Com. Efecf II.

1. Curso:
COMUNICACIÓN EFECTIVA II
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Lic. Irma Romero Gonzales

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TEXTO 1
Con el coronavirus ha llegado una curiosa estampa a las redes sociales: colas interminables de gente en busca de
bienes de primera necesidad, como alimentos no perecibles, jabón de manos, y rollos, rollos y más rollos de papel
higiénico. Pero ¿qué tiene de especial el papel higiénico? ¿Qué lo convierte en el producto estrella del ansia
consumista? ¿Por qué este artículo de limpieza íntima supera con creces a cualquier otro en la cesta de la compra ante
el confinamiento por el Covid-19? Existen varias razones que nos mueven a tomar estas decisiones compulsivas
cuando entra en pánico ante una situación extrema:
En primer lugar, ante una situación de pánico provocada por una incertidumbre descontrolada, las personas buscamos
referentes que nos guíen en nuestras pautas de actuación. Sin embargo, cuando nos encontramos con mensajes
contradictorios sobre el riesgo que representa algo (en este caso el coronavirus) y cómo combatirlo, (por ejemplo,
cuando se dice que es algo peligroso, pero que todo cuanto debe hacerse es simplemente lavarse las manos) se
produce un desajuste entre lo que uno cree que debe de hacer y aquello que le están diciendo que haga. En este
contexto es habitual tomar decisiones desproporcionadas, como comprar papel higiénico para 3 meses.
En segundo lugar, cuando uno percibe que las indicaciones de las autoridades no son lo suficientemente claras o
concisas, es probable que quien se enfrente a esta situación de estrés entre en pánico, pensando que no se le está
diciendo toda la verdad. Ante esta suposición, la probabilidad de buscar mecanismos de sobreprotección es mucho más
alta. Cuando una persona entiende que el riesgo es mucho mayor del que se percibe, es más proclive a tomar
decisiones más drásticas, aunque en muchos casos sean irracionales, como en este caso la compra de papel higiénico.

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En tercer lugar, al ver imágenes de estantes vacíos y carros de la compra repletos de suministros en los medios de
comunicación y las redes sociales, es más probable entrar en pánico y acabar imitando estos comportamientos.
Ello se explica básicamente por la naturaleza social del ser humano, los individuos se miran los unos a los otros en
busca de una sensación de seguridad compartida, con lo que, cuando vemos una respuesta masiva de tal calibre,
es probable que intentemos imitarlo, aunque sea por precaución.
En cuarto lugar, los paquetes de rollos de papel higiénico son un producto muy voluminoso, por lo que llaman
mucho la atención en cualquier carro de la compra. Igualmente, es muy llamativa su ausencia cuando se acaba en
los pasillos de cualquier supermercado, lo que crea una sensación de alarma en el comprador, lo que genera un
efecto rebote a modo de necesidad de adquirir más cantidad de rollos.
Finalmente, ante una situación de riesgo, como la actual, se desata una sensación sobreprotectora que nos insta a
priorizar lo que creemos es esencial para nuestra supervivencia. En este sentido, más allá de los alimentos, una
persona que se sabe deberá permanecer durante un tiempo confinado en su casa, puede considerar que el artículo
de primera necesidad que más le conviene es el papel higiénico, un bien que considera totalmente irreemplazable
en período de escasez.

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1. ¿Cuál es el tema desarrollado en el segundo párrafo?
A. Los mensajes contradictorios como generadores de decisiones compulsivas
B. Situaciones descontroladas que producen pánico extremo en las personas
C. Contradicciones en torno a los peligros y medidas contra el coronavirus
D. Desajuste entre lo que uno cree que debe hacer y aquello que le dicen que haga
2. Según el texto, son causas de las compras extremas de papel higiénico excepto:
A. la imitación de otros comportamientos.
B. su importancia para tiempos de aislamiento.
C. la falta de claridad de la información.
D. el efecto visual de su ausencia.
3. ¿Qué no se puede inferir sobre la situación actual del coronavirus?
A. Algunas personas pueden haber sentido que las indicaciones del gobierno no son claras.
B. El hecho de ver estantes de ciertos productos vacíos ha generado que la gente quiere comprarlos más.
C. Resulta importante, en situaciones extremas como esta, comprar varios artículos de primera necesidad como
reserva.
D. Se ha señalado que la enfermedad puede ser prevenida con una acción cotidiana y sencilla.

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Texto 2
Las campañas presidenciales se han convertido actualmente en una farsa: los candidatos,
apoyados en los medios de comunicación masivos, no muestran sus verdaderas intenciones ni
tampoco muestran sus propias cualidades, sino que, por recomendación de sus asesores,
presentan una imagen que busca incrementar su popularidad: dicen ser honestos, cuando ocultan
intenciones maliciosas; dicen ser expertos en gestión pública, cuando no han tenido experiencia
alguna en cargos políticos… A ello se agrega que en los paneles, volantes, afiches y demás
publicidad exterior, se oculta la verdadera apariencia física de los candidatos: se borran arrugas,
canas y cicatrices de dudosa procedencia.

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5 ¿Cuál es la idea que el autor fundamenta con respecto al tema?
a. Cada campaña presidencial ha tenido por objetivo mentir a los votantes.
b. Las campañas presidenciales se han tornado engañosas para los electores.
c. Actualmente, los candidatos a la presidencia no se muestran tal como son.
d. Existen medios de comunicación masivos que apoyan a los candidatos a la presidencia.
6 ¿En qué se basa el autor para expresar su opinión?
a. Es posible que en las campañas presidenciales los candidatos utilicen publicidad para
promocionarse.
b. En las campañas presidenciales los candidatos imitan a otros de países desarrollados.
c. Las campañas presidenciales se han convertido en espacios en los que el candidato
engaña al electorado.
d. Los candidatos representan el rol que ciertos asesores les recomiendan para ser más
populares.

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Texto 3
El café no es únicamente una bebida que tomamos cuando necesitamos despertarnos o
calentarnos. Tampoco es solamente una de las bebidas más consumidas como parte de
muchos encuentros sociales —cientos de conversaciones amicales se realizaron alrededor de
tazas de café; muchas parejas tuvieron su primera cita en una cafetería—. Este es, también, un
líquido con muchos beneficios, lo cual nos lleva a sugerir su consumo diario.
El café, en primer lugar, puede mejorar nuestra función cognitiva en general. Su ingrediente
activo, la cafeína, bloquea los efectos de la Adenosina, molécula cuya tarea es la de inhibir
ciertas transmisiones neuronales. Debido a esto, estimula la actividad neuronal, ya que permite
que se realicen ciertas actividades que habrían sido, de otro modo, inhibidas.
En segundo lugar, gracias al efecto estimulante que tiene la cafeína en el sistema nervioso
central, su consumo aumenta el metabolismo —conjunto de procesos que convierten los
alimentos en energía— e incrementa la oxidación de ácidos grasos, por lo que es posible bajar
de peso más fácilmente.

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7 ¿Cuál es una idea utilizada en el texto para sustentar la opinión que tiene el autor
sobre el café?
a. El café posibilita que nuestro metabolismo aumente.
b. Muchos encuentros sociales se realizan alrededor de tazas de café.
c. El café nos ofrece ciertos nutrientes importantes.
d. La Adenosina es una molécula que inhibe ciertas transmisiones neuronales.
8 ¿Cuál de las siguientes alternativas recoge el tema del texto?
a. Ámbitos en los que el consumo del café resulta beneficioso
b. El aporte del café en la mejora de la función cognitiva general
c. El principal beneficio del café para nuestro organismo
d. El consumo diario de café dados sus beneficios para el organismo

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Hasta la próxima clase
¡GRACIAS!
“El hombre no hubiera alcanzado
lo posible a menos que, una y otra
vez no hubiera intentado lo
imposible”
Henry Fayol
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