El documento discute los problemas legales y beneficios del comercio electrónico. Explica que el comercio electrónico ha evolucionado desde la venta por catálogo hasta las transacciones en línea actuales. También analiza las leyes peruanas relacionadas con el comercio electrónico y los desafíos jurídicos que plantea, como la validez de los contratos electrónicos. Finalmente, señala algunos beneficios del comercio electrónico para las empresas, como reducir costos e inventarios.

1. «EL E-COMMERCE:
¿Problemas o
Soluciones?»
AQUINO, Osmar
AQUINO SALAZAR, Marjorie
GUTIERREZ SILVA, Karen
PEZO CHUQUIPIONDO, Luciana
PINTADO CHUQUIHUANGA, Wilmer
VACCARO RIVEROS, Valeria

2. I. INTRODUCCIÓN
 El comercio electrónico, también conocido
como e-commerce (electronic commerce en
inglés), consiste en la compra y venta de
productos o de servicios a través de medios
electrónicos, tales como Internet y otras redes
informáticas. Originalmente el término se aplicaba
a la realización de transacciones mediante
medios electrónicos tales como el Intercambio
electrónico de datos, sin embargo con el
advenimiento de la Internet y la World Wide Web
a mediados de los años 90 comenzó a referirse
principalmente a la venta de bienes y servicios a
través de Internet, usando como forma de pago
medios electrónicos, tales como las tarjetas de
crédito.

3. 2. PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA
 ¿ Cuales son los problemas
legales o jurídicos mas
relevantes que surgen por
motivo del comercio
electrónico?

4. PROBLEMÁTICA LEGAL DEL
COMERCIO ELECTRÓNICO
El jurista Pedro Juez Martel señala que los problemas legales del
comercio electrónico los podemos resumir en los siguientes aspectos:
 Producción de contratos “sin papel” con escasa validez jurídica.
 Generación de fraudes fiscales al existir transacciones no
controladas por el fisco.
 Quebrantamientos de la protección de los derechos de propiedad
intelectual.
 Indefensión de los consumidores ante publicidad engañosa o no
deseada, fraude, contenidos ilegales, uso abusivo de datos
personales.
 Falta de tipicidad penal y de policía especializada en el control de
conductas antijurídicas.
 Falta de seguridad y confianza al suministrar los datos de la tarjeta
de crédito, y en general sobre medios de pago.
 Preocupaciones sobre problemas acerca de la fiabilidad del
vendedor, la devolución del producto, utilización de datos personales
para el envío de publicidad no deseada, o la cesión de éstos a otras

5. «MARCO TEÓRICO»

6. EVOLUCIÓN HISTÓRICA
 En los últimos decenios del siglo XIX
empresas comerciales como Montgomery
Ward y luego Sears iniciaron la venta por
catálogo en los Estados Unidos. Este sistema
de venta, revolucionario para la época,
consiste en un catálogo con fotos ilustrativas
de los productos a vender. Este permite tener
mejor llegada a las personas, ya que no hay
necesidad de tener que atraer a los clientes
hasta los locales de venta.

7. EVOLUCIÓN HISTÓRICA
 La práctica del comercio electrónico comenzó
a principios de 1970, con novedosas
aplicaciones como la transferencia de fondos
monetarios. Después apareció el intercambio
de datos vía electrónica, que produjo una
expiación en el comercio electrónico, dando
lugar a otros tipos de procesos comerciales.

8. EVOLUCIÓN HISTÓRICA
 A principio de los años 1970, aparecieron las
primeras relaciones comerciales que
utilizaban una computadora para transmitir
datos, tales como órdenes de compra y
facturas. Este tipo de intercambio de
información, si bien no estandarizado, trajo
aparejadas mejoras de los procesos de
fabricación en el ámbito privado, entre
empresas de un mismo sector.

9. EVOLUCIÓN HISTÓRICA
 A mediados de 1980, con la ayuda de la
televisión, surgió una nueva forma de venta
por catálogo, también llamada venta directa.
De esta manera, los productos son mostrados
con mayor realismo, y con la dinámica de que
pueden ser exhibidos resaltando sus
características. La venta directa se concreta
mediante un teléfono y usualmente con pagos
de tarjetas de crédito.

10. EVOLUCIÓN HISTÓRICA
 En 1995 los países integrantes del G7/G8
crearon la iniciativa Un Mercado Global para
PYMEs, con el propósito de acelerar el uso
del comercio electrónico entre las empresas
de todo el mundo, durante el cual se creó el
portal pionero en idioma español Comercio
Electrónico Global.

11. PROBLEMÁTICA JURÍDICA, LEGISLATIVA Y
SOCIAL DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN
LA ACTUALIDAD
 En el actual contexto de la denominada “sociedad
de la información” , la informática y las
telecomunicaciones están introduciendo cambios
significativos en nuestra sociedad, las tecnologías
de la información no solo permiten la recolección,
procesamiento, almacenamiento, recuperación y
comunicación de grandes cantidades de
información sino la celebración de actos que
producen consecuencias jurídicas, así mismo, la
rapidez de las operaciones realizadas a través del
uso de la tecnología y los efectos “en masa” que
esta puede producir han cambiado algunos
conceptos o consideraciones respecto, en otros,
del tiempo y distancia en cualquier actividad
humana.

12. PROBLEMÁTICA JURÍDICA, LEGISLATIVA Y
SOCIAL DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN
LA ACTUALIDAD
 Algunas de las ventajas de los negocios se
basan en el uso de la tecnología la cual ha
contribuido al cambio de los modelos y formas
tradicionales de hacer negocios. Es por eso
que las empresas están aprovechando los
avances tecnológicos a fin de sustituir los
documentos tradicionales con soporte de
papel por mensajes electrónicos, dando
cabida a los denominados documentos
electrónicos. Etc proceso de replicar
documentos de papel en un contexto digital
para transferirlos electrónicamente se ha

13. PROBLEMÁTICA JURÍDICA, LEGISLATIVA Y
SOCIAL DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN
LA ACTUALIDAD
 Para nadie es un misterio que el mundo se
encuentra en un proceso de globalización sin
precedentes. Los avances en tecnologías y
comunicaciones digitales están creando en
algunos sectores una "economía sin
fronteras". En este nuevo contexto económico
internacional, el conocimiento será un factor
de producción más importante que el
trabajo, el capital o las materias primas.

14. PROBLEMÁTICA JURÍDICA, LEGISLATIVA Y
SOCIAL DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN
LA ACTUALIDAD
 EL comercio electrónico por tanto se refiere a
todas las transacciones comerciales
realizadas o basadas en sistemas electrónicos
de procesamiento y transmisión de
información, especialmente. Esta
revolucionando y cambiando los hábitos
comerciales en forma de realizar negocios y
ha sido considerado como un electo esencial
para el crecimiento económico mundial.

15. PROBLEMAS JURÍDICOS QUE SE
PRESENTAN EN EL COMERCIO
ELECTRÓNICO
 El comercio electrónico obliga a plantearse
aspectos jurídicos problemáticos que no existen en
las modalidades comerciales convencionales.
cuestiones como la validez y la eficacia de las
transacciones electrónicas, la problemática del
perfeccionamiento del contrato acreditado por
medios electrónicos y la prueba del mismo, así
como la delimitación de responsabilidades entre los
sujetos que intervienen, la ley aplicable y la
jurisdicción competente en caso de producirse
litigio, o la necesidad de otorgar eficacia a las
firmas electrónicas, suponen riesgos que pueden
frenar a los empresarios que pretendan utilizar

16. PROBLEMAS JURÍDICOS QUE SE
PRESENTAN EN EL COMERCIO
ELECTRÓNICO
 Una de las razones clave para que el
comercio electrónico, y en especial el
segmento negocio a negocio, esté creciendo
tan rápido es su impacto significativo en los
costos del negocio y en la productividad. Dado
que muchas de estas aplicaciones son
relativamente sencillas, se puede esperar que
sean ampliamente adoptadas y tengan un
amplio impacto económico.

17. LEGISLACIÓN PERUANA
SOBRE COMERCIO
ELECTRÓNICO

18. ¿Se ha producido en el Perú
legislación sobre comercio
electrónico?
 Aunque no existe una ley marco que se
ocupe de manera específica del comercio
electrónico, se ha producido legislación en
materia de publicidad en línea, uso de correo
electrónico y en la prestación de servicios
para el acceso a Internet (así como para las
operadoras y los medios de pago), entre otros
aspectos.

19. La lista de leyes es la
siguiente:
 Ley de firma digital, ley modificatoria, reglamento de la
ley, normas técnicas
 Ley de delitos informáticos
 Ley de manifestación de la voluntad por medio electrónico
 Ley anti SPAM
 Ley de control de contenidos (pornografía infantil)
 Ley de centrales de riesgo
 Decreto sobre micro formas digitales
 Ley de derechos de autor
 Ley de propiedad industrial
 Decisión andina de derechos de autor
 Decisión andina de propiedad industrial
 Legislación sobre tributación de contenidos digitales.

20. BENEFICIOS DEL
COMERCIO
ELECTRÓNICO

21. El Comercio Electrónico
puede:
 Hacer más sencilla la labor de los negocios con sus clientes.
 Permitir una reducción considerable del inventario.
 Acelerar las operaciones del negocio.
 Proveer nuevas maneras para encontrar y servir a los clientes.
 Ayudar a diseñar una estrategia de relaciones con sus clientes y proveedores,
especialmente a nivel internacional.
 Evitar la utilización de grandes instalaciones ni mucho personal para atenderlos .
 Permitir la localización próxima al sitio donde el producto se fabrica
(Importantísimo)
 No se entra a terrenos desconocidos, esto ya es explotable por muchos
empresarios.
 Reducir los costos de operación
 Vender de contado y con sus proveedores puede comprar a crédito
 No contar con almacén (cero inventarios, cero inversión)
 Ser atendido familiarmente (en un momento dado ser una pequeña oficina en su

22. MUCHAS
GRACIAS…