Social CRM es una estrategia que aprovecha las comunidades para apoyar a clientes, prospectos, ventas, marketing y servicio al cliente a lo largo de un proceso de negocio mutuamente beneficioso.
Resultado de trabajo con PNUD y Segegob. Dilemas y desafíos del uso de Redes Sociales digitales en la gestión pública con el objetivo de profundizar la participación ciudadana
Taller de Marketing Digital, realizado por el Programa Industrias Creativas, en donde se expuso sobre las herramientas que la Web 2.0 o -más en boga- la Social Media ofrece hoy a personas y empresas a fin de ponerse en contacto con sus audiencias, públicos, clientes.
Las expositoras a cargo fueron Paloma Baytelman y Sofía Calvo
Presentación en la Universidad Internacional Menéndez Pelayo acerca de la influencia de las redes sociales en el conocimiento y en la marca turística España.
Web 2.0 para fidelización de clientes, fidelización, perú, publicidad, medios...Enrique
Tesis presentada al Instituto Peruano de Publidad sobre web 2.0.
Esperamos que les sea de utilidad.
El poder ahora es de la gente!
Kike Sarmiento
Jonathan Martín Corcuera Flores
Rodrigo Landa - Comunicación Digital (Universidad Austral)Rodrigo Landa
- Cambio tecnológico-cambio cultural
- Internet vs web: breve historia
- Web 2.0 y su impacto: nativos digitales, disrupción tecnológica, ecosistema mediático, comunicación en red, complejidad, control, velocidad, prosumidores, comunidades
- Social media: concepto e importancia
Ministry f Labour and Employment, Government of India has come out with Draft Bill. Highlights and Impact of the same on Small Manufacturing Sector has been presented herein.
Resultado de trabajo con PNUD y Segegob. Dilemas y desafíos del uso de Redes Sociales digitales en la gestión pública con el objetivo de profundizar la participación ciudadana
Taller de Marketing Digital, realizado por el Programa Industrias Creativas, en donde se expuso sobre las herramientas que la Web 2.0 o -más en boga- la Social Media ofrece hoy a personas y empresas a fin de ponerse en contacto con sus audiencias, públicos, clientes.
Las expositoras a cargo fueron Paloma Baytelman y Sofía Calvo
Presentación en la Universidad Internacional Menéndez Pelayo acerca de la influencia de las redes sociales en el conocimiento y en la marca turística España.
Web 2.0 para fidelización de clientes, fidelización, perú, publicidad, medios...Enrique
Tesis presentada al Instituto Peruano de Publidad sobre web 2.0.
Esperamos que les sea de utilidad.
El poder ahora es de la gente!
Kike Sarmiento
Jonathan Martín Corcuera Flores
Rodrigo Landa - Comunicación Digital (Universidad Austral)Rodrigo Landa
- Cambio tecnológico-cambio cultural
- Internet vs web: breve historia
- Web 2.0 y su impacto: nativos digitales, disrupción tecnológica, ecosistema mediático, comunicación en red, complejidad, control, velocidad, prosumidores, comunidades
- Social media: concepto e importancia
Ministry f Labour and Employment, Government of India has come out with Draft Bill. Highlights and Impact of the same on Small Manufacturing Sector has been presented herein.
Recine Team Report
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Diapositivas para la exposición de mi tesis. El sistema de adquisición de datos (DAQ) del laboratorio de mecánica de suelos es un sistema electrónico y asistido por computador, capaz de realizar mediciones de las diferentes magnitudes que intervienen en los ensayos para el análisis y la generación de reportes con los resultados de cada una de las prácticas, de forma automática. Las tareas de adquisición, metodologías de análisis de datos y generación de reportes se las desarrolló por medio del lenguaje de programación LabVIEW.
The Center of Water Management and Climate Change gave this presentation on the Cost Benefit Analysis of flood management for Ho Chi Minh City, using Robust Decision Making Analysis.
Webinar para SEMrush - Reiniciando el SEO: qué hacer cuando el tráfico orgánico que esperabas no llega a tu web.
Auditoría SEO, comprobación de indexabilidad, visibilidad, Keyword Re-research, robar tráfico a la competencia, descubrir y solucionar posibles penalizaciones de Google, realizar una estrategia combinada de SEO, Social Media, Content Marketing y Linkbaiting
Revista publicada en ruso,para residentes y turistas que llegan a España. Lujo, tendencias, cultura, gastronomía, moda, en definitiva estilos de vida. Con distribución en Levante, Madrid, Cataluña, Marbella, Ibiza y Rusia.
Adapted from the original Ethos3 "Meet Henry" style and inspired by Scott Gavin’s “Meet Charlie” and The Shed’s “Meet Charlotte” slides, this slideshow addresses learning 2.0 in the enterprise 1.0
Trabajo con fines académicos, realizado como parte del contenido de la materia Sistemas de Información del Postgrado de Mercadeo para Empresas de la UCV
Marketing online, social media y comunicación estratégica Mod 1tripleW
Al finalizar el taller, el participante poseerá los conocimientos necesarios para crear su personalidad o la de su empresa en social media, no sólo para comunicar sus intereses personales, sino también para sacar provecho para sus fines comerciales y de eficiencia en su organización, cualquiera que sea su índole: comercial, social o de participación social responsable.
Este taller permite preparar y dar a conocer al asistente un panorama global del mundo digital, las tendencias online y las herramientas adecuadas para lograr crear una estrategia de comunicación digital asertiva. Este conocimiento servirá significativamente a quienes toman las grandes decisiones de negocios.
Redes Sociales como Herramienta de Comercialización 2.0Bequest, I+D
Hablamos sobre “La creación de Redes Sociales en Internet: una Nueva Herramienta de comercialización para el Producto Hotelero”, en la Jornada patrocinada por la AEDH y MicrosFidelio del pasado 10/06/2010
Congreso community managers - boletín informativo 2012Interlat
Conozca sobre el Congreso Community Managers y los Premios Social Media, Internet, Marketing Digital. Proyectos e iniciativas en medios digitales y sociales del 2012 a nivel Iberoamericano.
Congreso Community Managers, Premios Social Media, Internet, Marketing Digital.
Por primera vez en Iberoamérica vamos a reconocer el conocimiento, trabajo y esfuerzo de las personas y empresas que trabajan todos los días en la realización de campañas, proyectos e iniciativas en medios digitales y sociales.
Una introducción a la Web> 2.0, para entender su funcionamiento y las tendencias de las Redes Sociales, conocer como hacer nuevos Contactos, generar nuevas oportunidades de negocios, hacer clientes y manejo de Publicidad y Marketing.
During the 2011 wave of protests, millions of citizens around the globe employed a vast
range of digital media to demand greater democratic freedoms and social justice. Although
mobile phones were widely used in all these protests, their significance remains unclear.
This presentation draws from both qualitative and quantitative research to shed light on the recent uses of mobile technologies for social protest, with Spain’s Indignados (or 15M) movement as the case study. The authors (Arnau Monterde and John Postill) argue for the importance of processual analyses of the new protests that situate the uniqueness of each mobile technology and “mobile ensemble” within a particular moment in the collective biography of a movement. This approach reveals the importance of smartphones as new articulators of online spaces and occupied physical spaces, especially via Twitter and live streaming.
Integrity aims to ensure that the actions of public officials and employees are consistent
with the law in order to prevent conflicts of interest and corruption. Conflicts of interest can lead to favouritism, abuse of power, discrimination, a lack of impartiality and objectivity, and, ultimately, corruption. Integrity facilitates appropriate management of the various interests at stake and, thus, prevents conflicts of interest that could lead to corruption in public procurement.
In this presentation Agustí Cerrillo examines the mechanisms that ensure integrity in public procurement through transparency, good management, prevention of conflicts of interest and control and accountability mechanisms. It also explores how these mechanisms are reflected in the Spanish legal framework.
It also analyses different measures to guarantee integrity included in the several
plans of democratic regeneration passed by Spanish public administration. It also studies the Act 19/2013, of 3 December, on transparency, access to public sector information and good governance and Directive 2014/24/EU of the European Parliament and of the Council of 26 February 2014 on public procurement.
In recent years, the Smart City has become a very popular concept amongst policymakers
and urban planners. However, at the same time as new urban Smart interventions are being designed and applied, insufficient attention has been paid to how these strategies are inserted into the wider political economy and, in particular, the political ecology of urban transformation.
Therefore, in this presentation the authors (Hug March and Ramon Ribera-Fumaz) critically explore the implementation of the Smart City, tracing how the “environment” and environmental concerns have become an organising principle in Barcelona’s Smart City strategy. Through an urban political ecology prism they aim to critically reflect upon the contradictions of the currently existing Smart City in Barcelona and
how Smart discourses and practices might be intentionally or unintentionally mobilised in
ways that serve to depoliticise urban redevelopment and environmental management. The
presentation stresses the need to repoliticize the debates on the Smart City and put citizens back at the centre of the urban debate.
In this presentation the authors (Milagros Sáinz, Julio Meneses, Beatriz-Soledad López and Sergi Fàbregues) examine young people’s gender-stereotyped beliefs and attitudes about people working in ICT. Nine hundred students from Catalonia (51% girls) enrolled in the last course of junior secondary education (mean of age=15 years old; S.D.=1.73) participated. As expected, the boys and girls held several stereotypical beliefs about ICT professionals. , These stereotypical beliefs described a masculine portrayal of ICT workers. Contrary to expectations, most of the students’ portrayals of people working in ICT were either positive or neutral, not negative. Likewise, and contrary to predictions, young males did not show more positive attitudes towards ICT professionals than girls. No gender differences were observed in the type of characteristics associated with ICT professionals. However, young females were more likely to offer feminine references about professions where ICT is the tool rather than the object of their work.
This presentation endeavours to shed some light on the notion of co-creation in the global context of new media user participation and its relationship with innovation. A non-directed case study focused on digital photography is presented, enabling an analysis of co-creation through the lens of the theories of creativity. Consequently, through connecting creativity with this fieldwork, the authors (Gemma San Cornelio and Edgar Gómez Cruz) suggest that the transformation of a cultural field by means of co-creation can lead to innovations that affect the entire field.
In this presentation the authors (Hug March, David Suarí, David Suarí) explore the shift towards desalination as an alternative to other water supply options such as river regulation or inter-basin water transfers. Desalination has been seen as the cure for everything that dams and inter-basin water transfers
were unable to solve, including droughts, scarcities, social conflicts, environmental impacts, and political rivalries among the different Spanish regions. Desalination also means a new and powerful element in water planning and management that could provide water for the continuous expansion of the urban and tourism growth machine in Mediterranean Spain and thus relax possible water constraints on this growth. However, by 2012 most new desalination plants along the Mediterranean coast remained almost idle. Focusing on the case of the Mancomunidad de los Canales del Taibillla in south-eastern Spain, the authors objective is to develop a critical, integrated and reflexive perspective on the use of desalination as a source of water for urban and regional growth.
This paper investigates the critical role of workers to enhance the resilience of water supply
services in cities at war through analyzing the case of Madrid and the Madrid water company
Canales del Lozoya during the Spanish Civil War (1936–1939). The authors (Santiago Gorostiza, Hug March and David Saurí) argue that securing the protection of vital urban flows mediated through infrastructures is a key objective of cities under attack. They illustrate how ordinary knowledge of the urban geography
of water flows may have important repercussions for the war effort itself.
This presentation explores the variety of socio-material arrangements that enable older people to continue living independently. Drawing on a collection of ethnographic observations and interviews with telecare users the author (Daniel López) conducted at their homes in 2004 and 2008, he analyses in detail how the process of adopting the service makes visible and puts to the test certain arrangements that already exist, providing room for their modification and the creation of new ones. Rather than replacing existing arrangements with new solutions, I suggest maintenance infrastructures be devised to support the bounded and inalienable undertaking of caring for these arrangements which configure our autonomous, yet ageing lives.
This study analyses students’ perceptions of how the collaborative construction of a project online facilitates the acquisition of digital competences. The authors (María Pérez-Mateo, Marc Romero and Teresa Romeu) examine the methodological approach, within the context of the Universitat Oberta de Catalunya (Open University of Catalonia, UOC), of the subject: ICT Competences. This subject is conducted fully online at the UOC, and learners are required to engage in a collaborative project organized in 4 phases: Starting, Structuring, Developing, Concluding. Based on an evaluation research approach, quantitative and qualitative data from a survey have been triangulated. The conclusions
reinforce the importance of Computer Supported Collaborative Learning (CSCL) processes,
the need to put forward pedagogical proposals for the acquisition of both digital and collaborative
competences and the relevant role of the teacher in this process.
User retention is a major goal for higher education institutions running their teaching and
learning programmes online. This is the first investigation into how the senses of presence
and flow, together with perceptions about two central elements of the virtual education environment (didactic resource quality and instructor attitude), facilitate the user’s intention to continue e-learning. The authors (Inma Rodriguez-Ardura and Antoni Meseguer-Artola) use data collected from a large sample survey of current users in a pure e-learning environment along with objective data about their performance. The presentation offers practical suggestions for institutions and instructors who aim to provide effective e-learning experiences.
In recent years, several studies have been carried out into the reasons why students drop out of online higher education. However, more effort has gone into analyzing the causes of this phenomenon than into trying to characterize students who drop out, that is defining what a dropout is.
As one of the
main findings of this article, the authors (Josep Grau-Valldosera and Julià Minguillón) reach a pure empirical definition, at a programme level, of students who drop out of an online higher education context with non-mandatory enrolment. This definition is based on the probability of students not continuing a specific academic programme following several consecutive semesters of “theoretical break”, and is highly adaptable to institutions offering distance education with no permanence requirements. Analyzing the reasons behind these facts should help higher education institutions to make more sound and efficient decisions.
The use of P2P networks for multimedia distribution has spread out globally in recent years.
Therefore, there is a strong need for a content distribution mechanism over P2P networks that do not pose security and privacy threats to the copyright holders or to end users, respectively. The existent systems for copyright and privacy protection employ cryptographic mechanisms at a cost of high computational burden which makes these systems impractical for distributing large files. In this presentation, the authors (Amna Qureshi, David Megías, Helena Rifà-Pous) propose and analyse a P2P content distribution system which allows efficient distribution of large-sized content while preserving the security and privacy of merchants and buyers, respectively. The experimental results confirm that the framework provides an efficient solution to copyright infringement issues over P2P networks, while protecting the end users’ privacy.
In this presentation the authors (David Masip, Michael S. North, Alexander Todorov, Daniel N. Osherson) introduce a computer vision problem from social cognition, namely, the automated detection of attitudes from a person’s spontaneous facial expressions. To illustrate the challenges, they introduce two simple algorithms designed to predict observers’ preferences between images (eg, of celebrities) based on covert videos of the observers’ faces. The two algorithms are almost as accurate as human judges performing the same task but nonetheless far from perfect.
In this presentation the authors (Angel A. Juan, Jarrod Goentzel, Tolga Bektas) discuss the vehicle routing problem with multiple driving ranges. The presentation describes an integer programming formulation and a multi-round heuristic algorithm
that iteratively constructs a solution to the problem. Using a set of benchmarks adapted
from the literature, the algorithm is employed to analyse how distance-based costs are increased when considering ‘greener’ fleet configurations – ie, when using electric vehicles
with different degrees of autonomy.
Substantial multidisciplinary research has established foundational support for the consumer behaviour phenomenon that underlies the experience of telepresence within online social networks and other digital media products that provide hedonistic value. In this presentation the authors (Inma Rodriguez-Ardura and Francisco J. Martínez-López) propose to extend existing approaches to mental imagery to reach the context of user experiences in digital media, and to theoretically connect telepresence with mental imagery.
Location-based applications require knowing the user position constantly in order to find out and provide information about user’s context. There is a need for new methods that calculate the location of users in indoor environments using smartphone sensors. In this presentation the authors (Laia Descamps-Vila, Antoni Perez-Navarro, Jordi Conesa) address that problem by presenting two methods that estimate the user position through a smartphone.
Anonymization of graph-based data is a problem which has been widely studied in recent years and several anonymization methods have been developed. In this presentation the authors (Jordi Casas-Roma, Jordi Herrera-Joancomartí, Vicenç Torra) study different generic information
loss measures for graphs comparing such measures to the cluster-specific ones. They evaluate whether the generic information loss measures are indicative of the usefulness of the data for subsequent data mining processes.
Anonymizing Graphs: Measuring Quality for Clustering
Business intelligence social. ¿Cómo aprovechar al máximo las redes sociales?
1. Social CRM is a strategy for harnessing
communities to support customers and
prospects, as well as sales, marketing and
customer service organizations, along a
purposeful and mutually beneficial
business process.
Social CRM es una estrategia para el apro-vechamiento
de las comunidades que soportan
tanto a los clientes como a los prospectos, así
como a ventas, marketing y atención al cliente,
a lo largo de un propósito de beneficio mutuo en
procesos de negocio.
2. Primer trabajo, profesor de computación en un colegio
privado, con alrededor de 500 alumnos entre las edades de 9 y
12 años.
Realizó un voluntariado durante seis meses en la sierrea
indígena de Huejutla de Reyes Hidaldo, México, en
comunidades de alta pobreza.
Al finalizar la universidad, se incoporó a Intellego, consultora
numero uno de latinoamérica, ultimo roll : Consultor Senior BI.
Después se incorporó a Danone México, en donde llevo los
roles de lider de proyectos para ventas y distribución, así como
la Gerencia de BI para ambas empresas: lácteos y aguas.
Finalmente lleva ya 5 años en el Centro de Competencia de
Business Intelligence del Grupo Danone, en donde ha sido
Front Office Manager, y ahora tiene el rol de Innovative and
Evolutive Manager, siendo su cometido principal el de
identificar nuevas necesidades de negocio así como la
coordinación de proyectos en nuevas tecnologías.
3. ntroducción e impacto en las Redes Sociales
ué es BI Social y qué es Social Intelligence?
odelo propuesto para analizar BI Social
asos prácticos de éxito en las redes
sociales
l Caso práctico de Sony (por SDG)
l Caso de Facebook (por Microstrategy)
endencias en las redes sociales
4. Hoy por hoy existen una gran
variedad de redes sociales, y
para todos los gustos y
sabores, van desde
generalistas, profesionales,
para compartir fotos, música,
vídeos…
Aunque solo 29 de ellas
consiguen 1 millon de
visitantes únicos cada día!
www.cajondevida.com/2010/11/recursos-para-tu-blog-pon-tus-enlaces-e.html
http://www.facebooknoticias.com/2011/03/30/infografia-las-29-redes-sociales-mas-visitadas-del-mundo/
5. Las redes sociales son
estructuras sociales
compuestas de grupos
de personas,
conectadas por uno o
varios tipos de
relaciones como:
parentesco
amistad
intereses
comunes
conoci-miento
6. Se usa también como medio para la interacción
entre diferentes:
juegos
en línea
chats
foros
blogs portales
7. Las redes sociales …
son un claro fenómeno social
están revolucionando la forma
de comunicarse y de interactuar
ofrecen muchas posibilidades
valiosas para ámbitos personales y profesionales
http://mas.levante-emv.com/especiales/redes-sociales/redes-sociales/52-pros-y-contras-de-las-redes-sociales.html
8. Principales ventajas de las redes sociales
son:
relación con personas de
diferentes sectores y países,
multiculturalidad
fácil participación e interacción
intercambiar contenidos
mayor ventajas que el correo electrónico
relación horizontal
“life streaming”
http://blog.educastur.es/periodicofleming/2010/01/21/redes-sociales/
9. Posibles inconvenientes:
privacidad en peligro para menores; 43% de los
usuarios tiene configurado su perfil de forma que
todo el mundo puede verlo
«usuarios» que suplantan personalidades
perdida de tiempo sin productividad
engaños por falsas identidades
limitar relación con el exterior
invasión de la privacidad
http://jormanestebancadavid.blogspot.com/2010/10/ventajas-y-desventajas-de-las-redes.html
10. Los comentarios Facebook serán
indexados por Google
Tweetsheet, una infografía
personalizada de tu actividad en
Twitter
Anonymous amenaza de nuevo
con acabar con Facebook
Segundo lugar de
phishing para Facebook
Existe un Tablet que puedes tirar
al suelo sin que le pase nada por
1000 €, y así poder seguir conectado
a las redes sociales
http://www.redessociales.es/
13. 70% de los internautas utilizan Internet
como fuente de información comercial
43% de usuarios en el rango de 18 – 37 años
tienen como principal destino las redes
sociales, es lo primero que ven al levantarse y
lo último al acostarse, desde sus móviles
23 Millones usuarios Internet en España
15 millones de usuarios vía móvil
https://asecgt.wordpress.com/2010/08/12/10-preguntas-que-una-empresa-hace-sobre-redes-sociales/
14. Empiezan a ser consideradas por
grandes anunciantes como
inversión
En el mediano plazo se
producirá un considerable aumento
de la publicidad y de la inversión en
marketing de RS en campañas de
marketing de guerrilla
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/publicidad/10-campanas-exitosas-de-marketing-de-guerrilla/
23. Dell tiene un SMCC/SMLCC para
monitorizar los medios sociales
Su intención es escuchar lo que se dice, internalizar el
feedback y tener a sus empleados en contacto directo con los
clientes
Marcel Lebrun, CEO de Radian6 dice: «no se trata que sea cool,
la meta es que todos los empleados de la empresa tengan una -
radio social. en la que puedan escuchar lo dice el cliente»
http://www.ivanfanego.com/2010/12/dell-abre-su-social-media-command-center/
24. Community Manager o gestor de
comunidades:
- Generan contenidos sobre la
marca
- Permiten dialogar con los
consumidores o consumidores
potenciales
- Generan vínculos emocionales
entre el cliente y la marca
- Pueden dar a conocer una marca
a través de una campaña viral
- Generan lugares virtuales de
reunión de potenciales clientes
- Proporcionan redes de
proveedores o colaboradores
- Analiza estos datos y
proporcionar información muy
útil a la empresa que
representa.
25. Social & Customer Intelligence; capacidad de analizar la
información que de una organización se produce en “la red” por
parte de clientes, medios de comunicación, lideres de opinión,
expertos y otros agentes relevantes….
El objetivo es poder entender los aspectos de posicionamiento,
segmentación, relevancia de categorías, tendencias de mercado,
efectividad de campañas propias y ajenas, etc…
Entonces interrelacionar todo ello con las palancas de gestión de
dicha organización, mejorando el proceso de toma de decisiones
26. Un enfoque propuesto, sería basado en poder
identificar los «Productos» que serán objeto de
análisis y los «Conceptos» mediante los cuales
queremos evaluar los pre-lanzamientos así como la
experiencia de usuario
http://www.hcltech.com/travel-and-hospitality/social-intelligence-solutions/
27.
28. Resultados de la empresa
Indicadores mercado
Sentimientos
Comentarios
29. SDG es una firma global de consultoría de dirección, focalizada en el soporte a los procesos
de toma de decisiones y en la mejora del gobierno organizativo
strategy decision governance
Aproximación al Social
• Nuestro enfoque en la escucha de las redes sociales se basa en la simbiosis de las tecnologías Business
Intelligence tradicional con las nuevas tendencias y productos que trabajan en el mundo de las redes
sociales. Dicha solución tendrá como objetivo crear una base de datos con la información de los clientes
en la redes sociales que deberá previamente ser filtrada y procesada:
30. La gestión y el análisis de la información de los
clientes en las redes sociales utilizándolo para la
definición, desarrollo y corrección de actividades de
marketing:
39. • Facebook tiene más de 800 millones usuarios activos
• Cerca de 350 millones de éstos accedan a través de
dispositivos móviles, siendo el doble de activos que los
usuarios no-móviles
• Un usuario promedio tiene 130 amigos
• 8 solicitudes de nuevos amigos cada mes
• Un usuario promedio tiene 80 páginas de la
comunidad, grupos y eventos
• 75% de los usuarios viven fuera del EE.UU.
http://mashable.com/2011/10/21/facebook-infographic/
40. • Más del 50% de usuarios activos entran a Facebook
• Cerca del 12% actualiza su estatus
• Hay más de 2 billones de «LIKE» y comentarios
• Se interactúa con mas de 900 millones de objetos (páginas,
grupos, eventos y páginas de la comunidad)
• Se suben cerca de 250 millones de fotos
• Hay 20 millones de nuevos FANS
• Se crean alrededor de 120 000 eventos
• Cada mes, más de 500 millones de personas utilizan
una aplicación en Facebook o en la plataforma
Facebook como experiencia de otros sitios web
• Más de 7 millones de aplicaciones y sitios web
están integrados con Facebook
• 40% de los usuarios siguen a una marca (Fans)
• 51% de los Fans de una marca, compraran algo
http://mashable.com/2011/10/21/facebook-infographic/
sobre esa marca
42. ...de los estadounidenses piensan que es una irresponsabilidad
dar de alta como amigo a tu jefe
…de las mujeres son
acosadas a asediadas
por sus amigos
… de las personas
dicen que miran
frecuentemente el
perfil de su ex’s … de los usuarios de
Facebook usan malas
palabras en sus perfiles
… de los Links sobre el sexo
más frecuentes que el
promedio
http://jolaus.com/facebook-by-the-numbers
43. «Las grandes empresas, en una gran
mayoría solo usan Facebook para
“estar ahí y coleccionar fans”
…sin embargo nos encontramos con
un cambio claro en el mercado»
44. Herramienta para establecer
contactos profesionales y
encontrar oportunidades
laborales
Empresas crean grupos privados, que funcionan
como una especie de Intranet, para compartir
información corporativa
La empresa estadounidense Serena Software impulsó
los “viernes de Facebook”, donde permite a sus
trabajadores dedicar una hora a la semana para
actualizar sus perfiles, colaborar con colegas y
establecer nuevos contactos
http://mas.levante-emv.com/especiales/redes-sociales/redes-sociales/52-pros-y-contras-de-las-redes-sociales.html
45.
46.
47. Las relaciones exitosas se basan en la comunicación, la comprensión, y
el conocimiento mutuo
58. Las empresas contratan personal, a la vez que incrementan el gasto y mejoran la
planificación de sus esfuerzos en redes sociales
Hay una necesidad de realizar inversiones en todo el espectro de las redes sociales. Booz &
Co. y el estudio de Buddy Media señalaron que marketing digital serán las punteras
67% de los encuestados destinaron menos del 5% del total del gasto a las redes sociales
La inversión en marketing digital será entre 5% y el 10%
27% predicen que será del 10% al 20%
28% cree las redes sociales supondrán más del 20% de su inversión en marketing digital
57% invierte en la contratación de empleados a tiempo completo
48% destacó los servicios prestados por los socios
39% dijo que destinaba el presupuesto a la creación de más contenido
38% mencionó la compra de medios de comunicación
65% señala tiene planes para mejorar sus políticas en las redes sociales
63% quiere integrar de las redes sociales en los planes de marketing global
59% quiere monitorizar las redes sociales y la capacidad de respuesta rápida
56% admite estudian como utilizar lo que recogen de los consumidores en la red
47% va a planificar como utilizar indicadores claves de rendimiento y cuadros de mando
41% dijo que no está planificando construir nuevas plataformas para sus contenidos
15% les preocupa esta cuestión por ahora, aunque el 44% dice que se ocupará pronto.
(verano de 2011, encuesta para Fortune 100 entre los gerentes de compañías "campaña de
Capacidades: Social Media y Marketing«)
Http://www.puromarketing.com/53/11128/grandes-marcas-anunciantes-pretender-invertir-medios-redes-sociales.html
59. ¿Por qué debería mi empresa usar las Redes
Sociales, y si sí, cómo lo debería hacer?
¿Puedo llegar con publicidad a más
personas, sin usar redes sociales o
internet?
¿Para qué puede usar mi empresa las redes
sociales?
¿Cuáles son los pasos para iniciar una
estrategia en Redes Sociales?
¿Cuáles son los pasos para implementar una
estrategia en Redes Sociales?
«Las redes sociales como espacio de intercambio de información y generación de relaciones cobran cada vez mayor relevancia, y sin duda se convertirán en ámbitos donde podremos interactuar con nuestros pares para la socialización y producción de conocimiento genuino» extraído de educ.ar
Principales ventajas de las redes sociales son:
atractivo en la fácil participación e interacción
la relación pasa de ser vertical a horizontal
“life streaming”, cualquiera puede convertirse en emisor e incrustar todo tipo de contenidos, tu vida en la red social
ayuda a contactar con gente a la que en la vida cotidiana no se podría acceder
permiten establecer relación con personas de diferentes sectores y países, multiculturalidad
puede intercambiar contenidos tanto en el ámbito escolar como en el profesional
ofrecen un numero mayor de ventajas que el correo electrónico
Posibles inconvenientes:
la invasión de la privacidad
engaños por falsas identidades
perdida de tiempo sin productividad
puede llegar a limitar tu relación con el exterior
según informe de la Agencia Española de Protección de Datos, el 43% de los usuarios tiene configurado su perfil de forma que todo el mundo puede verlo; privacidad en peligro, especialmente para menores.
enfrentarse los usuarios en las redes sociales es relativo a la suplantación de personalidad. «La Agencia Española de Protección de Datos ha recibido recientemente la primera denuncia de un ciudadano por la suplantación de personalidad en una red social.»
Sandberg: Facebook Chief Operaring Officer :Google is fundamentally about, you know, algorithms and machine burning....And that — and that has been very important and continues to be very important. They’re doing a great job. We start from a totally different place. We start from an individual. Who are you? You know, what do you want to do? What do you want to share?....
Zuckerberg: I mean, if Apple or Google want to build a product, they typically go build it. Whereas if Facebook wants to make it so that, you know, we want to help rethink the way that people listen to music or watch movies. What do we do? We build a platform on top of which people connect, and we enable all these different companies, dozens of companies to plug in...It’s a really different approach than what all these other companies have.
Oracle is thinking about buying WebOS.
Panasonic is expanding its Toughbook line to include tablets.
Google's first full-time lobbyist is leaving after 6 years with the company. Bill Weihl, the leader of Google's clean energy team, is also leaving.
Zynga won't IPO until after Thanksgiving.
HTC's next smartphone leaked -- it has a quad-core processor.
The latest rumors indicate that the next Xbox will be smaller, cheaper, and based on Windows 9.
Barnes & Noble unveiled its new Nook Color tablet. Check out these pictures of it.
YouTube and Disney have announced a content partnership.
http://www.allfacebook.com/facebook-privacy-google-2011-11
Phishing es un término informático que denomina un tipo de delito encuadrado dentro del ámbito de las estafas cibernéticas, y que se comete mediante el uso de un tipo de ingeniería social caracterizado por intentar adquirir información confidencial de forma fraudulenta (como puede ser una contraseña o información detallada sobre tarjetas de crédito u otra información bancaria). El estafador, conocido como phisher, se hace pasar por una persona o empresa de confianza en una aparente comunicación oficial electrónica, por lo común un correo electrónico, o algún sistema de mensajería instantánea1 o incluso utilizando también llamadas telefónicas.2
Dado el creciente número de denuncias de incidentes relacionados con el phishing, se requieren métodos adicionales de protección. Se han realizado intentos con leyes que castigan la práctica y campañas para prevenir a los usuarios con la aplicación de medidas técnicas a los programas.
ej. aplicaciones basadas en concursos que les darán sorpresas a base de premios y productos para probar gratis; campañas de comunicación orientadas a mejorar la experiencia del usuario
La editorial Planeta ha puesto en marcha un par de interesantes iniciativas relacionadas con el mundo de los libros en Twitter.
Por un lado ha creado un canal temático transversal, @LibrosDeEmpresa, que agrupa los sellos de este grupo editorial dedicados a la edición de libros de empresa (Deusto, Gestión2000, Alienta, etc.). Los lectores de libros de empresa podrán descubrir en un mismo lugar todas las novedades que lanza este grupo editorial sobre marketing, comunicación, finanzas, management, liderazgo, estrategia, etc.
Por otro lado, el equipo de @LibrosDeEmpresa ha lanzado un servicio online que permite a los lectores obtener recomendaciones de lectura. Según leemos en el blog de Planeta de libros, el método es el siguiente. Basta con escribir un tuit con el hashtag #recomiendamelibro y, a continuación, añadir la palabra clave en la que se está interesado. Entonces el usuario recibirá una respuesta con la recomendación de un libro que trate o tenga relación con la palabra clave requerida.
Hace unos días conocimos a través de @PolNavarro (director de innovación y canales del Banco de Sabadell) la nueva utilización que el Banco de Sabadell está realizando de Twitter. Anteriormente la cuenta corporativa del banco @bancosabadell se dedicaba únicamente a enviar notas de prensa, pero desde hace unos días se ha convertido en un canal de atención al cliente, uno más a añadir a los tradicionales teléfono, correo electrónico u oficina.
De esta forma el banco ha decidido cambiar el uso que hacía de su cuenta en Twitter, pasando de ser un canal de noticias unidireccional, a ser un canal bidireccional donde poder realizar las consultas que se deseen, permitiendo gestionar activamente la relación con el cliente, con el que logra interactuar de una forma rápida y personalizada.
El horario de atención a través de Twitter es de 8h a 17h, y sus gestores tienen nombre y apellidos (Jordi Fernández y Carlos de la Torre), lo que dota al servicio de cierta proximidad, siendo firmados los mensajes por ellos mismos como ^JF o ^CT.
Para los que quieran estar al día de las noticias del Banco de Sabadell y de otras noticias del sector financiero, el banco ha habilitado @BSpress, donde regularmente emite comunicados de prensa y noticias del Banco así como otras noticias del sector.
Felicitar al banco por esta buena iniciativa a unir al recién estrenado blog corporativo del Banco de Sabadell, así como a su también recién lanzado portal para teléfonos móviles.
Caso aparte y que merece ser comentado más detenidamente en otro post, es BS Idea, un portal colaborativo para los trabajadores del Banco que tiene como objetivo facilitar la recepción y el tratamiento de todas las ideas, propuestas de mejora y nuevas iniciativas que puedan generarse. En pocas palabras, la utilización de la tecnología para lograr la comunicación con los propios empleados con el objetivo de mejorar e innovar.
Más información en http://twitter.com/gurusblogTambién puedes unirte a nuestra red social en Facebook y a nuestra red profesional en Linkedin
La editorial Planeta ha puesto en marcha un par de interesantes iniciativas relacionadas con el mundo de los libros en Twitter.
Por un lado ha creado un canal temático transversal, @LibrosDeEmpresa, que agrupa los sellos de este grupo editorial dedicados a la edición de libros de empresa (Deusto, Gestión2000, Alienta, etc.). Los lectores de libros de empresa podrán descubrir en un mismo lugar todas las novedades que lanza este grupo editorial sobre marketing, comunicación, finanzas, management, liderazgo, estrategia, etc.
Por otro lado, el equipo de @LibrosDeEmpresa ha lanzado un servicio online que permite a los lectores obtener recomendaciones de lectura. Según leemos en el blog de Planeta de libros, el método es el siguiente. Basta con escribir un tuit con el hashtag #recomiendamelibro y, a continuación, añadir la palabra clave en la que se está interesado. Entonces el usuario recibirá una respuesta con la recomendación de un libro que trate o tenga relación con la palabra clave requerida.
La editorial Planeta ha puesto en marcha un par de interesantes iniciativas relacionadas con el mundo de los libros en Twitter.
Por un lado ha creado un canal temático transversal, @LibrosDeEmpresa, que agrupa los sellos de este grupo editorial dedicados a la edición de libros de empresa (Deusto, Gestión2000, Alienta, etc.). Los lectores de libros de empresa podrán descubrir en un mismo lugar todas las novedades que lanza este grupo editorial sobre marketing, comunicación, finanzas, management, liderazgo, estrategia, etc.
Por otro lado, el equipo de @LibrosDeEmpresa ha lanzado un servicio online que permite a los lectores obtener recomendaciones de lectura. Según leemos en el blog de Planeta de libros, el método es el siguiente. Basta con escribir un tuit con el hashtag #recomiendamelibro y, a continuación, añadir la palabra clave en la que se está interesado. Entonces el usuario recibirá una respuesta con la recomendación de un libro que trate o tenga relación con la palabra clave requerida.
Infojobs en Facebook
Escrito por Jairo el 11 de noviembre de 2009
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Infojobs.net, una de las páginas de empleo más consultadas por miles de personas se ha centrado en Facebook para llegar más fácil a sus usuarios.
Se trata de http://www.facebook.com/InfoJobs, donde se podrá intercambiar opiniones, plantear dudas, sugerencias e incluso darse de alta en un sistema de alertas para recibir notificaciones de ofertas de empleo directamente en su perfil, de manera no visible para sus contactos.
En su muro dentro de Facebook, InfoJobs.net publicará diariamente noticias propias y del sector, datos actualizados de puestos de trabajo ofertados y promociones de productos.
Los usuarios de esta red social que se hagan ‘fans’ de la página también podrán estar al día de todas las actividades, congresos o charlas que lleve a cabo Infojobs o en los que participe.
Una araña web (o araña de la web) es un programa que inspecciona las páginas del World Wide Web de forma metódica y automatizada. Uno de los usos más frecuentes que se les da consiste en crear una copia de todas las páginas web visitadas para su procesado posterior por un motor de búsqueda que indexa las páginas proporcionando un sistema de búsquedas rápido. Las arañas web suelen ser bots (el tipo más usado de éstos).
Las arañas web comienzan visitando una lista de URLs, identifica los hiperenlaces en dichas páginas y los añade a la lista de URLs a visitar de manera recurrente de acuerdo a determinado conjunto de reglas. La operación normal es que se le da al programa un grupo de direcciones iniciales, la araña descarga estas direcciones, analiza las páginas y busca enlaces a páginas nuevas. Luego descarga estas páginas nuevas, analiza sus enlaces, y así sucesivamente.
Entre las tareas más comunes de las arañas de la web tenemos:
Crear el índice de una máquina de búsqueda.
Analizar los enlaces de un sitio para buscar links rotos.
Recolectar información de un cierto tipo, como precios de productos para recopilar un catálogo.
Screen scraping es el nombre en inglés de una técnica de programación que consiste en tomar una presentación de una información (normalmente texto, aunque puede incluir información gráfica) para, mediante ingeniería inversa, extraer los datos que dieron lugar a esa presentación. Por ejemplo:
Extraer de la página web de un diario el tiempo meteorológico previsto.
Extraer los datos originales a partir de la imagen de una gráfica elaborada.
Hacer una consulta automática a la página de gestión de nuestro banco para verificar si el saldo es inferior a un umbral.
Extraer los datos de un informe en PDF para volcarlos en una hoja de cálculo.
En general, hay que destacar que los sistemas de los que se extrae la información no están diseñados para extraer dicha información (en algunos casos, es al contrario, como en los sistemas de captcha).
La traducción aproximada de screen scraping es raspado de pantalla.
In computer science and linguistics, parsing, or, more formally, syntactic analysis, is the process of analyzing a text, made of a sequence of tokens (for example, words), to determine its grammatical structure with respect to a given (more or less) formal grammar. Parsing can also be used as a linguistic term, for instance when discussing how phrases are divided up in garden path sentences.
Parsing is also an earlier term for the diagramming of sentences of natural languages, and is still used for the diagramming of inflected languages, such as the Romance languages or Latin. The term parsing comes from Latin pars (ōrātiōnis), meaning part (of speech).[1][2]
Parsing is a common term used in psycholinguistics when describing language comprehension. In this context, parsing refers to the way that human beings, rather than computers, analyze a sentence or phrase (in spoken language or text) "in terms of grammatical constituents, identifying the parts of speech, syntactic relations, etc." [3] This term is especially common when discussing what linguistic cues help speakers to parse garden-path sentences.
Web scraping (also called Web harvesting or Web data extraction) is a computer software technique of extracting information from websites. Usually, such software programs simulate human exploration of the World Wide Web by either implementing low-level Hypertext Transfer Protocol (HTTP), or embedding certain full-fledged Web browsers, such as Internet Explorer or Mozilla Firefox. Web scraping is closely related to Web indexing, which indexes information on the Web using a bot and is a universal technique adopted by most search engines. In contrast, Web scraping focuses more on the transformation of unstructured data on the Web, typically in HTML format, into structured data that can be stored and analyzed in a central local database or spreadsheet. Web scraping is also related to Web automation, which simulates human Web browsing using computer software. Uses of Web scraping include online price comparison, weather data monitoring, website change detection, Web research, Web mashup and Web data integration.
A Web crawler is a computer program that browses the World Wide Web in a methodical, automated manner or in an orderly fashion. Other terms for Web crawlers are ants, automatic indexers, bots,[1] Web spiders,[2] Web robots,[2] or—especially in the FOAF community—Web scutters.[3]
This process is called Web crawling or spidering. Many sites, in particular search engines, use spidering as a means of providing up-to-date data. Web crawlers are mainly used to create a copy of all the visited pages for later processing by a search engine that will index the downloaded pages to provide fast searches. Crawlers can also be used for automating maintenance tasks on a Web site, such as checking links or validating HTML code. Also, crawlers can be used to gather specific types of information from Web pages,such as harvesting e-mail addresses (usually for sending spam).
The large size and the dynamic nature of the Web highlight the need
for continuous support and updating of Web based information retrieval systems.
Crawlers facilitate the process by following the hyperlinks in Web pages to automat-
ically download a partial snapshot of the Web. While some systems rely on crawlers
that exhaustively crawl the Web, others incorporate \focus" within their crawlers to
harvest application or topic speci¯c collections. We discuss the basic issues related
with developing a crawling infrastructure. This is followed by a review of several
topical crawling algorithms, and evaluation metrics that may be used to judge their
performance. While many innovative applications of Web crawling are still being
invented, we take a brief look at some developed in the past.
A Web crawler is one type of bot, or software agent. In general, it starts with a list of URLs to visit, called the seeds. As the crawler visits these URLs, it identifies all the hyperlinks in the page and adds them to the list of URLs to visit, called the crawl frontier. URLs from the frontier are recursively visited according to a set of policies.
The large volume implies that the crawler can only download a fraction of the Web pages within a given time, so it needs to prioritize its downloads. The high rate of change implies that the pages might have already been updated or even deleted.
The number of possible crawlable URLs being generated by server-side software has also made it difficult for web crawlers to avoid retrieving duplicate content. Endless combinations of HTTP GET (URL-based) parameters exist, of which only a small selection will actually return unique content. For example, a simple online photo gallery may offer three options to users, as specified through HTTP GET parameters in the URL. If there exist four ways to sort images, three choices of thumbnail size, two file formats, and an option to disable user-provided content, then the same set of content can be accessed with 48 different URLs, all of which may be linked on the site. This mathematical combination creates a problem for crawlers, as they must sort through endless combinations of relatively minor scripted changes in order to retrieve unique content.
As Edwards et al. noted, "Given that the bandwidth for conducting crawls is neither infinite nor free, it is becoming essential to crawl the Web in not only a scalable, but efficient way, if some reasonable measure of quality or freshness is to be maintained."[4] A crawler must carefully choose at each step which pages to visit next.
The behavior of a Web crawler is the outcome of a combination of policies:[5]
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