Las principales ventajas del e-commerce son: 1) superar las barreras geográficas al permitir la venta a nivel global; 2) atraer clientes a través de los motores de búsqueda; y 3) reducir los costes operativos al automatizar procesos y no requerir un espacio físico.

1. Las ventajas del e-Commerce

2. Las ventajas del e-Commerce

3. 1 – Se superan de límites geográficos
Si se tiene solo una tienda física,
la venta quedará restringida
a una zona geográfica concreta.
Con una tienda online
se superan las barreras geográficas.

4. 2 – Se atren clientes a través de buscadores
A diferencia de la venta al por menor, que se basa en el
branding y en actividades de promoción, en el e-Commerce
se cuenta con una ventaja más: el tráfico generado por los
motores de búsqueda. No es nada raro que los usuarios,
mediante un enlace en los resultados del buscador, aterricen
en una tienda online de la que nunca habían oído hablar.

5. 3 – Costes bajos
Una de las ventajas del e-Commerce es la reducción de los costes. Una
parte de lo que se ahorra en costes podría destinarse a crear descuentos
para los clientes. Veamos algunos ejemplos:
- Publicidad y Marketing
El “tráfico orgánico”, el pay per click o las campañas en redes sociales son
canales de promoción muy convenientes con respecto a los canales
“tradicionales” (prensa, TV...)
- Personal
La automatización de gestiones como facturación, pagos, inventario, etc.
Reduce el número de personal necesario
- Inmuebles
Una tienda online no requiere condiciones físicas específicas y los costes
son mucho más bajos

6. 4 - Se encuentra rápidamente
el producto deseado
Para el cliente es mucho más fácil encontrar el producto que
busca. Ya no hay que empujar un carro vagando por los
pasillos de un súper en busca del producto deseado sino que
se puede realizar una navegación más intuitiva o usar la
herramienta de búsqueda del sitio.

7. 5 – Se suprime el desplazamiento
Los clientes suelen desplazarse para llegar a su tienda física
favorita. El e-Commerce elimina este problema.

8. 6 – Comparación de precios
Antes de comprar un producto, el consumidor puede
comparar precios sin moverse del sitio y escoger la web que
ofrezca los mejores precios.

9. 7 – Posibilidad de proporcionar
mucha más información
A diferencia de las tiendas físicas, el comercio electrónico
ofrece la posibilidad de prorporcionar mucha más
información o instrucciones sobre el producto.

10. 8 – Posibilidad de crear una comunicación targetizada
A partir de la información que el cliente proporciona en los
formularios de registro o en respuestas a posibles encuestas,
se puede crear una comunicación más precisa en función de
los intereses de los compradores.

11. 9 – Abiertos las 24 horas
Una tienda online está abierta las 24 horas del día y 365 días
al año. Desde el punto de vista comercial, por lógica los
pedidos aumentan y, desde el punto de vista del consumidor,
una tienda abierta las 24 horas es sinónimo de comodidad.

12. 10 – Crear mercados para productos de nicho
Para los vendedores y los compradores de un determinado
producto es difícil «encontrarse» en el mundo físico.
A través de los buscadores los compradores encuentran
fácilmente al comerciante que le venda el producto que
busca.
Libremente adaptado de http://bit.ly/VURxxv

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