El comercio electrónico, o e-commerce, se refiere a la compra y venta de productos y servicios a través de medios electrónicos, como internet. Ofrece ventajas tanto para empresas como para consumidores, incluyendo acceso a nuevos mercados y mayor comodidad, pero enfrenta desafíos como la seguridad y la confianza del cliente. El documento también menciona tendencias actuales como el social commerce y el mobile commerce, así como estadísticas del crecimiento del e-commerce en Argentina.

1. Introducción alComercio ElectrónicoLic. Esteban Mulki18 de Mayo de 2011

2. ¿Qué es el Comercio Electrónico?El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electroniccommerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.

3. Historia del Comercio ElectrónicoEn 1979, el inglés Michael Aldrich inventa el “online shopping” sobre la base del Videotex

4. Historia del Comercio ElectrónicoEl intercambio electrónico de datos (EDI, electronic data interchange) es la comunicación de datos entre compañías de aplicación a aplicación en formato estándar, que le permite al receptor realizar las funciones de una transacción de negocios habitual.

6. E-Commercevs.E-Business

7. Ventajas del Comercio Electrónico

8. Ventajas del Comercio ElectrónicoPara las empresas: Acceso a nuevos mercados.

9. 24 / 7 / 365.

10. Reducción de costos.

11. Eliminación de intermediarios.

12. Permite un mejor conocimiento del clienteVentajas del Comercio ElectrónicoPara los consumidores: Comodidad

13. Acceso a mayor surtido de productos.

14. Facilita el proceso de comparación y selección.

15. Mercado más competitivo(por lo tanto, más barato).La Matriz del Comercio Electrónico

22. Disciplinas Relacionadas

23. Diseño Web

24. Desarrollo Web

25. Marketing Digital

26. Community Management

27. SEO(SearchEngineOptimization)

28. Métricas web

29. Experienciade Usuario(UX)

30. Distribución y Logística

31. Internet ValueMatrix

33. Desafíos Clásicos del Comercio Electrónico Encontrar el nicho de mercado correcto

34. Funcionalidad y usabilidad en el sitio web en el proceso de compra

35. Generar tráfico

36. Generar ventas

37. Mecanismos de cobro

38. Construcción de confianza