El documento resume las conclusiones de un estudio sobre el comercio electrónico en España. Muestra que las compras por internet están creciendo en términos de satisfacción, número de compras y gasto. Los compradores más comunes son hombres de 25-34 años que gastan más, mientras que las mujeres gastan menos en compras grandes. Los sectores que más han crecido son videojuegos, libros y espectáculos de ocio. La mayoría de los compradores están satisfechos con sus compras por internet.

1. ¿Qué compramos los españoles por internet? Mercedes Moreno de la Fuente

2. Introducción Según conclusiones de II Estudio sobre el E-commerce en España Crece: Satisfacción El número de compras El gasto

3. Perfil del comprador on-line Hombre Mujer De 25-34 El 75% de los hombres han comprado por internet Gastan más por internet Aspecto valorados: Recepción del producto (60%) Garantías totales de pago (65%) El 66% de las mujeres han comprado por internet Gastan menos en compras por encima de los 500 € Aspectos valorados: Precio (48%) Fácil manejo (40%)

4. Ordenado por sectores La ropa y el ocio están consolidados Videojuegos triplicado las ventas (de 7 a 21%) Libros casi ha doblado las ventas (17% a 28%) Espectáculos de ocio comprados por 24% de los españoles Artículos deportivos 14%

6. Conclusión No sólo se compra más, sino que: 34%, muy satisfechos con sus compras 45%, bastante satisfecho 19%, satisfecho 2%, le ha defraudado la compra por internet