Este documento resume los conceptos clave de la web como medio de comunicación, incluyendo las diferencias entre la Web 1.0 y 2.0, así como definiciones y usos del marketing de medios sociales (social media) y optimización de motores de búsqueda (SEO). Explica que la Web 2.0 permitió una mayor interacción entre usuarios y que el marketing de medios sociales sirve para captar clientes a través de redes sociales de forma gratuita aunque requiere de inversión en equipos e internet. También define términos como S

1. Universidad Veracruzana
SEA Poza Rica
INTEGRANTES:
Dulce Vidal García
María Gaona Gómez
Rosa Isela Pérez Mérida
Lucero Sugely Ruíz Arguelles

2. LA WEB COMO MEDIO
DE COMUNICACIÓN

3. Introducción
La web es una red de computadoras alrededor de todo el mundo, que
comparten información unas con otras por medio de páginas o sitios. Estas
páginas contienen texto, gráficas, fotos e incluso vídeos y música.
Hace no muchos años Internet pertenecía a un selecto grupo de personas que
tenían el privilegio de poder acceder a esta red global de información.
Disponían de conexiones lentas y una gama de servicios muy reducida.

4. DIFERENCIAS ENTRE LA WEB 1.0 Y LA 2.0
La web es el medio de comunicación más poderoso que existe en la
actualidad y le gana a los medios tradicionales en cobertura,
instantaneidad, acceso a una mayor cantidad de información mundial y en
su maravilloso poder de interacción.
La web 1.0 es la forma más básica e incluye las páginas creadas por
webmasters, en las cuales no se puede interactuar. Solamente es posible
obtener información.

5. Según Wikipedia la web 1.0 se inició en 1991 y terminó en el 2003 cuando
apareció el concepto de Web 2.0, revolucionando la forma en que nos
comunicamos y brindándonos oportunidades únicas de interrelación con
nuestras comunidades
Así mismo, Wikipedia describe la Web 3.0 como la evolución del uso y la
interacción en la red a través de diferentes caminos. Ello incluye, la
transformación de la red en una base de datos, un movimiento para hacer
los contenidos accesibles por múltiples aplicaciones sin bowser, el empuje
de las tecnologías de inteligencia artificial, entre otros.

6. ¿Qué es social media?
Social: esta relacionado con las actividades, que comparten los miembros de la
sociedad. En este caso el canal de la comunicación, de esas actividades es la web.
Media: se refiere a la creación de contenidos, texto audio, video o imágenes.
por lo podria decirse que social media es la posibilidad de compartir actividades, ya
sea en forma de contenido,texto, audio, video o imágenes.

7. ¿Para qué sirve el social media?
El social media sirve para captar la atención de posibles clientes bajo el amparo de las redes
sociales..
Teniendo presencia en internet a través de las redes sociales permiten una comunicación abierta
y directa con tus clientes pudiendo:
o Saber con certeza la opinión tanto de clientes como de potenciales clientes.
o Conocer que valoran de tu empresa, producto o servicio, qué les gusta o que mensajes funcionan.
o Puedes generar imagen de marca y aumentar tu credibilidad.
o Aumentas la difusión de eventos, ofertas, promociones, novedades, etc.
o Te permite resolver dudas e incidencias gracias a las funciones del community manager
aumentando su fidelidad.
Gracias al Social Media podemos estar más cerca de nuestros clientes, saber que opinan de

8. ¿cuánto cuesta participar en social media?
Las empresas que piensan que estar presentes en las redes sociales que forman
exitosa es gratis, estan muy equivocadas.
Además existen otros casos operativos para tener en cuenta: el computador el
servicio a la internet y la luz,todo vale.De otra parte, la retroalimentacion del usuario
con los medios tradicionales de comunicacion es minima, frente a la que ofrece los
medios sociales, donde se forma un verdadera conversacion entre ambas partes.

9. ¿QUÉ ES SEO “SEARCH ENGINE
OPTIMIZATION?
Significa: Optimización de motores de búsqueda.
Es la metodología creada para potencializar la presencia de la empresa en
los motores de búsqueda y crear un posicionamiento natural de su marca o
empresa en la Web.
Entre las labores de SEO pueden estar:
● Revisar el contenido y la estructura del sitio
● Brindar asistencia técnica en el desarrollo de sitios Web: por ejemplo,
alojamiento, redireccionamientos, páginas de error, uso Java Script, etc.
● Desarrollar contenidos
● Administrar campañas de desarrollo empresarial online
● Investigar palabras claves

10. ¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE EL SMO
(SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION)?
Optimización de los medios sociales, es un término de marketing que hace
referencia a la estrategia y conjunto de acciones llevadas a cabo en redes
sociales y comunidades online con una finalidad publicitaria o comercial.
Una de las ventajas clave delSMO es que estadísticamente los conocidos o
amigos tienden a tener gustos similares, por lo que optimizando nuestro
sitio para ser compartido logramos llegar al target que deseamos.
• Incentiva un compromiso entre la empresa y el usuario, a través de las
campañas de fidelización en los medios sociales.
• Disminuye algunos costos operativos.
• Segmenta el mercado de una manera más efectiva.
• Posibilita saber qué están haciendo sus competidores
• Posibilita la opción de construir una comunidad activa

11. ¿Quién lleva a cabo el SMO en una empresa?
Existen varias alternativas:
● Lo puede llevar a cabo el departamento de Marketing, el departamento de
comunicaciones, ambos o contratar los servicios de una agencia, un
estratega o un “community manager” o gestor de redes sociales.
PERFILES DE SOCIAL MEDIA EN LA EMPRESA MODERNA
1.-Director de medios sociales
2.-Director de comunidades
3.-Director de Marketing Online
4.-Estratega de medios sociales
5.-Gestores de comunidad
6.-Moderadores
7.-Productores de contenidos

12. Recomendaciones de google y que debe tener en
cuenta:
1.-Desconfíe de empresas de seo y consultorías o agencias web que le envían
mensajes de correo no solicitado.
2.-Sepa que nadie puede garantizar el primer puesto en la clasificación de google
3.-Sospeche de una empresa con secretos o que no explica claramente sus
intenciones.
4.- No tenga un enlace a un SEO.
5.- Elija con cuidado.
6.- Asegúrese de que ha entendido adonde va su dinero.

13. SEOS
El personal que contrata dependerá del tamaño, presupuestos y tipo de empresa. lo
que si no debe hacer es dejar en manos de practicantes o internos esta labor,
porque los errores podrían costarle muy claro.
Como escoger las redes sociales en las que van a participar las que verdaderamente
le van a ofrecer un valor agregado a su marca y los errores más frecuentes que
comentan las empresas en las redes sociales, como creer que estas son una
estrategia por sí mismas.

14. ¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN!