Este documento describe el comercio electrónico, incluyendo su definición, tipos, componentes, características, infraestructura y tendencias. Explica que el comercio electrónico involucra la compra y venta de bienes y servicios a través de medios electrónicos como Internet. También analiza las prácticas de comercio electrónico en Perú y concluye que el comercio electrónico ha mejorado la interacción entre clientes y proveedores a nivel global.

1. COMERCIO
ELECTRONICO
JORGE QUISPE LEMA

2. Definición
El comercio electrónico es cualquier actividad
de intercambio comercial en la que las ordenes
de compra y venta se realizan a través de un
medio telemático, los cuales incluyen servicios
financieros y bancarios suministrados por
internet

3. Tipos de comercio Electrónico
Comercio
electrónico directo
• Se da cuando
todas sus faces se
realizan por
medios
electrónicos.
Comercio
electrónico indirecto
• No todas sus faces
se completan por
medios
electrónicos

4. El comercio electrónico pueden ser efectuados entre los siguientes sujetos:
Entre
empresas
Entre empresa
y consumidor
Entre
consumidor y
consumidor
Entre
consumidor y
administración
Entre empresa
y
administración

5. Componentes del comercio Electrónico
Agente: compradores, vendedores , intermediarios
Producto: bienes y servicios intercambiables
Proceso: interacción entre agentes

6. CARACTERÍSTICAS ÚNICAS DE SU TECNOLOGÍA
ubicuid
ad
Alcance
global
Estándares
universales
interac
tividad
Persona
lización

7. INFRAESTRUCTURA
Infraestructura de servicios comerciales comunes
Infraestructura de red
Infraestructura de interfaces

8. TIPOS DE COMERCIO
ELECTRÓNICO
1. Comercio electrónico de la Empresas a los Clientes (B2C).
2. Comercio electrónico de los Clientes/Ciudadanos a las Instituciones
Gubernamentales (C2G).
3. Comercio electrónico de las Empresas a las Instituciones
Gubernamentales.
4. Comercio electrónico de las Empresas a las Empresas (B2B).

9. COMERCIO
ELECTRÓNICO DE
LAS EMPRESAS A
LOS CLIENTES
(B2C)
ha sido desarrollada durante
los últimos años,
principalmente como
resultado del extendido uso
de Internet y de la mejora
de los servicios provistos
por este medio.

10. COMERCIO ELECTRÓNICO
DE LAS EMPRESAS A LAS
INSTITUCIONES
GUBERNAMENTALES.(B2G)
.
Incluyen los
impuestos, los
suministros, y el
control de aduanas
para las importaciones
y exportaciones

11. COMERCIO
ELECTRÓNICO DE LAS
EMPRESAS A LAS
EMPRESAS (B2B).
tienen como objetivo
la mejora y
simplificación de
varios procesos
operativos en las
empresas

12. REALIDAD DEL COMERCIO
ELECTRONICO
Consiste en la compra y venta de productos o
de servicios a través de medios electrónicos,
tales como Internet y otras redes informáticas

13. 8.2. TENDENCIAS DEL COMERCIO ELECTRONICO.-
8.2.1. LA CLAVE ASIA
El acontecimiento más importante en el comercio electrónico
mundial en los últimos cinco años ha sido el surgimiento de China
como una fuerza de comercio electrónico global.

14. 8.2.3. CRECE LA INVERSIÓN EN CONOCIMIENTO DEL
CLIENTE.-
El Big Data y la Analítica son tendencias clave en el entorno online
actual.Según Forrester(una de las firmas de análisis de mercados
más refutadas del mundo), marcas que van a introducirse en un
mercado por ejemplo, no tienen acceso a datos en profundidad
sobre los comportamientos de los consumidores de ese mercado.

15. 8.2.5. CAMINANDO HACIA LA RENTABILIDAD.-
con los planes de negocio cada vez más trabajados y analizados
previamente, las empresas van a buscar llegar a la rentabilidad con
más fuerza que anteriormente.

16. 9.CONSECUENCIAS JURÍDICAS POR EL USO DEL
INTERNET
La doctrina del acto jurídico es el sustento del sistema del Derecho
Privado, específicamente del derecho civil y comercial. se va a
relacionar en un primer término el estudio de la problemática del
uso del internet en la materia cardinal de los actos jurídicos,
seguidamente el derecho de contratos y adicionalmente en el
campo de derecho comercial con el moderno ecommerce o
comercio electrónico.

17. 10. EL COMERCIO ELECTRONICO EN EL PERU
Según el último Estudio el Perú sólo representa el 1% de todas las transacciones
de comercio electrónico, En el país los tipos de comercios con mayor presencia
en cuanto a compras efectuadas por residentes en el país son las empresas de
transporte aéreo y terrestre, las empresas de comida rápida por delivery y
florerías. También tiendas que ofrecen productos como víveres o regalos
para entregar en el país pero que son adquiridos por peruanos residentes en el
extranjero. Para los peruanos, Internet es un medio cada vez más importante
para decidir sobre una compra y hacerla efectiva. Según un estudio de Arellano
Marketing realizado en todo el país, un 7% de la población mayor de 18 años
realiza compras por Internet.

18. 11.PRÁCTICAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO QUE
TIENEN LOS PERUANOS
Las páginas de Mercado Libre, LAN y Saga Falabella emergieron
como las tres más usadas para realizar compras. Con respecto a la
recordación de páginas de venta por Internet, las primeras
mencionadas por los encuestados fueron las de Mercado Libre,
Ripley, Cuponatic y Saga Falabella.

19. 11.1. PREFERENCIAS EN LAS COMPRAS QUE
REALIZAN LOS PERUANOS.-
un 79% adquiere productos (lo más comprado es ropa,
calzado y accesorios); un 33%, servicios; un 8%, cupones
de descuento y un 7%, aplicativos para dispositivos
móviles.

20. CONCLUSIONES
La necesidad del comercio electrónico se origina de la demanda de
las empresas y de la administración, para hacer un mejor uso de la
informática y buscar una mejor forma de aplicar las nuevas
tecnologías para así mejorar la interrelación entre cliente y
proveedor.
El comercio electrónico, ha provocado que las industrias, den un
giro en su forma de actuar para aprovechar las nuevas
oportunidades, incluyendo los nuevos canales de comercialización
de productos existentes y desarrollando un nuevo tipo de
información.
El comercio electrónico se está extendiendo globalmente. En
otras palabras, a través del ordenador puedes comprar algo que no
puedes encontrar en Perú.