El documento es un webinar que explica cómo funciona una tienda online y los pasos para configurarla, incluyendo diseño, productos, métodos de pago y marketing. Presenta herramientas de la solución de e-commerce de Nominalia y ofrece ejemplos de tiendas exitosas. Además, destaca la importancia de un buen diseño y un proceso de compra sencillo para atraer clientes.

1. Descubre cómo
funciona una
tienda online
Por Noemí Casas
www.escueladeinternet.com

2. ¿Cómo funciona una tienda online?
Demostración de la solución de e-Commerce y novedades nueva versión
Demostración de Producto e-Commerce
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3. • Noemí trabaja en el departamento de Marketing de ePages para
España
• Periodista de formación. Experta en e-Commerce, Social Media y
Comunicación corporativa.
• Trabajó en PayPal (Irlanda) durante 4 años en Contenido Web
Speaker: Noemí Casas
Empresa proveedora de la solución
de e-Commerce de Nominalia
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4. 4
Qué veremos en este webinar:
1. ¿Cómo funciona una tienda online?
2. Pasos para configurar tu tienda online:
• Diseño
• Productos y Categorías
• Entrega, pago
• Pedidos desde el punto de vista del comprador y
vendedor
• Herramientas de marketing
3. Preguntas abiertas

5. 5
¿Cómo funciona una tienda online?

6. ¿Qué es una tienda online?
Podemos pensar en una tienda online como una tienda
física, con un menor coste y mayor facilidad de gestión
El escaparate La página de inicio
La caja
registradora
Tarjetas y métodos
de pago
Promoción
tradicional
Marketing online
Las estanterías
y pasillos
Los productos
por categorías
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7. Esenciales de una tienda online:
Hacer un buen diseño, atractivo pero sencillo
Buenas presentaciones de los productos
Contenido original e informativo (SEO)
Proceso de compra sencillo y rápido
Variedad de métodos de pago
Marketing online para promocionar la tienda
A la última con las nuevas tecnologías
Tu competencia ahora está online!
¡Con la tienda online de Nominalia tienes todas estas herramientas!
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8. Ejemplos de tiendas con la solución de
Nominalia:
•Ropa de niños: http://www.ifulistore.com/
•Bicicletas de racing: http://www.racingtrials.es/
•Regalos http://www.laintegral25.com
•Vinos y cavas: http://www.sublimis.es/
¡Con un poco de trabajo podrás conseguir una tienda
realmente profesional!
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9. 9
Primeros pasos para configurar
una tienda online

10. 1. Introducción a la administración:
• Asistente de configuración
• Descripción de apartados principales: Pedidos, Clientes, Productos,
Contenido, Diseño, Marketing, Opciones
• Panel de control: con widgets muy útiles para el día a día de tu
tienda
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11. 2. Primeros pasos: diseño, contenido y productos
• Diseño rápido:
Podemos modificar generalmente diseño (colores, banners, fondo…)
• Diseño avanzado:
Podemos modificar al detalle y sección por sección el diseño
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12. • Contenido /Categorías:
Es recomendable pensar primero en cómo queremos estructurar nuestra tienda.
En Contenido > Vista previa se pueden añadir fácilmente nuevas categorías y
páginas de la tienda. Mostrar distribución (texto, imágenes, etc.)
2. Primeros pasos: diseño, contenido y productos
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13. Página Inicio:
- Bienvenida
- Productos destacados
Be Trendy
(regalos originales)
Ejemplo de estructura de la tienda:
2. Primeros pasos: diseño, contenido y productos
Be Friki
(hobbies y series)
Be Techy
(Gadgets e informática)
Be Personal
(productos personalizados)
Nuestra tienda
Comics
Videojuegos
Series de TV
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14. • Productos:
Una vez acabadas de definir categorías, estructura, diseño, etc., tendremos que
entrar los productos y sus opciones.
Cuando definimos los productos, es importante introducir buenas palabras clave
2. Primeros pasos: diseño, contenido y productos
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15. • Entrega y pago:
Opciones > Entrega y pago > Formas de entrega: Se puede crear formas de
entrega propia o bien conectar con operadores logísticos como MRW (packs
Premium y Platinum) y SEUR (pack Platinum)
En Formas de pago, hay también formas internas, pero podemos añadir formas
de pago muy utilizadas por los compradores en España: PayPal, 4B o Servired.
3. Retoques finales y promoción: entrega, pago y
marketing
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16. • Gestión de Pedidos:
En la sección de pedidos veremos las compras que se han hecho con los detalles
del pago, dirección del comprador, etc.
Desde aquí también podemos crear albaranes o facturas para la gestión de
nuestra tienda.
3. Retoques finales y promoción: entrega, pago y
marketing
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17. • Marketing:
Comparación de productos: Mercamanía
Venta cruzada: Clientes que compraron esto, compraron también… (Productos >
Opciones de producto)
Cupones de descuento y newsletters: para rebajas o campañas ocasionales
Redes Sociales: Puedes activar que todos los productos incluyan botones para redes
sociales.
Productos de Google: Google Analytics, Google Adwords, etc
Optimización de buscadores: con la sección SEO Cockpit tendrás todo lo que
necesitas para mejorar tu posicionamiento
3. Retoques finales y promoción: entrega, pago y
marketing
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18. • En la administración de tu tienda:
En la columna de la derecha tienes acceso directo a la sección de Ayuda:
- Tutoriales
- Ayuda online
- Blog de usuario
- Forums de la Comunidad de usuarios
• En Nominalia:
- Puedes contactar con la Atención al Cliente de Nominalia
en el 902 501 444.
- También puedes acceder a FAQs y temas de Ayuda en
http://help.nominalia.com/faq/nominalia.com/spa/ecommerce/index.html
4. Ayuda y atención al cliente:
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19. IMMAGINE DI 2 GRUPPI DI PROFESSIONISTI CHE COMUNICANO.
DOMANDE – SESSIONE APERTA
¿Preguntas?

21. Estrategias de venta para
distribuidores de Nominalia
Speaker: Francesco Magnano
¡Muchas gracias por asistir!
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