El documento proporciona una introducción al coaching. Define el coaching como una conversación entre un entrenador y un pupilo orientada a optimizar resultados de manera positiva a través de preguntas, escucha y establecimiento de planes de acción. Explica que el coaching busca desplegar el máximo potencial de una persona para mejorar su desempeño a través del aprendizaje. También describe brevemente los orígenes, tipos, beneficios, herramientas y principios clave del proceso de coaching.