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BUSINESS TO 
CONSUMER 
Prof. Alexandra Carpio 
Alumna. Yoselin Velasquez Flores
Esta modalidad de comercio electrónico busca la 
venta de productos (bienes o servicios) finales al 
consumidor. Son sitios de venta al detalle. Hay sitios 
Web que se enfocan en servir mercados locales, 
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el pago en línea.B2C se refiere a la estrategia que 
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• Eliminación de los intermediarios de clientes 
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• La adición de sitios comunitarios con el fin de 
prolongar las visitas de los clientes ofreciéndoles 
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• Las comisiones por este sistema de cobro suelen 
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Business to Consumer

  • 1. BUSINESS TO CONSUMER Prof. Alexandra Carpio Alumna. Yoselin Velasquez Flores
  • 2. Esta modalidad de comercio electrónico busca la venta de productos (bienes o servicios) finales al consumidor. Son sitios de venta al detalle. Hay sitios Web que se enfocan en servir mercados locales, regionales o internacionales, dependiendo de las capacidades y objetivos de la empresa. La característica principal de los sitios B2C es la tienda virtual, la cual provee al visitante de la información sobre los productos y un medio para hacer el pedido y el pago en línea.B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final.
  • 3. CARACTERISTICAS • Eliminación de los intermediarios de clientes tradicionales ("middle-men") y la venta de productos directamente al cliente. • Reintermediación o la creación de intermediarios en lugares donde habían sólo unos pocos, tales como los sitios creados para la sobreventa de capacidad en la industria de viajes y los sitios bancarios que se usan para vender seguros, inversiones y préstamos de otras compañías del sector de servicios financieros.
  • 4. CARACTERISTICAS • La adición de sitios comunitarios con el fin de prolongar las visitas de los clientes ofreciéndoles acceso a una gama más amplia de productos y servicios. • Ofrecimiento de sitios de medios de comunicación tanto para apoyar las actuales ofertas de la radio la televisión y el material impreso a través del Web como para tratar de ampliar sus bases de público.
  • 5. VENTAJAS • La compra suele ser más rápida y más cómoda. • Las ofertas y los precios están siempre actualizados. • Los centros de atención al cliente están integrados en la web. • Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado la experiencia de compra
  • 6. DESVENTAJAS • Las comisiones por este sistema de cobro suelen ser más altas que comprando físicamente • Posibilidad de reclamaciones • Intentos de fraudes internacionales • Riesgoso si no se cuenta con asesoría especializada
  • 7. DESVENTAJAS • Las comisiones por este sistema de cobro suelen ser más altas que comprando físicamente • Posibilidad de reclamaciones • Intentos de fraudes internacionales • Riesgoso si no se cuenta con asesoría especializada