El diagrama de Ishikawa o diagrama de causa y efecto es una herramienta gráfica para organizar y representar las posibles causas de un problema. Se construye definiendo el problema y realizando una lluvia de ideas para identificar todas las causas potenciales, las cuales se agrupan en categorías principales y se representan gráficamente mediante ramas que convergen en la flecha del problema. Esto permite visualizar y analizar de manera completa el problema y sus causas para identificar soluciones.