El documento proporciona una definición de inteligencia emocional y discute sus antecedentes históricos, objetivos, elementos clave como la autoconciencia y habilidades sociales. También explica conceptos como la empatía y asertividad, e investiga la relación entre la inteligencia emocional y la ética profesional. El documento concluye analizando la importancia de reconocer nuestras propias emociones y las de los demás para establecer buenas relaciones.

1. INTELIGENCIA
EMOCIONAL
ÉTICA PROFESIONAL

2. AGENDA
 Definición.
 Antecedentes históricos.
 Objetivos que busca.
 Elementos que la conforman.
 Características que tiene una personal con Inteligencia Emocional, cómo
se pueden identificar, qué los diferencia.
 ¿Qué es la empatía?
 ¿Que es la asertividad?
 Importancia de definir y conocer nuestras emociones y las de los demás,
para establecer buenas relaciones personales y laborales.
 Relación entra la Inteligencia Emocional y la Ética Profesional.
 Caso práctico.
 Dinámica de grupo.

3. ¿ QUÉ ES?
La Inteligencia Emocional es una habilidad, no un rasgo.
Las habilidades se pueden aprender.
“La inteligencia emocional es una forma
de interactuar con el mundo que tiene
muy en cuenta los sentimientos, y
engloba habilidades tales como el
control de los impulsos, la
autoconciencia, la motivación, el
entusiasmo, la perseverancia, la
empatía, la agilidad mental. Ellas
configuran rasgos de carácter como la
autodisciplina y el altruismo, que
resultan indispensables para una buena
y creativa adaptación social”

4. ANTECEDENTES
HISTÓRICOS
Edward L. Thorndike, en 1920, utilizó el término Inteligencia
Social para describir la habilidad de comprender y motivar a
otras personas
David Wechsler, en 1940, describió la influencia de factores
no intelectivos sobre el comportamiento inteligente y
sostuvo, además, que los tests de inteligencia no serían
completos hasta que no se pudieran describir
adecuadamente estos factores.
Desafortunadamente, el trabajo de estos autores pasó desapercibido durante mucho tiempo…

5. ANTECEDENTES
HISTÓRICOS
En 1983, Howard Gardner, en su libro Inteligencias
múltiples, introdujo la idea de que los indicadores de
inteligencia, como el cociente intelectual, no explican
plenamente la capacidad cognitiva, porque no tienen en
cuenta ni la “Inteligencia Interpersonal” (la capacidad para
comprender las intenciones, motivaciones y deseos de
otras personas) ni la “Inteligencia Intrapersonal” (la
capacidad para comprenderse uno mismo, apreciar los
sentimientos, temores y motivaciones propios)

6. ANTECEDENTES
HISTÓRICOS
La relevancia de las emociones en el mundo laboral y la investigación sobre el
tema siguió ganando impulso, pero no fue hasta la publicación en 1995 del
célebre libro de Daniel Goleman, Inteligencia Emocional, cuando se popularizó.
"Si no controlas tus habilidades emocionales, si no eres
capaz de controlar tus emociones estresantes, si no
puedes tener empatía y relaciones efectivas, entonces
no importa lo inteligente que seas, no vas a llegar muy
lejos"

7. OBJETIVOS QUE BUSCA
Desarrollar el Cociente Emocional, Potenciar el rendimiento laboral
Favorecer el equilibrio emocional en lo personal y el trabajo
Alinear nuestros recursos anímicos para el entusiasmo y la motivación
Descubrir el poder de guía de nuestras emociones en su vínculo con nuestros
deseos y metas vitales
Aprender a utilizar las emociones saludables como guía para la acción adaptativa y
la resolución de problemas
Fomentar relaciones armoniosas, Aumentar las habilidades sociales, Mejorar las
habilidades de empatía
Aprender a reconocer e interrumpir patrones improductivos
de respuesta emocional

8. ELEMENTOS QUE LA
CONFORMAN
Según Goleman, la inteligencia emocional se puede organizar en torno a
cinco capacidades:
IE
AUTO
CONCIENCIA
AUTO
REGULACIÓN
MOTIVACIÓNEMPATÍA
HABILIDADES
SOCIALES

9. CARACTERÍSTICAS DE UNA
PERSONA CON
INTELIGENCIA EMOCIONAL

10.  La empatía es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo que
siente o incluso lo que puede estar pensando.
 Las personas con una mayor capacidad de empatía son las que mejor saben
"leer" a los demás.
 Son capaces de captar una gran cantidad de información sobre la otra persona a
partir de su lenguaje no verbal, sus palabras, el tono de su voz, su postura, su
expresión facial, y en base a esa información, pueden saber lo que está pasando
dentro de ellas, lo que están sintiendo.
LA EMPATÍA

11. LA ASERTIVIDAD
Es la capacidad de decir lo que se piensa y actuar en consecuencia,
haciendo lo que se considera apropiado para uno mismo y para los demás.

12. IMPORTANCIA DE RECONOCER NUESTRAS
EMOCIONES Y LA DE LOS DEMÁS

13. EMOCIONES PRIMARIAS Y SECUNDARIAS

14. RELACIÓN ENTRE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL Y LA ÉTICA PROFESIONAL
Inteligencia emocional y ética en el trabajo
Competencia Emocional.- Grado de dominio de esas habilidades, de un modo que
se refleje en el ámbito laboral.
Inteligencia Emocional.- Capacidad de la persona para aprender el autocontrol, el
entusiasmo, la perseverancia, y la capacidad para motivarse a uno mismo.
Una persona con inteligencia emocional, es una persona
más sana, plena y con mayor capacidad de intervenir
adecuadamente en su entorno.
Áreas en las que se puede desarrollar la inteligencia emocional
Responsabilidad y Ética
Actuar de manera responsable y ética, en la vida
y en las organizaciones, tiene impacto en los otros, en tus compañeros de trabajo y
en la organización.

15. Ejemplos:
Observar y evaluar sus emociones y las de otros
Regular sus emociones
Ser capaz de expresarlas oportunamente
Poseer un estilo de afrontamiento adaptativo
Mantener elevada la motivación
Mantenerse perseverante en el logro de metas
Lenguaje emocional
Control de impulsos
Revelación emocional
Adaptación emocional
Empatía
Esperanza