Este documento describe la mejora continua como la forma más efectiva de mejorar la calidad y la eficiencia en las organizaciones. Señala que la mejora continua tiene como objetivo alcanzar la excelencia y utiliza herramientas como acciones correctivas, acciones preventivas y análisis de satisfacción de clientes para mejorar continuamente las capacidades del personal, la eficiencia de los procesos y la calidad del producto.

1. MEJORA CONTINUA
• DIANA J. SOLIS IRACHETA
• VERONICA ULTRERAS

2. MEJORA CONTINUA
 La forma más efectiva de
mejora de la calidad y
la eficiencia en las
organizaciones.
 Los sistemas de gestión de
calidad= normas ISO y
sistemas de evaluación
ambiental.

3. MEJORA CONTINUA
Su objetivo es
alcanzar la
excelencia

4. 

5. HERRAMIENTAS UTILIZADAS
1) Acciones correctivas,
2) Acciones preventivas
3) Análisis de la satisfacción en
los miembros o clientes.

6. SIGNIFICA MEJORAR EN TODO
 De las capacidades
del personal
o Tomar en cuenta
opiniones de todos

7.  Eficiencia de la
maquinaria
 De las relaciones entre los
miembros de la organización

8.  Certificaciones de
producción o Mejora de la calidad
del producto = la satisfacción
que el consumidor obtiene.

9.  Mantenlo simple.
 Si entran datos erróneos, saldrán datos
erróneos.
 Confiamos en ello, pero vamos a verificarlo.