El documento discute las características de las comunidades virtuales y la participación de los usuarios en sitios como Facebook. Señala que aunque estos sitios se promueven como democratizadores, la mayoría de los usuarios son espectadores pasivos según la regla 90-9-1, donde el 90% son espectadores, el 9% contribuyen ocasionalmente y solo el 1% contribuye activamente. Además, pequeños grupos tienden a dirigir la conversación a pesar del gran número de usuarios.

1. Universidad de Buenos Aires Facultad de Ciencias Sociales Carrera Ciencias de la Comunicación Cátedra Procesamiento de Datos Titular: Alejandro Piscitelli Práctico: Viernes 11 a 13 Clase 10 www.catedradatos.com.ar

2. Nuevas formas tecnológicas de vida: Facebook? Facebook es una red social? Boyd y Ellison: “ Una red social es una estructura social compuesta por nodos (individuos u organizaciones) enlazados entre si por lazos de interdependencia de diferentes tipos, tales como intereses comunes, amistad, comercio, actividades financieras, ideas, valores, etc. Su resultado puede ser a menudo traducido en mapas o gráficos muy complejos. En un sentido restringido, una red social es un servicio web que permite a sus usuarios construir un perfil público o semipúblico con un sistema predeterminado, y articular una lista de usuarios con los que comparten información. Por ultimo, les permite ver y navegar por una lista de usuarios con los que tienen enlaces a través del sistema Howard Rheingold: una CV es “ un agregado social que surge de la red cuando una cantidad suficiente de gente lleva a cabo discusiones públicas durante un tiempo suficiente , con sentimientos humanos indispensable para formar redes de relaciones personales en el ciberespacio. Tanto la emocionalidad, los sentimientos y el sentido de pertenencia, son esenciales. . Lawrence Lessig se refiere a las CV desde sus posibilidades de organización social . Plantea que la gente se preocupa, descarga miedos y angustias , se preocupa realmente por los demás y hasta se enamora a través de la red, del mismo modo que ocurre en las comunidades locales (geográficó) Pierre Lévy toma lo virtual como un “fuera de ahí ”. Una CV vive sin un lugar de referencia estable : donde quiera que estén sus miembros móviles o en ninguna parte. Se trata de reinventar una cultura nómade. Philipe Queau señala que lo virtual no sustituye lo real sino que es una forma de representarlo. Facilita ponerse en contacto con otros . Es un espacio simbólico en donde se recrea un nuevo sistema de representación. Las CV trastocan las nociones de vecindad. Scott Lash , plantea el concepto de espacios genéricos y elevación en el aire .

3. Comunidades virtuales Vivisistema (Rheingold): Ausencia de control centralizado impuesto/ naturaleza autónoma de las subunidades/alta conectividad entre las subunidades/ causalidad en red no lineal de iguales que influyen en iguales (grupos humanos enlazados en línea pueden tomar decisiones colectivas) Una comunidad virtual es un grupo de personas que: Desean interactuar para satisfacer sus necesidades o llevar a cabo roles específicos. Comparten un propósito determinado que constituye la razón de ser de la comunidad . El lazo entre estos grupos es mediado a través de sistemas informáticos que facilitan la cohesión entre los miembros. El mayor freno que existe al desarrollo de comunidades es la dificultad de organización interna de las mismas. En muchos casos, se pierde demasiado tiempo creando la estructura de la comunidad, con lo que se llega a perder el verdadero sentido de la misma, confundiendo la estructura con el ser del grupo La comunidad Virtual queda definida por 3 aspectos distintos: La comunidad virtual como un lugar : en el que los individuos pueden mantener relaciones de carácter social o económico. La comunidad virtual como un símbolo : ya que la comunidad virtual posee una dimensión simbólica. Los individuos tienden a sentirse simbólicamente unidos a la comunidad virtual, creándose una sensación de pertenencia . La comunidad virtual como virtual : las comunidades virtuales poseen rasgos comunes a las comunidades físicas. El rasgo diferenciador de la CV es que se desarrolla, en un lugar virtual, un lugar construido a partir de conexiones telemáticas. Los objetivos principales de la comunidad virtual son los siguientes: Intercambiar información (obtener respuestas) Ofrecer apoyo (empatía, expresar emoción) Conversar y socializar de manera informal a través de la comunicación simultánea Debatir, normalmente a través de la participación de moderadores

4. Nuevas formas tecnológicas de vida: Facebook? Multitudes inteligentes (Rheingold) multitud con consciencia propia que tiene un objetivo en común. Se reúnen y se transforman. Generan expectativas y circulan mensajes. Son identificadas como una nueva forma de organización social constituida por nodos y enlaces. Pueden emplear diferentes metas posibles para distribuir sus mensajes Se pueden visualizar como un ecosistema de grupos espontáneamente constituídos. Nadie planifica su experiencia pero se produce. Inteligencia colectiva (Levy) Capacidad de un grupo para decidir sobre un futuro. Se potencian a través del uso de dispositivos tecnológicos Las tecnologías permiten la construcción cooperativa del conocimiento. Es la sumatoria de inteligencias: crea un cerebro compartido Convergencia tecnológica: Según Rheingold, éstas tienen repercusiones de carácter social. Se desarrollan nuevos formatos de interacción, coordinación y cooperación (arquitectura) Usar es comunicar? Paul Watzlawick señala que es imposible no comunicar. La falta de respuesta era también una respuesta. En cada click, usamos, aceptamos la arquitectura de la plataforma El sistema nos declara y define a partir de conexiones que establecemos, inducidos por el mismo stema. L a arquitectura de la red es su política, (Lessig) es decir, el código ordena, dispone y determina qué podemos y qué no hacer En Facebook el código es cerrado, nadie es libre de modificarlo. Qué hacemos en esta plataforma????? Yo soy amiga, yo te elijo, yo te muestro, yo……………… . ”

5. Facebook es una red social? Las redes sociales modifican desde la manera de socializar entre las personas , las formas de expresión y manifestación, el relato de historias y el modo en que consumimos –y producimos- contenidos, medios, cultura y entretenimientos (El Imperio Digital/Leandro Zanoni) Indistinguibilidad entre lo real y lo virtual : Lo virtual es parte de nuestra vida real . Emociones y acciones reales afectan nuestro quehacer virtual. Un perfil es un constante reflexionar, un estilo cognitivo El Home de Fb. es “un Podcast social”. En Facebook las imágenes publicadas en cada perfil, en cada grupo o causa, forman un conjunto de textos. Aquí subyacen historias personales pero referidas a alguien (a mi o al sujeto que lo penso y están en mi red social) Qué estás pensando? Fb: “ Pensar no es sólo es al mismo tiempo hacer ; también es comunicar ” Lash La mancha digital: mes ves? Entonces, existo? El tiempo: tu tiempo y mi tiempo: cronometreando

6. La convergencia no solo es tecnológica sino cultural : los gadgets son “ventanas” hacia la encarnación/personificación/representación/forma de realización de nuestro cuerpo global/nuestra aldea global/nuestro vivisistema, CV. Son puertos de entrada Kevin Kelly: la verdadera convergencia es la integración del mundo digital y el mundo de Adan : es contar con Tv, film, video, fotos, podcast, diarions, libros, música, correo, blogs, websites, revistas, radio, cine: en una plataforma. Asistimos a una reestructuración de lo que es la WEB. Etapas: 1)enlazaron las Pcs (The Net) (miedo en el lazo) 2) Compartir paquetes de información (linkeado de páginas) 3) compartir información (linkear datos)4) la internet de las cosas (todo alli y todo el tiempo On) Hip: La total personalización requiere total transparencia: hay una sola máquina (somos en ella), la web es el sistema operativo, todas las pantallas son la máquina, ningún bit vive fuera de la web, compartir es una mejora, es el avance, dejemos que la máquna nos lea, la máquina somos nosotros (somos parte de la web) Cloudbook : PC en donde la única función es ser una pantalla, la entrada a Internet: Siempre está on line – todo lo que se salva se indexa. Todo lo que se crea, aparece on line

7. Fb 90-9-1? FB: 90.9.1? El 90% es espectador del sitio/ El 9% contribuye con alguna creación esporádicamente/El 1% crea contenido. Click : what millions of people are doing online and why it matters , Bill Tancer : Tancer midió la participación de los usuarios en tres famosos sitios Web 2.0: YouTube, Flickr y Wikipedia: "En el caso de YouTube, de todas las visitas al sitio por parte de usuarios estadounidenses, solo el 0,16% fueron para subir contenidos de video. Para el sitio de fotos Flickr, 0,18% de las visitas al sitio fueron para subir fotos, las restantes fueron simplemente de personas que miraron el vasto contenido de fotos. Los datos de Wikipedia mostraron algo bastante diferente. Mas del 3,5% de las visitas a Wikipedia fueron identificadas como alguien que ingresó texto después de clikear el botón edit this text "(Pg.125)

8. Fb 90-9-1? Los hallazgos de Tancer confirman la llamada regla del 90-9-1 , formulada por primera vez en 2006 por Jakob Nielsen quien dice el 90% de los usuarios online de un sitio web determinado son lurkers (simples espectadores pasivos). El 9% contribuye ocasionalmente y solo el 1% de los usuarios online son contribuyentes activos . Nielsen llamó a este fenómeno participación inequitativa y lo graficó de este modo:

9. Dice Tancer: "Es irónico que el concepto de contenidos generados por los consumidores, retratados en los medios de comunicación como la fuerza democratizadora que le otorga poder a los consumidores para participar en la conversación en lugar de limitarse a escuchar, está realmente limitada a una muy pequeña fracción de todos los visitantes de internet" (Pag. 124) Wilson: “Los medios sociales como Wikipedia y Digg son celebrados como brillantes ejemplos de la democracia Web, lugares construídos por millones de usuarios Web en los que todos actúan como escritores, editores y votantes. En realidad, un pequeño número de personas está dirigiendo el show" Beroff:: But the future of social applications online will not include contributions from everyone, because not everyone has the temperament to create content . Don’t count on all your customers to contribute, and don’t believe that what you see online is representative of your whole audience . The shy among your customers are reading this stuff, but most of them aren’t ready to contribute, and won’t be for a while .

10. Efecto el cisne negro El Cisne negro: Nassim Nicholas Taleb La teoría de los cisnes negros, ilustra el modo en que la mayoría de nosotros cae en la trampa de pasar por alto las anomalías con el fin de uniformar cualquier modelo mental o teoría . Entre los temas tratados están: la falacia narrativa, pronósticos falsos y cómo entablar amistad con los cisnes negros.

11. Principio de Pareto: el 80% del valor viene del 20% del contenido Pareto enunció el principio basándose en el denominado conocimiento empírico . Observó que la gente en su sociedad se dividía naturalmente entre los «pocos de mucho» y los «muchos de poco»; se establecían así dos grupos de proporciones 80-20 tales que el grupo minoritario, formado por un 20% de población, ostentaba el 80% de algo y el grupo mayoritario, formado por un 80% de población, el 20% de ese mismo algo.

12. “ Power of the few" Los medios sociales como Wikipedia y Digg son celebrados como brillantes ejemplos de la democracia Web, lugares construídos por millones de usuarios Web en los que todos actúan como escritores, editores y votantes. En realidad, un pequeño número de personas está dirigiendo el show“ ( http://asc-parc.blogspot.com/2007/05/long-tail-and-power-law-graphs-of-user.html )

13. Ideas Participación política: Pino Hip1:dentro de Fb: no existe una participación masiva de quienes se adhieren a la propuesta:la gente necesita solamente mostrar que adhiere a tal propuesta pero luego no participar de ella. Hip2:diferencia entre sentirse parte por generar contenido y participación dentro de un grupo y sentirse parte solo por decir estoy adentro de el pero no hago nada. .