El documento describe el proceso de diseño y la importancia de involucrar a las partes interesadas, como empleados, socios, clientes y usuarios finales. El diseño participativo ayuda a asegurar que el producto diseñado se ajuste a las necesidades de los usuarios y pueda utilizarse fácilmente. Las herramientas de co-diseño permiten que todos los involucrados se expresen para que los diseñadores puedan identificar las diferencias entre lo que los usuarios dicen y lo que hacen realmente, lo que mejora las propuestas cre