Este documento describe el comercio electrónico Business to Consumer (B2C), donde las empresas venden productos directamente a los consumidores a través de sitios web. Las características principales de B2C incluyen tiendas virtuales que proveen información de productos y permiten realizar pedidos y pagos en línea, eliminando intermediarios. B2C ofrece ventajas como compras más rápidas y cómodas con precios y ofertas actualizados, pero también tiene desventajas como comisiones más altas y riesgo de fraude.

1. BUSINESS TO
CONSUMER
Prof. Alexandra Carpio
Alumna. Yoselin Velasquez Flores

2. Esta modalidad de comercio electrónico busca la
venta de productos (bienes o servicios) finales al
consumidor. Son sitios de venta al detalle. Hay sitios
Web que se enfocan en servir mercados locales,
regionales o internacionales, dependiendo de las
capacidades y objetivos de la empresa. La
característica principal de los sitios B2C es la tienda
virtual, la cual provee al visitante de la información
sobre los productos y un medio para hacer el pedido y
el pago en línea.B2C se refiere a la estrategia que
desarrollan las empresas comerciales para llegar
directamente al cliente o usuario final.

3. CARACTERISTICAS
• Eliminación de los intermediarios de clientes
tradicionales ("middle-men") y la venta de
productos directamente al cliente.
• Reintermediación o la creación de intermediarios
en lugares donde habían sólo unos pocos, tales
como los sitios creados para la sobreventa de
capacidad en la industria de viajes y los sitios
bancarios que se usan para vender seguros,
inversiones y préstamos de otras compañías del
sector de servicios financieros.

4. CARACTERISTICAS
• La adición de sitios comunitarios con el fin de
prolongar las visitas de los clientes ofreciéndoles
acceso a una gama más amplia de productos y
servicios.
• Ofrecimiento de sitios de medios de comunicación
tanto para apoyar las actuales ofertas de la radio la
televisión y el material impreso a través del Web
como para tratar de ampliar sus bases de público.

5. VENTAJAS
• La compra suele ser más rápida y más cómoda.
• Las ofertas y los precios están siempre
actualizados.
• Los centros de atención al cliente están integrados
en la web.
• Las telecomunicaciones por banda ancha han
mejorado la experiencia de compra

6. DESVENTAJAS
• Las comisiones por este sistema de cobro suelen
ser más altas que comprando físicamente
• Posibilidad de reclamaciones
• Intentos de fraudes internacionales
• Riesgoso si no se cuenta con asesoría
especializada

7. DESVENTAJAS
• Las comisiones por este sistema de cobro suelen
ser más altas que comprando físicamente
• Posibilidad de reclamaciones
• Intentos de fraudes internacionales
• Riesgoso si no se cuenta con asesoría
especializada