El documento define el comercio electrónico como cualquier actividad comercial que involucra a empresas interactuando y haciendo negocios a través de medios electrónicos. Se clasifica el comercio electrónico según los bienes/servicios (indirecto vs directo) y las partes involucradas en la transacción (empresa-empresa, empresa-consumidor, etc.). Se mencionan ventajas como acceso a nuevos mercados y facilidad de compra para clientes, así como desventajas como el mantenimiento de la tecnología requerida. Se concluye que