El comercio electrónico ha evolucionado desde las ventas por catálogo en la década de 1920 hasta los sitios web y aplicaciones en la actualidad. Existen diferentes tipos de comercio electrónico como B2C (negocio a cliente final), B2B (empresa a empresa), C2C (cliente a cliente) y otros. El comercio electrónico ofrece ventajas tanto para las empresas como para los clientes, aunque también plantea algunos desafíos y riesgos.

1. COMERCIO
ELECTRONICO

3. 1920
EEUU
•Venta por
catálogo
impulsado por
empresas
mayoristas
1970
•Relaciones
comerciales
utilizando
computadoras
para transmitir
datos
1980
•Venta directas
concretas
mediante
teléfono y usando
como medio de
pago tarjetas de
crédito
1990
•Se crearon
sitios y
aplicaciones .

4. BUSINESS TO CONSUMER (NEGOCIO A CLIENTE FINAL)
BUSINESS TO BUSINESS (EMPRESA A EMPRESA)
CONSUMER TO CONSUMER (CLIENTE A CLIENTE)
BUSINESS TO ADMUNISTRACION (RELACION
ADMINISTRATIVA)
BUSINESS TO EMPLOYEE (NEGOCIO A EMPLEADOS)
B2C
B2B
C2C
B2A
B2E

5. EMPRESA
VENTAJAS Reducción de costo real al hacer estudio de mercado.
Desaparecen los límites geográficos
Disponibilidad las 24 horas del día
Reducir el tamaño del personal
Menos inversión en los presupuestos publicitarios
Globalización y acceso a mercados potenciales de
millones de clientes.

6. CLIENTE
Ventajas Abarata costos y precios.
Poder elegir en un mercado global acorde a sus necesidades.
Inmediatez al realizar los pedidos.
Servicio pre y post-venta on-line.
Mayor interactividad y personalización de la demanda.
Disponibilidad de acceder a la información en el momento que así lo
requiera.
Desventajas
Desconocimiento de la empresa o persona vendedora.
Forma de Pago.
Intangibilidad.
El idioma.
Conocer quien vende.
Poder volver (post y pre-venta).
Privacidad y seguridad.

7. MONEDERO ELECTRONICO
BANCA ELECTRONICA
CAJERO ELECTRONICO
DINERO ELECTRONICO
TRANSFERENCIA BANCARIA
CHEQUE ELECTRONICO
TARJETA DE CREDITO Y DEBITO

8. • Hasta 20 kg. se entrega por correo oficial expreso, desde 20 hasta 50 kg. vía Courier.
• Franquicia hasta U$D 25 por persona hasta dos compras por año. Quedan
excluidos libros, medicamentos, obras de arte y productos alimenticios de primera
necesidad.
• Las compras entre U$D 25 y 999 gravadas con una arancel del 50% en concepto de
derecho de importación, si supera U$D 100 pasa a régimen general de importación.
• Llega un aviso al domicilio que la mercadería se encuentra en el correo, y comienza
el llenado del formulario 4550 (AFIP), con carácter de declaración jurada.
• Una vez cargado los datos, obtenemos el volante electrónico de pago que debe ser
pago antes del retiro de la mercadería.
• Terminado el proceso fiscal se retira la mercadería en el correo argentino y se
abona una tasa por los días que estuvo la mercadería.

18. • Ofertas personalizadas
• Seguridad
• Adaptar la web a todos los dispositivos
• Presencia online y offline
• Ventas por móviles
• Medios de pagos
• Las redes sociales