Servicios que solicita el huésped

2. Es el coordinador de los servicios al huésped
Funciones:
 Proporcionar información turística y del hotel a
los clientes que lo soliciten.
 Manejar correspondencia de los huéspedes.
 Dar informes de instalaciones y servicios que
brinda el hotel.

3. O mozo de cuarto.
Se encarga principalmente de manejar la ropa sucia que el
cliente desea enviar a la lavandería.
Funciones:
 Se encarga de atender las solicitudes de los huéspedes
relacionadas con el lavado, planchado de ropa, aseo de
calzado, pegado de botones y en general todo lo
relacionado con la limpieza y el buen estado de la ropa.
 Ayuda al huésped a elaborar la nota de lavandería y
tintorería.

4. Funciones:
 Facilitar la llegada del cliente para que no tenga
problema al estacionar su automóvil.
 Abrir y cerrar puertas de automóviles y del hotel.
 Acomodar y cuidar los automóviles de los
clientes.
 Entregar el automóvil al cliente

5. Funciones:
 Dar el servicio a aquellos huéspedes que
tienen hijos pequeños, para que tengan una
estancia más cómoda dentro de las
instalaciones del hotel.

6.  Juega un papel muy importante en el
departamento de alimentos y bebidas, en
virtud de que muchos de los huéspedes del
hotel prefieren que se les sirvan sus alimentos
en la HAB.