Este documento describe las desventajas, usos y riesgos del comercio electrónico. Entre las desventajas se encuentran el escaso número de usuarios de Internet, la falta de adecuación de los productos al canal digital y problemas logísticos y de seguridad. El comercio electrónico también plantea riesgos como fraudes, pérdida de información confidencial, interrupciones del servicio y uso no autorizado de recursos. Sin embargo, también ofrece oportunidades como nuevos canales de mercado y ventas, acceso interactivo a catá

1. DESVENTAJAS, USOS Y RIESGOS
DE USAR EL COMERCIO
ELECTRONICO

2. DESVENTAJAS DEL COMERCIO
ELECTRONICO
PARA LA EMPRESA
Escaso número relativo de usuarios en
Internet.
Marcado perfil de los internautas.
Falta de adecuación del producto al canal.
Logística.
Seguridad.
Estructura financiera

3. PARA EL CLIENTE
Cercanía entre el vendedor y el comprador para
proceder con una queja del producto.
Cobro o poder hacer valida la garantía del
producto comercializado.
Se pierde la capacidad de visualización del
producto en comercialización o conocimiento
físico del producto

4. USOS DEL COMERCIO ELECTRONICO
• Creación de canales nuevos de
mercado y ventas.
• Acceso interactivo a catálogos
de productos, listas de precios
y folletos publicitarios.

5. USOS DEL COMERCIO
ELECTRONICO
• Venta directa e interactiva de productos a los
clientes.
• Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo
que los clientes encuentren por sí mismos, y
fácilmente, respuestas a sus problemas
mediante la obtención de los archivos y
programas necesarios para resolverlos.

6. RIESGOS DEL COMERCIO
ELECTRONICO
• Pérdidas financieras como resultado de un
fraude: alguien puede transferir fondos, en
forma fraudulenta, de una cuenta a otra, o
destruir importantes registros financieros.
• Pérdidas de información confidencial de
valor: una intrusión puede revelar información a
partes no autorizadas para su conocimiento,
resultando en un daño muy importante.

7. • Pérdidas de oportunidad de negocio a través de
discontinuidad del servicio: los servicios
comerciales, electrónicamente dependientes,
pueden ser interrumpidos por largos o
inaceptables períodos de tiempo
• Utilización no autorizada de los recursos: un
ataque externo puede generar acceso a los
recursos no autorizados, y hacer uso de la
información para el beneficio propio.
• Pérdida de confidencia o respeto del cliente: una
organización puede sufrir pérdidas significativas
como resultado de la publicidad negativa de una
falla

8. COMERCIO ELECTRONICO EN EL
PERÚ
El crecimiento del comercio electrónico en el
peru se ve paralizado por la dificultad de la
integración de los proveedores de pagos digitales
con las plataformas de venta en línea y la
desconfianza del usuario común sumada a las
limitaciones o accesibilidad a la web. Hoy en dia
es un hecho que el usuario peruano no esta
familiarizado con las compras en línea.