Este documento presenta los códigos de ética de las empresas y las profesiones. Explica que la ética empresarial refleja los valores y principios de una compañía para lograr armonía con la sociedad. La mayoría de empresas tienen códigos de ética para combatir la corrupción, acoso laboral, publicidad engañosa y otros. También cubren principios como la responsabilidad ambiental e intolerancia a la discriminación. La ética profesional establece pautas de conducta para cada trabajo considerando valores universales y el contexto laboral.

1. CODIGO DE ETICA.
ETICA EMPRESARIAL: Ética empresarial es el conjunto de valores, normas y principios
Reflejados en la cultura de la empresa para alcanzar una mayor
Sintonía con la sociedad y permitir una mejor adaptación a todos
Los entornos en condiciones que supone respetar los derechos
Reconocidos por la sociedad y los valores que ésta comparte.
La mayoría de las empresas han desarrollado un código de ética
Con la finalidad de combatir:
La corrupción
El hostigamiento laboral
La difamación
Los anuncios engañosos
Principios éticos adoptados por algunas empresas hoy en dia
Responsabilidad hacia el ambiente
Intolerancia hacia la discriminación por:
Raza
Color
Religión
Sexo
Edad.

2. ETICA PROFESIONAL: La ética profesional es el conjunto de normas de carácter ético aplicadas en
el desarrollode unaactividadlaboral.Laéticapuede aparecerreflejadaencódigosdeontológicoso
códigos profesionales a través de una serie de principios y valores contenidos en postulados en
forma de decálogo o documentos de mayor extensión.
La ética profesional marca pautas de conducta para el desempeño de las funciones propias de un
cargo dentro de un marco ético. En muchos casos tratan temas de competencia y capacidad
profesional, además de temas específicos propios de cada área.
Aunque laéticaprofesional utilizavaloresuniversalesdel serhumano,se centraencómosonestos
aplicablesal entornolaboral. Se tratade untemaencontinuodebate,especialmente cuandoexisten
conflictos éticos entre el desarrollo de una profesión y la conciencia o ética personal. En
determinadas situaciones se puede optar por la objeción de conciencia cuando una persona no
piensa que está actuando de forma correcta.

3. CODIGO DE ETICA
PRESENTADO POR:
ANDRÉS FELIPE DE LA CRUZ P.
PRESENTADO PARA:
LIC. LINA ARANA
SANTIAGO DE CALI/ JUNIO/16/2015
ETICA Y VALORES GUIA DEL SENA

4. “OCUPACIONES QUE PODRÁ DESEMPEÑAR”.
CODIGO DE ETICA EN CONTACT CENTER.
En el momento de que yo ya allá terminado mi formación para trabajar en un call center, en
cualquierparte que me contrateny enel espacioque me coloquensiempre voyadar laimpresión
de alguien que se preocupa por su trabajo y que siempre está dispuesto a hacer todo lo que me
digan. Ante todo respetare a las personas que trabajan con migo y más que todo a las personas
que voy a asesorar ya que en parte esaspersonas son por las cualesestoy trabajando y las cuales
más que todo les tengo que dejar una buena impresión, siempre en mi lugar tendré todo
organizado por que una de lascosas que esvital para estar siempre enel gusto de las personases
tener tu espacio organizado en cual puedas tener claridad donde tienes tus cosas y así ahorrar
más tiempo, otra cosa que es vital para trabajar siempre llevar una presentación personal
adecuada ya que con esolos compañerosde trabajo diránque eresalguienmuyorganizadoy que
te importa la limpieza de ti mismo, también acatar todas las normas tanto como respetar los
horarios de entrada a la empresay la hora de salida,el tiempoestimadopara tomar mi descanso,
seré alguienque cuando algún compañero no entiendael trabajo que se le asigno yo le explicare
lo que tiene que saber, también con la persona con la cual estoy atendiendo siempre le hablare
de una manera moderada y nunca perder la calma aunque él ya la allá perdido, siempre voy a
tenerundeseode superaciónque si voy a empezarenesaempresaydar lomejorde mí y siempre
tenerel pensamientoque esunaexperienciaque nopuedodesaprovechar,ante todoserhonrado
con las demás personas como por ejemploencontrar algo en la oficina y no es mío devolverloal
dueño o a algún supervisor, y algo en que si me basare y será algo que no voy a cambiar es que
siempre voya acatar las leyesyreglamentosde mi trabajo y seguirlosal pie de la letra, porultimo
tener en cuenta que si hago todo bien y al pie de la letra me tendrán en cuenta para ser el
supervisor de la empresa.