Este documento resume conceptos clave sobre e-commerce, e-procurement y pago electrónico. Define e-commerce como la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet. Explica que e-procurement es la automatización de procesos de compra utilizando Internet, y que el pago electrónico realiza la transferencia de dinero entre comprador y vendedor en una compra electrónica a través de pasarelas de pago u otros sistemas.

1. “UNIVERSIDAD TECNICA
DEL NORTE”
FACULTAD DE INGENIERIA EN CIENCIAS
APLICADAS
CARRERA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
Pablo Israel Ayala Erazo
• E-COMMERCE
E-PROCUREMENT
PAGO ELECTRÓNICO

2. Steve Jobs de Apple.
 “El trabajo va a ocupar gran parte de tu vida. La única
forma de estar realmente satisfecho es hacer aquello que
crees que es un buen trabajo, y la única forma de hacer
un gran trabajo es amar aquello que haces” –


3. E-COMMERCECOMERCIO ELECTRONICO

4. DEFINICIÓN
E-commerce o Comercio
Electrónico consiste en la
distribución, venta, compra,
marketing y suministro de
información de productos o
servicios a través de Internet.

5. • Expandir la base de clientes al entrar a un mercado más
amplio.
• Extender el horario de venta las 24 horas del día, los siete
días de la semana, 365 días al año.
• Crear una ventaja competitiva.
• Reducir costos de producción, capital, administración, entre
otros.
• Mejorar la comunicación con los clientes y efectividad de
campañas publicitarias
VENTAJAS
• El falso sentido de la publicidad por Internet.
• El falso sentido de la realidad de ventas.
• Miedo a los errores de los medios de comunicación.
• Perdida de derechos, marcas, nombres.
DESVENTAJAS

7. B2B business to business
EJEMPLO
www.iconstruye.com.co
B2C business to consumer
EJEMPLO
www.easyhotel.com
B2E business to employee
EJEMPLO
El portal de una universidad para información y actividades administrativas a sus docentes.
C2C Consumer to consumer
EJEMPLO
www.ebay.com
G2C goverment to consumer
EJEMPLO
sri.gob.ec
Ejemplos

8. E-PROCUREMENTAPROVISIONAMIENTO ELECTRONICO

9. DEFINICIÓN
E-procurement es la
automatización de procesos
internos y externos relacionados
con el requerimiento, compra,
suministro, pago y control de
productos utilizando el Internet
como medio principal en la
comunicación cliente-proveedor.

10. • Despliegue de la información tanto de inventarios,
estado de los pedidos, pagos, cobros, facturación etc…
a través de la red.
• Actualización en tiempo real de toda esta
información.
• Acceso desde cualquier sitio a los datos.
• Acceso restringido para personal no autorizado.
VENTAJAS
• Problema del monopolio.
• Solo unos pocos tiene acceso a el.
Lo que puede incidir en políticas de precios del
oferente.
• Seguridad.
• Falta de negociación cara a cara.
• Mecanismos rígidos y Estandarizados
DESVENTAJAS

12. PAGO ELECTRÓNICO

13. DEFINICIÓN
Un sistema de pago electrónico realiza la
transferencia del dinero entre comprador y
vendedor en una compra-venta
electrónica.
Como ejemplos de sistemas de pago
electrónico nos encontramos las pasarelas
de pago o TPV-virtual para el pago con
tarjeta, los sistemas de monedero
electrónico y los sistemas que se conectan
directamente con la banca electrónica del
usuario.

14. • Actualización en línea de la información de recaudo
• Reducción de costos
• Incremento en ventas
• Seguridad en los recursos y en el manejo de información
• Disponibilidad todos los días a toda hora
VENTAJAS
• Proceso de compra algo mas lento, y necesidad de disponer
a mano nuestra tarjeta de coordenadas o sistema de
identificación SMS, etc.
• Perdida de usabilidad en el proceso de compra, y no
disponer la posibilidad de almacenar la tarjeta de crédito del
usuario.
DESVENTAJAS

15. TIPOS
E-ordering
Creación y aprobación de pedidos,
ordenes de compras, recepción de
productos y servicios comprados a través
tecnología Web.
E-sourcing
(e-perfilación)
Identificar de acuerdo a su perfil, los
nuevos proveedores para una categoría
específica.
E-tendering
(e-licitación)
Enviar peticiones para información y
precios a proveedores y recibir las
respuestas de los mismos.
E-reverse auctioning
(e-subasta inversa)
Comprar bienes y servicios de un número
de proveedores conocidos o
desconocidos.
E-informing
(e-información)
Es el proceso de consolidación y
distribución de información relacionada
con el abastecimiento tanto para usuarios
internos como externos.
E-marketsites
(e-sitios
mercantiles)
Acceder a productos y servicios de
proveedores preferidos, crear pedidos,
buscar aprobación, emitir recibos de
órdenes compra y procesar facturas.

16.  PAGO ONLINE DIRECTO CON TARJETA BANCARIA
 El pago en internet con tarjeta bancaria se realiza de
manera automatizada a través de una aplicación
informática denominada pasarela de pago que es
facilitada por la entidad bancaria del establecimiento
virtual u online, que llamaremos a partir de ahora
vendedor.

17.  Existen tres tipos distintos de pasarelas de
pagos que usan las tarjetas
financieras: pasarela de pago lineal,
triangular y de tres dominios.
 Pasarela de pago lineal. El cliente
cumplimenta un formulario online con los datos
necesarios para efectuar la compra y el pago.
Pasarela de pago triangular. La opción
de uso fraudulento se evita con una
pasarela de pago triangular. Pasarela de tres dominios. Este sistema es el
más seguro, entre los de pago directo con tarjeta,
pues además de evitar el uso fraudulento de los
vendedores al igual que la pasarela de pago
triangular permite asegurar que la tarjeta
pertenece al cliente que la está utilizando.

18.  http://www.eoi.es/blogs/alfonsodominguez/2011/12/16/%C2
%BFque-es-e-procurement/
 http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102506/MATERIAL_D
IDACTICO_EXE_201001/leccin_42_hacia_la_frontera_final_el
_eprocurement.html
 http://es.slideshare.net/RicardoAnibalMurilloVia/e-
procurement-exposicion-cohorte-21-especializacion-logistica-
empresarial-universidad-de-medellin
 http://e-procurement-
tgs.blogspot.com/2010/10/introduccion-la-globalizacion-
un.html
Bibliografía