Conferencia dictada en el marco de las Charlas ATP de Ecommerce organizadas por el Tucumán Valley, 18 de Mayo de 2011, como introducción a la presentación de la experiencia de Geelbe a cargo de Agustín Pallotti.

1. Introducción alComercio Electrónico Lic. Esteban Mulki 18 de Mayo de 2011

2. ¿Qué es el Comercio Electrónico? El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electroniccommerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.

3. Historia del Comercio Electrónico En 1979, el inglés Michael Aldrich inventa el “online shopping” sobre la base del Videotex

4. Historia del Comercio Electrónico El intercambio electrónico de datos (EDI, electronic data interchange) es la comunicación de datos entre compañías de aplicación a aplicación en formato estándar, que le permite al receptor realizar las funciones de una transacción de negocios habitual.

6. E-Commercevs.E-Business

7. Ventajas del Comercio Electrónico

9. 24 / 7 / 365.

10. Reducción de costos.

11. Eliminación de intermediarios.

13. Acceso a mayor surtido de productos.

14. Facilita el proceso de comparación y selección.

22. Disciplinas Relacionadas

23. Diseño Web

24. Desarrollo Web

25. Marketing Digital

26. Community Management

27. SEO(SearchEngineOptimization)

28. Métricas web

29. Experienciade Usuario(UX)

30. Distribución y Logística

31. Internet ValueMatrix

34. Funcionalidad y usabilidad en el sitio web en el proceso de compra

35. Generar tráfico

36. Generar ventas

37. Mecanismos de cobro

38. Construcción de confianza

39. Seguridad

41. No es una tienda “real”.

42. Van a vender mi información.

43. No puedo ver realmente como es el producto.

44. No puedo ver donde está mi pedido.

45. Necesito ayuda de un vendedor.

49. Algunascifras…

50. Algunas cifras… 48% crecimiento en el año 2010 de las ventasen Argentina con respecto al año anterior Fuente: Cámara Argentina de Comercio Electrónico

51. Algunas cifras… $7.135.000.000 en ventas durante el año 2010bajo la modalidadBusiness toConsumer Fuente: Cámara Argentina de Comercio Electrónico

52. Algunas cifras… $620.000.000 en ventas durante el año 2010bajo la modalidadConsumertoConsumer Fuente: Cámara Argentina de Comercio Electrónico

53. Algunas cifras… 32% de los usuarios de Internet en Argentinarealizan compras en línea. Fuente: Cámara Argentina de Comercio Electrónico

54. ¡Muchas gracias! Lic. Esteban Mulki 18 de Mayo de 2011