La mejora continua es una filosofía que busca optimizar procesos a través de pequeñas mejoras sostenidas en el tiempo. Se aplica principalmente en manufactura para reducir costos manteniendo o mejorando la calidad. El método PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) es fundamental, involucrando a todos en la identificación y propuesta de mejoras. Puede darse de forma escalonada a través de Kaizen o mediante cambios significativos para lograr innovación.

1. MEJORA CONTINUA
La mejora continua, es una filosofía que intenta
optimizar y aumentar la calidad de un producto, proceso
o servicio.
Es mayormente aplicada de forma directa en empresas
de manufactura, debido en gran parte a la necesidad
constante de minimizar costos de producción obteniendo
la misma o mejor calidad del producto

2. Las principales ventajas de tener un sistema
establecido de Mejora Continua
• todas las personas que participan en el proceso
tienen capacidad de opinar y proponer mejoras
• Se identifiquen más con su trabajo
• Se tiene la garantía que la fuente de información es
de primera mano

3. Hay varias metodologías asociadas a la Mejora Continua;
entre ellas están Lean Manufacturing, Six Sigma, Kaizen,
entre otras pero podemos decir que la piedra angular de la
Mejora Continua en cualquier ámbito de los procesos,
productos y/o servicios, es el llamado Círculo de Deming:

5. METODOLOGÍA PDCA (CICLO DE
DEMING)
El proceso de mejora continua en la
producción se puede llevar a cabo con la
metodología PDCA
 Planificar
 Hacer
 Checar
 Actuar

6. PLAN
 Diseño de los servicios a entregar
 Diseño de los procesos
 Establecimiento de objetivos
 Expectativas del usuario
 Expectativas de la organización

7. HACER
 Implantar cambios en los procesos
 Ejecutar procesos diseñados

8. VERIFICAR
 Realizar seguimiento de resultados
 Medición del nivel de éxito de los procesos
 Medición de éxito de los servicios
 Comparación de mejoras
 Informar sobre los resultados obtenidos

9. ACTUAR
 Tomar decisiones con base en los resultados
obtenidos
 Considerar diversas acciones para el
mejoramiento continuo
 Optimización de los procesos y servicios

10. FORMAS DE LLEVAR A CABO LA
MEJORA CONTINUA
Existen dos formas de llevar a cabo la mejora
continua dentro de la organización:
 Mejora continua escalonada o progresiva
 Mejora de avance significativo

11. MEJORA CONTINUA ESCALONADA O
PROGRESIVA
 Basado en la filosofía japonesa del Kaizen
 Realizadas sobre procesos ya existentes
 Mejora resultados en procesos repetitivos
 Aplicación constante de pequeños pasos de
mejora
 Objetivos operativos o funcionales

12. OBJETIVOS OPERATIVOS
 Se llevan a cabo dentro de una estructura
establecida
 Se intentan alcanzar mediante procesos
 Los equipos que han de conseguirlos son
permanentes

13. MEJORA CONTINUA DE AVANCE
SIGNIFICATIVO
 Renovación de los procesos existentes
 Implantación de nuevos procesos
 Cambios profundos
 Persigue objetivos de innovación
 Agotamiento de la mejora en pequeños pasos
 Denominado Kairyo en japonés

14. OBJETIVOS DE INNOVACIÓN
 La organización planteada para conseguirlos
es temporal
 Al alcanzar un objetivo se elimina la
planificación temporal efectuada
 Los planes efectuados son sustituidos por
otros en función de las necesidades de la
empresa

15. OBJETIVOS DE INNOVACIÓN
 Se provee a la organización de diferentes
puestos clave (responsable de producto,
director de producto, etc.)
 Se crean organizaciones separadas (equipos
de proyecto)

16. EQUIPOS DE PROYECTO
 Actúan al margen de la estructura
administrativa
 Perviven hasta la finalización del proyecto de
innovación
 Su implantación requiere de formalidades
para el establecimiento de equipos
 Se debe de contar con la participación del
personal de línea

17. La mejora continua puede llevarse a cabo
como resultado de un escalamiento en los
servicios o como una actividad proactiva por
parte de alguien que lleva a cabo un proceso.

18. Es muy recomendable que la mejora continua
sea vista como una actividad sostenible en el
tiempo y regular y no como un arreglo rápido
frente a un problema puntual

19. CONCLUSION
Postula que es una actitud general que debe ser la base
para asegurar la estabilización del proceso y la
posibilidad de mejora. Cuando hay crecimiento y
desarrollo en una organización o comunidad, es
necesaria la identificación de todos los procesos y el
análisis mensurable de cada paso llevado a cabo.
Algunas de las herramientas utilizadas incluyen las
acciones correctivas, preventivas y el análisis de
satisfacción de los socios o los clientes