Este documento clasifica y describe los principales servicios de Internet. Entre ellos se encuentran el correo electrónico, la World Wide Web para acceder a millones de páginas de información, el chat para comunicación en tiempo real, el FTP para transferir archivos, videoconferencias, comercio electrónico, VoIP para llamadas de voz, streaming para reproducir audio y video en línea, y e-learning para educación en línea.