El documento define y describe los conceptos de código, signo, icono y símbolo. Un código es un conjunto de signos convencionales que permiten transmitir ideas y experiencias, pero requiere entrenamiento para ser usado. Un signo puede ser cualquier elemento utilizado para simbolizar un significado en el lenguaje humano. Un icono es una imagen que representa un objeto o idea de manera analógica o simbólica. Un símbolo transmite un mensaje más allá de su significado literal, representando un concepto más amplio.