towards the end. Although dated 2011, the background information and analysis of landscape is still very valid today.
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The document discusses how to futureproof one's career in the face of digital trends. It suggests focusing on skills like experience strategy, innovation, learning new skills formally and informally, building one's personal brand, and flexibility. Organizations can futureproof by bringing together silos, reporting on successes, experimentation, workshops as content generators, and external collaboration. A case study on a government department's digital channel strategy is also mentioned.
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A bridge between two worlds – where qual and quant meet: Slides from UX Austr...
In a combined presentation with Telstra, we put a unique, fresh and evidence-based approach to the often-controversial topic – qual or quant? We will definitively demonstrate how linking quantitative with qualitative techniques can significantly improve the ability to understand customers – and consequently design services to meet these needs, improve experiences, and ultimately measure success.
Leveraging business intelligence with service design frameworks
Most companies collect a large amount of data in the form of customer feedback, but due to the structure and size it is often underutilised. Let us show you how we created a service framework using this information for Telstra – one that tests the end-to-end customer experience by aligning both quantitative and qualitative research, the best of both worlds! See the techniques we applied, as well as how the framework for Telstra’s products and services relates to service design and testing.
This service framework has provided a better, more holistic service experience for customers. The feedback from our qualitative counterparts has been amazing; it has revolutionised the way they do UX and CX research. Not only do they use it as a tool to understand existing service environments, they can now prioritise findings on key user and customer experiences that have the biggest impact in driving changes and improvements.
Instead of just relying on a small sample of information to make a conclusion about a market or experience, researchers now have the added value of quantitative information to gain further credibility with stakeholders – and ultimately drive better business outcomes.
We hope that our presentation will help you take away what we have learned, and what strategies we recommend, to maximise outcomes for your business too.
Explaining Experience Design in a Simple Way
User experience (UX) focuses on designing individual touchpoints to make them easy and enjoyable to use. Customer experience (CX) takes a holistic view, designing all touchpoints and channels to provide a seamless experience. Service design considers both the customer and organizational perspectives across all touchpoints and channels, as well as backstage processes. All three apply human-centered design to focus on the quality of experiences.
Brand Experience Design
This presentation, on the intersection of branding and user experience, was delivered to students and faculty at the Indiana University School of Informatics on November 13, 2009
Customer experience 360: Brand experience report
This document discusses the importance of customer experience for businesses. It notes that customer expectations have increased as markets have become more competitive and experiences have become a key differentiator. While both consumers and marketers recognize the value of unique experiences, there is often a gap between perceived and actual customer experiences. The document provides recommendations for improving customer experience, including going back to basics by focusing on customers, mapping the end-to-end customer journey, listening to customers, empowering employees to drive experiences, and making customer experience a strategic priority.
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1) The document introduces a new model called the "experience journey" for mapping consumer experiences with brands over time. It positions experiences as the continuous thread linking different stages of consideration, purchase, and use.
2) It provides examples of three brands - Coke, GoPro, and Red Bull - that are successfully implementing the experience journey approach. Their experiences are seamlessly integrated across the consumer decision process.
3) The experience journey model emphasizes custom mapping experiences for different industries and brands. It involves auditing activities, identifying gaps, and proposing solutions to create a seamless consumer experience.
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Experience is more than just an interface. It is a relationship, as well as a series of touch points between your brand and your customer. Here are our top 10 highlights and takeaways from the recent UX Australia conference to help you transform your customer experience design.
For full article, continue reading at https://yump.com.au/10-ways-supercharge-customer-experience-design/
DevOps en DEISER: En producción 10 veces más rápido con Atlassian
David y Carlos, dos integrantes del DEISER TEAM, explican cómo en DEISER mejoramos nuestro proceso de producción de nuestras apps, utilizando las herramientas Atlassian.
Esta presentación fue parte de la tercera parada del DEISER TOUR, celebrada en Madrid, donde compartimos las claves que Atlassian ofrece para afianzar las entregas continuas, automatizar tus procesos y escalar sin errores.
Conoce más sobre el DEISER TOUR - https://team.deiser.com/deisertour/
DEISER Enterprise Day 2018 - https://deiser-enterprise-day.deiser.com/
-------------------------------------------------------------------------------------
DEISER | Making IT Different
Twitter: https://goo.gl/MXnu6s
Facebook: https://goo.gl/CY4pu2
LinkedIn: https://goo.gl/3Fopme
Instagram: https://goo.gl/JdmJAU
Blog: https://goo.gl/Rpz6G
Presentation OWASP Day @ FIUBA.AR
El documento presenta las fases de post-explotación luego de comprometer un sitio web, incluyendo escalamiento horizontal y vertical, herramientas como DBKiss, reDUH y Metasploit Web Payloads, y técnicas como aprovechar la red de confianza del equipo vulnerado. El orador explica conceptos clave de post-explotación y realiza demostraciones prácticas de herramientas.
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Este documento resume los conceptos clave de mensajería y registros de logs. Explica que los canales de mensajería conectan programas y transmiten mensajes de forma asíncrona, mientras que los registros de logs almacenan registros ordenados de eventos a lo largo del tiempo. También describe a Apache Kafka como una plataforma de transmisión distribuida que usa registros de logs para implementar casos de uso como colas de mensajes, procesamiento de eventos y réplicas de bases de datos.
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