El documento describe las ventajas del comercio electrónico para los clientes y las empresas. Para los clientes, permite un mayor acceso a información, facilita la investigación y comparación de mercados, y reduce los costos y precios. Para las empresas, mejora la distribución al permitir un mercado interactivo con costos mínimos, permite que compradores y vendedores se contacten directamente, y reduce errores y costos en el procesamiento de información.