competencia emocionales para el bienestar del individuo, en aras de adquirir un manejo adecuado de sus emociones

1. QUERER
SABER
SABER HACER
BIENVENIDOS

2. Competencias emocionales / Inteligencia
Emocional
Instituto Nacional de capacitación socialista
Valencia Edo Carabobo
C.F.S Nacional de Soldadura
Licda. Rosmery Valderrama

4. Educar es desarrollar en el
alumnado las competencias
necesarias para que lleguen a ser
hombres y mujeres que buscan
plena realización y se
comprometen en la construcción
de una sociedad más justas y
solidaria.
¿Educar…?

5. Valores

6. COMPETENCIAS
EMOCIONALES
Conjunto de habilidades que
permiten comprender, expresar
y regular de forma adecuada
los fenómenos emocionales
que acontecen en nosotros(as)
mismos(as) y en los demás.

7. DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA
EMOCIONAL
“Es desarrollar una serie de
capacidades que nos permitan
percibir, comprender y
gestionar tanto las emociones
propias como ajenas”
 (Mayer y Salovey)

8. Capacidad de reconocer
nuestros propios sentimientos y
los ajenos, de motivarnos y de
manejar bien las emociones, en
nosotros mismos y en nuestras
relaciones.
(Daniel Goleman)
INTELIGENCIA EMOCIONAL

9. Es la capacidad de responder de
manera adecuada, utilizando
nuestros mejores recursos, a los
diferentes problemas que nos
plantea la vida.
INTELIGENCIA EMOCIONAL

12. Ser brillante
académicamente no
implica
necesariamente que la
persona alcance el
éxito profesional,
personal y social.
Pablo Fernández- Berrocal

13. básicas •Ira:
•Tristeza:
•Aversión
•Miedo
•Sorpresa
•Alegría
Emociones

15. SENSACIONES
SENSACIÓN: Se refiere a la
información que entra por
los sentidos.
OÍDO
TACTO
OLFATO

16. APTITUDES BÁSICAS
PARA ADQUIRIR
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
1. CONCIENCIA DE SI MISMO:
Reconocer las emociones cuando
aparecen y estar atento a las
reacciones que provocan, en
pensamiento, repuesta fisiológica o
conductas y relacionarlas con los
estímulos que las desencadenan. Se
requiere de una actitud neutra y de
aceptación ante lo que sentimos.

17. APTITUDES BÁSICAS
PARA ADQUIRIR
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
2. AUTORREGULACIÓN: Controlar
las emociones, tranquilizarse uno
mismo, deshacerse del enojo, la
tristeza y la ansiedad exageradas,
pero a la vez permitirse sentirlas,
porque cada una tiene un sentido.

18. APTITUDES BÁSICAS
PARA ADQUIRIR
INTELIGENCIA EMOCIONAL
3. MOTIVACIÓN: la más importante de
todas es automotivarse, cuando surgen
momentos difíciles como para poder
inhibir los impulsos, tener control de los
pensamientos negativos, utilizar un
estilo atributivo, controlar el nivel de
expectativas y la autoestima, estar
atento a las reacciones de los demás, y
actuar ante éstas de forma socialmente
apropiada.

19. APTITUDES BÁSICAS
PARA ADQUIRIR
INTELIGENCIA EMOCIONAL
4. EMPATIA: Capacidad de captar los
estados emocionales de los demás y
reaccionar de forma apropiada
socialmente. Percibir los propios
estados emocionales y percibir los
elementos no verbales asociados a las
emociones

20. Agustín Caruana Vañó
El autocontrol, el
bienestar, la
salud emocional
y rendimiento
académico son
elementos que
caminan juntos

21. “La felicidad se
alcanza cuando lo
que uno piensa, lo
que uno dice y lo
que uno hace,
están en armonía”
M. Ghandi

22. ESTRATEGIAS PARA EL
MANEJO DE LAS
EMOCIONES …

23. ¿Cómo?... modelando
No podemos dar lo que no tenemos ni pedir lo que no se da.
COMPETENCIAS
INTERPERSONALES
COMPETENCIAS
INTRAPERSONALES
Asertividad/respeto mutuo Autoconocimiento
Comunicación Autocontrol
Empatía Autoestima
Gestión de conflictos Automotivación
Influencia/poder Estilo atribucional
Negociación Resiliencia

24. GENERAR RELACIONES POSITIVAS
1. Dominar las habilidades
sociales básicas.
2. Respeto por las personas.
3. Comunicación: expresar,
escuchar, negociar,…
4. Compartir emociones
5. Gestionar las relaciones

25. 1- HABILIDADES SOCIALES BÁSICAS
• Expresar/escuchar.
• Saludar/despedirse/dar las
gracias.
• Pedir un favor/pedir disculpas.
• Actitud dialogante.

26. 2- RESPETO POR LOS DEMÁS.
• Aceptar y apreciar las
diferencias individuales y
grupales.
• Valorar los derechos de todas
las personas.

27. 3- COMUNICACIÓN. ESCUCHA ACTIVA
• Ser capaz de hacer ver a quien
nos habla que comprendemos y
nos interesa lo que dice y
transmite.

28. ESCUCHA EMPÁTICA
• Ser capaz de identificar y
comprender la emoción en el
otro.
• Cuando la emoción es muy
intensa hay que olvidarse del
contenido y tratar de ayudar a
que la persona disminuya su
nivel de intensidad
emocional.

29. 3-COMUNICACIÓN: EXPRESIÓN.
• Iniciar y mantener
conversaciones.
• Expresar con claridad los
propios pensamientos y los
sentimientos.
• Demostrar a quienes nos hablan
que han sido bien
comprendidos.

30. 4-COMPARTIR EMOCIONES
• Facilitar su expresión,
empezando por las propias
• Percibir con precisión y
comprender rápidamente lo
que los demás sienten.

31. REGULAR LAS CONDUCTAS
ALTERADAS
• Mantener la calma sin dejarse
contagiar
• Permitir expresar la emoción sin
cortar ni juzgar.
• Dar la parte de razón que tenga.
• Comprender su punto de vista.
• Ofrecer un enfoque positivo.

32. 5. GESTIÓN DE LAS RELACIONES
• Desarrollar las capacidades,
habilidades y estrategias que nos
permiten crear, desarrollar y
mantener relaciones sanas,
saludables y positivas con los
demás, tanto en nuestra vida
personal como laboral.

33. CAPACIDADES PARA LA
GESTIÓN DE LAS RELACIONES
• Escucha activa.
• Feedback.
• Asertividad.
• Crítica constructiva.
• Gestión de los conflictos.
• Delegación.
• Trabajo en equipo.
• Gestión del cambio.

34. ASERTIVIDAD
Capacidad de defender y
expresar los propios
derechos, lo que pensamos
y sentimos sobre el
contenido de la
comunicación mantenida

35. ASERTIVIDAD
• Mantener un comportamiento
equilibrado entre pasividad y
respeto.
• Capacidad para decir “no”
claramente y manteniéndolo.
• Defender y expresar los propios
derechos, opiniones y sentimientos.
• Respetar las opiniones, derechos y
sentimientos de otras personas

36. MODELO DE CONDUCTA
ASERTIVA
 Mensajes “Yo”.
 No culpabiliza.
 Asume
responsabilidades
 Habla claro.
 Dice sólo lo que es
significativo.
 Expresa
sentimientos.
 Genera empatía.
 Cultiva emociones
limpias.
 Gestiona las
emociones
contaminadas.
 Mirada directa y
clara.
 Gesto adecuado.
 Cuerpo relajado.
 Postura cercana.
VERBAL
EMOCIONAL
NO VERBAL
 Mensajes “Yo”.
 No culpabiliza.
 Asume
responsabilidades
 Habla claro.
 Dice sólo lo que es
significativo.
 Expresa
sentimientos.
 Genera empatía.
 Cultiva emociones
limpias.
 Gestiona las
emociones
contaminadas.
 Mirada directa y
clara.
 Gesto adecuado.
 Cuerpo relajado.
 Postura cercana.
VERBAL
EMOCIONAL
NO VERBAL

37. CRÍTICAS
• No criticar a la persona como tal.
• Informar a la persona con datos
concretos y precisos.
• Hacerla cuando ambas personas
estén tranquilas emocionalmente.
• Lugar privado.
• Llegar a un principio de acuerdo

38. DAR Y RECIBIR CRÍTICAS
 Solicitar información
concreta y objetiva.
 Evitar el enfrentamiento.
 Aceptar los errores.
 Llegar a un acuerdo.
 Información concreta y
objetiva.
 En privado.
 Llegar a un acuerdo.
RECIBIR
DAR
 Solicitar información
concreta y objetiva.
 Evitar el enfrentamiento.
 Aceptar los errores.
 Llegar a un acuerdo.
 Información concreta y
objetiva.
 En privado.
 Llegar a un acuerdo.
RECIBIR
DAR

39. GESTIÓN DEL CAMBIO
Ser capaces de prever,
planificar, gestionar los
cambios necesarios y
gestionar adecuadamente
las emociones que
provocan.

40. Recuperar la ilusión y el
deseo de hacer las cosas
lo mejor posible

41. BIBLIOGRAFÍA
•Goleman, D. (1996). La inteligencia emocional.
Barcelona. Kairós.
•http://www.blogseitb.com/inteligenciaemocional/
2007
•http://www.psicoactiva.com/emocion.htm
•http://www.youtube.com/watch?v=Fshit6CPoos
&featu

42. “La enseñanza
que deja huella no
es la que se hace
de cabeza a
cabeza
sino de corazón a
corazón”
“Gracias por su atención”