Este documento presenta varias técnicas de planificación estratégica, incluyendo el árbol de problemas, la matriz de Vester y la lluvia de ideas. Explica el concepto de problema, cómo aplicar la lluvia de ideas, los tipos de tormentas de ideas, y cómo construir y utilizar el árbol de problemas y la matriz de Vester para identificar, clasificar y priorizar los problemas clave. El objetivo general es proporcionar herramientas para analizar problemas de manera estructurada y sistemática.
El documento describe el método simplex para resolver problemas de programación lineal. El método simplex utiliza iteraciones para aproximarse a la solución óptima maximizando o minimizando una función objetivo sujeta a restricciones. Se presenta un ejemplo de un agricultor que busca maximizar sus beneficios al distribuir su terreno entre diferentes cultivos, resolviéndose el problema a través de la construcción y resolución de una tabla simplex.
Este documento presenta la estructura de un plan de cuentas. Se divide en secciones para clasificar las cuentas de activos, pasivos, patrimonio, ingresos, costos y gastos de una empresa. Cada sección contiene subcuentas más específicas para registrar con mayor detalle los distintos conceptos contables de la empresa.
Este documento presenta información sobre diferentes tipos de modelos matemáticos. Explica que un modelo matemático describe teóricamente un objeto fuera de las matemáticas. Luego describe modelos cuantitativos y cualitativos, y proporciona ejemplos de modelos matemáticos como compras en un supermercado, almorzar en un restaurante y cocinar arroz. Finalmente, presenta conceptos de programación lineal como función objetivo, restricciones y condiciones técnicas.
Este documento presenta las transacciones comerciales de la empresa "Tungurahua Cía. Ltda." durante el mes de octubre del año 200X. Incluye la compra y venta de mercaderías, pagos a proveedores y empleados, y otros movimientos financieros. El resumen del libro diario y mayor muestra los asientos contables realizados. Al final del mes se presentan los estados financieros con un saldo de utilidad de $296.75.
Este documento describe el modelo de asignación para asignar trabajos (o trabajadores) a máquinas de manera óptima. El objetivo es minimizar los costos totales de asignación, sujeto a que cada trabajo y máquina reciba exactamente una asignación. Se presenta un ejemplo para asignar vicepresidentes a plantas de una empresa, y se utiliza el método húngaro para encontrar la solución óptima. Adicionalmente, se mencionan posibles variaciones al modelo básico de asignación.
El diagrama de Ishikawa o diagrama de causa y efecto es una herramienta gráfica para organizar y representar las posibles causas de un problema. Se construye definiendo el problema y realizando una lluvia de ideas para identificar todas las causas potenciales, las cuales se agrupan en categorías principales y se representan gráficamente mediante ramas que convergen en la flecha del problema. Esto permite visualizar y analizar de manera completa el problema y sus causas para identificar soluciones.
El documento describe diferentes métodos y técnicas para fomentar la creatividad y la solución creativa de problemas, incluyendo diagramas mentales, brainstorming, pensamiento lateral, análisis morfológico y matrices de descubrimiento. El autor analiza cómo estas herramientas pueden usarse para generar nuevas ideas y perspectivas que conduzcan a mejores soluciones.
Este documento describe la metodología de las 8D para la solución de problemas. Las 8D incluyen: 1) Formación del equipo, 2) Definición del problema, 3) Contener el problema, 4) Análisis de causa raíz, 5) Acciones correctivas, 6) Acciones de verificación, 7) Acciones preventivas, y 8) Reconocimiento del equipo. El objetivo es identificar y eliminar las causas raíz de los problemas para prevenir su recurrencia a través de un proceso estructurado y colaborativo.
El documento describe el método simplex para resolver problemas de programación lineal. El método simplex utiliza iteraciones para aproximarse a la solución óptima maximizando o minimizando una función objetivo sujeta a restricciones. Se presenta un ejemplo de un agricultor que busca maximizar sus beneficios al distribuir su terreno entre diferentes cultivos, resolviéndose el problema a través de la construcción y resolución de una tabla simplex.
Este documento presenta la estructura de un plan de cuentas. Se divide en secciones para clasificar las cuentas de activos, pasivos, patrimonio, ingresos, costos y gastos de una empresa. Cada sección contiene subcuentas más específicas para registrar con mayor detalle los distintos conceptos contables de la empresa.
Este documento presenta información sobre diferentes tipos de modelos matemáticos. Explica que un modelo matemático describe teóricamente un objeto fuera de las matemáticas. Luego describe modelos cuantitativos y cualitativos, y proporciona ejemplos de modelos matemáticos como compras en un supermercado, almorzar en un restaurante y cocinar arroz. Finalmente, presenta conceptos de programación lineal como función objetivo, restricciones y condiciones técnicas.
Este documento presenta las transacciones comerciales de la empresa "Tungurahua Cía. Ltda." durante el mes de octubre del año 200X. Incluye la compra y venta de mercaderías, pagos a proveedores y empleados, y otros movimientos financieros. El resumen del libro diario y mayor muestra los asientos contables realizados. Al final del mes se presentan los estados financieros con un saldo de utilidad de $296.75.
Este documento describe el modelo de asignación para asignar trabajos (o trabajadores) a máquinas de manera óptima. El objetivo es minimizar los costos totales de asignación, sujeto a que cada trabajo y máquina reciba exactamente una asignación. Se presenta un ejemplo para asignar vicepresidentes a plantas de una empresa, y se utiliza el método húngaro para encontrar la solución óptima. Adicionalmente, se mencionan posibles variaciones al modelo básico de asignación.
El diagrama de Ishikawa o diagrama de causa y efecto es una herramienta gráfica para organizar y representar las posibles causas de un problema. Se construye definiendo el problema y realizando una lluvia de ideas para identificar todas las causas potenciales, las cuales se agrupan en categorías principales y se representan gráficamente mediante ramas que convergen en la flecha del problema. Esto permite visualizar y analizar de manera completa el problema y sus causas para identificar soluciones.
El documento describe diferentes métodos y técnicas para fomentar la creatividad y la solución creativa de problemas, incluyendo diagramas mentales, brainstorming, pensamiento lateral, análisis morfológico y matrices de descubrimiento. El autor analiza cómo estas herramientas pueden usarse para generar nuevas ideas y perspectivas que conduzcan a mejores soluciones.
Este documento describe la metodología de las 8D para la solución de problemas. Las 8D incluyen: 1) Formación del equipo, 2) Definición del problema, 3) Contener el problema, 4) Análisis de causa raíz, 5) Acciones correctivas, 6) Acciones de verificación, 7) Acciones preventivas, y 8) Reconocimiento del equipo. El objetivo es identificar y eliminar las causas raíz de los problemas para prevenir su recurrencia a través de un proceso estructurado y colaborativo.
El documento explica el método del árbol de problemas, el cual permite identificar una situación negativa (problema central) analizando sus causas y efectos de forma gráfica. Se describe el proceso de elaborar un árbol de problemas en pasos, incluyendo definir el problema, sus causas y efectos, y representarlos gráficamente. Finalmente, se provee un ejemplo completo de un árbol de problemas para una empresa que recibe un aumento en quejas de clientes.
Este documento presenta la metodología del árbol de problemas como una herramienta para analizar situaciones problemáticas. Explica que el árbol de problemas mapea gráficamente un problema central, sus causas raíces y efectos hojas. Además, provee instrucciones paso a paso para construir un árbol de problemas e incluye un ejemplo. Finalmente, concluye que el árbol de problemas permite analizar y profundizar mejor las ideas de una investigación.
PASO 2: EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA EN LA RUTA CUANTITATIVAAdolfoGustavo2
Este documento presenta información sobre el planteamiento del problema en una investigación. Explica que el planteamiento del problema es el paso 2 de la investigación científica y consiste en identificar la problemática, formular problemas de manera lógica y objetivos para resolverlos. También describe cómo construir una matriz de problemas para establecer las relaciones entre los problemas y determinar su jerarquía.
Técnicas para desarrollar tu creatividadFreddy Silva
http://www.fortesolutions.freeiz.com/
Hoy mas que nunca debemos desarrollar nuestra creatividad para ser mas competitivos en cualquier área de nuestra vida...las escuelas "matan" la creatividad, ahora tienes que resucitarla... acá varias técnicas y sugerencias para lograrlo. Este es un compendio que hice en la red durante todo un año. Éxito en todo.
Este documento describe el análisis de árbol de problemas, una herramienta para identificar y priorizar problemas y sus causas y efectos. El árbol de problemas mapea el problema principal y los factores relevantes como raíces y ramas de un árbol. Este análisis ayuda a desglosar problemas en partes más manejables, priorizar objetivos, y comprender las causas contradictorias de un problema.
El documento explica la ley de causa y efecto, que establece que todo evento tiene una causa y que nada ocurre de forma espontánea o aleatoria. También describe el diagrama de Ishikawa, una herramienta gráfica que permite identificar las causas principales y secundarias de un problema y analizar las relaciones de causa y efecto. El diagrama se construye organizando las posibles causas de un problema en categorías como método, materiales, mano de obra y máquina.
Este documento presenta varias técnicas para resolver problemas y combatir las preocupaciones. Primero, divide un problema en si tiene o no solución, y si tiene solución, ocuparse de resolverlo en lugar de preocuparse. Segundo, divide un problema entre el círculo de influencia y el de preocupación, enfocándose solo en el primero. Tercero, identifica si se está atacando la causa o el efecto de un problema.
Este documento presenta información sobre la resolución de problemas. Define qué es un problema y clasifica los problemas en estructurados y no estructurados dependiendo de la información provista. Explica que las variables y la información son fundamentales para resolver un problema y presenta un procedimiento de 5 pasos para hacerlo. Finalmente, incluye ejemplos de problemas resueltos siguiendo este método.
El documento describe el método del árbol de problemas para analizar problemas y encontrar soluciones. El árbol de problemas mapea las causas y efectos de un problema central identificado, ayudando a comprender el problema y priorizar soluciones. El documento explica cómo construir un árbol de problemas identificando causas, efectos y el problema central, y luego cómo convertirlo en un árbol de objetivos estableciendo objetivos y medios positivos para abordar el problema.
El documento describe el análisis del árbol de problemas como una herramienta para identificar problemas, sus causas y efectos. Explica el procedimiento de elaborar un árbol de problemas para mapear las relaciones entre un problema central, sus causas y efectos. Luego, describe cómo convertir el árbol de problemas en un árbol de objetivos redefiniendo las causas como medios y los efectos como fines, para identificar posibles soluciones al problema original.
El documento describe el método del árbol de problemas para analizar problemas y desarrollar soluciones. El árbol de problemas mapea las causas y efectos de un problema central identificado, lo que ayuda a comprender mejor el problema y sus determinantes subyacentes. El documento explica cómo construir un árbol de problemas mediante la identificación de efectos, causas y su diagrama, y luego cómo convertirlo en un árbol de objetivos al expresar las condiciones negativas como objetivos positivos y deseables.
El documento describe el método del árbol de problemas para analizar problemas y desarrollar soluciones. El árbol de problemas mapea las causas y efectos de un problema central identificado para comprender mejor el problema. Luego, el árbol se invierte para crear un árbol de objetivos que establece metas y medios para abordar el problema y sus causas subyacentes. El método involucra identificar el problema central, mapear sus causas y efectos, y luego convertir las causas en medios y los efectos en metas para desarrollar un plan de
El documento describe el método del árbol de problemas para analizar problemas de desarrollo. El método implica mapear las causas y efectos de un problema central a través de un diagrama de árbol. Luego, el árbol de problemas se convierte en un árbol de objetivos al expresar las causas como medios y los efectos como fines. Esto ayuda a identificar posibles soluciones al problema en forma de proyectos. El método concluye con la selección de alternativas viables y la construcción de una estructura analítica para el diseño de
La toma de decisiones en enfermería supone un proceso con varios pasos que incluye la identificación del problema, exploración de alternativas, elección de la mejor alternativa y evaluación de resultados. Existen diferentes estrategias y herramientas para la toma de decisiones como el árbol de decisión, análisis de costos y beneficios y técnicas de creatividad. La toma de decisiones puede ser de tipo personal, clínico u organizativo y es un elemento fundamental del ejercicio profesional de enfermería.
Este documento explica la técnica de gestión de calidad conocida como árbol de problemas. Define el árbol de problemas como una herramienta que identifica una situación negativa central (problema), analizando las relaciones causa-efecto. Detalla las ventajas del árbol de problemas y las etapas para elaborarlo, incluyendo casos prácticos sobre educación y una empresa. El documento concluye proporcionando fuentes adicionales sobre esta técnica.
Este documento presenta un portafolio de proyectos de un estudiante de ingeniería llamado Yandry Apolo Renda de la Universidad Técnica de Machala en Ecuador. Incluye el currículum vitae de Yandry, tres diarios de campo sobre la resolución de problemas, y muestra el proceso de aprendizaje de estrategias como la representación en una y dos dimensiones para resolver diferentes tipos de problemas.
El documento describe el proceso de análisis de problemas y objetivos mediante el uso del árbol de problemas. El árbol de problemas mapea las causas y efectos de un problema central identificado, mientras que el árbol de objetivos transforma las causas en medios y los efectos en fines para establecer objetivos y posibles soluciones. El proceso involucra identificar problemas, desarrollar los árboles, definir acciones, establecer alternativas viables y construir una estructura analítica para seleccionar la mejor alternativa.
El documento describe el proceso de análisis de problemas y objetivos mediante el uso del árbol de problemas. El árbol de problemas mapea las causas y efectos de un problema central identificado, mientras que el árbol de objetivos define los medios y fines para abordar el problema central al poner las causas del árbol de problemas en términos positivos. El proceso involucra identificar acciones concretas para materializar los medios y establecer alternativas viables para abordar el problema central.
El documento describe el proceso de análisis de problemas y objetivos mediante el uso del árbol de problemas. El árbol de problemas mapea las causas y efectos de un problema central identificado, mientras que el árbol de objetivos define los medios y fines para abordar el problema central al poner las causas como medios y los efectos como fines. El proceso implica identificar acciones concretas para materializar los medios y establecer alternativas viables para abordar el problema central.
El documento explica el método del árbol de problemas, el cual permite identificar una situación negativa (problema central) analizando sus causas y efectos de forma gráfica. Se describe el proceso de elaborar un árbol de problemas en pasos, incluyendo definir el problema, sus causas y efectos, y representarlos gráficamente. Finalmente, se provee un ejemplo completo de un árbol de problemas para una empresa que recibe un aumento en quejas de clientes.
Este documento presenta la metodología del árbol de problemas como una herramienta para analizar situaciones problemáticas. Explica que el árbol de problemas mapea gráficamente un problema central, sus causas raíces y efectos hojas. Además, provee instrucciones paso a paso para construir un árbol de problemas e incluye un ejemplo. Finalmente, concluye que el árbol de problemas permite analizar y profundizar mejor las ideas de una investigación.
PASO 2: EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA EN LA RUTA CUANTITATIVAAdolfoGustavo2
Este documento presenta información sobre el planteamiento del problema en una investigación. Explica que el planteamiento del problema es el paso 2 de la investigación científica y consiste en identificar la problemática, formular problemas de manera lógica y objetivos para resolverlos. También describe cómo construir una matriz de problemas para establecer las relaciones entre los problemas y determinar su jerarquía.
Técnicas para desarrollar tu creatividadFreddy Silva
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Hoy mas que nunca debemos desarrollar nuestra creatividad para ser mas competitivos en cualquier área de nuestra vida...las escuelas "matan" la creatividad, ahora tienes que resucitarla... acá varias técnicas y sugerencias para lograrlo. Este es un compendio que hice en la red durante todo un año. Éxito en todo.
Este documento describe el análisis de árbol de problemas, una herramienta para identificar y priorizar problemas y sus causas y efectos. El árbol de problemas mapea el problema principal y los factores relevantes como raíces y ramas de un árbol. Este análisis ayuda a desglosar problemas en partes más manejables, priorizar objetivos, y comprender las causas contradictorias de un problema.
El documento explica la ley de causa y efecto, que establece que todo evento tiene una causa y que nada ocurre de forma espontánea o aleatoria. También describe el diagrama de Ishikawa, una herramienta gráfica que permite identificar las causas principales y secundarias de un problema y analizar las relaciones de causa y efecto. El diagrama se construye organizando las posibles causas de un problema en categorías como método, materiales, mano de obra y máquina.
Este documento presenta varias técnicas para resolver problemas y combatir las preocupaciones. Primero, divide un problema en si tiene o no solución, y si tiene solución, ocuparse de resolverlo en lugar de preocuparse. Segundo, divide un problema entre el círculo de influencia y el de preocupación, enfocándose solo en el primero. Tercero, identifica si se está atacando la causa o el efecto de un problema.
Este documento presenta información sobre la resolución de problemas. Define qué es un problema y clasifica los problemas en estructurados y no estructurados dependiendo de la información provista. Explica que las variables y la información son fundamentales para resolver un problema y presenta un procedimiento de 5 pasos para hacerlo. Finalmente, incluye ejemplos de problemas resueltos siguiendo este método.
El documento describe el método del árbol de problemas para analizar problemas y encontrar soluciones. El árbol de problemas mapea las causas y efectos de un problema central identificado, ayudando a comprender el problema y priorizar soluciones. El documento explica cómo construir un árbol de problemas identificando causas, efectos y el problema central, y luego cómo convertirlo en un árbol de objetivos estableciendo objetivos y medios positivos para abordar el problema.
El documento describe el análisis del árbol de problemas como una herramienta para identificar problemas, sus causas y efectos. Explica el procedimiento de elaborar un árbol de problemas para mapear las relaciones entre un problema central, sus causas y efectos. Luego, describe cómo convertir el árbol de problemas en un árbol de objetivos redefiniendo las causas como medios y los efectos como fines, para identificar posibles soluciones al problema original.
El documento describe el método del árbol de problemas para analizar problemas y desarrollar soluciones. El árbol de problemas mapea las causas y efectos de un problema central identificado, lo que ayuda a comprender mejor el problema y sus determinantes subyacentes. El documento explica cómo construir un árbol de problemas mediante la identificación de efectos, causas y su diagrama, y luego cómo convertirlo en un árbol de objetivos al expresar las condiciones negativas como objetivos positivos y deseables.
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La toma de decisiones en enfermería supone un proceso con varios pasos que incluye la identificación del problema, exploración de alternativas, elección de la mejor alternativa y evaluación de resultados. Existen diferentes estrategias y herramientas para la toma de decisiones como el árbol de decisión, análisis de costos y beneficios y técnicas de creatividad. La toma de decisiones puede ser de tipo personal, clínico u organizativo y es un elemento fundamental del ejercicio profesional de enfermería.
Este documento explica la técnica de gestión de calidad conocida como árbol de problemas. Define el árbol de problemas como una herramienta que identifica una situación negativa central (problema), analizando las relaciones causa-efecto. Detalla las ventajas del árbol de problemas y las etapas para elaborarlo, incluyendo casos prácticos sobre educación y una empresa. El documento concluye proporcionando fuentes adicionales sobre esta técnica.
Este documento presenta un portafolio de proyectos de un estudiante de ingeniería llamado Yandry Apolo Renda de la Universidad Técnica de Machala en Ecuador. Incluye el currículum vitae de Yandry, tres diarios de campo sobre la resolución de problemas, y muestra el proceso de aprendizaje de estrategias como la representación en una y dos dimensiones para resolver diferentes tipos de problemas.
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Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
2. Técnica del Árbol de Problemas
Primero… ¿Qué entendemos por el concepto de
problema?
3. Técnica del Árbol de Problemas
Según la RAE:
1. Cuestión que se trata de aclarar.
2. Proposición o dificultad de solución dudosa.
3. Conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecución de algún fin.
4. Disgusto, preocupación.
5. Planteamiento de una situación cuya respuesta desconocida debe obtenerse a
través de métodos científicos.
4. Lluvia de Ideas
Lluvia de Ideas (técnicas de brainstorming).
¿Qué es, cómo hacerla?
La puedes llamar lluvia de ideas, tormenta de ideas o incluso brainstorming. En el año 1939,
Alex Faickney Osborn, estaba investigando sobre diferentes maneras de generar creatividad.
Se percató que la mejor manera de ser creativo en una empresa es, a través de la
interacción y el trabajo en equipo. Todos juntos podían dar sus opiniones y sugerencias
sobre un tema determinado. Creó de esta manera la lluvia de ideas.
Es una técnica utilizada en el trabajo en equipo para generar nuevas ideas o solucionar un
determinado problema. Hoy día, es altamente empleada en las reuniones laborales o en
debates.
5. Lluvia de Ideas
¿Cómo aplicar la técnica de Lluvia de Ideas (técnicas de brainstorming)?.
Debe desarrollarse en un marco temporal de 60 a 90 minutos.
Los primeros 10 minutos se pueden dedicar a la motivación.
Dependencia de la cantidad y la calidad de las participaciones, se destinan 20 0 30
minutos a la generación de ideas.
El tiempo que reste, lo puedes utilizar en el análisis, la síntesis y la combinación de todas
las ideas.
El grupo de personas que participan debe ser de 10 a 15 personas. ¿Por qué? De ser un
grupo mayor, existe la posibilidad que se pierdan y se repitan ideas.
6. Lluvia de Ideas
Tipologías de tormentas de ideas:
Directo: Es el más popular. Solo se tiene que definir el tema a discutir y luego, se pasa a la
construcción de las ideas.
Inverso: Se trata de generar ideas desde el plano opuesto. En la lluvia de ideas inversa se trata de
aportar ideas que sean contrarias al asunto que se quiera discutir. Por ejemplo, supongamos que mi
interrogante es: ¿cómo lograr que un determinado producto se venda fácilmente en el mercado?
Entonces las ideas que el equipo debe generar deben estar enfocadas a aquellos elementos que harán
del producto un fracaso de venta.
Individual: Con esta tipología es posible efectuar la lluvia de ideas de manera individual. Cada
empleado genera sus ideas de manera independiente. Al final, se comparan con la de los demás
trabajadores.
Estrella: Haz que la estrella sea visible para todos. En el medio, escribe el problema que quieres
discutir. En los picos, sitúa las siguientes preguntas: ¿Cómo? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Quién? ¿Por qué?
Por supuesto, puedes añadir otras de las que también puedas sacar provecho.
Figure Storming (Asalto de figuras): Se trata de seleccionar un personaje público. De esos que
todos conocen bien. Luego, cada participante debe pensar cómo esta personalidad solucionaría el
problema en cuestión.
7. Lluvia de Ideas
Técnicas para desarrollar la herramienta:
1. Definir el problema.
2. Esclarecer el rol de los participantes.
3. Establecer las reglas del juego.
4. Comenzar la tormenta de ideas.
5. Culminar la lluvia de ideas.
8. Lluvia de Ideas
Una vez terminada la técnica de “lluvia de ideas”, tenemos un listado con
diferentes problemas.
10. Matriz de Vester
Creada por el Alemán
Frederic Vester (1925-
2003), quien fue un
bioquímico alemán y un
experto en el campo de
la ecología.
Esta matriz nos ayudará
a correlacionar los
problemas entre sí. Es
decir, a identificar qué
influencia tiene un
problema sobre otro.
Este grado de influencia
deberá cuantificarse.
11. Matriz de Vester
Luego, la idea de la matriz es poder hacemos una clasificación sobre los diferentes tipos de
problemas. Para esto, vamos a dividir a la gráfica en 4 cuadrantes bien diferenciados:
problemas pasivos, críticos, indiferentes o activos.
Problemas Activos:
Causa.
Problemas Pasivos:
Efectos.
12. Matriz de Vester
El cuadrante I (críticos): corresponde a los problemas que poseen gran causalidad
(provocan otros problemas) y son causados a su vez por otros. Son los que hay que tratar
con mayor prioridad.
En el cuadrante II (pasivos): se encuentran los problemas que poseen baja influencia,
pero sí dependen de la existencia de otros problemas. Poseen, por lo tanto, un bajo activo y
un alto pasivo.
El cuadrante III (indiferentes): contempla los problemas con bajo pasivo y bajo activo.
Es decir que no influyen ni son influidos por otros problemas. Son los de menor prioridad.
Por último, en el cuadrante IV (activos): se encuentran los problemas con bajo pasivo y
alto activo. Son problemas que poseen gran influencia sobre otros, pero no se ven afectado
por la existencia de los demás. Es muy importante su tratamiento, ya que eliminándolos o
mitigándolos, reducimos la aparición de otros problemas.
13. Matriz de Vester
En general, se utiliza la siguiente escala en función de la influencia de un problema A sobre
un problema B:
En muchos casos de agrega una quinta variante, de valor 4 que representa una causalidad
muy fuerte. Esta influencia de un cada problema sobre los otros se discute generalmente en
un lluvias de ideas.
14. Matriz de Vester
Para armar la matriz lo que debemos hacer es, colocar todos los problemas en forma
horizontal (eje X) y los mismos problemas de manera vertical (eje Y), permitiéndonos tener
todas las posibles combinaciones de un problema con cada uno de los otros. Debemos tener
especial cuidado en el vínculo de un problema consigo mismo. Aquí el valor es 0 (como si no
existiese correlación). Por ejemplo, si tenemos 5 problemas a analizar, el formato sería:
15. Matriz de Vester
Aquí tenemos que pensar con la lógica causa-efecto. Es decir, qué influencia tiene un
problema sobre otro determinado. Esto no es bidireccional. Es decir, que no es lo mismo la
influencia que tiene el problema A sobre el B, que la que posee B sobre A.
A los problemas en el eje Y los denominamos "pasivos" y los del eje X "activos". Debajo de
cada columna sumamos los valores verticalmente y obtenemos el total de pasivos (suma de
los valores sobre el eje Y). Luego, a la derecha de cada fila sumamos los valores
horizontalmente (suma de los valores sobre el eje Y). Los puntos estarán dados por las
coordenadas correspondientes al valor de suma X y el de suma Y. En el ejemplo:
P1= (6,7)
P2 = (8,5)
P3 = (5,6)
P4 = (3,4)
P5 = (5,5)
16. Matriz de Vester
Al representarlo en una gráfica de coordenadas cartesianas obtenemos lo siguiente:
17. Matriz de Vester
Las divisiones están dadas por los valores correspondientes a la mitad del máximo valor
total. En el ejemplo, el valor máximo de la suma de los pasivos (del eje Y) es 7. La división
estará en 7/2=3,5. En el caso de los activos (del eje X), el máximo valor es 8. Por lo tanto la
división del eje X estará en 8/2=4. Si lo vemos nuevamente en la gráfica cartesiana, con los
límites identificados podremos determinar dónde se encuentra cada cuadrante.
18. Matriz de Vester
En este ejemplo, gran parte de los problemas son críticos (P1, P2, P3 y P5).
Sólo P4 tiene menor prioridad en su tratamiento, ya que es un problema pasivo.
Es decir, que no causa otros problemas, sino que es causado por alguno de
ellos. Si previamente atacamos los críticos, este debería desaparecer o
reducirse.
Esta técnica, por sí misma no se utiliza para identificar problemas. Esto debe
ser realizado previamente con cualquier otra técnica diseñada para tal fin. Es de
suma utilidad cuando ya tenemos identificados los problemas y debemos
priorizar su tratamiento.
20. Técnica del Árbol de Problemas
El árbol de problemas, es una
herramienta que permite obtener
información con una visión simplificada,
concreta y ordenada de cada causa (cada
raíz del árbol), su impacto (cada rama
del árbol) y ponderación en el problema
(visualizar qué raíz o rama es la más
importante, la que tiene más
ramificaciones y cuyos efectos sean
determinantes).
Es una técnica que puede realizarse en
forma individual o grupal.
21. Técnica del Árbol de Problemas
Árbol de Problemas
El árbol de problemas es una herramienta que permite obtener información con una visión
simplificada, concreta y ordenada de cada causa (cada raíz del árbol), su impacto (cada
rama del árbol) y ponderación en el problema (visualizar qué raíz o rama es la más
importante, la que tiene más ramificaciones y cuyos efectos sean determinantes).
Es una técnica que puede realizarse en forma individual o grupal.
22. Técnica del Árbol de Problemas
Ventajas del Árbol de Problemas
Nos permite desglosar el problema, las causas y sus efectos, mejorando su análisis.
Hay una mejor comprensión del problema al desagregarlo en causas y consecuencias.
Se vincula con otras herramientas de investigación y análisis como Matriz de VESTER,
PESTEl, FODA y/o árbol de soluciones.
Facilita la realización de otros componentes importantes de una investigación o proyecto
en su fase de planificación, por ejemplo el análisis de interesados, análisis de riesgos y
objetivos.
23. Técnica del Árbol de Problemas
Árbol de problemas paso a paso
1) Analizar la situación: Identificar: ¿Qué está ocurriendo, por qué está ocurriendo y qué
está desencadenando?. Recolectar datos que te permitan entender la situación problemática.
2) Identifica los principales problemas de la situación que se ha analizado:
Cualquier técnica para generar ideas será útil. Una lluvia de ideas en equipo definiendo por
consenso cuál es el principal problema, suele ser una buena alternativa. Sin embargo, si el
problema es mucho más técnico y requiere de muchos expertos y de discusiones, ya que es
complejo diferenciar causas de efectos, prueba la matriz de Vester. Ésta por sí sola permitirá
priorizar el problema principal, y adelantará algunos pasos al darte causas y efectos del
problema principal.
3) Determina los efectos y las causas del problema principal: Ya se tienes el tronco
del árbol, ahora identificar las causas (raíces) y los efectos o consecuencias (hojas o ramas).
De nuevo mejor si se hace en equipo buscando llegar a un consenso. Si en el paso 2 se
elaboró la matriz de Vester, ya se tendrá este paso bastante claro.
24. Técnica del Árbol de Problemas
4) Dibuja el árbol: Sencillo, es solo hacer la gráfica con forma de árbol.
5) Profundiza en las causas y efectos: Resolver el problema central, será mucho más
fácil en la medida en que se determinen las causas y efectos raíz. Es decir, si ya
determinaste una causa, ¿es posible que esta causa sea ocasionada por algo más a su vez?
Trazar una línea y profundizar tanto como te sea posible.
25. Técnica del Árbol de Problemas
Ejemplo:
Si el problema fueran las quejas de los alumnos, por demoras en la mesa de adminisón para
inscribirse, analizando este procedimiento con la herramienta VESTER, encontramos que
tiene problemas de tiempos. Cada vez son más las demoras desde que ingresar un trámite
hasta que sale completo, y además los costos operativos. A partir del problema, debemos ir
identificando sus causas o raíces del problema. Entonces nos preguntamos por qué pueden
existir las demoras.
Entonces, podemos decir que:
• El árbol de problemas separa las causas y efectos de un problema central.
• La relación entre causa y efecto se muestra gráficamente: abajo causas; arriba efectos.
• Usualmente se trabajan sólo dos niveles de causas y efectos, para no dispersarse en el
tratamiento de demasiadas causas al mismo tiempo.
• Los dos niveles de efectos concluyen en un efecto final.
26. Técnica del Árbol de Problemas
Luego, formular una serie de preguntas que ayudarán en el proceso:
• ¿Cúal es el problema principal? Demoras en la inscripción en mesa de entradas.
(Escribirlo en el tronco de un árbol)
• ¿Por qué es necesario un cambio? Por ejemplo: por las reiteradas quejas de los
alumnos. (Es un efecto, puede ser la rama principal del árbol)
• ¿Cuáles son las causas de este problema? Pueden ser varias: falta de personal, el
procedimiento es muy burocrático, los formularios son inadecuados, etc. (Escribirlo en el
tronco de un árbol).
• ¿Por qué existe el problema? Porque el procedimiento se aplica en un período donde se
inscribe un importante número de alumnos y se provocan grandes cuellos de botella.
(Escribirlo en el tronco de un árbol).
27. Técnica del Árbol de Problemas
• ¿Qué efectos tiene el problema? La demora en las inscripciones y en la confección de
las listas para cada cátedra, mal humor en los estudiantes, etc. (Escribirlo en el tronco de un
árbol).
• ¿Por qué es importante resolverlo? Porque es una de las instancias más importantes
de ingreso y es el procedimiento administrativo principal de atención al alumno. Además,
toda la gestión universitaria depende de estos datos.
• ¿Quién está afectado? Todos, alumnos, unidades académicas, etc.
• ¿Quién/es es/son el/los responsable/s del problema? El responsable de Mesa de
admisión, por ejemplo.
En síntesis, podemos decir que las ventajas de este método se relacionan a que permite observar
problemas reales, distinguir el problema de los efectos, separar el problema de sus causas y de sus
efectos. Además, se logra una mayor comprensión del problema, las causas y los efectos que puede
presentar; el problema se puede desglosar en situaciones más manejables y definibles y, en definitiva,
representa una visión simplificada que permitirá obtener información más concreta y ordenada de cada
causa, su impacto y ponderación en el problema.