Este documento ofrece consejos sobre cómo NO vender en Internet, incluyendo: 1) confundir a los clientes con opciones y productos en lugar de ofrecer claridad, 2) ocultar información relevante como costos de envío y formas de contacto, y 3) generar falsas expectativas de promociones y descuentos que no están disponibles, en lugar de tratar a los clientes de forma justa y honesta.