El documento describe la evolución de Internet desde la Web 1.0 a la Web 3.0, así como el surgimiento y uso de las redes sociales. También analiza cómo ha cambiado el comportamiento del consumidor en la era digital y los factores clave para el éxito de las estrategias de marketing. Finalmente, presenta las principales redes sociales actuales y la importancia de elegir aquellas acordes a la estrategia de cada empresa.
El documento propone una metodología (POST) para que las instituciones se relacionen con los ciudadanos a través de las redes sociales y el contenido web. Explica cómo identificar los activos digitales, objetivos y estrategias de comunicación de una marca para atraer visitas, convertirlas en usuarios, hacer que los usuarios compartan contenido y fidelizarlos. También recomienda herramientas como portales de contenido, redes sociales y producción de videos y fotografías para crear canales que acerquen a la gente a las instituc
Presentación de Marketing Político para Cambio 90Enrique
El documento presenta los perfiles de Kike Sarmiento y Victor Mandarelli, profesionales de comunicaciones y sistemas respectivamente. Luego habla sobre la importancia de relacionarse con los usuarios a través de contenidos atractivos, actuales y compartidos en redes sociales, así como ser transparentes. Propone una metodología (POST) para definir objetivos estratégicos y usar herramientas digitales que generen participación y lealtad en las audiencias.
La Web 2.0: Un mundo de posibilidades para la empresa y el empresarioPedro Cuesta
Este documento describe los beneficios de la Web 2.0 para las empresas y cómo pueden aprovechar las nuevas oportunidades que ofrece. La Web 2.0 permite a las empresas llegar mejor a los clientes, mejorar la colaboración interna y externa, y aprovechar mejor los recursos y conocimientos. Las herramientas sociales pueden transformar la estructura interna de las empresas y permitir que todos los empleados, clientes y proveedores participen en los procesos estratégicos.
El uso de las redes sociales en BoliviaTonny Lopez
Este documento discute el uso de redes sociales, incluyendo qué son, para qué se utilizan comúnmente y datos sobre su uso en Bolivia. Las redes sociales se utilizan principalmente para comunicación, política, educación, comercio y entretenimiento. En Bolivia, el 58.85% de usuarios son varones y el uso más común es en Santa Cruz, La Paz y Cochabamba. También presenta conceptos como identidad digital, narrativa digital y nuevos trabajos relacionados al mundo digital.
Adjunto encontrarán una presentación de la Web 2.0, y sus múltiples aplicaciones para optimizar la comunicación, como podrán observar las opciones son innumerables, y los beneficios que podamos obtener de ella depende de nuestro interés e iniciativa.
La influencia de las redes sociales en el marketing y las rrppAngelica Vera
Este documento describe el impacto de las redes sociales en el marketing, las relaciones públicas y la imagen corporativa. Explica que las redes sociales permiten a las empresas interactuar con los clientes, monitorear comentarios y mejorar su posicionamiento de marca de forma económica. También facilitan la publicidad y ayudan a las organizaciones a gestionar su reputación online.
Este documento describe cómo las empresas pueden usar las herramientas de Web 2.0 y redes sociales como Facebook y Twitter para mejorar sus relaciones públicas en línea. Explica que las empresas usan estas plataformas para mejorar la comunicación interna, fidelizar clientes, obtener nuevos clientes, y mejorar las relaciones con proveedores. También destaca la importancia de interactuar con los usuarios en las redes sociales para promover la marca y generar tráfico hacia el sitio web de la empresa.
El documento propone una metodología (POST) para que las instituciones se relacionen con los ciudadanos a través de las redes sociales y el contenido web. Explica cómo identificar los activos digitales, objetivos y estrategias de comunicación de una marca para atraer visitas, convertirlas en usuarios, hacer que los usuarios compartan contenido y fidelizarlos. También recomienda herramientas como portales de contenido, redes sociales y producción de videos y fotografías para crear canales que acerquen a la gente a las instituc
Presentación de Marketing Político para Cambio 90Enrique
El documento presenta los perfiles de Kike Sarmiento y Victor Mandarelli, profesionales de comunicaciones y sistemas respectivamente. Luego habla sobre la importancia de relacionarse con los usuarios a través de contenidos atractivos, actuales y compartidos en redes sociales, así como ser transparentes. Propone una metodología (POST) para definir objetivos estratégicos y usar herramientas digitales que generen participación y lealtad en las audiencias.
La Web 2.0: Un mundo de posibilidades para la empresa y el empresarioPedro Cuesta
Este documento describe los beneficios de la Web 2.0 para las empresas y cómo pueden aprovechar las nuevas oportunidades que ofrece. La Web 2.0 permite a las empresas llegar mejor a los clientes, mejorar la colaboración interna y externa, y aprovechar mejor los recursos y conocimientos. Las herramientas sociales pueden transformar la estructura interna de las empresas y permitir que todos los empleados, clientes y proveedores participen en los procesos estratégicos.
El uso de las redes sociales en BoliviaTonny Lopez
Este documento discute el uso de redes sociales, incluyendo qué son, para qué se utilizan comúnmente y datos sobre su uso en Bolivia. Las redes sociales se utilizan principalmente para comunicación, política, educación, comercio y entretenimiento. En Bolivia, el 58.85% de usuarios son varones y el uso más común es en Santa Cruz, La Paz y Cochabamba. También presenta conceptos como identidad digital, narrativa digital y nuevos trabajos relacionados al mundo digital.
Adjunto encontrarán una presentación de la Web 2.0, y sus múltiples aplicaciones para optimizar la comunicación, como podrán observar las opciones son innumerables, y los beneficios que podamos obtener de ella depende de nuestro interés e iniciativa.
La influencia de las redes sociales en el marketing y las rrppAngelica Vera
Este documento describe el impacto de las redes sociales en el marketing, las relaciones públicas y la imagen corporativa. Explica que las redes sociales permiten a las empresas interactuar con los clientes, monitorear comentarios y mejorar su posicionamiento de marca de forma económica. También facilitan la publicidad y ayudan a las organizaciones a gestionar su reputación online.
Este documento describe cómo las empresas pueden usar las herramientas de Web 2.0 y redes sociales como Facebook y Twitter para mejorar sus relaciones públicas en línea. Explica que las empresas usan estas plataformas para mejorar la comunicación interna, fidelizar clientes, obtener nuevos clientes, y mejorar las relaciones con proveedores. También destaca la importancia de interactuar con los usuarios en las redes sociales para promover la marca y generar tráfico hacia el sitio web de la empresa.
Web 2.0 para fidelización de clientes, fidelización, perú, publicidad, medios...Enrique
Tesis presentada al Instituto Peruano de Publidad sobre web 2.0.
Esperamos que les sea de utilidad.
El poder ahora es de la gente!
Kike Sarmiento
Jonathan Martín Corcuera Flores
El documento resume las principales características y usos de las redes sociales y blogs. Explica que las redes sociales facilitan la interacción y compartición de contenidos entre usuarios con intereses similares. También describe cómo las marcas usan las redes sociales y blogs para entrar en conversaciones con clientes, generar marketing viral y mejorar su posicionamiento.
Este documento resume los conceptos clave relacionados con el uso de la web y las redes sociales como medios de comunicación. Explica la diferencia entre la Web 1.0 y 2.0, define el marketing de contenidos, redes sociales y optimización de motores de búsqueda. También ofrece recomendaciones sobre cómo las empresas pueden participar de manera efectiva en las redes sociales y mejorar su posicionamiento en motores de búsqueda.
El documento describe el auge de las redes sociales y cómo las empresas han comenzado a utilizarlas para gestionar la comunicación, el conocimiento y fomentar la innovación. Se analizan diferentes tipos de redes sociales y cómo las marcas pueden posicionarse y difundirse a través de ellas. También se discuten modelos de ingresos y estrategias de negocio para aprovechar las audiencias en las redes.
Este documento habla sobre las redes sociales y su importancia para la comunicación corporativa. Explica conceptos clave como la Web 2.0 y la generación Y, e incluye datos estadísticos sobre el uso de redes sociales. También analiza cómo las empresas pueden usar blogs, redes sociales y monitoreo de marcas para difundir su mensaje, posicionar su marca y mejorar las relaciones públicas.
Social CRM es una estrategia que aprovecha las comunidades para apoyar a clientes, prospectos, ventas, marketing y servicio al cliente a lo largo de un proceso de negocio mutuamente beneficioso.
Este documento describe las redes sociales y sus beneficios para las empresas. Explica que las redes sociales ya no solo se usan para contactos personales, sino que también son una importante herramienta de marketing para empresas. Detalla algunos ejemplos de cómo empresas usan redes sociales y los beneficios que ofrecen, como llegar a más clientes, compartir información y obtener opiniones de usuarios.
El documento discute el creciente papel de las redes sociales en las estrategias de marketing y comunicación de las empresas. Explica que las redes sociales ofrecen nuevas formas de comunicación más relevantes para los usuarios y que la innovación es un resultado natural de la comunicación y colaboración entre personas y empresas en las redes sociales. El libro presenta las experiencias exitosas de cinco empresas líderes en sus sectores que usan las redes sociales como vía de comercialización.
Las redes sociales son espacios donde los usuarios interactúan y comparten contenido con sus contactos. Existen redes sociales horizontales como Facebook y Twitter orientadas al ocio, y redes verticales como LinkedIn enfocadas en conectar profesionales. Las empresas pueden usar las redes sociales para crear eventos, publicar contenido, recomendar productos y contactar a otros profesionales.
"Experiencia de un Community Manager" - Congreso Comunica 2.0 Gandía (comunic...Daniel Robles
Ponencia "Experiencia de un Community Manager" para el Congreso Comunica2.0 Gandía (comunica2gandia) en la Escuela Politécnica Superior de Gandía (EPSG). Universidad Politécnica de Valencia (UPV).
Las ciudades españolas están adoptando marcas ciudad y usando redes sociales como Facebook y Twitter para construir su imagen de marca. Las relaciones públicas 2.0 implican comunicación interactiva a través de Internet para establecer vínculos con los públicos. El estudio encontró que las ciudades usan principalmente redes sociales para comunicarse, aunque a veces falta diferenciación e interacción con los públicos. El éxito depende más de la calidad de la estrategia que del número de plataformas utilizadas.
Este documento presenta un taller sobre la gestión y monitorización de redes sociales utilizando herramientas como Tweetdeck y Hootsuite. Explica objetivos como gestionar cuentas en varias redes sociales y medir la reputación social de una empresa. Detalla el contenido del taller, incluyendo estrategias en redes sociales, herramientas de gestión y participación, y cómo medir la reputación social. También discute conceptos como la Web 2.0 y sus principios fundamentales.
Presentación de la charla sobre Marketing Digital dirigido a empresarios/as que impartí el pasado 29 de Abril de 2011 en las instalaciones de Extremadura Avante en Mérida (Badajoz).
El documento describe el creciente uso e importancia de las redes sociales en Latinoamérica y el papel clave del Community Manager en las empresas. Más del 80% de los usuarios latinoamericanos utilizan redes sociales. Se llevará a cabo el primer Congreso Iberoamericano de Community Managers en Cartagena, Colombia, donde se entregarán premios a las mejores campañas digitales y sociales. El Congreso reunirá a expertos líderes en redes sociales, comunidades web y marketing digital de Iberoamérica.
Este documento describe cómo las redes sociales pueden usarse para la difusión y posicionamiento de marcas. Explica que la Generación Y son los principales usuarios de redes sociales y les gusta el contenido visual. También describe algunas ventajas de usar redes sociales para los negocios, como llegar a personas influenciadas por sus amigos en las redes. Finalmente, señala que las marcas deben elegir las redes sociales adecuadas para sus objetivos y participar activamente en ellas para establecer una identidad.
Este documento describe la habilidad de comunicarse a través de redes sociales y sus beneficios. Explica que las redes sociales permiten a las personas y empresas interactuar en línea y comparten ejemplos de cómo empresas como Accenture, Dell, Microsoft e Intel las usan. Finalmente, resume que los beneficios incluyen mejorar las relaciones sociales, promoverse profesionalmente, apoyar los negocios y acceder a información.
El documento presenta una propuesta para implementar estrategias de web 2.0 en una institución educativa, incluyendo el desarrollo de canales en redes sociales, un portal con contenidos, aplicaciones para gestión de contenidos y relacionamiento con usuarios, así como medición de indicadores y asesoría continua.
Este documento describe el papel crecientemente importante que tendrán las redes sociales para los bancos e instituciones financieras en México. Explica que los bancos necesitan estar presentes donde estén sus clientes, y que las redes sociales se convertirán en un canal importante para ofrecer servicios bancarios de manera presencial, transaccional y como canal de ventas. También destaca la importancia de que los bancos usen las redes sociales para mejorar la atención al cliente, generar sentido de comunidad y realizar investigación y desar
Este documento resume los conceptos clave de la web como medio de comunicación, incluyendo las diferencias entre la Web 1.0 y 2.0, qué es el marketing de medios sociales y su optimización, y recomendaciones de Google para el posicionamiento en buscadores. Explica que la Web 1.0 solo permitía obtener información mientras que la 2.0 revolucionó la interacción, y que el marketing de medios sociales sirve para captar clientes a través del intercambio y difusión de contenidos en redes.
Este documento resume los conceptos clave de la web como medio de comunicación, incluyendo las diferencias entre la Web 1.0 y 2.0, así como definiciones y usos del marketing de medios sociales (social media) y optimización de motores de búsqueda (SEO). Explica que la Web 2.0 permitió una mayor interacción entre usuarios y que el marketing de medios sociales sirve para captar clientes a través de redes sociales de forma gratuita aunque requiere de inversión en equipos e internet. También define términos como S
Este documento resume los conceptos clave de la web como medio de comunicación, incluyendo las diferencias entre la Web 1.0 y 2.0, así como definiciones y usos de las redes sociales, SEO y SMO. Explica que la Web 1.0 solo permitía obtener información mientras que la 2.0 revolucionó la interacción entre usuarios. También describe el SMO como la estrategia de optimización en redes sociales con fines publicitarios y el SEO como la metodología para posicionar una marca en los motores de búsqueda.
Web 2.0 para fidelización de clientes, fidelización, perú, publicidad, medios...Enrique
Tesis presentada al Instituto Peruano de Publidad sobre web 2.0.
Esperamos que les sea de utilidad.
El poder ahora es de la gente!
Kike Sarmiento
Jonathan Martín Corcuera Flores
El documento resume las principales características y usos de las redes sociales y blogs. Explica que las redes sociales facilitan la interacción y compartición de contenidos entre usuarios con intereses similares. También describe cómo las marcas usan las redes sociales y blogs para entrar en conversaciones con clientes, generar marketing viral y mejorar su posicionamiento.
Este documento resume los conceptos clave relacionados con el uso de la web y las redes sociales como medios de comunicación. Explica la diferencia entre la Web 1.0 y 2.0, define el marketing de contenidos, redes sociales y optimización de motores de búsqueda. También ofrece recomendaciones sobre cómo las empresas pueden participar de manera efectiva en las redes sociales y mejorar su posicionamiento en motores de búsqueda.
El documento describe el auge de las redes sociales y cómo las empresas han comenzado a utilizarlas para gestionar la comunicación, el conocimiento y fomentar la innovación. Se analizan diferentes tipos de redes sociales y cómo las marcas pueden posicionarse y difundirse a través de ellas. También se discuten modelos de ingresos y estrategias de negocio para aprovechar las audiencias en las redes.
Este documento habla sobre las redes sociales y su importancia para la comunicación corporativa. Explica conceptos clave como la Web 2.0 y la generación Y, e incluye datos estadísticos sobre el uso de redes sociales. También analiza cómo las empresas pueden usar blogs, redes sociales y monitoreo de marcas para difundir su mensaje, posicionar su marca y mejorar las relaciones públicas.
Social CRM es una estrategia que aprovecha las comunidades para apoyar a clientes, prospectos, ventas, marketing y servicio al cliente a lo largo de un proceso de negocio mutuamente beneficioso.
Este documento describe las redes sociales y sus beneficios para las empresas. Explica que las redes sociales ya no solo se usan para contactos personales, sino que también son una importante herramienta de marketing para empresas. Detalla algunos ejemplos de cómo empresas usan redes sociales y los beneficios que ofrecen, como llegar a más clientes, compartir información y obtener opiniones de usuarios.
El documento discute el creciente papel de las redes sociales en las estrategias de marketing y comunicación de las empresas. Explica que las redes sociales ofrecen nuevas formas de comunicación más relevantes para los usuarios y que la innovación es un resultado natural de la comunicación y colaboración entre personas y empresas en las redes sociales. El libro presenta las experiencias exitosas de cinco empresas líderes en sus sectores que usan las redes sociales como vía de comercialización.
Las redes sociales son espacios donde los usuarios interactúan y comparten contenido con sus contactos. Existen redes sociales horizontales como Facebook y Twitter orientadas al ocio, y redes verticales como LinkedIn enfocadas en conectar profesionales. Las empresas pueden usar las redes sociales para crear eventos, publicar contenido, recomendar productos y contactar a otros profesionales.
"Experiencia de un Community Manager" - Congreso Comunica 2.0 Gandía (comunic...Daniel Robles
Ponencia "Experiencia de un Community Manager" para el Congreso Comunica2.0 Gandía (comunica2gandia) en la Escuela Politécnica Superior de Gandía (EPSG). Universidad Politécnica de Valencia (UPV).
Las ciudades españolas están adoptando marcas ciudad y usando redes sociales como Facebook y Twitter para construir su imagen de marca. Las relaciones públicas 2.0 implican comunicación interactiva a través de Internet para establecer vínculos con los públicos. El estudio encontró que las ciudades usan principalmente redes sociales para comunicarse, aunque a veces falta diferenciación e interacción con los públicos. El éxito depende más de la calidad de la estrategia que del número de plataformas utilizadas.
Este documento presenta un taller sobre la gestión y monitorización de redes sociales utilizando herramientas como Tweetdeck y Hootsuite. Explica objetivos como gestionar cuentas en varias redes sociales y medir la reputación social de una empresa. Detalla el contenido del taller, incluyendo estrategias en redes sociales, herramientas de gestión y participación, y cómo medir la reputación social. También discute conceptos como la Web 2.0 y sus principios fundamentales.
Presentación de la charla sobre Marketing Digital dirigido a empresarios/as que impartí el pasado 29 de Abril de 2011 en las instalaciones de Extremadura Avante en Mérida (Badajoz).
El documento describe el creciente uso e importancia de las redes sociales en Latinoamérica y el papel clave del Community Manager en las empresas. Más del 80% de los usuarios latinoamericanos utilizan redes sociales. Se llevará a cabo el primer Congreso Iberoamericano de Community Managers en Cartagena, Colombia, donde se entregarán premios a las mejores campañas digitales y sociales. El Congreso reunirá a expertos líderes en redes sociales, comunidades web y marketing digital de Iberoamérica.
Este documento describe cómo las redes sociales pueden usarse para la difusión y posicionamiento de marcas. Explica que la Generación Y son los principales usuarios de redes sociales y les gusta el contenido visual. También describe algunas ventajas de usar redes sociales para los negocios, como llegar a personas influenciadas por sus amigos en las redes. Finalmente, señala que las marcas deben elegir las redes sociales adecuadas para sus objetivos y participar activamente en ellas para establecer una identidad.
Este documento describe la habilidad de comunicarse a través de redes sociales y sus beneficios. Explica que las redes sociales permiten a las personas y empresas interactuar en línea y comparten ejemplos de cómo empresas como Accenture, Dell, Microsoft e Intel las usan. Finalmente, resume que los beneficios incluyen mejorar las relaciones sociales, promoverse profesionalmente, apoyar los negocios y acceder a información.
El documento presenta una propuesta para implementar estrategias de web 2.0 en una institución educativa, incluyendo el desarrollo de canales en redes sociales, un portal con contenidos, aplicaciones para gestión de contenidos y relacionamiento con usuarios, así como medición de indicadores y asesoría continua.
Este documento describe el papel crecientemente importante que tendrán las redes sociales para los bancos e instituciones financieras en México. Explica que los bancos necesitan estar presentes donde estén sus clientes, y que las redes sociales se convertirán en un canal importante para ofrecer servicios bancarios de manera presencial, transaccional y como canal de ventas. También destaca la importancia de que los bancos usen las redes sociales para mejorar la atención al cliente, generar sentido de comunidad y realizar investigación y desar
Este documento resume los conceptos clave de la web como medio de comunicación, incluyendo las diferencias entre la Web 1.0 y 2.0, qué es el marketing de medios sociales y su optimización, y recomendaciones de Google para el posicionamiento en buscadores. Explica que la Web 1.0 solo permitía obtener información mientras que la 2.0 revolucionó la interacción, y que el marketing de medios sociales sirve para captar clientes a través del intercambio y difusión de contenidos en redes.
Este documento resume los conceptos clave de la web como medio de comunicación, incluyendo las diferencias entre la Web 1.0 y 2.0, así como definiciones y usos del marketing de medios sociales (social media) y optimización de motores de búsqueda (SEO). Explica que la Web 2.0 permitió una mayor interacción entre usuarios y que el marketing de medios sociales sirve para captar clientes a través de redes sociales de forma gratuita aunque requiere de inversión en equipos e internet. También define términos como S
Este documento resume los conceptos clave de la web como medio de comunicación, incluyendo las diferencias entre la Web 1.0 y 2.0, así como definiciones y usos de las redes sociales, SEO y SMO. Explica que la Web 1.0 solo permitía obtener información mientras que la 2.0 revolucionó la interacción entre usuarios. También describe el SMO como la estrategia de optimización en redes sociales con fines publicitarios y el SEO como la metodología para posicionar una marca en los motores de búsqueda.
Exposicion de las aplicaciones en Internet utiles para una organización. Asignatura de Sistema de Información en la Empresa. Universidad Central de Venezuela. 2007-2 UCV.
Este documento discute el uso de redes sociales en la educación. Ofrecen herramientas interactivas que permiten la enseñanza y aprendizaje. También desarrollan competencias tecnológicas necesarias para operar en contextos diversos. Permiten que los profesores enseñen a los estudiantes a aprender de forma independiente en un mundo en constante cambio.
II SESIÓN del curso realizado INN COMPANY en ARTIEMHOTELS por parte de Victor Mayans ( Director y On line Marketing manager).
TEMA: SOCIAL MEDIA MARKETING.
Community Manager. Claves para la Gestión de Comunidades onlineJose García Llorente
Este documento proporciona información sobre la gestión de comunidades online y el marketing digital. Explica las herramientas y plataformas sociales clave como Facebook, Twitter, LinkedIn y cómo usarlas para la comunicación empresarial y el posicionamiento de marcas. También describe cómo ha cambiado Internet para convertirse en una plataforma colaborativa donde las empresas interactúan con los clientes.
Manual Marketing Digital Para Aprender Marketing Digital.PDFsanty122590
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El documento habla sobre el uso de redes sociales en la educación. Ofrecen herramientas interactivas que permiten la enseñanza y aprendizaje. También desarrollan competencias tecnológicas necesarias para operar en contextos diversos. No solo permiten la transmisión de conocimientos sino también la colaboración entre personas.
El documento describe la evolución del marketing desde la web 1.0 a la web 2.0, donde los usuarios pasan de ser meros observadores a protagonistas que comparten información e interactúan entre sí. El marketing 2.0 se centra en el usuario, conociendo sus necesidades, emociones y preferencias para ofrecer contenidos atractivos de forma inmediata. Permite a las empresas segmentar mejor el mercado y mantener un contacto continuo con los clientes a través de las redes sociales.
El documento describe las características y aplicaciones de la Web 2.0. Se discuten las diversas actividades que permiten las herramientas de la Web 2.0 como blogs, wikis, redes sociales y marcadores sociales. También se mencionan las ventajas del uso de estas herramientas, incluyendo mayor impacto en los estudiantes, accesibilidad, aprendizaje colaborativo y desarrollo de habilidades digitales. Finalmente, se concluye que la Web 2.0 permite realizar una gran variedad de tareas educativas y profes
Las redes sociales son plataformas en línea que permiten a los usuarios crear perfiles públicos y compartir contenido con otros. Son una parte integral del presente, no del futuro, con cientos de millones de usuarios en plataformas como Facebook y Twitter. Para las empresas, las redes sociales ofrecen ventajas como aumentar la visibilidad de la marca y atraer nuevos clientes de manera rentable, pero también conllevan riesgos como las crisis de reputación si no se gestionan de manera profesional. Es importante designar un experto en redes sociales
Seminario del uso del social media dentro de la comunicación política e insti...Fátima Ramírez Cerrato
Seminario del uso del social media dentro de la comunicación política e institucional.
Facultad de Comunicación - Universidad de Sevilla
Máster de Comunicación Insitucional y Política
Relaciones Publicas en Redes Sociales (web 2.0)Hector Maida
El documento discute el valor de las redes sociales para las relaciones públicas y el marketing de las empresas. Explica que las redes sociales son una herramienta poderosa para que las empresas se comuniquen con sus públicos virtuales, promuevan sus marcas, y mejoren las relaciones con clientes y proveedores. También menciona algunas estrategias efectivas para que las empresas se posicionen y participen en conversaciones en línea a través de plataformas como Facebook, Twitter y LinkedIn.
Este documento describe el comercio electrónico en redes sociales. Explica que las empresas ahora usan las redes sociales como una herramienta de marketing para llegar a clientes potenciales. También analiza cómo las redes sociales se han convertido en plataformas para la publicidad y cómo los negocios usan las redes sociales para administrar su marca y relacionarse con los clientes. Finalmente, clasifica los diferentes tipos de redes sociales y sus modelos de negocio.
La Web 2.0 permite a los usuarios crear y compartir contenido de forma colaborativa a través de herramientas como blogs, wikis y redes sociales. Esto ha transformado la forma en que las personas y empresas se comunican e interactúan. Las empresas pueden usar estas herramientas internamente para gestionar el conocimiento y externamente para mejorar las relaciones públicas.
El documento trata sobre marketing digital y redes sociales. Resume lo siguiente:
1) Explica las características y usos de diferentes redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram y cómo estas pueden usarse para fines de marketing. 2) Describe conceptos claves relacionados con el posicionamiento de la información en redes sociales como Edge Rank en Facebook y Page Rank en Google. 3) Incluye datos sobre el entorno digital en Venezuela y América Latina.
Este documento presenta las respuestas a un cuestionario sobre la Web 2.0. Define la Web 2.0 como una generación de sitios web basados en la participación colaborativa de los usuarios. Describe las redes sociales más utilizadas, el significado de "peer-to-peer networking", las herramientas de inteligencia colectiva, las ventajas de la Web 2.0 para la publicidad, las tecnologías que la apoyan y las posibilidades publicitarias en redes sociales.
Catalogo General Azteca Ceramica Distribuidor Oficial Amado Salvador ValenciaAMADO SALVADOR
El catálogo general de Azteca Cerámica de Amado Salvador presenta una amplia gama de productos de alta calidad y diseño exclusivo. Como distribuidor oficial Azteca, Amado Salvador ofrece soluciones de cerámica Azteca que destacan por su innovación y durabilidad. Este catálogo contiene una selección detallada de productos Azteca que cumplen con los más altos estándares del mercado, consolidando a Amado Salvador como el distribuidor oficial Azteca en Valencia.
En las páginas del catálogo, se pueden explorar diversas colecciones de Azteca Cerámica, cada una diseñada para satisfacer las necesidades de cualquier proyecto de construcción o renovación. Amado Salvador, como distribuidor oficial Azteca, garantiza que cada producto de Azteca Cerámica se distingue por su excelente calidad y diseño vanguardista.
La calidad y el diseño de los productos Azteca Cerámica se reflejan en cada página, ofreciendo opciones que van desde suelos y revestimientos hasta soluciones decorativas. Este catálogo es una herramienta imprescindible para aquellos que buscan productos cerámicos de primer nivel.
Amado Salvador, distribuidor oficial Azteca en Valencia, proporcionando a sus clientes acceso directo a lo mejor de Azteca Cerámica. Explora este catálogo y encuentra la inspiración y los productos necesarios para llevar tus proyectos al siguiente nivel con la garantía y la calidad que solo un distribuidor oficial Azteca puede ofrecer.
Del caos surge mi perfección.
Soy valen! Siempre en una búsqueda constante en el equilibrio de ambas, donde encuentro mi verdadera yo, apreciando la belleza de la imperfección mientras acepto los desafíos y errores, y desafiando mi caos para alcanzar mi perfección.
Soy una mente inquieta, siempre buscando nuevas
inspiraciones en cada rincón.Encuentro en las calles y en los detalles cotidianos los colores vibrantes y las formas audaces que alimentan mi creatividad y a través de ellos tejo collages en mi imaginación, donde mi energía juega un papel fundamental en cada textura, cada forma, cada color mostrando mi esencia capturada.
Soy una persona que ama desafiar las convenciones establecidas, por eso tomo la moda y el arte como
referentes hacia mi inspiración, permitiéndome expresarme con libertad mi identidad de una manera única.
Soy la búsqueda de la estética, que es mi guía en cada viaje creativo, así creando una imagen única que genere armonía y impacto visual.Sin embargo, no podría lograr esta
singularidad sin el uso de la ironía como aliada en mi búsqueda de la originalidad.
Soy una diseñadora con un proceso creativo
llamado: rompecabezas donde al principio se encuentran miles de piezas desordenadas sobre la mesa para que luego cada pieza encaje perfectamente para crear una imagen
Porfolio livings creados por Carlotta Designpaulacoux1
La sección de porfolio de livings de Carlotta Design es una muestra de la excelencia y la creatividad en el diseño de interiores. Cada proyecto en el porfolio refleja la visión única y el estilo distintivo de Carlotta Design, mostrando la habilidad del equipo para transformar espacios en ambientes acogedores, elegantes y funcionales. Desde salas de estar modernas y contemporáneas hasta espacios más tradicionales y clásicos, la variedad de estilos y diseños en el porfolio demuestra la versatilidad y la capacidad del equipo para adaptarse a las necesidades y gustos de cada cliente.
Las fotografías de alta calidad en el porfolio capturan la atención al detalle, los materiales de alta calidad y la combinación de texturas y colores que hacen que cada sala de estar sea única y especial. Además, la sección de porfolio de livings de Carlotta Design destaca la integración de muebles y accesorios cuidadosamente seleccionados para crear ambientes armoniosos y sofisticados.
En resumen, la sección de porfolio de livings de Carlotta Design es una ventana a la excelencia en el diseño de interiores, mostrando el talento y la dedicación del equipo para crear espacios extraordinarios que reflejan la personalidad y el estilo de cada cliente.
Catalogo General Durstone Distribuidor Oficial Amado Salvador ValenciaAMADO SALVADOR
Descubre el catálogo general de Durstone, presentado por Amado Salvador, el distribuidor oficial de cerámica Durstone. Este catálogo incluye una amplia variedad de productos de alta calidad de Durstone, conocidos por su resistencia, durabilidad y diseño innovador. Como distribuidor oficial de cerámica Durstone, Amado Salvador ofrece una selección completa de cerámica Durstone que abarca desde baldosas para interiores y exteriores hasta soluciones personalizadas para proyectos arquitectónicos.
Durstone se destaca por su compromiso con la excelencia y la innovación en el diseño de cerámica. Cada pieza es creada para satisfacer los estándares más altos de calidad, asegurando que cada proyecto se beneficie de productos que no solo son estéticos, sino también extremadamente duraderos.
Explora este catálogo y descubre la cerámica Durstone y encuentra la opción perfecta para cualquier espacio, asegurando la mejor calidad y estilo. Amado Salvador, distribuidor oficial Durstone en Valencia.
El crecimiento urbano de las ciudades latinoamericanas ha sido muy rápido en las últimas décadas, debido a factores como el crecimiento demográfico, la migración del campo a la ciudad, y el desarrollo económico. Este crecimiento ha llevado a la expansión de las ciudades hacia las áreas periféricas, creando problemas como la falta de infraestructura adecuada, la congestión del tráfico, la contaminación ambiental, y la segregación social.
En muchas ciudades latinoamericanas, el crecimiento urbano ha sido desorganizado y ha resultado en la formación de asentamientos informales o barrios marginales, donde las condiciones de vida son precarias y la población carece de servicios básicos como agua potable, electricidad y transporte público.
Además, el crecimiento urbano descontrolado ha llevado a la destrucción de áreas verdes, la deforestación y la pérdida de biodiversidad, lo que tiene un impacto negativo en el medio ambiente y en la calidad de vida de los habitantes de las ciudades.
Para hacer frente a estos desafíos, las ciudades latinoamericanas están implementando políticas de planificación urbana sostenible, promoviendo la densificación urbana, la revitalización de áreas degradadas, la preservación de espacios verdes y la mejora de la infraestructura y los servicios públicos. También se están llevando a cabo programas de vivienda social y de regularización de asentamientos informales, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de los habitantes de estas áreas.
2. CONTENIDO:
INTRODUCCIÓN: INTERNET Y LAS NUEVAS
FORMAS DE COMUNICACIÓN
1.-
De la web 1.0 a la Web Semántica.
Influencia del Internet como medio de comunicación,
relaciones y modelos de negocio.
Nuevo consumidor.
Efectos contraproducentes en redes.
SOCIAL MEDIA2.-
¿Qué son Redes Sociales? Origen.
Principales redes sociales.
Elegir las redes sociales acordes a nuestra
estrategia de Marketing Digital.
Presencia profesional en las redes sociales.
¿Cómo hacer el seguimiento de nuestra empresa en redes sociales?
¿Cómo capacitar un equipo para que gestione las redes sociales?
¿Cómo calcular el valor de tu marca en Facebook?
Personas vs Empresas
¿Qué lenguaje se debe utilizar en las redes sociales?
Selección de palabras clave para enlaces.
¿Cómo conseguir fans, seguidores, amigos y contactos?
Optimización de las redes sociales.
Integración con acciones OnPage y Offline
Generación de sinergia con el sitio web
Generación de participación con los usuarios
REDES SOCIALES Y COMUNIDADES VIRTUALES
Facebook:
3.-
Generación práctica de una Fan Page Profesional
Colocación de contenidos
Interpretación de Facebook Insight - estadisticas
Principales terminologías de uso frecuente
Cómo insertar aplicación
Comunicar que estoy en Facebook
Twitter:
Generación de una cuenta de Twitter, empezando a twittear
Personalizar la cuenta
Crear listas, objetivo del trabajo de listas
Hashtag: cómo crearlo, cómo utilizarlo
Principales terminologías de uso frecuente
Youtube:
Generación de un canal de Youtube
Personalización para la empresa
Cargar videos y definir sus características
Importancia de los títulos y las palabras claves en la
configuración de un video
Interpretación de las estadísticas
LinkedIn:
Generación de un perfil de Empresa
Tipo de contenido recomendado
Trabajar la integración
Interpretación de las estadísticas
3. GESTIÓN DE MARCA. BRANDING DIGITAL4.-
¿Qué es una marca?
Atributos y valores de marca
Reputación de una marca
Monitorización de marca y competencia
Principales herramientas de monitorización
GESTIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES5.-
¿Cómo crear y animar una comunidad
Factores clave en la gestión de comunidades virtuales
Monetización de comunidades
GESTIÓN DE CONTENIDOS6.-
Creación de contenidos para entornos digitales
Sindicación de contenidos
ANÁLISIS DE MEDIOS7.-
¿Por qué medir?
Objetivos
Métricas y herramientas
Creación de cuadro de mando
Aportación de valor
ENTORNO LEGAL8.-
Repaso de la legislación aplicable sobre:
- Propiedad Industrial
- Propiedad Intelectual
- Datos personales
- Dominios
PLAN DE SOCIAL MEDIA9.-
¿Qué es un plan de social media
Perfiles profesionales en social media
Pasos básicos para la elaboración del plan de social media
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE ACCIONES
COMO COMMUNITY MANAGER
10.-
Definición de objetivos.
Alineación con el plan estratégico de social media
Elección de plataformas
Diseño e implementación de acciones
Análisis de resultados y medidas correctivas
COMMUNITY MANAGER11.-
Funciones propias del Community Manager
Sus habilidades sociales y actitudes
5. WEB 1.0
WEB1.0
WEBMASTER
WEB ESTÁTICA
USUARIOS
DE LA WEB 1.0 A LA WEB SEMÁNTICA
Desde hace algunos años, se ha venido hablando del desarrollo de la Web 3.0 conocida también como la web semántica. Para ello se hace una síntesis de la
evolución desde la Web 1.0, la interacción de la Web 2.0 y la transformación de la Web 3.0 en cuanto a accesibilidad de contenidos.
Es de sólo lectura, de información unidireccional. El usuario no puede interactuar con el contenido de la página (nada
de comentarios, respuestas, citas, etc) estando totalmente limitado a lo que el Webmaster sube a la web.
Permite a sus usuarios interactuar, conectarse, colaborar o compartir información con otros usuarios; iniciando un eje
bidireccional mediante el uso de redes sociales, blogs, chats, etc.
(Web semántica) impulsada por Tim Berners-Lee, es la evolución del uso y la interacción en la red a través de diferentes
caminos. Ello incluye la transformación de la red en una base de datos, los contenidos son accesibles por múltiples
aplicaciones; el empuje de las tecnologías de inteligencia artificial, la web semántica, la web geoespacial. Esto ha facul-
tado en la automatización y programación de dichos ordenadores tecnológicos para realizar tareas de procesamiento,
que permite a humanos y máquinas trabajar en cooperación mutua.
WEB 2.0
WEB 3.0
WEBMASTER
USUARIOS QUE PARTICIPAN
(REDES SOCIALES, BLOGS, ECT)
WEB DINÁMICA
WEB MULTIMEDIA
COMPORTAMIENTO
DEL USUARIO
WEB SEMÁNTICA +
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
BASES DE DATOS
SMART APP’S
SMART APP’S
COMUNIDAD
WEB2.0
WEB3.0
6. INFLUENCIA DEL INTERNET COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN,
RELACIONES Y MODELOS DE NEGOCIO
Constituye una fuente de recursos de información y conocimientos compartidos a escala mundial. Es también la vía de comunicación que permite establecer
la cooperación y colaboración entre gran número de comunidades y grupos de interés por temas específicos, distribuidos por todo el planeta.
A diferencia de los medios convencionales, el Internet
ofrece una diversidad de plataformas donde se expone
contenidos, la información almacenada se mantiene de
esta forma por años, sin daños, hasta que la fuente que
suministró la información retire el contenido. Es decir que
el Internet, como medio de comunicación, puede abarcar
la información en diversos formatos de fácil accesibilidad.
INTERNET
MODELOS DE
NEGOCIO
BASADOS EN LA PUBLICIDAD
BASADOS EN EL COMERCIO
BASADOS EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS
BASADOS EN LAS COMUNIDADES Y AUDIENCIAS
BASADOS EN LA INTEGRACIÓN CON OTRAS TECNOLOGÍAS
- Banners digitales
- Anuncio publicados por los buscadores
- Mailing (Publicidad por email)
- Páginas Web, blogs, canales digitales, etc
- Comercios y mercados virtuales
- Tiendas virtuales de comercios con presencia física
- Tiendas outlet - cupones de descuentos
- Liveshopping
- Vent Directa
- Subastas
- Servicios de pago o suscripción
- Software como servicio
- Apps
- Redes Sociales
- Teletrabajo
- Modelos crowd o P2P
- Desarrollo de aplicaciones
- Geolocalización
7. La era digital ha provocado un cambio del comportamiento del consumidor desde una elección de producto o servicio “por inercia” a una elección más
meditada y exigente. Tanto el comportamiento del consumidor como las actividades digitales varían a ritmos acelerados. Ahora tenemos una mayor
libertad de elección: podemos elegir dónde, cuándo y cómo consumir y disfrutar del proceso. Es así que, al igual que la Web, el Marketing también ha
tenido su evolución; tratando de enfatizarse en el comportamiento del consumidor y su experiencia al momento de realizar una compra.
Está bastante claro que la utilización de nuevas tecnologías digitales es uno de los principales pilares que influyan en la toma de decisiones y en el proceso
de decisión de compra en el nuevo consumidor. Por ello, para lograr captar y mantener al consumidor del futuro las empresas deben planear sus estrategias
de Marketing, tratando de cubrir las expectativas de los clientes.
NUEVO
CONSUMIDOR
1.-CREACIÓN DE CONTENIDOS
2.- CAPTACIÓN DEL CONSUMIDOR
3.- GENERACIÓN DE HISTORIAS
4.- DISEÑO VISUAL
4 FACTORES DE ÉXITO
EN LAS ESTRATEGIAS
DE MARKETING
ESTÁ INFORMADO
Pasa siempre conectado
QUIERE SER ESCUCHADO
Comunicación doble vía
ACORTA DISTANCIAS
No necesita estar físicamente
en una tienda
DIVERSIFICA
Tiene acceso a variedad
de productos
online
OPTIMIZA SU TIEMPO
Simplifica necesidades
EXIGE CONFIANZA
Utiliza canales digitales
de pago
NUEVO ESTILO DE VIDA
Forma comunidades
CREA CONTENIDO
Es protagonista principal
en difundir contenido
NUEVO CONSUMIDOR
8. Así como el Internet tiene un sin número de ventajas, también encontramos una gran cantidad de desventajas como:
EFECTOS CONTRAPRODUCENTES EN REDES
10DESVENTAJAS
DE INTERNET
Información errónea
Mucha información redundante
Utilización de medios para diversión
Uso para realizar actos delictivos
No existe seguridad en la privacidad
Virus informáticos y Spam
Disminuye la comunicación interpersonal
Distracción en el ámbito laboral
Sedentarismo
Pornografía infantil
10. Una red social es una estructura social compuesta por un conjunto de actores (tales como individuos u organizaciones) que están relacionados de acuerdo
a algún criterio (relación profesional, amistad, parentesco, etc.). Las redes sociales son comunidades online de personas con intereses o actividades en
común. Conectándose a través de internet generan contactos afines, tanto para fines sociales como comerciales.
Las Redes Sociales tienen sus inicios a mediados de 1995, cuando Randy Conrads crea el sitio Web classmates.com. Ésta permite que las personas puedan
recuperar o mantener el contacto con antiguos compañeros del colegio, instituto, universidad, trabajo, entre otros.
En 2002 comenzaron a aparecer los primeros sitios Web que promocionaban redes de círculos de amigos en línea o relaciones en las comunidades virtuales.
La popularidad de estos sitios creció rápidamente y se fueron perfeccionando hasta conformar el espacio de las redes sociales en internet.
QUÉ SON REDES SOCIALES - ORIGEN
1995
1971
1978
1995
2000
2003
2005
1978
1994
1997
2002
2004
2010
RANDY CONRADS
Primer mail
Usenet
Clasmates
TheGlobe
El boom del Internet
MySpace
Hi5
Twitter
Youtube
BBS (Intercambio de Boletines)
GeoCities
AOL Instant Messenger
Sixdegress
Friendster
Facebook
Instagram
11. El panorama de las redes sociales ha evolucionado en 2015, 2016 y lo seguirá haciendo en 2017. Las principales redes sociales usadas en el Ecuador son:
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Facebook
Youtube
Twitter
Whatsapp
Wechat
LinkedIn
Instagram
Pinterest
Google +
Line
Hi5
Tumblr
SoundCloud
Vimeo
Snapchat
Spotify
Telegram
General
Video
Mensajería
Mensajería
Mensajería
Negocios
Foto / Video
Foto / Video
General
Mensajería
General
General
Música
Video
Mensajería
Música
Mensajería
RED SOCIAL TIPOLOGIA
12. Para desarrollar una estrategia de Marketing adecuada es importante escoger las redes sociales correctas según: Afinidad, Objetivos y
Criterios de Medición.
Lo más importante para aplicar una estrategia en redes sociales, es definir mi audiencia. Un criterio importante es escoger una red social que enseñe cosas
del cosumidor que como empresa no se conoce, pues esto ayudará a conocerlos mejor y conectar de forma real con ellos.
REDES SOCIALES ACORDES A NUESTRA
ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL
¿Por qué quiero estar en redes sociales?
¿Cuáles son las redes sociales más afines a mi audiecia?
- Awarennes de marca (Presencia de marca)
- Recomendaciones, quiero que me recomienden
- Insights, quiero conocer a mi audiencia
- Tráfico cruzado, quiero que conozcan mi web
- Transacciones, quiero levantar información (encuestas, formularios,etc)
Pet-Lovers
Estudiosos
Fiesteros
Foodies
Fashionistas
Gamers
13. Para tener una presencia profesional en redes sociales, hay que centrarse en el beneficio y valor al consumidor. Hay que entender en qué negocio está, para:
Una de las recomendaciones para tener presencia profesional es, publicitar información útil, celebrar la vida, contar historias y sobre todo enfocarse en las
audiciencias.
En terminos de Marketing una marca debe proyectar 3 valores:
Una marca en redes sociales de ser:
Escoger el estilo de
comunicación de tu marca
Entretenida Útil Informativa
Definir las audiencias
a quienes dirigirse
Elegir las redes
sociales correctas
1.- 2.- 3.-
Las marcas en redes sociales
una marca sólida en redes sociales = más shares
- Emocionales:
- Perceptuales:
- Viscerales:
Qué quiero que las personas sientan?
Cómo quiero que me perciban?
Cómo quiero que me recuerden?
PRESENCIA PROFESIONAL EN LAS REDES SOCIALES
14. Es preferible tener presencia en una red social bien desarrollada, que tener 3 o 4 mal desarrolladas.
Una vez definidas la audiencias y elegidas correctamente las redes sociales, se debe generar un plan estratégico de acuerdo a los objetivos de nuestra marca.
El seguimiento va a depender del número de publicaciones que voy a generar para captar mis audiciencias, en la red social que se escogió para ejecutar el
plan para promocionar el contenido.
¿CÓMO HACER EL SEGUIMIENTO DE NUESTRA
EMPRESA EN REDES SOCIALES?
Lo que se debe hacer y no hacer al promover contenido:
5 Cosas que se debe hacer 5 Cosas que NO se debe hacer
Para poblar
la comunidad
hay que hacerla crecer
y nutrirla
Para crecer hay que invertir
Invertir inteligentemente
- Alcance Orgánico se da las 6 primeras horas.
- Alcance Viral 12 horas
- Longevidad del contenido
- Generar contenido “compartible” (Estilo de vida)
- Crear segmentos, microaudiencias
- No promover publicaciones pagas inmediatamente
- No promover todos los contenidos
- No promover contenido sin relevancia
- No promover contenido sin imágenes
- No promover contenido a las audiencias equivocadas
Evita inversiones compulsivas costosas
15. Existen herramientas en el mercado capaz de medir el valor publicitario de la marca en las redes sociales, gratuitas y en código abierto; sin embargo, en el
Ecuador, no todas las empresas grandes y medianas invierten en un plan de marketing y en una estrategia de Social Media, lo que hace que pierdan valor real
de marca. Para asignar el valor económico de cada una de las acciones lo hace teniendo en cuenta el precio del mercado actual de otros canales de publicidad
online que se contratan bajo el modelo CPC (costo por click) y que son variables en el tiempo.
Desde la perspectiva en cuanto a manejo de imagen de marca las Empresas estan sujetas a ciertos parámetros que logran dar prestigio y reconocimiento;
mientras que una persona natural, al hacer uso de las redes sociales sin fines profesionales, tiene abiertos todos los líneamientos sin importar el retorno de
audiencia que pueda generar.
PERSONAS EMPRESAS
¿CÓMO CALCULAR EL VALOR DE TU MARCA
EN FACEBOOK?
PERSONAS VS EMPRESAS
Los parámetros que ayudan
a dar valor a una marca son:
1.- Enfocarse al beneficiario
2.- Publicitar gente y acciones
3.- Mensajes cortos y claros
4.- Generar acciones directas
5.- Diseño, tipografías y colores adecuados
- Se enfoca en el beneficio de su audiencia
- Implica inversión para generar un plan estratégico
- Mide el crecimiento de la audiencia en función del alcance
- La promoción del contenido es importante
- Es importante el manejo de imagen de marca
- Implementa formatos acorde a su audiencia
- Se enfoca en el beneficio personal
- No necesita invertir para publicar
- No es fundamental crecer en audiencia
- La difusión del contenido es libre
- El manejo de imagen no es tan relevante
- Implementa diversos formatos sin importar la audiencia
16. Cada red social tiene un lenguaje propio y por lo tanto, una forma precisa de comunicar. No obstante, existen pautas generales que se adecuan a los distintos
canales de Social Media.
1. Punto de partida: web o blog. Las redes sociales tienen como punto de origen una web o un blog empresarial. Los canales de Social
Media han de servir como altavoces, no como sustitutivos.
2. Capacidad de síntesis comunicativa. Se ha de emplear un estilo directo porque, si los mensajes son breves, se multiplica su efecto
entre los seguidores. El lector digital es impaciente y prefiere mensajes cortos. Siempre se puede ampliar la información provista en el
caso de que así lo requiera el público.
3. Conocer el lenguaje de cada red social es vital para llevar a cabo una estrategia adecuada. Por ejemplo, en Facebook se siguen perso-
nas, en Twitter se siguen noticias, en LinkedIn se siguen contactos profesionales y en Pinterest se siguen imágenes y adjetivos. De manera
que la reacción que se produce en las personas sería la siguiente: “¡Qué bueno verte!” (Facebook), “¡Qué interesante!” (Twitter), “¡Qué
bueno conocerte!” (LinkedIn) y “¡Qué bonito!” (Pinterest).
4. La forma visual en la que se presentan los contenidos anima, o no, a su lectura. Hay que sacar el máximo partido a las posibilidades
gráficas que ofrecen las redes sociales. He aquí unos ejemplos: en un blog se deberían utilizar negritas, títulos, listas de conceptos,
optimizar enlaces… En Twitter sería aconsejable utilizar hashtags y enlaces. En Facebook los posts deben ser cortos y preferentemente,
acompañados de imágenes. Las fotos de Pinterest deben ser inspiradoras y derivar tráfico a la web empresarial…
5. Proyectar mensajes cautivadores que propicien un diálogo real y cercano con los usuarios. Por ejemplo, si tu empresa se dedica a la
industria textil, en lugar de decir “¡Mira qué bonito es este vestido de la nueva colección!” expón: “¿Cuál sería tu momento ideal para
lucir este vestido?, ¡Queremos saber tu opinión!”.
6. Acompañar el contenido con imágenes, gráficos e infografías. Vivimos en un entorno cada vez más visual y los usuarios conectan más
rápido con este tipo de contenidos.
7. Tener una visión SEO. Los mensajes deben utilizar palabras clave acorde a cada sector de negocio. Las imágenes también deben estar
renombradas y etiquetadas correctamente. Estas acciones favorecen la indexación de datos en los buscadores e influyen en el peso que
tendrá tu compañía en la red.
8. Determinar los horarios de envío que generan más viralidad. Existen numerosas herramientas (incluso cada red social dispone de la
suya propia) para determinar qué horas son las más aconsejables emitir mensajes para que lleguen al mayor número de personas
posible.
9. Evitar la saturación de mensajes. El flujo de contenidos ha de ser coherente a la actividad empresarial y a cada red social para no cansar
a los seguidores.
10. Interacción y engagement. Es vital responder las dudas y cuestiones planteadas por los usuarios. La interacción es la razón de ser de
las redes sociales y, como tal, debe promoverse desde cualquier empresa que esté presente en los canales de Social Media.
¿QUÉ LENGUAJE SE DEBE UTILIZAR
EN REDES SOCIALES?
10CONSEJOSPara desarrollar un lenguaje efectivo
en Redes Sociales
17. Palabras clave: son los términos o conjuntos de palabras que los usuarios introducen en la caja de búsqueda de Google para encontrar respuestas a sus
dudas y necesidades. Es decir, son los términos relacionados con tu nicho de mercado que facilitan a Google identificar la temática de tus contenidos para
luego ofrecérselos al público objetivo que está buscándote. La importancia de estas palabras clave (keywords) es bidireccional, porque facilita tanto el hacer-
nos más visibles de cara a nuestros potenciales clientes como la tarea de Google de interpretar de qué va nuestro contenido.
De información: son aquellas keywords que tienen como objetivo ofrecer datos relacionados con una temática concreta. Por ejemplo “tutorial para
crear un blog profesional”, es decir, dirigidas a quien quiere obtener información de los pasos a dar para crear su propio blog.
Comerciales: son aquellas keywords más enfocadas en atraer a personas interesadas en realizar una determinada compra o en contratar un servicio.
Por ejemplo “diseño web Barcelona”, es decir, atraer a las personas que quieren contratar el servicio de un diseñador web en la ciudad de Barcelona.
La búsqueda de palabras claves o keywords, representa una
parte fundamental de toda estrategia de Inbound Marketing.
Internet está llena de estas herramientas, existen todo tipo de
alternativas: online y aplicaciones de escritorio, de pago y
gratuitas…
SELECCIÓN DE PALABRAS CLAVE PARA ENLACES
Principales tipos de Keywords:
Cómo elegir una palabra clave:
1.- Conoce tu negocio
2.- Tener claro las audiencias
3.- Elegir palabras clave que generen tráfico
4.- Utilizar variaciones de palabras clave
5.- Utilizar palabras acorde al negocio
6.- Evaluar las tendencias de las palabras clave en los buscadores
7.-Ser realista y coherente a la hora de usar palabras clave
8.- Analizar a la competencia
9.- Usar “Long Tail” específicos y relacionado al contenido
10.- Generar contenido fácil de interpretar
1. Keywordtool.io
2. Ubberguggest.org
3. KW Finder
4. TinySuggest
5. Soovle
6. Google Keyword Tool
18. Las mejores formas de conseguir fans, seguidores, amigos, contactos, posibles consumidores, etc; son la recomendación y compartir el contenido.
Mientras más veces estén compartidas las publicaciones, mayor impacto tendrá mi marca en redes sociales. Para iniciar una comunidad, en un inicio esta bien
conseguir usuarios “orgánicamene” pero a medida que las exigencias de tener mayor alcance aumentan, y tratar de estar con un paso adelante frente a la
competencia, requiere hacer una cierta inversión.
Es vital entender qué tipo de contenido comparten las audiencias y las razones por que lo hacen: ¿Qué dice el contenido sobre mi? ¿Qué efecto genera en
mis seguidores? ¿Qué dice la marca sobre mi?
La regla de “menos es más” aplica perfectamente cuando creamos
micro-audiencias, si bien el alcance parece ser menor, el impacto del
contenido en audiencias especificas será mayor. Se recomienda crear
micro-audiencias bajo los siguientes parámetros:
¿CÓMO CONSEGUIR FANS, SEGUIDORES,
AMIGOS Y CONTACTOS?
Creación de micro audiencias
Estilo de Vida
Las audiencias comparten
contenidos de tipo:
Edad
Geo-localización
Intereses
Sexo
Dispositivo (Móvil o Pc)
Sistema operativo o navegador
- Motivacional
- Apoyo a una causa
- Datos curiosos
- ¿Cómo se hace?
Un factor que hace generar mayor alcance y
que las micro-audiencias les gusta compartir
son los contenidos de
19. OPTIMIZACIÓN DE LAS REDES SOCIALES
7TÉCNICAS
PARA OPTIMIZAR
LAS REDES SOCIALES
Utilizar perfiles de las redes sociales para compartir
contenido de calidad y que sea relevante para tu audiencia
Animar a los usuarios a viralizar tus publicaciones
Compartir contenido que sea de utilidad
Identificar y cuidar a los usuarios más fieles y a los influencers
Participa regularmente con comentarios y contenidos
en otros perfiles sociales
Crear contenido de valor
Establecer una estrategia: define tus objetivos y la hoja
de ruta para alcanzarlo
20. Se entiende por blenden marketing como aquellas acciones que, con la intención de generar
una acción o reacción en el consumidor, combina las técnicas y atributos del marketing digital
con las virtudes de los medios tradicionales u offline, en donde ninguna de los tipos de
estrategias toma preferencia, sino que son complementarias en la tarea de desarrollar un
canal para transmitir -con base en una experiencia- un mensaje único. De esta manera ambos
terrenos funcionan como soporte del otro, en donde al conjugar los beneficios de ambos, es
posible conseguir niveles de segmentación, alcance, penetración y conversión importantes.
Las redes sociales junto a una web bien enfocada son las mejores armas de promoción que tienen tu marca y tu empresa.
Cada día hay más gente que se crea su perfil en una red social y cada una tiene su motivo, pero lo que si es cierto es que hay varios niveles de participación,
desde usuarios muy activos hasta los que son meros observadores.
Combinación de acciones Online - Offline
Incluye botones de redes sociales
donde puedan cumplir su función.
INTEGRACIÓN CON ACCIONES ONPAGE Y OFFLINE
GENERACIÓN DE SINERGIA CON EL SITIO WEB
GENERACIÓN DE PARTICIPACIÓN CON LOS USUARIOS
NIVELES DE PARTICIPACIÓN
DE LOS USUARIOS
BLENDED
MARKETING
Dales protagonismo si lo requieren
2.- Los críticos 3.- Recopiladores
4.- Activos 5.- Espectadores 6.- Inactivos
1.- Creadores de contenido
Incluye botones para compartir
Utiliza las redes sociales mas
importantes
WEB
&
SOCIAL
MEDIA