El e-shopper barometer 2017 revela que el 61% de los millennials ha comprado en tiendas online extranjeras y el 80% tuvo una experiencia positiva en su última compra. Este grupo prefiere recibir sus compras a través de opciones de entrega flexibles y realiza sus decisiones de compra basándose en recomendaciones de amigos y redes sociales. Se destaca que el 54% de los millennials compra moda, mientras que utilizan principalmente smartphones y portátiles para sus compras en línea.

1. e-Shopper barometer 2017
Así son los millennials que compran online
61%
ya ha comprado en una tienda online
extranjera
80%considera que
su última
experiencia de
compra online
fue muy positiva
55%
cree que una
tienda online
debe ser
‘responsive’
millennials
¿Qué compran online?
Los dispositivos que usan los millennials
54%
Moda
42%
Calzado
38%
Belleza
67%
usa portátiles
55%
usasmartphones
27%
usa tabletas
Tienda de conveniencia
Tienda de la marca
Taquillas inteligentes
Dirección alternativa
Casilleros
Así quieren recibir sus compras online
decide comprar en una tienda online basándose en recomendaciones
de su familia y amigos en las redes sociales
usa
Facebook
almenos1vezpor semana
usa
Youtube
al menos 1 vez
por semana
66%
39%82%
23% 21%
usa
Twitter
al menos 1 vez
por semana
usa
Snapchat
al menos 1 vez
por semana
usa
Instagram
al menos 1 vezpor semana
72%
69%
62%
61%
54%
Los millennials están dispuestos
a probar lugares de entrega alternativos:
Los millennials estarían más dispuestos
a comprar en una tienda online que ofrezca:
BUY
81%Varias opciones
de entrega
79%Entrega a última
hora de la tarde
82%Entrega el
mismo día
81%asegura que saber de antemano
la hora exacta de la entrega es un
incentivo para la compra
82% asegura que el poder elegir el
día y hora exacta de la entrega es
un incentivo para la compra
El e-Shopper barometer de DPDgroup ha sido elaborado por Kantar TNS entre el 1 de junio y el 3 de julio de 2017. Kantar TNS entrevistó a 24.871 personas de 21 países europeos y Rusia. Copyright DPDgroup noviembre 2017
Más información y el informe completo en: dpd.com/home/insight – Twitter: @SEUR
24h
17%
Alimentos frescos
y bebidas
40%
Libros
En las redes sociales
Cómo escogen los millennials una tienda online
53%Tiendas online de
marcas conocidas
42% 36%Bocaaboca
¿Cómo compran?